Показано с 1 по 11 из 11.

Ошибка установки KES 10 [Trojan.Win32.Agent2.joae, Trojan.Win32.Agent.idxa ] (заявка № 177916)

  1. #1
    Junior Member Репутация
    Регистрация
    27.01.2012
    Адрес
    Магадан
    Сообщений
    28
    Вес репутации
    22

    Thumbs up Ошибка установки KES 10 [Trojan.Win32.Agent2.joae, Trojan.Win32.Agent.idxa ]

    День добрый!
    OS: Win 8.1 Pro
    Антивирус: стоял NOD32, приобрел лицензию на KES10 - удалил NOD32 и попытался установить KES10.
    Устанавливаю Kaspersky Endpoint Security 10. В конце установки - ошибка: "Работа мастера установки прервана из-за неустранимой ошибки".
    Логи прилагаю. Спасибо.

  2. Будь в курсе!
    Реклама на VirusInfo

    Надоело быть жертвой? Стань профи по информационной безопасности, получай самую свежую информацию об угрозах и средствах защиты от ведущего российского аналитического центра Anti-Malware.ru:

    Anti-Malware Telegram
     

  3. #2
    Cyber Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Аватар для Info_bot
    Регистрация
    11.05.2011
    Сообщений
    2,461
    Вес репутации
    342
    Уважаемый(ая) Levin249, спасибо за обращение на наш форум!

    Помощь в лечении комьютера на VirusInfo.Info оказывается абсолютно бесплатно. Хелперы в самое ближайшее время ответят на Ваш запрос. Для оказания помощи необходимо предоставить логи сканирования утилитами АВЗ и HiJackThis, подробнее можно прочитать в правилах оформления запроса о помощи.

    Если наш сайт окажется полезен Вам и у Вас будет такая возможность - пожалуйста поддержите проект.

  4. #3
    Visiting Helper Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Аватар для mike 1
    Регистрация
    05.11.2011
    Адрес
    Москва
    Сообщений
    42,177
    Вес репутации
    1040
    Внимание! Рекомендации написаны специально для этого пользователя. Если рекомендации написаны не для вас, не используйте их - это может повредить вашей системе.

    Если у вас похожая проблема - создайте тему в разделе Лечение компьютерных вирусов и выполните Правила оформления запроса о помощи.

    Здравствуйте!

    Закройте все программы, временно выгрузите антивирус, файрволл и прочее защитное ПО.

    Важно! на Windows Vista/7/8 AVZ запускайте через контекстное меню проводника от имени Администратора. Выполните скрипт в АВЗ (Файл - Выполнить скрипт):

    Код:
    begin
     QuarantineFile('C:\Users\Levin249\appdata\local\systemdir\setsearchm.exe','');
     QuarantineFile('C:\Users\Levin249\AppData\Local\SystemDir\nethost.exe','');
     QuarantineFile('C:\Program Files (x86)\Аудио и видео скачивание\IE\x86\Downloader.dll','');
     QuarantineFile('C:\Users\Levin249\AppData\Local\Temp\NET62F~3.EXE','');
     QuarantineFile('C:\Users\Levin249\AppData\Local\Temp\NET62F~2.EXE','');
     QuarantineFile('C:\Users\Levin249\AppData\Local\Temp\NET62F~1.EXE','');
     DeleteFile('C:\Users\Levin249\AppData\Local\Temp\NET62F~1.EXE','32');
     DeleteFile('C:\Users\Levin249\AppData\Local\Temp\NET62F~2.EXE','32');
     DeleteFile('C:\Users\Levin249\AppData\Local\Temp\NET62F~3.EXE','32');
     RegKeyParamDel('HKEY_CURRENT_USER','Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\RunOnce','GoSearchRemoveAppiexplore');
     RegKeyParamDel('HKEY_CURRENT_USER','Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\RunOnce','GoSearchRemoveAppfirefox');
     RegKeyParamDel('HKEY_CURRENT_USER','Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\RunOnce','GoSearchRemoveAppchrome');
     RegKeyParamDel('HKEY_CURRENT_USER','Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run','wgranusxad');
     DeleteFile('C:\Program Files (x86)\Аудио и видео скачивание\IE\x86\Downloader.dll','32');
     DeleteFile('C:\Windows\system32\Tasks\nethost task','64');
     DeleteFile('C:\Users\Levin249\AppData\Local\SystemDir\nethost.exe','32');
     DeleteFile('C:\Users\Levin249\appdata\local\systemdir\setsearchm.exe','32');
    ExecuteSysClean;
    RebootWindows(true);
    end.
    Внимание! Будет выполнена перезагрузка компьютера. После перезагрузки компьютера выполните скрипт в АВЗ:

    Код:
    begin
    CreateQurantineArchive(GetAVZDirectory+'quarantine.zip'); 
    end.
    Пришлите карантин согласно Приложения 2 правил по красной ссылке Прислать запрошенный карантин вверху темы

    Пофиксите следующие строчки в HiJackThis (некоторые строки могут отсутствовать).

    Код:
    O2 - BHO: AVdowloads - {11263C8C-874C-47DB-A43A-827EC5C325FB} - C:\Program Files (x86)\Аудио и видео скачивание\IE\x86\Downloader.dll
    O4 - HKCU\..\RunOnce: [GoSearchRemoveAppfirefox] cmd /Q /C del /Q "C:\Users\Levin249\AppData\Local\Temp\NET62F~2.EXE"
    O4 - HKCU\..\RunOnce: [GoSearchRemoveAppchrome] cmd /Q /C del /Q "C:\Users\Levin249\AppData\Local\Temp\NET62F~1.EXE"
    O4 - HKCU\..\RunOnce: [GoSearchRemoveAppiexplore] cmd /Q /C del /Q "C:\Users\Levin249\AppData\Local\Temp\NET62F~3.EXE"
    Сделайте повторные логи по правилам п.2 и 3 раздела Диагностика.(virusinfo_syscheck.zip;hijackthis.log)

    Скачайте Farbar Recovery Scan Tool и сохраните на Рабочем столе.

    Примечание: необходимо выбрать версию, совместимую с Вашей операционной системой. Если Вы не уверены, какая версия подойдет для Вашей системы, скачайте обе и попробуйте запустить. Только одна из них запустится на Вашей системе.
    • Запустите программу двойным щелчком. Когда программа запустится, нажмите Yes для соглашения с предупреждением.
    • Убедитесь, что под окном Optional Scan отмечены "List BCD" и "Driver MD5".
    • Нажмите кнопку Scan.
    • После окончания сканирования будет создан отчет (FRST.txt) в той же папке, откуда была запущена программа. Пожалуйста, прикрепите отчет в следующем сообщении.
    • Если программа была запущена в первый раз, будет создан отчет (Addition.txt). Пожалуйста, прикрепите его в следующем сообщении.

    Инструкции выполняются в том порядке, в котором они вам даны.
    Вы можете отблагодарить нас так или так
    А вы совершаете эти 4 ошибки на форумах? Оставить отзыв Обучение на VirusInfo
    Защита от неизвестных троянцев-шифровальщиков => FixSecurity, Kaspersky Anti-Ransomware Tool
    Интересный блог Андрея Иванова по шифровальщикам
    Временно не отвечаю. Повышаю квалификацию и готовлюсь к экзаменам.

  5. #4
    Junior Member Репутация
    Регистрация
    27.01.2012
    Адрес
    Магадан
    Сообщений
    28
    Вес репутации
    22

    Выполнил все рекомендации

    Выполнил все рекомендации, ошибка остается.

  6. #5
    Visiting Helper Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Аватар для mike 1
    Регистрация
    05.11.2011
    Адрес
    Москва
    Сообщений
    42,177
    Вес репутации
    1040
    • Скопируйте приведенный ниже текст в Блокнот и сохраните файл как fixlist.txt в ту же папку откуда была запущена утилита Farbar Recovery Scan Tool:
      Код:
      CreateRestorePoint:
      HKU\S-1-5-21-3893862349-4113283689-3337373757-1001\...\Run: [AdobeBridge] => [X]
      FF DefaultSearchEngine: GoSearch
      FF SelectedSearchEngine: GoSearch
      FF Extension: Аудио и видео скачивание - C:\Users\Levin249\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\hqb64fue.default\Extensions\avdownloader-sk23@sk-sdk.com.xpi [2015-02-09]
      CHR DefaultSearchKeyword: Default -> GoSearch
      CHR Extension: (Домашняя страница Mail.Ru) - C:\Users\Levin249\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Extensions\gdknicmnhbaajdglbinpahhapghpakch [2015-02-09]
      2015-02-09 14:04 - 2015-02-09 14:04 - 00000000 ____D () C:\Program Files (x86)\Аудио и видео скачивание
      2015-02-09 14:03 - 2015-02-09 14:03 - 00000000 ____D () C:\Users\Levin249\AppData\Local\Поиcк в Интeрнете
      2015-02-09 14:02 - 2015-02-23 10:45 - 00000000 ____D () C:\Users\Levin249\AppData\Local\SystemDir
      Task: {CB264122-8547-4B5F-ADE1-EE1F339705F8} - \nethost task No Task File <==== ATTENTION
      EmptyTemp:
      Reboot:
    • Запустите FRST и нажмите один раз на кнопку Fix и подождите. Программа создаст лог-файл (Fixlog.txt). Пожалуйста, прикрепите его в следующем сообщении!
    • Обратите внимание, что компьютер будет перезагружен.
    Инструкции выполняются в том порядке, в котором они вам даны.
    Вы можете отблагодарить нас так или так
    А вы совершаете эти 4 ошибки на форумах? Оставить отзыв Обучение на VirusInfo
    Защита от неизвестных троянцев-шифровальщиков => FixSecurity, Kaspersky Anti-Ransomware Tool
    Интересный блог Андрея Иванова по шифровальщикам
    Временно не отвечаю. Повышаю квалификацию и готовлюсь к экзаменам.

  7. #6
    Junior Member Репутация
    Регистрация
    27.01.2012
    Адрес
    Магадан
    Сообщений
    28
    Вес репутации
    22

    Fixlog

    Fixlog

  8. #7
    Visiting Helper Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Аватар для mike 1
    Регистрация
    05.11.2011
    Адрес
    Москва
    Сообщений
    42,177
    Вес репутации
    1040
    Логи в порядке.
    Инструкции выполняются в том порядке, в котором они вам даны.
    Вы можете отблагодарить нас так или так
    А вы совершаете эти 4 ошибки на форумах? Оставить отзыв Обучение на VirusInfo
    Защита от неизвестных троянцев-шифровальщиков => FixSecurity, Kaspersky Anti-Ransomware Tool
    Интересный блог Андрея Иванова по шифровальщикам
    Временно не отвечаю. Повышаю квалификацию и готовлюсь к экзаменам.

  9. #8
    Junior Member Репутация
    Регистрация
    27.01.2012
    Адрес
    Магадан
    Сообщений
    28
    Вес репутации
    22
    Цитата Сообщение от mike 1 Посмотреть сообщение
    Логи в порядке.
    Ошибка остаётся.

  10. #9
    Visiting Helper Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Аватар для mike 1
    Регистрация
    05.11.2011
    Адрес
    Москва
    Сообщений
    42,177
    Вес репутации
    1040
    Обратитесь за помощью на форум Касперского в ветку корпоративных клиентов.
    Инструкции выполняются в том порядке, в котором они вам даны.
    Вы можете отблагодарить нас так или так
    А вы совершаете эти 4 ошибки на форумах? Оставить отзыв Обучение на VirusInfo
    Защита от неизвестных троянцев-шифровальщиков => FixSecurity, Kaspersky Anti-Ransomware Tool
    Интересный блог Андрея Иванова по шифровальщикам
    Временно не отвечаю. Повышаю квалификацию и готовлюсь к экзаменам.

  11. #10
    Junior Member Репутация
    Регистрация
    27.01.2012
    Адрес
    Магадан
    Сообщений
    28
    Вес репутации
    22
    Ок. Большое спасибо за помощь - зловред пойман! Осталось разобраться с антивирусом.

  12. #11
    Cybernetic Helper Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация
    Регистрация
    29.12.2008
    Сообщений
    48,318
    Вес репутации
    953

    Итог лечения

    Статистика проведенного лечения:
    • Получено карантинов: 1
    • Обработано файлов: 2
    • В ходе лечения обнаружены вредоносные программы:
      1. c:\users\levin249\appdata\local\systemdir\nethost. exe - Trojan.Win32.Agent2.joae ( AVAST4: Win32:Dropper-gen [Drp] )
      2. c:\users\levin249\appdata\local\systemdir\setsearc hm.exe - Trojan.Win32.Agent.idxa ( AVAST4: Win32:Agent-AVKP [Trj] )


  • Уважаемый(ая) Levin249, наши специалисты оказали Вам всю возможную помощь по вашему обращению.

    В целях поддержания безопасности вашего компьютера настоятельно рекомендуем:

     

     

    Чтобы всегда быть в курсе актуальных угроз в области информационной безопасности и сохранять свой компьютер защищенным, рекомендуем следить за последними новостями ИТ-сферы портала Anti-Malware.ru:

     

     

    Anti-Malware VK

     

    Anti-Malware Telegram

     

     

    Надеемся больше никогда не увидеть ваш компьютер зараженным!

     

    Если Вас не затруднит, пополните пожалуйста нашу базу безопасных файлов.

  • Похожие темы

    1. Карантин BBEF02ECCEDB0E114305CD9B207E3300 [Trojan.Win32.Agent.idxa ]
      От CyberHelper в разделе VirusDetector - Бесплатный онлайн-сервис проверки компьютера
      Ответов: 1
      Последнее сообщение: 22.02.2015, 16:45
    2. Карантин 419F231AE8D9003BC441D92905A2AE62 [Trojan.Win32.Agent.idxa, Trojan-Clicker.BAT.Agent.az ]
      От CyberHelper в разделе VirusDetector - Бесплатный онлайн-сервис проверки компьютера
      Ответов: 2
      Последнее сообщение: 21.02.2015, 16:37
    3. Ответов: 4
      Последнее сообщение: 19.02.2015, 18:48
    4. Ответов: 8
      Последнее сообщение: 18.02.2015, 00:15
    5. Карантин 3EA2021380AE326CBBF57C4880C1F884 [Trojan.Win32.Agent2.jnzy, Trojan.Win32.Agent.idxa, Trojan.Win32.Agentb.bjzp ]
      От CyberHelper в разделе VirusDetector - Бесплатный онлайн-сервис проверки компьютера
      Ответов: 1
      Последнее сообщение: 17.02.2015, 00:15

    Свернуть/Развернуть Ваши права в разделе

    • Вы не можете создавать новые темы
    • Вы не можете отвечать в темах
    • Вы не можете прикреплять вложения
    • Вы не можете редактировать свои сообщения
    •  
    Page generated in 0.00412 seconds with 16 queries