Показано с 1 по 11 из 11.

Не могу установить ни одну антивирусную программу [Trojan.Win32.Agent2.jnzy ] (заявка № 177868)

  1. #1
    Junior Member Репутация
    Регистрация
    21.09.2013
    Сообщений
    5
    Вес репутации
    17

    Не могу установить ни одну антивирусную программу [Trojan.Win32.Agent2.jnzy ]

    Добрый день,

    Ребенок при установке какой-то программы (какой именно не колеться), заметил странную активность. В результате Outpost Firewall поместил в карантин файл "kometaup.exe". Но эта Комета успела прописать себя и в автозагузку, в панель запуска и прочие места возможного запуска. Маскируется под chrome.
    При логине в одном из пользователей Хром запускается с измененной стартовой страницей и не могу ее сменить.
    Попробовал обновить сигнатуры Outpost Firewall - установщик выдает ошибку. Попробовал установить антивирус касперского: Kaspersky Security Scan version 15.0.0.380 - установщик через некоторое время выдает ошибку - недостаточно прав.
    Нашел странный процесс в списке процессов - DealPlyLive.exe - поместил в карантин.
    Уверенности, что компьютер в нормальном состоянии нет, так как не получается установить ни один известный антивирус.
    Буду признателен. если поможете разобраться.

    Инструкции по генерации лог-файлов выполнил точно. но у меня AVZ сгенерировал только один логфайл
    virusinfo_syscheck.zip. Файла virusinfo_syscure.zip нет .

    Заранее спасибо
    Евгений
    Вложения Вложения

  2. Будь в курсе!
    Реклама на VirusInfo

    Надоело быть жертвой? Стань профи по информационной безопасности, получай самую свежую информацию об угрозах и средствах защиты от ведущего российского аналитического центра Anti-Malware.ru:

    Anti-Malware Telegram
     

  3. #2
    Cyber Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Аватар для Info_bot
    Регистрация
    11.05.2011
    Сообщений
    2,457
    Вес репутации
    343
    Уважаемый(ая) evpas, спасибо за обращение на наш форум!

    Помощь в лечении комьютера на VirusInfo.Info оказывается абсолютно бесплатно. Хелперы в самое ближайшее время ответят на Ваш запрос. Для оказания помощи необходимо предоставить логи сканирования утилитами АВЗ и HiJackThis, подробнее можно прочитать в правилах оформления запроса о помощи.

    Если наш сайт окажется полезен Вам и у Вас будет такая возможность - пожалуйста поддержите проект.

  4. #3
    Невымерший Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Аватар для thyrex
    Регистрация
    07.03.2009
    Адрес
    Soligorsk, Belarus
    Сообщений
    96,685
    Вес репутации
    3028
    Выполните скрипт в AVZ
    Код:
    begin
    ShowMessage('Внимание! Перед выполнением скрипта AVZ автоматически закроет все сетевые подключения.' + #13#10 + 'После перезагрузки компьютера подключения к сети будут восстановлены в автоматическом режиме.');
    ExecuteFile('net.exe', 'stop tcpip /y', 0, 15000, true);
    if not IsWOW64
     then
      begin
       SearchRootkit(true, true);
       SetAVZGuardStatus(True);
      end;
    QuarantineFile('C:\Users\Andrew\AppData\Local\SystemDir\nethost.exe','');
     QuarantineFile('C:\Users\Elena\AppData\Local\Kometa\Application\kometa.exe','');
     QuarantineFile('C:\Program Files (x86)\Application Updater\ApplicationUpdater.exe','');
     DeleteService('Application Updater');
     DeleteFile('C:\Program Files (x86)\Application Updater\ApplicationUpdater.exe','32');
     DeleteFile('C:\Users\Elena\AppData\Local\Amigo\Application\ok.exe','32');
     DeleteFile('C:\Users\Elena\AppData\Local\Amigo\Application\amigo.exe','32');
     DeleteFile('C:\Program Files (x86)\Mobogenie\DaemonProcess.exe','32');
     RegKeyParamDel('HKEY_LOCAL_MACHINE','Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run','mobilegeni daemon');
     DeleteFile('C:\Users\Elena\AppData\Local\Amigo\Application\vk.exe','32');
     DeleteFile('C:\Users\Elena\AppData\Local\Kometa\Application\kometa.exe','32');
     DeleteFile('C:\Users\Andrew\AppData\Local\SystemDir\nethost.exe','32');
     DeleteFile('C:\Windows\system32\Tasks\nethost task','64');
    BC_ImportAll;
    ExecuteSysClean;
    BC_Activate;
    RebootWindows(false);
    end.
    Компьютер перезагрузится.

    Пришлите карантин согласно Приложения 2 правил по красной ссылке Прислать запрошенный карантин вверху темы

    Сделайте новые логи

    Сделайте лог полного сканирования МВАМ
    Microsoft MVP 2012-2016 Consumer Security
    Microsoft MVP 2016 Reconnect

  5. #4
    Junior Member Репутация
    Регистрация
    21.09.2013
    Сообщений
    5
    Вес репутации
    17

    выполнил инструкции

    Добрый день,

    Запршенный карантин прислал еще вчера. Сбор остальных логов занял некоторое время.
    Пикладываю лог полного сканирования МВАМ и логи скрипта №3 АВЗ.

    Спасибо
    Евгений
    Вложения Вложения

  6. #5
    Невымерший Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Аватар для thyrex
    Регистрация
    07.03.2009
    Адрес
    Soligorsk, Belarus
    Сообщений
    96,685
    Вес репутации
    3028
    Поместите в карантин МВАМ все, кроме
    Код:
    Hijack.ControlPanelStyle, HKU\S-1-5-21-1923082712-2005508982-2751383485-1003-{ED1FC765-E35E-4C3D-BF15-2C2B11260CE4}-0\SOFTWARE\MICROSOFT\WINDOWS\CURRENTVERSION\POLICIES\EXPLORER|ForceClassicControlPanel, 1, , [feb971afa8e20e28d4d0430eda2a9769]
    Hijack.ControlPanelStyle, HKU\S-1-5-21-1923082712-2005508982-2751383485-1004-{ED1FC765-E35E-4C3D-BF15-2C2B11260CE4}-0\SOFTWARE\MICROSOFT\WINDOWS\CURRENTVERSION\POLICIES\EXPLORER|ForceClassicControlPanel, 1, , [dddaa57b5e2cb87ecbd9440d8e762ed2]
    
    Trojan.FakeAlert, C:\Windows\kmsem\KMService.exe, , [7d3a23fd414983b380a84932956b3cc4],
    Risktool.CHP, C:\Users\Andrew\AppData\Local\Beeline Network Manager\updater\chp.exe, , [6b4cf0303e4ce155aa8ed08e4fb6d62a], 
    PUP.Optional.GameHack, C:\Users\Andrew\Desktop\3464_SSWHv7.0.rar, , [5364170902882511520cfbd42fd37a86], 
    PUP.Optional.LoadMoney, C:\Users\Andrew\Desktop\cheats\CoDcheat.rar, , [eacd8e9264262d09cfb16ff433d225db], 
    Trojan.Agent.H, C:\Users\Andrew\Desktop\cod 5\COD5.exe, , [863135eb1278a6901bd4980314ee6b95], 
    Trojan.Agent.H, C:\Users\Andrew\Desktop\cod 5\[cheat-project.com] COD-WAW 1.1 Hook 2009-02-17.rar, , [1a9d08183654b680717ebae138caf20e], 
    PUP.Optional.GameHack, C:\Users\Andrew\Desktop\SSWHv7.0\SSWv7.0.exe, , [26913ee289013006530be9e6887a946c], 
    Backdoor.MSIL.PGen, C:\Users\Andrew\Downloads\CSGO_Knife_hack (1).zip, , [e2d5bf612d5d95a1a8d3dbd2d42c5aa6], 
    Backdoor.MSIL.PGen, C:\Users\Andrew\Downloads\CSGO_Knife_hack.zip, , [23943be5e8a239fd5e1de9c4b64aea16], 
    PUP.Optional.Webalta, C:\Users\Andrew\Downloads\setup.rar, , [11a6f9274c3ee74f38b4ed7423dd659b], 
    HackTool.GamesCheat.Gen, C:\Users\Andrew\Downloads\farcry2trn3_.zip, , [882f2cf4206a48ee930f3ca1699c4cb4], 
    PUP.Optional.Dropper, C:\Users\Andrew\Downloads\gta grand theft auto san andreas 2005 linux skachat igry cherez torrent - skachat igry na psp.exe, , [d8df0818e2a863d306d144107a864cb4], 
    PUP.Optional.LoadMoney, E:\Andrey\Download\city-car-driving-1-3-1-3-0-x86-x64-_torrentino.exe, , [fdba8b95a5e59c9a2ac2333c956cb749], 
    RiskWare.Tool.CK, E:\Download\keygen.exe, , [84336cb44e3cd2649bda66843cc553ad], 
    PUP.Optional.OpenCandy, E:\Download\DTLite4452-0287.exe, , [427568b8fc8e9f97f943af410ff69769], 
    PUP.RiskwareTool.CK, E:\Games\Call of Duty 4 - Modern Warfare\keygen.exe, , [a31467b918726bcb2fc5df2edb274eb2], 
    HackTool.GamesCheat.Gen, E:\Games\Need For Speed Undercover\Need For Speed Undercover Trainer +6 v1.0.exe, , [8d2a6bb593f70135e9b985587f86ff01],
    Microsoft MVP 2012-2016 Consumer Security
    Microsoft MVP 2016 Reconnect

  7. #6
    Junior Member Репутация
    Регистрация
    21.09.2013
    Сообщений
    5
    Вес репутации
    17
    Правильно я понимаю, что нужно вручную найти пункты, которые у Вас перечислены в разделе Код, поставить на них Action - Ignor Once, после чего нажать кноку Apply Action в программе МВАМ?

  8. #7
    Невымерший Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Аватар для thyrex
    Регистрация
    07.03.2009
    Адрес
    Soligorsk, Belarus
    Сообщений
    96,685
    Вес репутации
    3028
    Правильно
    Microsoft MVP 2012-2016 Consumer Security
    Microsoft MVP 2016 Reconnect

  9. #8
    Junior Member Репутация
    Регистрация
    21.09.2013
    Сообщений
    5
    Вес репутации
    17
    Готово.
    Какие следующие шаги?

  10. #9
    Невымерший Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Аватар для thyrex
    Регистрация
    07.03.2009
    Адрес
    Soligorsk, Belarus
    Сообщений
    96,685
    Вес репутации
    3028
    Что с проблемой?
    Microsoft MVP 2012-2016 Consumer Security
    Microsoft MVP 2016 Reconnect

  11. #10
    Junior Member Репутация
    Регистрация
    21.09.2013
    Сообщений
    5
    Вес репутации
    17
    проблема со стартовой страницей в Хроме у одного из пользователей решилась - изменил в настройках и хром отработал как должно быть.
    Обновить базу сигнатур в Outpost Firewall все также не получается - пишет "Ошибка загрузки сценария" . На сайте Agnitum советуют обновить саму программу. Обнолвение не срабатывает - пишет "Невозможно создать папку ... Access Denied". Возможно это проблема самой программы. Установить Kaspersky Security Scan version удалось. Сканирование ничего не выявило, кроме уязвимостей в Интернет Эксплорере, которым мы не пользуемся.
    Выглядит так, что проблема решена.
    Большое спасибо за помощь!
    P.S. Посоветуйте как проверить остались ли потенциально невидимые программы-шпионы, особенно те, что собирают пароли?

    - - - - -Добавлено - - - - -

    кстати, а что делать с кучей того, что МВАМ отправил в карантин - удалить?

  12. #11
    Cybernetic Helper Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация
    Регистрация
    29.12.2008
    Сообщений
    48,317
    Вес репутации
    954

    Итог лечения

    Статистика проведенного лечения:
    • Получено карантинов: 1
    • Обработано файлов: 3
    • В ходе лечения обнаружены вредоносные программы:
      1. c:\users\andrew\appdata\local\systemdir\nethost.ex e - Trojan.Win32.Agent2.jnzy ( AVAST4: Win32:Dropper-gen [Drp] )


  • Уважаемый(ая) evpas, наши специалисты оказали Вам всю возможную помощь по вашему обращению.

    В целях поддержания безопасности вашего компьютера настоятельно рекомендуем:

     

     

    Чтобы всегда быть в курсе актуальных угроз в области информационной безопасности и сохранять свой компьютер защищенным, рекомендуем следить за последними новостями ИТ-сферы портала Anti-Malware.ru:

     

     

    Anti-Malware VK

     

    Anti-Malware Telegram

     

     

    Надеемся больше никогда не увидеть ваш компьютер зараженным!

     

    Если Вас не затруднит, пополните пожалуйста нашу базу безопасных файлов.

  • Похожие темы

    1. Не могу запустить ни одну программу!
      От d1mqaa в разделе Помогите!
      Ответов: 2
      Последнее сообщение: 26.10.2012, 07:10
    2. Ответов: 3
      Последнее сообщение: 22.05.2012, 10:48
    3. Как установить антивирусную программу
      От Ярина в разделе Помогите!
      Ответов: 1
      Последнее сообщение: 25.12.2010, 14:16
    4. Не могу запустить ни одну программу
      От magnetic в разделе Помогите!
      Ответов: 22
      Последнее сообщение: 09.10.2010, 21:34
    5. Ответов: 2
      Последнее сообщение: 05.01.2009, 23:24

    Свернуть/Развернуть Ваши права в разделе

    • Вы не можете создавать новые темы
    • Вы не можете отвечать в темах
    • Вы не можете прикреплять вложения
    • Вы не можете редактировать свои сообщения
    •  
    Page generated in 0.01496 seconds with 17 queries