Показано с 1 по 15 из 15.

Меняется вид курсора и зависает компьютер (заявка № 173073)

  1. #1
    Junior Member Репутация
    Регистрация
    27.09.2008
    Сообщений
    45
    Вес репутации
    34

    Меняется вид курсора и зависает компьютер

    Добрый вечер.
    Помогите пожалуйста в решении проблемы:
    Регулярно курсор мыши меняет свой вид (принимает разные формы: стрелки, рука, и др) и через каждые минуту-две зависает компьютер примерно на 10 секунд, в течении этого времени курсор мыши фиксируется на месте или вообще исчезает, клавиатура не работает. Иногда зависание происходит без смены курсора. После ожидания 10 секунд зависание уходит, нормальное функционирование восстанавливается. Перезагрузка и попытки решить проблему своими силами не помогают.
    Заранее спасибо за помощь.
    Вложения Вложения

  2. Будь в курсе!
    Реклама на VirusInfo

    Надоело быть жертвой? Стань профи по информационной безопасности, получай самую свежую информацию об угрозах и средствах защиты от ведущего российского аналитического центра Anti-Malware.ru:

    Anti-Malware Telegram
     

  3. #2
    Cyber Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Аватар для Info_bot
    Регистрация
    11.05.2011
    Сообщений
    2,458
    Вес репутации
    342
    Уважаемый(ая) pro-al, спасибо за обращение на наш форум!

    Помощь в лечении комьютера на VirusInfo.Info оказывается абсолютно бесплатно. Хелперы в самое ближайшее время ответят на Ваш запрос. Для оказания помощи необходимо предоставить логи сканирования утилитами АВЗ и HiJackThis, подробнее можно прочитать в правилах оформления запроса о помощи.

    Если наш сайт окажется полезен Вам и у Вас будет такая возможность - пожалуйста поддержите проект.

  4. #3
    Senior Helper Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация
    Регистрация
    06.05.2008
    Адрес
    Тула
    Сообщений
    26,559
    Вес репутации
    836
    Сделайте лог AdwCleaner (by Xplode).

    Сделайте лог CheckBrowserLnk.
    WBR,
    Vadim

  5. #4
    Junior Member Репутация
    Регистрация
    27.09.2008
    Сообщений
    45
    Вес репутации
    34
    Цитата Сообщение от Vvvyg Посмотреть сообщение
    Сделайте лог AdwCleaner (by Xplode).

    Сделайте лог CheckBrowserLnk.
    прикрепляю лог AdwCleaner
    лог CheckBrowserLnk не получается прикрепить, пишет сообщение об ошибке "превысил предел на форуме"
    Вложения Вложения

  6. #5
    Senior Helper Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация
    Регистрация
    06.05.2008
    Адрес
    Тула
    Сообщений
    26,559
    Вес репутации
    836
    Удалите старые вложения, из самых ранних тем.

    Запустите повторно AdwCleaner (by Xplode) Windows Vista/7/8 необходимо запускать через правую кнопку мыши от имени администратора)), нажмите кнопку Сканировать, по окончании сканирования уберите галочки на вкладке Папки со всех пунктов, где упоминаются Mail.Ru если используете соответствующие программы.

    Затем нажмите Очистить и по окончании удаления перезагрузите систему по требованию программы.

    После входа в систему откроется отчёт AdwCleaner - файл AdwCleaner[S0].txt, прикрепите к своему следующему сообщению.

    Очистите кэш и cookies-файлы браузеров и проверьте проблему.
    WBR,
    Vadim

  7. #6
    Junior Member Репутация
    Регистрация
    27.09.2008
    Сообщений
    45
    Вес репутации
    34
    Все выполнил, логи прикрепляю
    Вложения Вложения

  8. #7
    Senior Helper Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация
    Регистрация
    06.05.2008
    Адрес
    Тула
    Сообщений
    26,559
    Вес репутации
    836
    AdwCleaner[S0].txt приложите.

    Что с проблемами?
    WBR,
    Vadim

  9. #8
    Junior Member Репутация
    Регистрация
    27.09.2008
    Сообщений
    45
    Вес репутации
    34
    Добрый вечер,
    Проблемы сохраняются, к сожалению. Но возникают чуть реже.
    Файл прикрепляю.
    Вложения Вложения

  10. #9
    Senior Helper Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация
    Регистрация
    06.05.2008
    Адрес
    Тула
    Сообщений
    26,559
    Вес репутации
    836
    Скачайте http://www.bleepingcomputer.com/down...ery-scan-tool/ Farbar Recovery Scan Tool и сохраните на Рабочем столе.

    Примечание: необходимо выбрать версию, совместимую с Вашей операционной системой. Если Вы не уверены, какая версия подойдет для Вашей системы, скачайте обе и попробуйте запустить. Только одна из них запустится на Вашей системе.
    Запустите программу. Когда программа запустится, нажмите Yes для соглашения с предупреждением.
    Отметьте галочками также "Shortcut.txt".

    Нажмите кнопку Scan.
    После окончания сканирования будут созданы отчеты FRST.txt, Addition.txt, Shortcut.txt в той же папке, откуда была запущена программа.
    Прикрепите эти три файла к своему следующему сообщению.
    WBR,
    Vadim

  11. #10
    Junior Member Репутация
    Регистрация
    27.09.2008
    Сообщений
    45
    Вес репутации
    34
    Три лога прикрепляю
    Вложения Вложения

  12. #11
    Senior Helper Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация
    Регистрация
    06.05.2008
    Адрес
    Тула
    Сообщений
    26,559
    Вес репутации
    836
    Сохраните файл fixlist.txt из вложения в папку с Farbar Recovery Scan Tool.

    Отключите до перезагрузки антивирус, запустите FRST, нажмите Fix и подождите. Программа создаст лог-файл (Fixlog.txt). Прикрепите его к своему следующему сообщению.
    Компьютер будет перезагружен автоматически.

    Java 7 обновите до Java 7 Update 71.

    Приложите в архиве файлы 122014-11497-01.dmp и 122014-15724-01.dmp тз папки C:\Windows\Minidump.
    WBR,
    Vadim

  13. #12
    Junior Member Репутация
    Регистрация
    27.09.2008
    Сообщений
    45
    Вес репутации
    34
    После выполнения Fix выскочила ошибка, комп не перезагрузился, но лог выдал (прикрепляю).
    Запрашиваемые два файла из Windows прикрепляю, но они датированы 20 декабря, что существенно позже момента возникновения проблемы. Яву обновил.
    Вложения Вложения

  14. #13
    Senior Helper Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация
    Регистрация
    06.05.2008
    Адрес
    Тула
    Сообщений
    26,559
    Вес репутации
    836
    Думаю, проблема связана с синими экранами.
    Пробуйте поиск решения. Обновите биос, драйвера чипсета, если есть свежие.
    WBR,
    Vadim

  15. #14
    Junior Member Репутация
    Регистрация
    27.09.2008
    Сообщений
    45
    Вес репутации
    34
    Цитата Сообщение от Vvvyg Посмотреть сообщение
    Думаю, проблема связана с синими экранами.
    Пробуйте поиск решения. Обновите биос, драйвера чипсета, если есть свежие.
    действительно, синий экран появляется при загрузке иногда.
    С указанными сам не справлюсь, не подскажете переустановка винды может помочь в данном случае или нет ?

  16. #15
    Senior Helper Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация
    Регистрация
    06.05.2008
    Адрес
    Тула
    Сообщений
    26,559
    Вес репутации
    836
    Сложно сказать. Если после обновления будет установлен тот же набор драйверов, проблема может повториться.
    WBR,
    Vadim

Похожие темы

  1. Ответов: 6
    Последнее сообщение: 29.09.2014, 18:42
  2. Зависает все, кроме курсора
    От sellv в разделе Помогите!
    Ответов: 6
    Последнее сообщение: 12.03.2014, 18:13
  3. Ответов: 2
    Последнее сообщение: 11.10.2013, 14:47
  4. Зависает всё, кроме курсора. Вирусы есть.
    От Anevalin в разделе Помогите!
    Ответов: 7
    Последнее сообщение: 12.07.2010, 20:34
  5. Компьютер зависает и год меняется на 2070
    От Xenon в разделе Помогите!
    Ответов: 18
    Последнее сообщение: 22.02.2009, 22:41

Метки для этой темы

Свернуть/Развернуть Ваши права в разделе

  • Вы не можете создавать новые темы
  • Вы не можете отвечать в темах
  • Вы не можете прикреплять вложения
  • Вы не можете редактировать свои сообщения
  •  
Page generated in 0.01442 seconds with 17 queries