Страница 1 из 2 12 Последняя
Показано с 1 по 20 из 23.

Подцепился вирус mystartsearch (заявка № 178002)

  1. #1
    Junior Member Репутация
    Регистрация
    26.01.2015
    Сообщений
    11
    Вес репутации
    11

    Подцепился вирус mystartsearch

    Здравствуйте!
    Подцепила вирус mystartsearch (Kaspersky Internet Security немедленно обнаружил его и парочку троянов, которых вроде как уничтожил). Поскольку я не знала о существовании вашего форума, я попыталась заняться самолечением: попробовала вначале вернуть настройки стартовой страницы и убрать mystartsearch из списка поисковых систем в Mozilla Firefox, удалить паразита из системы с помощью RevoUninstaller, а затем почистить временные файлы CCleaner’ом, что, естественно, проблему не решило. Основная часть файлов, на первый взгляд, удалена, однако mystartsearch упорно лезет в каждую новую вкладку Mozilla Firefox’а, а в трее сидит нечто под названием SupHPNot.exe Search Protect. Нашла ваш форум по размещённому здесь запросу человека, которому ваши специалисты помогли решить аналогичную проблему. Прошу вас по возможности помочь и мне, все необходимые логи прилагаю (поскольку у меня 64-хразрядная система, согласно здешним правилам логов не 3, а 2).
    Вложения Вложения

  2. Будь в курсе!
    Реклама на VirusInfo

    Надоело быть жертвой? Стань профи по информационной безопасности, получай самую свежую информацию об угрозах и средствах защиты от ведущего российского аналитического центра Anti-Malware.ru:

    Anti-Malware Telegram
     

  3. #2
    Cyber Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Аватар для Info_bot
    Регистрация
    11.05.2011
    Сообщений
    2,461
    Вес репутации
    342
    Уважаемый(ая) Loshadka, спасибо за обращение на наш форум!

    Удаление вирусов - абсолютно бесплатная услуга на VirusInfo.Info. Хелперы в самое ближайшее время ответят на Ваш запрос. Для оказания помощи необходимо предоставить логи сканирования утилитами АВЗ и HiJackThis, подробнее можно прочитать в правилах оформления запроса о помощи.

    Если наш сайт окажется полезен Вам и у Вас будет такая возможность - пожалуйста поддержите проект.

  4. #3
    Visiting Helper Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Аватар для mike 1
    Регистрация
    05.11.2011
    Адрес
    Москва
    Сообщений
    42,177
    Вес репутации
    1040
    • Скачайте AdwCleaner (by Xplode) и сохраните его на Рабочем столе.
    • Запустите его (в ОС Windows Vista/Seven необходимо запускать через правую кн. мыши от имени администратора), нажмите кнопку "Scan" и дождитесь окончания сканирования.
    • Когда сканирование будет завершено, отчет будет сохранен в следующем расположении: C:\AdwCleaner\AdwCleaner[R0].txt.
    • Прикрепите отчет к своему следующему сообщению.


    Подробнее читайте в этом руководстве.
    Инструкции выполняются в том порядке, в котором они вам даны.
    Вы можете отблагодарить нас так или так
    А вы совершаете эти 4 ошибки на форумах? Оставить отзыв Обучение на VirusInfo
    Защита от неизвестных троянцев-шифровальщиков => FixSecurity, Kaspersky Anti-Ransomware Tool
    Интересный блог Андрея Иванова по шифровальщикам
    Временно не отвечаю. Повышаю квалификацию и готовлюсь к экзаменам.

  5. #4
    Junior Member Репутация
    Регистрация
    26.01.2015
    Сообщений
    11
    Вес репутации
    11
    AdwCleaner пришлось скачать с другого источника (по Вашей ссылке, к сожалению, сайт не открылся даже после многократных попыток). Сканирование сделано, лог прилагаю.
    Вложения Вложения

  6. #5
    Visiting Helper Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Аватар для mike 1
    Регистрация
    05.11.2011
    Адрес
    Москва
    Сообщений
    42,177
    Вес репутации
    1040
    • Запустите повторно AdwCleaner (by Xplode) (в ОС Windows Vista/Seven необходимо запускать через правую кн. мыши от имени администратора), нажмите кнопку "Scan", а по окончанию сканирования нажмите кнопку "Очистить" ("Clean") и дождитесь окончания удаления.
    • Когда удаление будет завершено, отчет будет сохранен в следующем расположении: C:\AdwCleaner\AdwCleaner[S0].txt.
    • Прикрепите отчет к своему следующему сообщению

    Внимание: Для успешного удаления нужна перезагрузка компьютера!!!.

    Подробнее читайте в этом руководстве.
    Инструкции выполняются в том порядке, в котором они вам даны.
    Вы можете отблагодарить нас так или так
    А вы совершаете эти 4 ошибки на форумах? Оставить отзыв Обучение на VirusInfo
    Защита от неизвестных троянцев-шифровальщиков => FixSecurity, Kaspersky Anti-Ransomware Tool
    Интересный блог Андрея Иванова по шифровальщикам
    Временно не отвечаю. Повышаю квалификацию и готовлюсь к экзаменам.

  7. #6
    Junior Member Репутация
    Регистрация
    26.01.2015
    Сообщений
    11
    Вес репутации
    11
    Всё выполнила, отчёт прикреплён.
    Вложения Вложения

  8. #7
    Visiting Helper Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Аватар для mike 1
    Регистрация
    05.11.2011
    Адрес
    Москва
    Сообщений
    42,177
    Вес репутации
    1040
    Скачайте Farbar Recovery Scan Tool и сохраните на Рабочем столе.

    Примечание: необходимо выбрать версию, совместимую с Вашей операционной системой. Если Вы не уверены, какая версия подойдет для Вашей системы, скачайте обе и попробуйте запустить. Только одна из них запустится на Вашей системе.
    • Запустите программу двойным щелчком. Когда программа запустится, нажмите Yes для соглашения с предупреждением.
    • Убедитесь, что под окном Optional Scan отмечены "List BCD" и "Driver MD5".
    • Нажмите кнопку Scan.
    • После окончания сканирования будет создан отчет (FRST.txt) в той же папке, откуда была запущена программа. Пожалуйста, прикрепите отчет в следующем сообщении.
    • Если программа была запущена в первый раз, будет создан отчет (Addition.txt). Пожалуйста, прикрепите его в следующем сообщении.

    Инструкции выполняются в том порядке, в котором они вам даны.
    Вы можете отблагодарить нас так или так
    А вы совершаете эти 4 ошибки на форумах? Оставить отзыв Обучение на VirusInfo
    Защита от неизвестных троянцев-шифровальщиков => FixSecurity, Kaspersky Anti-Ransomware Tool
    Интересный блог Андрея Иванова по шифровальщикам
    Временно не отвечаю. Повышаю квалификацию и готовлюсь к экзаменам.

  9. #8
    Junior Member Репутация
    Регистрация
    26.01.2015
    Сообщений
    11
    Вес репутации
    11
    Всё выполнено, отчёты здесь. Хоть и поздновато, наверное, но спрошу: не стоит ли на время работы таких утилит отключать антивирус (в данном случае Kaspersky Internet Security)?
    Вложения Вложения

  10. #9
    Visiting Helper Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Аватар для mike 1
    Регистрация
    05.11.2011
    Адрес
    Москва
    Сообщений
    42,177
    Вес репутации
    1040
    не стоит ли на время работы таких утилит отключать антивирус (в данном случае Kaspersky Internet Security)?
    Можно отключить, но не обязательно.

    • Скопируйте приведенный ниже текст в Блокнот и сохраните файл как fixlist.txt в ту же папку откуда была запущена утилита Farbar Recovery Scan Tool:
      Код:
      CreateRestorePoint:
      HKLM-x32\...\Run: [] => [X]
      CHR HomePage: Default -> hxxp://www.mystartsearch.com/?type=hp&ts=1421999947&from=smt&uid=ST31000524AS_6VPB94B3XXXX6VPB94B3
      CHR StartupUrls: Default -> "hxxp://www.mystartsearch.com/?type=hp&ts=1421999947&from=smt&uid=ST31000524AS_6VPB94B3XXXX6VPB94B3"
      CHR DefaultSearchKeyword: Default -> mystartsearch
      CHR DefaultSearchURL: Default -> http://www.mystartsearch.com/web/?type=ds&ts=1421999947&from=smt&uid=ST31000524AS_6VPB94B3XXXX6VPB94B3&q={searchTerms}
      2014-12-25 00:26 - 2014-12-25 00:26 - 0099384 _____ () C:\Users\Марина\AppData\Roaming\inst.exe
      EmptyTemp:
      Reboot:
    • Запустите FRST и нажмите один раз на кнопку Fix и подождите. Программа создаст лог-файл (Fixlog.txt). Пожалуйста, прикрепите его в следующем сообщении!
    • Обратите внимание, что компьютер будет перезагружен.
    Инструкции выполняются в том порядке, в котором они вам даны.
    Вы можете отблагодарить нас так или так
    А вы совершаете эти 4 ошибки на форумах? Оставить отзыв Обучение на VirusInfo
    Защита от неизвестных троянцев-шифровальщиков => FixSecurity, Kaspersky Anti-Ransomware Tool
    Интересный блог Андрея Иванова по шифровальщикам
    Временно не отвечаю. Повышаю квалификацию и готовлюсь к экзаменам.

  11. #10
    Junior Member Репутация
    Регистрация
    26.01.2015
    Сообщений
    11
    Вес репутации
    11
    Готово, вот отчёт.
    Вложения Вложения

  12. #11
    Visiting Helper Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Аватар для mike 1
    Регистрация
    05.11.2011
    Адрес
    Москва
    Сообщений
    42,177
    Вес репутации
    1040
    Что с проблемой?
    Инструкции выполняются в том порядке, в котором они вам даны.
    Вы можете отблагодарить нас так или так
    А вы совершаете эти 4 ошибки на форумах? Оставить отзыв Обучение на VirusInfo
    Защита от неизвестных троянцев-шифровальщиков => FixSecurity, Kaspersky Anti-Ransomware Tool
    Интересный блог Андрея Иванова по шифровальщикам
    Временно не отвечаю. Повышаю квалификацию и готовлюсь к экзаменам.

  13. #12
    Junior Member Репутация
    Регистрация
    26.01.2015
    Сообщений
    11
    Вес репутации
    11
    Похоже, всё наладилось (проверила наскоро во всех браузерах -- новые страницы чистые, закладки открываются нормально, в настройках тоже всё хорошо). Ошибку, из-за которой подцепила эту пакость, поняла, урок (брать бесплатные программы от разработчика) усвоила. Большое спасибо форуму и Вам лично, буду теперь рекомендовать всем, кого знаю, в случае проблем обращаться именно сюда.

  14. #13
    Visiting Helper Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Аватар для mike 1
    Регистрация
    05.11.2011
    Адрес
    Москва
    Сообщений
    42,177
    Вес репутации
    1040
    1. Скачайте DelFix и сохраните утилиту на Рабочем столе
    2. Запустите DelFix
      Обратите внимание, что утилиты необходимо запускать от имени Администратора. По умолчанию в Windows XP так и есть. В Windows Vista и Windows 7 администратор понижен в правах по умолчанию, поэтому, не забудьте нажать правой кнопкой на программу, выбрать Запуск от имени Администратора, при необходимости укажите пароль администратора и нажмите Да
    3. В открывшемся окне программы поставьте галочки напротив пунктов Remove desinfection tools и Create registry backup
    4. Нажмите на кнопку Run
    5. После окончания работы программы автоматически откроется блокнот с отчетом delfix.txt
    6. Прикрепите этот отчет в вашей теме.


    • Загрузите SecurityCheck by glax24 отсюда и сохраните утилиту на Рабочем столе
    • Запустите двойным щелчком мыши (если Вы используете Windows XP) или из меню по щелчку правой кнопки мыши Запустить от имени администратора (если Вы используете Windows Vista/7)
    • Если увидите предупреждение от вашего фаервола относительно программы SecurityCheck, не блокируйте ее работу.
    • Дождитесь окончания сканирования, откроется лог в блокноте с именем SecurityCheck.txt;
    • Если Вы закрыли Блокнот, то найти этот файл можно в корне системного диска в папке с именем SecurityCheck, например C:\SecurityCheck\SecurityCheck.txt
    Инструкции выполняются в том порядке, в котором они вам даны.
    Вы можете отблагодарить нас так или так
    А вы совершаете эти 4 ошибки на форумах? Оставить отзыв Обучение на VirusInfo
    Защита от неизвестных троянцев-шифровальщиков => FixSecurity, Kaspersky Anti-Ransomware Tool
    Интересный блог Андрея Иванова по шифровальщикам
    Временно не отвечаю. Повышаю квалификацию и готовлюсь к экзаменам.

  15. #14
    Junior Member Репутация
    Регистрация
    26.01.2015
    Сообщений
    11
    Вес репутации
    11
    Отчёты готовы, но мне придётся сделать пару комментариев и покаяться в некотором самоуправстве. Большую часть утилит, которые я скачивала в процессе получения от Вас рекомендаций, я сохраняла не на рабочем столе, а в отдельной папке на диске D: (давняя привычка беречь от случайностей всё "нажитое непосильным трудом"), поэтому, естественно, DelFix их не удалил (зато снёс со стола пару ярлыков -- ну да это дело наживное ). Если эти утилиты всё же необходимо удалить, подскажите, пожалуйста, достаточно ли просто сделать это вручную. Ещё раз прошу прощения за неточное выполнение инструкций.
    Вложения Вложения

  16. #15
    Visiting Helper Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Аватар для mike 1
    Регистрация
    05.11.2011
    Адрес
    Москва
    Сообщений
    42,177
    Вес репутации
    1040
    А ярлыки пересоздать не получается?
    Инструкции выполняются в том порядке, в котором они вам даны.
    Вы можете отблагодарить нас так или так
    А вы совершаете эти 4 ошибки на форумах? Оставить отзыв Обучение на VirusInfo
    Защита от неизвестных троянцев-шифровальщиков => FixSecurity, Kaspersky Anti-Ransomware Tool
    Интересный блог Андрея Иванова по шифровальщикам
    Временно не отвечаю. Повышаю квалификацию и готовлюсь к экзаменам.

  17. #16
    Junior Member Репутация
    Регистрация
    26.01.2015
    Сообщений
    11
    Вес репутации
    11
    Пересоздать ярлыки, скорее всего, труда не составит (согласно отчёту, чем-то "не понравились" ярлыки MKVToolNix, а сама программа, я думаю, жива-здорова), но сейчас неожиданно возник другой вопрос. KIS 15 сообщил, что нашёл в DelFix "вредоносный объект UDS:DangerousObject.Multi.Generic" и предлагает практически безальтернативный вариант: лечить с перезагрузкой или без. Что делать?

  18. #17
    Visiting Helper Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Аватар для mike 1
    Регистрация
    05.11.2011
    Адрес
    Москва
    Сообщений
    42,177
    Вес репутации
    1040
    Я написал разработчику утилиты DelFix, возможно мне потребуется ярлыки, которые были на рабочем столе от этой программы.

    Это ложное срабатывание, но в принципе утилиту уже можно удалить. Ее назначение удалить утилиты, которые использовались в лечении.

    Обновите:

    Internet Explorer 9.0.8112.16421 Внимание! Скачать обновления
    Контроль учётных записей пользователя отключен
    ^Рекомендуется включить: Win+R ввести UserAccountControlSettings и Enter^

    Java 8 Update 25 (64-bit) v.8.0.250 Внимание! Скачать обновления
    ^Скачайте jre-8u31-windows-x64.exe^
    Java 8 Update 25 v.8.0.250 Внимание! Скачать обновления
    ^Скачайте jre-8u31-windows-i586.exe^
    Java Auto Updater v.2.8.25.18
    -------------AppleProduction----------------------
    QuickTime v.7.74.80.86 Внимание! Скачать обновления
    -------------AdobeProduction----------------------
    Adobe Flash Player 16 ActiveX v.16.0.0.305
    Adobe Shockwave Player 11.6 (64-bit) v.11.6.5.635 Внимание! Скачать обновления
    Adobe Shockwave Player + Authorware Web Player v.v12.0.4.144 Внимание! Скачать обновления
    Последний раз редактировалось mike 1; 01.03.2015 в 01:38.
    Инструкции выполняются в том порядке, в котором они вам даны.
    Вы можете отблагодарить нас так или так
    А вы совершаете эти 4 ошибки на форумах? Оставить отзыв Обучение на VirusInfo
    Защита от неизвестных троянцев-шифровальщиков => FixSecurity, Kaspersky Anti-Ransomware Tool
    Интересный блог Андрея Иванова по шифровальщикам
    Временно не отвечаю. Повышаю квалификацию и готовлюсь к экзаменам.

  19. #18
    Junior Member Репутация
    Регистрация
    26.01.2015
    Сообщений
    11
    Вес репутации
    11
    Ярлык от DelFix, к сожалению, предоставить не смогу (поскольку антивирус удалил его вместе с программой).
    Рекомендации по обновлениям выполнила пока частично (включить контроль учётных записей Windows и обновить Internet Explorer в силу внешних обстоятельств смогу только завтра). Adobe Shockwave Player + Authorware Web Player обновить не удаётся, поскольку файл, предоставляемый официальным сайтом Adobe, содержит ту же версию.

  20. #19
    Visiting Helper Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Аватар для mike 1
    Регистрация
    05.11.2011
    Адрес
    Москва
    Сообщений
    42,177
    Вес репутации
    1040
    Ярлык от DelFix, к сожалению, предоставить не смогу (поскольку антивирус удалил его вместе с программой).
    Могут понадобиться ярлыки от этих программ

    C:\Users\Марина\Desktop\MKV Extract GUI 2.2.2.8.lnk
    C:\Users\Public\Desktop\MKV Merge GUI 4.0.lnk
    Инструкции выполняются в том порядке, в котором они вам даны.
    Вы можете отблагодарить нас так или так
    А вы совершаете эти 4 ошибки на форумах? Оставить отзыв Обучение на VirusInfo
    Защита от неизвестных троянцев-шифровальщиков => FixSecurity, Kaspersky Anti-Ransomware Tool
    Интересный блог Андрея Иванова по шифровальщикам
    Временно не отвечаю. Повышаю квалификацию и готовлюсь к экзаменам.

  21. #20
    Junior Member Репутация
    Регистрация
    26.01.2015
    Сообщений
    11
    Вес репутации
    11
    Не получается добавить запрошенные Вами ярлыки -- Менеджер загрузки файлов, используемый при отправке сообщений на данном сайте, почему-то пытается загрузить не *.lnk-файлы с рабочего стола, а привязанные к ним *.exe-шники (и, естественно, говорит, что операция невозможна). Подскажите, как грамотно Вам их передать.

Страница 1 из 2 12 Последняя

Похожие темы

  1. mystartsearch.com
    От nikos68 в разделе Помогите!
    Ответов: 3
    Последнее сообщение: 02.02.2015, 20:29
  2. mystartsearch
    От Jimmy16 в разделе Помогите!
    Ответов: 12
    Последнее сообщение: 29.01.2015, 22:26
  3. Вирус mystartsearch.com
    От MidasInc в разделе Помогите!
    Ответов: 19
    Последнее сообщение: 25.12.2014, 17:32
  4. Вирус mystartsearch.com
    От lolocik в разделе Помогите!
    Ответов: 16
    Последнее сообщение: 22.12.2014, 22:06
  5. Подцепился Type_win32 и trojan-clicker.HTML.Iframe.acy!
    От Snow81 в разделе Помогите!
    Ответов: 18
    Последнее сообщение: 08.02.2009, 23:47

Свернуть/Развернуть Ваши права в разделе

  • Вы не можете создавать новые темы
  • Вы не можете отвечать в темах
  • Вы не можете прикреплять вложения
  • Вы не можете редактировать свои сообщения
  •  
Page generated in 0.00979 seconds with 17 queries