Показано с 1 по 7 из 7.

Skype: Вход невозможен ввиду ошибки передачи данных (заявка № 174127)

  1. #1
    Junior Member Репутация
    Регистрация
    16.07.2009
    Сообщений
    10
    Вес репутации
    32

    Skype: Вход невозможен ввиду ошибки передачи данных

    Добрый день!
    Скайп перестал подключаться с таким сообщением:
    "Вход невозможен ввиду ошибки передачи данных. Попробуйте перезагрузить Skype"
    Переустановка с удалением папки Skype из AppData не помогает.
    Есть подозрение на наличие зловреда в системе.
    Прошу специалистов помочь.
    Вложения Вложения

  2. Будь в курсе!
    Реклама на VirusInfo

    Надоело быть жертвой? Стань профи по информационной безопасности, получай самую свежую информацию об угрозах и средствах защиты от ведущего российского аналитического центра Anti-Malware.ru:

    Anti-Malware Telegram
     

  3. #2
    Cyber Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Аватар для Info_bot
    Регистрация
    11.05.2011
    Сообщений
    2,465
    Вес репутации
    343
    Уважаемый(ая) shurik962, спасибо за обращение на наш форум!

    Помощь в лечении комьютера на VirusInfo.Info оказывается абсолютно бесплатно. Хелперы в самое ближайшее время ответят на Ваш запрос. Для оказания помощи необходимо предоставить логи сканирования утилитами АВЗ и HiJackThis, подробнее можно прочитать в правилах оформления запроса о помощи.

    Если наш сайт окажется полезен Вам и у Вас будет такая возможность - пожалуйста поддержите проект.

  4. #3
    Senior Helper Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация
    Регистрация
    06.05.2008
    Адрес
    Тула
    Сообщений
    26,844
    Вес репутации
    842
    information

    Внимание

    Не включайте AVZPM в AVZ без особого указания


    В меню выполните AVZPM -> Удалить драйвер расширенного мониторинга процессов.
    Перезагрузите систему и сделайте логи AVZ заново.

    Скачайте утилиту MiniToolBox и сохраните на рабочем столе.

    Запустите при подключённом интернете, отметьте следующие пункты:

    • Список настроек прокси Internet Explorer
    • Список настроек прокси Firefox
    • Список из файла Hosts
    • Список настроек IP
    • Список настроек Winsock
    • Список последних 10 записей журнала событий
    • Список установленных программ
    • Только проблемных
    • Список юзеров, разделов и размера памяти
    • Список дампа памяти
    • список точек восстановления


    и нажмите Старт.

    После завершения сбора информации откроется отчет Result.txt, прикрепите его к своему сообщению. Если вы закрыли отчет утилиты, он будет находиться в той же папке, откуда была запущена утилита.
    WBR,
    Vadim

  5. #4
    Junior Member Репутация
    Регистрация
    16.07.2009
    Сообщений
    10
    Вес репутации
    32
    Во вложении логи AVZ с отключенным AVZPM.
    А также лог MiniToolBox.
    Вложения Вложения

  6. #5
    Senior Helper Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация
    Регистрация
    06.05.2008
    Адрес
    Тула
    Сообщений
    26,844
    Вес репутации
    842
    Сеть корпоративная? У системному администратору обращались?

    Вирусов нет, но видна проблема - сыплется жёсткий диск:

    Error: (01/07/2015 07:38:08 PM) (Source: Disk) (User: )
    Description: Неверный блок на устройстве \Device\Harddisk0\DR0.
    Из-за этого может быть всё, что угодно.

    Папки скайпа удаляли все?

    c:\Users\Пользователь\AppData\Roaming\Skype
    c:\Users\Пользователь\AppData\Roaming\SkypePM
    c:\Users\Пользователь\AppData\Local\Skype

    Если нет - удалите снова программу и эти папки и переустановите. Предварительно рекомендую сделать проверку и исправление ошибок файловой системы с галочкой "проверять и восстанавливать поврежденные сектора" на всех разделах, начиная с системного.
    WBR,
    Vadim

  7. #6
    Junior Member Репутация
    Регистрация
    16.07.2009
    Сообщений
    10
    Вес репутации
    32
    Сеть корпоративная? У системному администратору обращались?
    Сеть домашняя.

    Папки скайпа удаляли все?
    c:\Users\Пользователь\AppData\Roaming\Skype
    c:\Users\Пользователь\AppData\Roaming\SkypePM
    c:\Users\Пользователь\AppData\Local\Skype
    Удалял только c:\Users\Пользователь\AppData\Local\Skype

    Подозрение на вирус возникло после обнаружения в диспетчере процессов AVZ с включенным AVZPM несколько десятков скрытых процессов. Антивирус стоял MSE. Но и после удаления его, по прежнему эти процессы, не помеченные как безопасные, присутствуют. Что это может быть?

  8. #7
    Senior Helper Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация
    Регистрация
    06.05.2008
    Адрес
    Тула
    Сообщений
    26,844
    Вес репутации
    842
    AVZPM на Windows 7 не работает, как нужно. Нелегитимных процессов нет.
    Пробуйте зачистку папок скайпа ещё раз.
    WBR,
    Vadim

Похожие темы

  1. Ответов: 14
    Последнее сообщение: 24.01.2011, 14:21
  2. Ответов: 0
    Последнее сообщение: 24.01.2011, 06:39
  3. Ответов: 3
    Последнее сообщение: 08.09.2010, 19:16
  4. Ответов: 5
    Последнее сообщение: 19.09.2009, 21:07

Свернуть/Развернуть Ваши права в разделе

  • Вы не можете создавать новые темы
  • Вы не можете отвечать в темах
  • Вы не можете прикреплять вложения
  • Вы не можете редактировать свои сообщения
  •  
Page generated in 0.01166 seconds with 17 queries