Страница 1 из 2 12 Последняя
Показано с 1 по 20 из 39.

Очень медленно загружается и открывает браузер, часто зависает окно браузера. (заявка № 172644)

  1. #1
    Junior Member Репутация
    Регистрация
    25.10.2009
    Сообщений
    51
    Вес репутации
    31

    Thumbs up Очень медленно загружается и открывает браузер, часто зависает окно браузера.

    Проблемы с загрузкой. Окно браузера очень долго не открывается.Когда загрузится, начинают залипать окна. Сделала все по инструкции, но в процессе сканирования AVZ все зависло на некоторое время, поэтому не знаю, все ли корректно получилось. Кнопка "управление вложениями" тут тоже не открывается, не знаю как выложить логи. Попытаюсь сделать это во втором сообщении.
    Последний раз редактировалось Wiktoriya; 11.12.2014 в 22:57.

  2. Будь в курсе!
    Реклама на VirusInfo

    Надоело быть жертвой? Стань профи по информационной безопасности, получай самую свежую информацию об угрозах и средствах защиты от ведущего российского аналитического центра Anti-Malware.ru:

    Anti-Malware Telegram
     

  3. #2
    Cyber Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Аватар для Info_bot
    Регистрация
    11.05.2011
    Сообщений
    2,458
    Вес репутации
    343
    Уважаемый(ая) Wiktoriya, спасибо за обращение на наш форум!

    Помощь в лечении комьютера на VirusInfo.Info оказывается абсолютно бесплатно. Хелперы в самое ближайшее время ответят на Ваш запрос. Для оказания помощи необходимо предоставить логи сканирования утилитами АВЗ и HiJackThis, подробнее можно прочитать в правилах оформления запроса о помощи.

    Если наш сайт окажется полезен Вам и у Вас будет такая возможность - пожалуйста поддержите проект.

  4. #3
    Junior Member Репутация
    Регистрация
    25.10.2009
    Сообщений
    51
    Вес репутации
    31
    Управление вложениями не открывается. Как быть?

    - - - - -Добавлено - - - - -

    С трудом получилось через другой браузер, но он тоже глючит. Постоянно пользуюсь FF, сейчас не смогла с него отправить логи. Пришлось IE загрузить, он 2 раза "падал".
    Вложения Вложения

  5. #4
    Junior Member Репутация
    Регистрация
    25.10.2009
    Сообщений
    51
    Вес репутации
    31
    Доброе утро. Стесняюсь спросить Мою тему вероятно пропустили или я рано жду ответ?

  6. #5
    Senior Helper Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Аватар для mike 1
    Регистрация
    05.11.2011
    Адрес
    Москва
    Сообщений
    42,377
    Вес репутации
    1028
    Внимание! Рекомендации написаны специально для этого пользователя. Если рекомендации написаны не для вас, не используйте их - это может повредить вашей системе.

    Если у вас похожая проблема - создайте тему в разделе Лечение компьютерных вирусов и выполните Правила оформления запроса о помощи.

    Здравствуйте!

    Закройте все программы, временно выгрузите антивирус, файрволл и прочее защитное ПО.

    Важно! на Windows Vista/7/8 AVZ запускайте через контекстное меню проводника от имени Администратора. Выполните скрипт в АВЗ (Файл - Выполнить скрипт):

    Код:
    begin
    SetAVZPMStatus(false);
     DeleteFile('C:\Windows\Tasks\DSite.job','32');
     DeleteFile('C:\Windows\system32\Tasks\DealPly','32');
     DeleteFile('C:\Windows\system32\Tasks\DealPlyUpdate','32');
     DeleteFile('C:\Windows\system32\Tasks\DSite','32');
    ExecuteSysClean;
    RebootWindows(false);
    end.
    Внимание! Будет выполнена перезагрузка компьютера.

    Сделайте повторные логи по правилам п.2 и 3 раздела Диагностика.(virusinfo_syscheck.zip;hijackthis.log)

    Проведите эту процедуру. Полученную ссылку после загрузки карантина virusinfo_auto_имя_вашего_ПК.zip через данную форму напишите в своём в сообщении здесь.

    • Скачайте AdwCleaner (by Xplode) и сохраните его на Рабочем столе.
    • Запустите его (в ОС Windows Vista/Seven необходимо запускать через правую кн. мыши от имени администратора), нажмите кнопку "Scan" и дождитесь окончания сканирования.
    • Когда сканирование будет завершено, отчет будет сохранен в следующем расположении: C:\AdwCleaner\AdwCleaner[R0].txt.
    • Прикрепите отчет к своему следующему сообщению.


    Подробнее читайте в этом руководстве.
    Инструкции выполняются в том порядке, в котором они вам даны.
    Вы можете отблагодарить нас так или так
    А вы совершаете эти 4 ошибки на форумах? Оставить отзыв Обучение на VirusInfo
    Защита от неизвестных троянцев-шифровальщиков => FixSecurity, Kaspersky Anti-Ransomware Tool
    Интересный блог Андрея Иванова по шифровальщикам
    Антивирус на 45 дней => https://goo.gl/1yHAAg

  7. #6
    Junior Member Репутация
    Регистрация
    25.10.2009
    Сообщений
    51
    Вес репутации
    31
    Ссылку через форму отправила.
    Ответ по сканированию прикрепляю.

    После сканирования AdwCleaner ожидает "Снимите галочки с элементов, которые удалять не нужно". Нужно что то делать: нажать удалить, закрыть, или ничего не делать?
    Вложения Вложения
    Последний раз редактировалось Wiktoriya; 14.12.2014 в 00:34.

  8. #7
    Senior Helper Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Аватар для mike 1
    Регистрация
    05.11.2011
    Адрес
    Москва
    Сообщений
    42,377
    Вес репутации
    1028
    Чем из этого списка пользуйтесь, а чем нет?

    Папка Найдено : C:\Program Files\AlterGeo
    Папка Найдено : C:\Program Files\Ask.com
    Папка Найдено : C:\Program Files\AutocompletePro
    Папка Найдено : C:\Program Files\DealPly
    Папка Найдено : C:\Program Files\ICQ6Toolbar
    Папка Найдено : C:\Program Files\Mail.Ru
    Папка Найдено : C:\Program Files\VideoConverter
    Папка Найдено : C:\ProgramData\AlawarWrapper
    Папка Найдено : C:\ProgramData\AlterGeo
    Папка Найдено : C:\ProgramData\ICQ\ICQToolbar
    Папка Найдено : C:\ProgramData\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\Mail.Ru
    Папка Найдено : C:\Users\1\AppData\Local\Mail.Ru
    Папка Найдено : C:\Users\1\AppData\LocalLow\AlterGeo
    Папка Найдено : C:\Users\1\AppData\LocalLow\AskToolbar
    Папка Найдено : C:\Users\1\AppData\LocalLow\Mail.Ru
    Папка Найдено : C:\Users\1\AppData\LocalLow\Toolbar4
    Папка Найдено : C:\Users\1\AppData\Roaming\DealPly
    Папка Найдено : C:\Users\1\AppData\Roaming\DSite
    Папка Найдено : C:\Users\1\AppData\Roaming\iWin
    Папка Найдено : C:\Users\1\AppData\Roaming\Mail.Ru
    Папка Найдено : C:\Users\1\AppData\Roaming\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\DealPly
    Папка Найдено : C:\Users\1\AppData\Roaming\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\Mail.Ru
    Папка Найдено : C:\Users\1\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profile s\nqgvytp4.default\Extensions\{800B5000-A755-47E1-992B-48A1C1357F07}
    Папка Найдено : C:\Users\1\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profile s\nqgvytp4.default\Extensions\support@predictad.co m
    Папка Найдено : C:\Users\1\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profile s\nqgvytp4.default\Extensions\toolbar@ask.com
    Папка Найдено : C:\Users\1\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profile s\nqgvytp4.default\Extensions\vb@yandex.ru
    Папка Найдено : C:\Users\1\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profile s\nqgvytp4.default\Extensions\yasearch@yandex.ru
    Папка Найдено : C:\Users\1\Qtrax
    Папка Найдено : C:\Users\Public\Documents\AlawarWrapper
    Папка Найдено : C:\Users\Андрей\AppData\LocalLow\AlterGeo
    Папка Найдено : C:\Users\Андрей\AppData\LocalLow\AskToolbar
    Папка Найдено : C:\Users\Андрей\AppData\LocalLow\Mail.Ru
    Папка Найдено : C:\Users\Андрей\AppData\LocalLow\Toolbar4
    Папка Найдено : C:\Windows\installer\{86d4b82a-abed-442a-be86-96357b70f4fe}
    Файл Найдено : C:\Users\1\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profile s\nqgvytp4.default\invalidprefs.js
    Файл Найдено : C:\Users\1\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profile s\nqgvytp4.default\searchplugins\icqplugin.gif
    Файл Найдено : C:\Users\1\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profile s\nqgvytp4.default\searchplugins\icqplugin.src
    Файл Найдено : C:\Users\1\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profile s\nqgvytp4.default\searchplugins\yqs-barff-yandex.xml
    Файл Найдено : C:\Users\1\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profile s\nqgvytp4.default\user.js
    Файл Найдено : C:\Users\1\Desktop\Continue VuuPC Installation.lnk
    Инструкции выполняются в том порядке, в котором они вам даны.
    Вы можете отблагодарить нас так или так
    А вы совершаете эти 4 ошибки на форумах? Оставить отзыв Обучение на VirusInfo
    Защита от неизвестных троянцев-шифровальщиков => FixSecurity, Kaspersky Anti-Ransomware Tool
    Интересный блог Андрея Иванова по шифровальщикам
    Антивирус на 45 дней => https://goo.gl/1yHAAg

  9. #8
    Junior Member Репутация
    Регистрация
    25.10.2009
    Сообщений
    51
    Вес репутации
    31
    Пользуюсь : Mail.Ru и браузером Mozilla\Firefox, остальным кажется нет. Если нужно указывать конкретные папки или файлы , то не могу сказать.

  10. #9
    Senior Helper Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Аватар для mike 1
    Регистрация
    05.11.2011
    Адрес
    Москва
    Сообщений
    42,377
    Вес репутации
    1028
    information

    Уведомление


    На вкладках "Службы", "Папки и файлы" снимите галочки с тех записей, которыми вы пользуйтесь.




    Удалите в AdwCleaner всё, кроме папок с названиями программ которыми вы пользуетесь (если ничем из перечисленного в логе не пользуетесь, то удалите всё). Отчет после удаления прикрепите.
    Инструкции выполняются в том порядке, в котором они вам даны.
    Вы можете отблагодарить нас так или так
    А вы совершаете эти 4 ошибки на форумах? Оставить отзыв Обучение на VirusInfo
    Защита от неизвестных троянцев-шифровальщиков => FixSecurity, Kaspersky Anti-Ransomware Tool
    Интересный блог Андрея Иванова по шифровальщикам
    Антивирус на 45 дней => https://goo.gl/1yHAAg

  11. #10
    Junior Member Репутация
    Регистрация
    25.10.2009
    Сообщений
    51
    Вес репутации
    31
    Прикрепляю отчет.

    - - - - -Добавлено - - - - -

    Тормоза не исчезли.
    Вложения Вложения
    Последний раз редактировалось Wiktoriya; 14.12.2014 в 03:28.

  12. #11
    Senior Helper Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Аватар для mike 1
    Регистрация
    05.11.2011
    Адрес
    Москва
    Сообщений
    42,377
    Вес репутации
    1028
    В 5 сообщении я просил сделать еще это:

    Сделайте повторные логи по правилам п.2 и 3 раздела Диагностика.(virusinfo_syscheck.zip;hijackthis.log )

    Проведите эту процедуру. Полученную ссылку после загрузки карантина virusinfo_auto_имя_вашего_ПК.zip через данную форму напишите в своём в сообщении здесь.
    Инструкции выполняются в том порядке, в котором они вам даны.
    Вы можете отблагодарить нас так или так
    А вы совершаете эти 4 ошибки на форумах? Оставить отзыв Обучение на VirusInfo
    Защита от неизвестных троянцев-шифровальщиков => FixSecurity, Kaspersky Anti-Ransomware Tool
    Интересный блог Андрея Иванова по шифровальщикам
    Антивирус на 45 дней => https://goo.gl/1yHAAg

  13. #12
    Junior Member Репутация
    Регистрация
    25.10.2009
    Сообщений
    51
    Вес репутации
    31
    Да, извиняюсь,сделать сделала, а тут не выложила.
    Вложения Вложения

  14. #13
    Senior Helper Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Аватар для mike 1
    Регистрация
    05.11.2011
    Адрес
    Москва
    Сообщений
    42,377
    Вес репутации
    1028
    Проведите эту процедуру. Полученную ссылку после загрузки карантина virusinfo_auto_имя_вашего_ПК.zip через данную форму напишите в своём в сообщении здесь.
    ???
    Инструкции выполняются в том порядке, в котором они вам даны.
    Вы можете отблагодарить нас так или так
    А вы совершаете эти 4 ошибки на форумах? Оставить отзыв Обучение на VirusInfo
    Защита от неизвестных троянцев-шифровальщиков => FixSecurity, Kaspersky Anti-Ransomware Tool
    Интересный блог Андрея Иванова по шифровальщикам
    Антивирус на 45 дней => https://goo.gl/1yHAAg

  15. #14
    Junior Member Репутация
    Регистрация
    25.10.2009
    Сообщений
    51
    Вес репутации
    31
    ССылку отправляла и писала об этом вчера в 00.28 часов. Может что то не правильно сделала?
    Цитата Сообщение от Wiktoriya Посмотреть сообщение
    Ссылку через форму отправила.
    Ответ по сканированию прикрепляю.

    После сканирования AdwCleaner ожидает "Снимите галочки с элементов, которые удалять не нужно". Нужно что то делать: нажать удалить, закрыть, или ничего не делать?

  16. #15
    Невымерший Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Аватар для thyrex
    Регистрация
    07.03.2009
    Адрес
    Soligorsk, Belarus
    Сообщений
    96,679
    Вес репутации
    3028
    И куда отправили собственно?
    Microsoft MVP 2012-2016 Consumer Security
    Microsoft MVP 2016 Reconnect

  17. #16
    Junior Member Репутация
    Регистрация
    25.10.2009
    Сообщений
    51
    Вес репутации
    31
    Извините, а где мне её теперь найти? Снова загрузить карантин через форму?

  18. #17
    Невымерший Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Аватар для thyrex
    Регистрация
    07.03.2009
    Адрес
    Soligorsk, Belarus
    Сообщений
    96,679
    Вес репутации
    3028
    Конечно
    Microsoft MVP 2012-2016 Consumer Security
    Microsoft MVP 2016 Reconnect

  19. Это понравилось:


  20. #18
    Junior Member Репутация
    Регистрация
    25.10.2009
    Сообщений
    51
    Вес репутации
    31
    Загрузила , но при переходе по ней пишет, что http://virusinfo.info/virusdetector/upload.php ошибка. Хотя при загрузке
    "Файл успешно загружен
    MD5 карантина: B99176E10162C65DA0212EA98432C1B8
    Размер файла: 159877587
    В ходе анализа файла установлено, что он уже загружался ранее.
    Ссылка на результаты анализа:Результаты анализа карантина
    Тема для обсуждения результатов анализа: Результаты анализа карантина"

    - - - - -Добавлено - - - - -

    Но по эл.почте пришло письмо, там есть ссылки : Результаты проверки онлайн-сервисом VirusDetector »
    Обсуждение результатов проверки » . Это то, что нужно?

  21. #19
    Senior Helper Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Аватар для mike 1
    Регистрация
    05.11.2011
    Адрес
    Москва
    Сообщений
    42,377
    Вес репутации
    1028
    Это то, что нужно?
    Да.
    Инструкции выполняются в том порядке, в котором они вам даны.
    Вы можете отблагодарить нас так или так
    А вы совершаете эти 4 ошибки на форумах? Оставить отзыв Обучение на VirusInfo
    Защита от неизвестных троянцев-шифровальщиков => FixSecurity, Kaspersky Anti-Ransomware Tool
    Интересный блог Андрея Иванова по шифровальщикам
    Антивирус на 45 дней => https://goo.gl/1yHAAg

  22. Это понравилось:


  23. #20

  • Уважаемый(ая) Wiktoriya, наши специалисты оказали Вам всю возможную помощь по вашему обращению.

    В целях поддержания безопасности вашего компьютера настоятельно рекомендуем:

     

     

    Чтобы всегда быть в курсе актуальных угроз в области информационной безопасности и сохранять свой компьютер защищенным, рекомендуем следить за последними новостями ИТ-сферы портала Anti-Malware.ru:

     

     

    Anti-Malware VK

     

    Anti-Malware Telegram

     

     

    Надеемся больше никогда не увидеть ваш компьютер зараженным!

     

    Если Вас не затруднит, пополните пожалуйста нашу базу безопасных файлов.

  • Страница 1 из 2 12 Последняя

    Похожие темы

    1. Ответов: 2
      Последнее сообщение: 03.05.2014, 20:50
    2. Ответов: 16
      Последнее сообщение: 09.03.2014, 09:20
    3. Ответов: 10
      Последнее сообщение: 28.05.2013, 17:06
    4. Ответов: 3
      Последнее сообщение: 01.08.2009, 10:39
    5. ПК часто зависает
      От bo4karev в разделе Помогите!
      Ответов: 1
      Последнее сообщение: 07.04.2009, 20:50

    Метки для этой темы

    Свернуть/Развернуть Ваши права в разделе

    • Вы не можете создавать новые темы
    • Вы не можете отвечать в темах
    • Вы не можете прикреплять вложения
    • Вы не можете редактировать свои сообщения
    •  
    Page generated in 0.00118 seconds with 17 queries