Показано с 1 по 20 из 20.

все файлы компьютера зашифрованы (заявка № 178142)

  1. #1
    Junior Member Репутация
    Регистрация
    24.02.2015
    Сообщений
    9
    Вес репутации
    11

    все файлы компьютера зашифрованы

    здравствуйте!

    Вчера вечером столкнулась с такой проблемой, во весь рабочий стол появилась заставка:

    Ваши файлы были зашифрованы. Чтобы расшифровать их, Вам необходимо отправить код:
    ....
    на электронный адрес deshifrovka01@gmail.com или deshifrovka@india.com.
    Далее вы получите все необходимые инструкции.
    Попытка расшифровать самостоятельно не приведут ни к чему, кроме безвозвратной потери информации.

  2. Будь в курсе!
    Реклама на VirusInfo

    Надоело быть жертвой? Стань профи по информационной безопасности, получай самую свежую информацию об угрозах и средствах защиты от ведущего российского аналитического центра Anti-Malware.ru:

    Anti-Malware Telegram
     

  3. #2
    Cyber Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Аватар для Info_bot
    Регистрация
    11.05.2011
    Сообщений
    2,458
    Вес репутации
    343
    Уважаемый(ая) Олеся1991, спасибо за обращение на наш форум!

    Помощь при заражении комьютера на VirusInfo.Info оказывается абсолютно бесплатно. Хелперы, в самое ближайшее время, ответят на Ваш запрос. Для оказания помощи необходимо предоставить логи сканирования утилитами АВЗ и HiJackThis, подробнее можно прочитать в правилах оформления запроса о помощи.

    Если наш сайт окажется полезен Вам и у Вас будет такая возможность - пожалуйста поддержите проект.

  4. #3
    Senior Helper Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Аватар для mike 1
    Регистрация
    05.11.2011
    Адрес
    Москва
    Сообщений
    42,377
    Вес репутации
    1028
    Инструкции выполняются в том порядке, в котором они вам даны.
    Вы можете отблагодарить нас так или так
    А вы совершаете эти 4 ошибки на форумах? Оставить отзыв Обучение на VirusInfo
    Защита от неизвестных троянцев-шифровальщиков => FixSecurity, Kaspersky Anti-Ransomware Tool
    Интересный блог Андрея Иванова по шифровальщикам
    Антивирус на 45 дней => https://goo.gl/1yHAAg

  5. #4
    Junior Member Репутация
    Регистрация
    24.02.2015
    Сообщений
    9
    Вес репутации
    11

    расшифровать

    прочитала в правилах, что надо выслать ссылку зашифрованного файла. https://yadi.sk/d/X2GSlZ1XetZCK
    Вложения Вложения

  6. #5
    Senior Helper Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Аватар для mike 1
    Регистрация
    05.11.2011
    Адрес
    Москва
    Сообщений
    42,377
    Вес репутации
    1028
    Внимание! Рекомендации написаны специально для этого пользователя. Если рекомендации написаны не для вас, не используйте их - это может повредить вашей системе.

    Если у вас похожая проблема - создайте тему в разделе Лечение компьютерных вирусов и выполните Правила оформления запроса о помощи.

    Здравствуйте!

    Закройте все программы, временно выгрузите антивирус, файрволл и прочее защитное ПО.

    Важно! на Windows Vista/7/8 AVZ запускайте через контекстное меню проводника от имени Администратора. Выполните скрипт в АВЗ (Файл - Выполнить скрипт):

    Код:
    begin
    ShowMessage('Внимание! Перед выполнением скрипта AVZ автоматически закроет все сетевые подключения.'+#13#10+'После перезагрузки компьютера подключения к сети будут восстановлены в автоматическом режиме.');
    ExecuteFile('net.exe', 'stop tcpip /y', 0, 15000, true);
    if not IsWOW64
      then
       begin
        SearchRootkit(true, true);
        SetAVZGuardStatus(true);
       end;
     ClearQuarantine;
     TerminateProcessByName('c:\programdata\windows\csrss.exe');
     SetServiceStart('F06DEFF2-5B9C-490D-910F-35D3A91196222', 4);
     StopService('F06DEFF2-5B9C-490D-910F-35D3A91196222');
     QuarantineFile('C:\Users\Санёк\AppData\Roaming\Ihzsza.exe','');
     QuarantineFile('C:\Program Files\Movies App\Datamngr\setmgrc3.cfg','');
     QuarantineFile('c:\program files\superposh\fnkey.exe','');
     QuarantineFile('c:\programdata\windows\csrss.exe','');
     DeleteFile('c:\programdata\windows\csrss.exe','32');
     DeleteFile('C:\Program Files\Movies App\Datamngr\DatamngrCoordinator.exe','32');
     DeleteFile('C:\Program Files\Movies App\Datamngr\setmgrc3.cfg','32');
     DeleteFile('C:\Users\Санёк\AppData\Roaming\Ihzsza.exe','32');
     DeleteFile('c:\program files\movies app\datamngr\x64\apcrtldr.dll','32');
     RegKeyParamDel('HKEY_LOCAL_MACHINE','Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run','Client Server Runtime Subsystem');
     RegKeyParamDel('HKEY_CURRENT_USER','Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run','Ihzsza');
     RegKeyParamDel('HKEY_LOCAL_MACHINE','System\CurrentControlSet\Control\Session Manager\AppCertDlls','x64');
     RegKeyIntParamWrite('HKCU', 'Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings\Zones\3\', '1804', 1);
     RegKeyIntParamWrite('HKCU', 'Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings\Zones\3\', '2201', 3);
     RegKeyIntParamWrite('HKCU', 'Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings\Zones\3\', '1004', 3);
     RegKeyIntParamWrite('HKCU', 'Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings\Zones\3\', '1001', 1);
     RegKeyIntParamWrite('HKCU', 'Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings\Zones\3\', '1201', 3);
     DeleteService('F06DEFF2-5B9C-490D-910F-35D3A91196222');
     DeleteService('DatamngrCoordinator');  
    BC_ImportAll;
    ExecuteSysClean;
    BC_Activate;
    RebootWindows(false);
    end.
    Внимание! Будет выполнена перезагрузка компьютера. После перезагрузки компьютера выполните скрипт в АВЗ:

    Код:
    begin
    CreateQurantineArchive(GetAVZDirectory+'quarantine.zip'); 
    end.
    Пришлите карантин согласно Приложения 2 правил по красной ссылке Прислать запрошенный карантин вверху темы

    Пофиксите следующие строчки в HiJackThis (некоторые строки могут отсутствовать).

    Код:
    O2 - BHO: Movies Search App (Dist. by Torch Media, Inc.) - {05bf0e05-a298-4d0a-b6eb-f55b30a2e662} - C:\PROGRA~1\MOVIES~1\Datamngr\SRTOOL~1\IE\searchresultsDx.dll (file missing)
    O2 - BHO: (no name) - {D5FEC983-01DB-414A-9456-AF95AC9ED7B5} - (no file)
    O3 - Toolbar: Movies Search App (Dist. by Torch Media, Inc.) - {05bf0e05-a298-4d0a-b6eb-f55b30a2e662} - C:\PROGRA~1\MOVIES~1\Datamngr\SRTOOL~1\IE\searchresultsDx.dll (file missing)
    Сделайте повторные логи по правилам п.2 и 3 раздела Диагностика.(virusinfo_syscheck.zip;hijackthis.log)

    • Скачайте AdwCleaner (by Xplode) и сохраните его на Рабочем столе.
    • Запустите его (в ОС Windows Vista/Seven необходимо запускать через правую кн. мыши от имени администратора), нажмите кнопку "Scan" и дождитесь окончания сканирования.
    • Когда сканирование будет завершено, отчет будет сохранен в следующем расположении: C:\AdwCleaner\AdwCleaner[R0].txt.
    • Прикрепите отчет к своему следующему сообщению.


    Подробнее читайте в этом руководстве.
    Инструкции выполняются в том порядке, в котором они вам даны.
    Вы можете отблагодарить нас так или так
    А вы совершаете эти 4 ошибки на форумах? Оставить отзыв Обучение на VirusInfo
    Защита от неизвестных троянцев-шифровальщиков => FixSecurity, Kaspersky Anti-Ransomware Tool
    Интересный блог Андрея Иванова по шифровальщикам
    Антивирус на 45 дней => https://goo.gl/1yHAAg

  7. #6
    Junior Member Репутация
    Регистрация
    24.02.2015
    Сообщений
    9
    Вес репутации
    11

    зашифрованы файлы

    вчера вам выслала логи сканирования. скажите, можно как нибудь спасти информацию?

    - - - - -Добавлено - - - - -

    какая-то ерунда, или может что я сделала не так. В общем,в АВЗ я так и не смогла добавить карантин как указано у вас в инструкции, нет выбора т.е. папка пуста. И в AdwCleaner (by Xplode) тоже что-то я наверно сделала не так, я подумала что сканирование уже закончилось и отменила все. После чего скачала программу по новой и запустила. В итоге мне пишет Waiting for action. Pleasr uncheck elements you want for keep. Я так понимаю надо выбрать место хранения, как это сделать? Сейчас программа висит на экране.

    - - - - -Добавлено - - - - -

    Все получилось. вот еще один файл
    Вложения Вложения
    Последний раз редактировалось mike 1; 27.02.2015 в 01:28. Причина: Карантин в теме

  8. #7
    Senior Helper Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Аватар для mike 1
    Регистрация
    05.11.2011
    Адрес
    Москва
    Сообщений
    42,377
    Вес репутации
    1028
    тоже что-то я наверно сделала не так, я подумала что сканирование уже закончилось и отменила все
    Отменять не нужно было. См. инструкцию здесь http://virusinfo.info/showthread.php?t=146192 как подготовить этот лог. Карантин загрузите по красной ссылке вверху темы. В теме его выкладывать не нужно.
    Инструкции выполняются в том порядке, в котором они вам даны.
    Вы можете отблагодарить нас так или так
    А вы совершаете эти 4 ошибки на форумах? Оставить отзыв Обучение на VirusInfo
    Защита от неизвестных троянцев-шифровальщиков => FixSecurity, Kaspersky Anti-Ransomware Tool
    Интересный блог Андрея Иванова по шифровальщикам
    Антивирус на 45 дней => https://goo.gl/1yHAAg

  9. #8
    Junior Member Репутация
    Регистрация
    24.02.2015
    Сообщений
    9
    Вес репутации
    11
    у меня получилось сделать этот лог, я вам его прислала вчера. А вот с карантином трудности так и остались:посмотрела инструкцию как его прислать, начала выполнять открыла карантин, а папка пустая т.е. не из чего выбрать. Выбрала просто из папки и отправила.

    - - - - -Добавлено - - - - -

    у меня получилось сделать этот лог, я вам его прислала вчера. А вот с карантином трудности так и остались:посмотрела инструкцию как его прислать, начала выполнять открыла карантин, а папка пустая т.е. не из чего выбрать. Выбрала просто из папки и отправила.

    - - - - -Добавлено - - - - -

    у меня получилось сделать этот нужный лог, я вам его вчера отправила.

  10. #9
    Senior Helper Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Аватар для mike 1
    Регистрация
    05.11.2011
    Адрес
    Москва
    Сообщений
    42,377
    Вес репутации
    1028
    у меня получилось сделать этот лог, я вам его прислала вчера.
    Лог получился пустым, т.к. вы отменили очистку в AdwCleaner, поэтому очистку нужно произвести заново.
    Инструкции выполняются в том порядке, в котором они вам даны.
    Вы можете отблагодарить нас так или так
    А вы совершаете эти 4 ошибки на форумах? Оставить отзыв Обучение на VirusInfo
    Защита от неизвестных троянцев-шифровальщиков => FixSecurity, Kaspersky Anti-Ransomware Tool
    Интересный блог Андрея Иванова по шифровальщикам
    Антивирус на 45 дней => https://goo.gl/1yHAAg

  11. #10
    Junior Member Репутация
    Регистрация
    24.02.2015
    Сообщений
    9
    Вес репутации
    11

    cделала лог по новой

    сделала лог по новой, надеюсь верно
    Вложения Вложения

  12. #11
    Senior Helper Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Аватар для mike 1
    Регистрация
    05.11.2011
    Адрес
    Москва
    Сообщений
    42,377
    Вес репутации
    1028
    Скачайте Farbar Recovery Scan Tool и сохраните на Рабочем столе.

    Примечание: необходимо выбрать версию, совместимую с Вашей операционной системой. Если Вы не уверены, какая версия подойдет для Вашей системы, скачайте обе и попробуйте запустить. Только одна из них запустится на Вашей системе.
    • Запустите программу двойным щелчком. Когда программа запустится, нажмите Yes для соглашения с предупреждением.
    • Убедитесь, что под окном Optional Scan отмечены "List BCD" и "Driver MD5".
    • Нажмите кнопку Scan.
    • После окончания сканирования будет создан отчет (FRST.txt) в той же папке, откуда была запущена программа. Пожалуйста, прикрепите отчет в следующем сообщении.
    • Если программа была запущена в первый раз, будет создан отчет (Addition.txt). Пожалуйста, прикрепите его в следующем сообщении.

    Инструкции выполняются в том порядке, в котором они вам даны.
    Вы можете отблагодарить нас так или так
    А вы совершаете эти 4 ошибки на форумах? Оставить отзыв Обучение на VirusInfo
    Защита от неизвестных троянцев-шифровальщиков => FixSecurity, Kaspersky Anti-Ransomware Tool
    Интересный блог Андрея Иванова по шифровальщикам
    Антивирус на 45 дней => https://goo.gl/1yHAAg

  13. #12
    Junior Member Репутация
    Регистрация
    24.02.2015
    Сообщений
    9
    Вес репутации
    11

    новые логи

    сделала логи по программе Farbar Recovery Scan Tool.
    Вложения Вложения

  14. #13
    Senior Helper Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Аватар для mike 1
    Регистрация
    05.11.2011
    Адрес
    Москва
    Сообщений
    42,377
    Вес репутации
    1028
    • Скопируйте приведенный ниже текст в Блокнот и сохраните файл как fixlist.txt в ту же папку откуда была запущена утилита Farbar Recovery Scan Tool:
      Код:
      CreateRestorePoint:
      HKLM\...\Run: [] => [X]
      2015-02-23 21:18 - 2015-02-26 22:02 - 00000000 __SHD () C:\Users\Все пользователи\Windows
      2015-02-23 21:18 - 2015-02-26 22:02 - 00000000 __SHD () C:\ProgramData\Windows
      Folder: C:\Temp
      2013-03-30 19:25 - 2013-03-30 19:25 - 0000024 _____ () C:\Users\Санёк\AppData\Roaming\1324.exe
      2013-04-02 08:07 - 2013-04-02 08:07 - 0004088 _____ () C:\Users\Санёк\AppData\Roaming\45B7.exe
      2013-03-30 18:20 - 2013-03-30 18:20 - 0000024 _____ () C:\Users\Санёк\AppData\Roaming\97DC.exe
      2013-03-30 18:59 - 2013-03-30 18:59 - 0000024 _____ () C:\Users\Санёк\AppData\Roaming\9B79.exe
      2013-04-02 08:58 - 2013-04-02 08:58 - 0004088 _____ () C:\Users\Санёк\AppData\Roaming\C610.exe
       (Version: 1.00 -  ) Hidden
      Folder: C:\FRST\Quarantine
      Reboot:
    • Запустите FRST и нажмите один раз на кнопку Fix и подождите. Программа создаст лог-файл (Fixlog.txt). Пожалуйста, прикрепите его в следующем сообщении!
    • Обратите внимание, что компьютер будет перезагружен.
    Инструкции выполняются в том порядке, в котором они вам даны.
    Вы можете отблагодарить нас так или так
    А вы совершаете эти 4 ошибки на форумах? Оставить отзыв Обучение на VirusInfo
    Защита от неизвестных троянцев-шифровальщиков => FixSecurity, Kaspersky Anti-Ransomware Tool
    Интересный блог Андрея Иванова по шифровальщикам
    Антивирус на 45 дней => https://goo.gl/1yHAAg

  15. #14
    Junior Member Репутация
    Регистрация
    24.02.2015
    Сообщений
    9
    Вес репутации
    11
    сделала лог по программе Farbar Recovery Scan Tool
    Вложения Вложения

  16. #15
    Senior Helper Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Аватар для mike 1
    Регистрация
    05.11.2011
    Адрес
    Москва
    Сообщений
    42,377
    Вес репутации
    1028
    C:\FRST\Quarantine\C\Users\Санёк\AppData\Roaming\1 324.exe.xBAD
    C:\FRST\Quarantine\C\Users\Санёк\AppData\Roaming\4 5B7.exe.xBAD
    C:\FRST\Quarantine\C\Users\Санёк\AppData\Roaming\9 7DC.exe.xBAD
    C:\FRST\Quarantine\C\Users\Санёк\AppData\Roaming\9 B79.exe.xBAD
    C:\FRST\Quarantine\C\Users\Санёк\AppData\Roaming\C 610.exe.xBAD
    Пришлите карантин согласно Приложения 1 правил по красной ссылке Прислать запрошенный карантин вверху темы
    Инструкции выполняются в том порядке, в котором они вам даны.
    Вы можете отблагодарить нас так или так
    А вы совершаете эти 4 ошибки на форумах? Оставить отзыв Обучение на VirusInfo
    Защита от неизвестных троянцев-шифровальщиков => FixSecurity, Kaspersky Anti-Ransomware Tool
    Интересный блог Андрея Иванова по шифровальщикам
    Антивирус на 45 дней => https://goo.gl/1yHAAg

  17. #16
    Junior Member Репутация
    Регистрация
    24.02.2015
    Сообщений
    9
    Вес репутации
    11
    скажите, я вам вчера высылала карантин, вы его получили

  18. #17
    Senior Helper Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Аватар для mike 1
    Регистрация
    05.11.2011
    Адрес
    Москва
    Сообщений
    42,377
    Вес репутации
    1028
    Карантин получили. Файлы чистые. С расшифровкой не поможем. Логи в порядке. Если на учетной записи Администратора не стоит пароль, то поставьте его.
    Инструкции выполняются в том порядке, в котором они вам даны.
    Вы можете отблагодарить нас так или так
    А вы совершаете эти 4 ошибки на форумах? Оставить отзыв Обучение на VirusInfo
    Защита от неизвестных троянцев-шифровальщиков => FixSecurity, Kaspersky Anti-Ransomware Tool
    Интересный блог Андрея Иванова по шифровальщикам
    Антивирус на 45 дней => https://goo.gl/1yHAAg

  19. #18
    Junior Member Репутация
    Регистрация
    24.02.2015
    Сообщений
    9
    Вес репутации
    11
    я поняла, т.е. все логи по тем программам которые вы говорили скачать чистые! но я же сначала сделала проверку доктором вебом, как было написано у вас в правилах оформления заявки. там в карантин перемещено 13 файлов. в блокноте есть отчет, по нему ничего сделать нельзя?

  20. #19
    Senior Helper Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Аватар для mike 1
    Регистрация
    05.11.2011
    Адрес
    Москва
    Сообщений
    42,377
    Вес репутации
    1028
    Нет.
    Инструкции выполняются в том порядке, в котором они вам даны.
    Вы можете отблагодарить нас так или так
    А вы совершаете эти 4 ошибки на форумах? Оставить отзыв Обучение на VirusInfo
    Защита от неизвестных троянцев-шифровальщиков => FixSecurity, Kaspersky Anti-Ransomware Tool
    Интересный блог Андрея Иванова по шифровальщикам
    Антивирус на 45 дней => https://goo.gl/1yHAAg

  21. #20
    Cybernetic Helper Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация
    Регистрация
    29.12.2008
    Сообщений
    48,317
    Вес репутации
    954

    Итог лечения

    Статистика проведенного лечения:
    • Получено карантинов: 2
    • Обработано файлов: 14
    • В ходе лечения вредоносные программы в карантинах не обнаружены


  • Уважаемый(ая) Олеся1991, наши специалисты оказали Вам всю возможную помощь по вашему обращению.

    В целях поддержания безопасности вашего компьютера настоятельно рекомендуем:

     

     

    Чтобы всегда быть в курсе актуальных угроз в области информационной безопасности и сохранять свой компьютер защищенным, рекомендуем следить за последними новостями ИТ-сферы портала Anti-Malware.ru:

     

     

    Anti-Malware VK

     

    Anti-Malware Telegram

     

     

    Надеемся больше никогда не увидеть ваш компьютер зараженным!

     

    Если Вас не затруднит, пополните пожалуйста нашу базу безопасных файлов.

  • Похожие темы

    1. Ответов: 7
      Последнее сообщение: 23.02.2015, 17:52
    2. Ответов: 2
      Последнее сообщение: 09.02.2015, 19:31
    3. Ответов: 12
      Последнее сообщение: 07.02.2015, 20:19
    4. Ответов: 2
      Последнее сообщение: 20.01.2015, 14:14
    5. Ответов: 2
      Последнее сообщение: 03.06.2014, 18:12

    Свернуть/Развернуть Ваши права в разделе

    • Вы не можете создавать новые темы
    • Вы не можете отвечать в темах
    • Вы не можете прикреплять вложения
    • Вы не можете редактировать свои сообщения
    •  
    Page generated in 0.01165 seconds with 17 queries