Показано с 1 по 16 из 16.

Не удается подключиться к Интернету (заявка № 182082)

  1. #1
    Junior Member Репутация
    Регистрация
    02.05.2010
    Сообщений
    29
    Вес репутации
    27

    Thumbs up Не удается подключиться к Интернету

    Проблемы с ПК начались с того, что перестали загружаться вкладки Хрома. При попытке переустановить Хром ноут выдал следующее: "Не удается подключиться к Интернету. Если вы используете брандмауэр, добавьте GoogleUpdate.exe в список разрешенных программ". В итоге начала использовать Мозиллу. Недавно закончился антивирусник. Попыталась установить Др.Веб - во время установки написало "Нет соединения с сетью Интернет". При этом Интернет-соединение было активно. Проверка на вирусы ничего не обнаружила. Помогите, пожалуйста!
    Вложения Вложения

  2. Реклама
     

  3. #2
    Cyber Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Аватар для Info_bot
    Регистрация
    11.05.2011
    Сообщений
    2,385
    Вес репутации
    337
    Уважаемый(ая) nataly18, спасибо за обращение на наш форум!

    Удаление вирусов - абсолютно бесплатная услуга на VirusInfo.Info. Хелперы в самое ближайшее время ответят на Ваш запрос. Для оказания помощи необходимо предоставить логи сканирования утилитами АВЗ и HiJackThis, подробнее можно прочитать в правилах оформления запроса о помощи.

    Если наш сайт окажется полезен Вам и у Вас будет такая возможность - пожалуйста поддержите проект.

  4. #3
    Странствующий хэлпер Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Аватар для thyrex
    Регистрация
    07.03.2009
    Адрес
    Soligorsk, Belarus
    Сообщений
    95,051
    Вес репутации
    2996
    Выполните скрипт в AVZ
    Код:
    begin
    ShowMessage('Внимание! Перед выполнением скрипта AVZ автоматически закроет все сетевые подключения.' + #13#10 + 'После перезагрузки компьютера подключения к сети будут восстановлены в автоматическом режиме.');
    ExecuteFile('net.exe', 'stop tcpip /y', 0, 15000, true);
    if not IsWOW64
     then
      begin
       SearchRootkit(true, true);
       SetAVZGuardStatus(True);
      end;
     QuarantineFile('C:\PROGRA~3\Wincert\WIN32C~1.DLL','');
     QuarantineFile('C:\PROGRA~2\SEARCH~1\Datamngr\datamngr.dll','');
     QuarantineFile('C:\PROGRA~2\SEARCH~1\Datamngr\IEBHO.dll','');
     DeleteFile('C:\PROGRA~2\SEARCH~1\Datamngr\IEBHO.dll','32');
     DeleteFile('C:\PROGRA~2\SEARCH~1\Datamngr\datamngr.dll','32');
     DeleteFile('C:\PROGRA~3\Wincert\WIN32C~1.DLL','32');
    BC_ImportAll;
    ExecuteSysClean;
    BC_Activate;
    RebootWindows(false);
    end.
    Компьютер перезагрузится.

    Пришлите карантин согласно Приложения 2 правил по красной ссылке Прислать запрошенный карантин над первым сообщением темы.

    Сделайте новые логи по правилам
    Microsoft MVP 2012-2016 Consumer Security
    Microsoft MVP 2016 Reconnect

  5. Это понравилось:


  6. #4
    Junior Member Репутация
    Регистрация
    02.05.2010
    Сообщений
    29
    Вес репутации
    27
    Спасибо за ответ. В карантине не оказалось файлов. Новые логи прилагаю.
    Вложения Вложения

  7. #5
    Странствующий хэлпер Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Аватар для thyrex
    Регистрация
    07.03.2009
    Адрес
    Soligorsk, Belarus
    Сообщений
    95,051
    Вес репутации
    2996
    Microsoft MVP 2012-2016 Consumer Security
    Microsoft MVP 2016 Reconnect

  8. Это понравилось:


  9. #6
    Junior Member Репутация
    Регистрация
    02.05.2010
    Сообщений
    29
    Вес репутации
    27
    Прилагаю лог сканирования.
    Вложения Вложения

  10. #7
    Странствующий хэлпер Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Аватар для thyrex
    Регистрация
    07.03.2009
    Адрес
    Soligorsk, Belarus
    Сообщений
    95,051
    Вес репутации
    2996
    Удалите в МВАМ все, кроме
    Код:
    Trojan.Agent, C:\Program Files (x86)\BSPlayer\keygen.exe, , [d0a97fc4fd8de0560903ed9c8b77ed13],
    Microsoft MVP 2012-2016 Consumer Security
    Microsoft MVP 2016 Reconnect

  11. Это понравилось:


  12. #8
    Junior Member Репутация
    Регистрация
    02.05.2010
    Сообщений
    29
    Вес репутации
    27
    Готово.
    Вложения Вложения

  13. #9
    Странствующий хэлпер Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Аватар для thyrex
    Регистрация
    07.03.2009
    Адрес
    Soligorsk, Belarus
    Сообщений
    95,051
    Вес репутации
    2996
    Что с проблемой?
    Microsoft MVP 2012-2016 Consumer Security
    Microsoft MVP 2016 Reconnect

  14. #10
    Junior Member Репутация
    Регистрация
    02.05.2010
    Сообщений
    29
    Вес репутации
    27
    Ничего не изменилось - я опять попробовала установить Хром, получила то же сообщение об отсутствии подключения к Интернету.

  15. #11
    Странствующий хэлпер Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Аватар для thyrex
    Регистрация
    07.03.2009
    Адрес
    Soligorsk, Belarus
    Сообщений
    95,051
    Вес репутации
    2996
    Проблема только в Хроме?
    Microsoft MVP 2012-2016 Consumer Security
    Microsoft MVP 2016 Reconnect

  16. #12
    Junior Member Репутация
    Регистрация
    02.05.2010
    Сообщений
    29
    Вес репутации
    27
    Нет, проблема зафиксирована также при установке Др.Веб, а также при попытке обновить базы в МВАМ (обновила с другого ПК). Каждый раз всплывает что-то типа "Не удается отобразить эту страницу", "Не удается подключиться к Интернет", "Нет соединения с сетью Интернет".

  17. #13
    Странствующий хэлпер Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Аватар для thyrex
    Регистрация
    07.03.2009
    Адрес
    Soligorsk, Belarus
    Сообщений
    95,051
    Вес репутации
    2996
    Выполните скрипт в AVZ
    Код:
    begin
    ExecuteREpair(15); 
    RebootWindows(false);
    end.
    Компьютер перезагрузится.

    Интернет появился?
    Microsoft MVP 2012-2016 Consumer Security
    Microsoft MVP 2016 Reconnect

  18. Это понравилось:


  19. #14
    Junior Member Репутация
    Регистрация
    02.05.2010
    Сообщений
    29
    Вес репутации
    27
    Спасибо огромное! Всё получилось установить.
    Только Windows выдала предупреждение, что брандмауэр отключен. Нужно ли его включить теперь?

  20. #15
    Visiting Helper Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Аватар для mike 1
    Регистрация
    05.11.2011
    Адрес
    Москва
    Сообщений
    41,872
    Вес репутации
    1035
    Если установлен комплексный антивирус, то он не нужен.
    Инструкции выполняются в том порядке, в котором они вам даны.
    Вы можете отблагодарить нас так или так
    А вы совершаете эти 4 ошибки на форумах? Оставить отзыв Обучение на VirusInfo
    Защита от неизвестных троянцев-шифровальщиков => FixSecurity, Kaspersky Anti-Ransomware Tool
    Интересный блог Андрея Иванова по шифровальщикам

  21. Это понравилось:


  22. #16
    Junior Member Репутация
    Регистрация
    02.05.2010
    Сообщений
    29
    Вес репутации
    27
    Благодарю за помощь!

  • Уважаемый(ая) nataly18, наши специалисты оказали Вам всю возможную помощь по вашему обращению.

    В целях поддержания безопасности вашего компьютера настоятельно рекомендуем:


    Надеемся больше никогда не увидеть ваш компьютер зараженным!

    Если Вас не затруднит, пополните пожалуйста нашу базу безопасных файлов.
  • Присоединяйтесь к нам в соцсетях!

    Мы делаем все возможное, чтобы помогать людям в защите и лечении компьютеров.

    Похожие темы

    1. НЕ могу подключиться к интернету
      От Митя Бревнов в разделе Помогите!
      Ответов: 8
      Последнее сообщение: 05.04.2015, 14:16
    2. не могу подключиться к интернету
      От f4rere в разделе Помогите!
      Ответов: 5
      Последнее сообщение: 28.09.2010, 12:01
    3. Невозможно подключиться к интернету
      От wensdy в разделе Помогите!
      Ответов: 6
      Последнее сообщение: 10.01.2010, 00:07
    4. Ответов: 1
      Последнее сообщение: 02.10.2009, 16:41
    5. не могу подключиться к интернету
      От AlexeyBubnov в разделе Помогите!
      Ответов: 2
      Последнее сообщение: 25.09.2009, 19:34

    Свернуть/Развернуть Ваши права в разделе

    • Вы не можете создавать новые темы
    • Вы не можете отвечать в темах
    • Вы не можете прикреплять вложения
    • Вы не можете редактировать свои сообщения
    •  
    Page generated in 0.00503 seconds with 18 queries