Показано с 1 по 12 из 12.

keybtc@gmail_com (заявка № 167518)

  1. #1
    Junior Member Репутация
    Регистрация
    30.09.2014
    Сообщений
    5
    Вес репутации
    12

    keybtc@gmail_com

    Добрый день!
    После получения письма по электронке и удаления без открывания все документы doc, xls и pdf стали иметь тип файла keybtc@gmail_com перестали открываться. Провела полную проверку касперским.
    С уважением,
    Ольга.
    Вложения Вложения

  2. Будь в курсе!
    Реклама на VirusInfo

    Надоело быть жертвой? Стань профи по информационной безопасности, получай самую свежую информацию об угрозах и средствах защиты от ведущего российского аналитического центра Anti-Malware.ru:

    Anti-Malware Telegram
     

  3. #2
    Cyber Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Аватар для Info_bot
    Регистрация
    11.05.2011
    Сообщений
    2,458
    Вес репутации
    342
    Уважаемый(ая) Ольга Никитина, спасибо за обращение на наш форум!

    Помощь при заражении комьютера на VirusInfo.Info оказывается абсолютно бесплатно. Хелперы, в самое ближайшее время, ответят на Ваш запрос. Для оказания помощи необходимо предоставить логи сканирования утилитами АВЗ и HiJackThis, подробнее можно прочитать в правилах оформления запроса о помощи.

    Если наш сайт окажется полезен Вам и у Вас будет такая возможность - пожалуйста поддержите проект.

  4. #3
    Visiting Helper Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Аватар для mike 1
    Регистрация
    05.11.2011
    Адрес
    Москва
    Сообщений
    42,176
    Вес репутации
    1040
    Логи в порядке. Kaspersky Internet Security 15 был установлен после заражения? Вложение из письма сохранилось?
    Инструкции выполняются в том порядке, в котором они вам даны.
    Вы можете отблагодарить нас так или так
    А вы совершаете эти 4 ошибки на форумах? Оставить отзыв Обучение на VirusInfo
    Защита от неизвестных троянцев-шифровальщиков => FixSecurity, Kaspersky Anti-Ransomware Tool
    Интересный блог Андрея Иванова по шифровальщикам
    Временно не отвечаю. Повышаю квалификацию и готовлюсь к экзаменам.

  5. #4
    Junior Member Репутация
    Регистрация
    30.09.2014
    Сообщений
    5
    Вес репутации
    12
    Да, кaspersky Internet Security 15 был установлен после заражения. Вложение из письма сохранилось.

  6. #5
    Visiting Helper Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Аватар для mike 1
    Регистрация
    05.11.2011
    Адрес
    Москва
    Сообщений
    42,176
    Вес репутации
    1040
    Вложение из письма пришлите согласно Приложения 2 правил по красной ссылке Прислать запрошенный карантин вверху темы.

    + Дополнительно сохраните это письмо в eml формате, упакуйте eml файл в архив с паролем virus и тоже пришлите по красной ссылке.
    Инструкции выполняются в том порядке, в котором они вам даны.
    Вы можете отблагодарить нас так или так
    А вы совершаете эти 4 ошибки на форумах? Оставить отзыв Обучение на VirusInfo
    Защита от неизвестных троянцев-шифровальщиков => FixSecurity, Kaspersky Anti-Ransomware Tool
    Интересный блог Андрея Иванова по шифровальщикам
    Временно не отвечаю. Повышаю квалификацию и готовлюсь к экзаменам.

  7. #6
    Junior Member Репутация
    Регистрация
    30.09.2014
    Сообщений
    5
    Вес репутации
    12
    Просмотрела карантин AVZ согласно Приложения 2 он пустой.

  8. #7
    Visiting Helper Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Аватар для mike 1
    Регистрация
    05.11.2011
    Адрес
    Москва
    Сообщений
    42,176
    Вес репутации
    1040
    1. Вам нужно сохранить вложение из письма на рабочем столе, потом упакуйте это вложение в zip архив с паролем virus и пришлите по красной ссылке "Прислать запрошенный карантин" вверху темы.

    2. Сохраните письмо в eml формате, потом упакуйте его в zip архив с паролем virus и пришлите по красной ссылке "Прислать запрошенный карантин" вверху темы.
    Инструкции выполняются в том порядке, в котором они вам даны.
    Вы можете отблагодарить нас так или так
    А вы совершаете эти 4 ошибки на форумах? Оставить отзыв Обучение на VirusInfo
    Защита от неизвестных троянцев-шифровальщиков => FixSecurity, Kaspersky Anti-Ransomware Tool
    Интересный блог Андрея Иванова по шифровальщикам
    Временно не отвечаю. Повышаю квалификацию и готовлюсь к экзаменам.

  9. #8
    Junior Member Репутация
    Регистрация
    30.09.2014
    Сообщений
    5
    Вес репутации
    12
    Как сохраните письмо в eml формате?

  10. #9
    Visiting Helper Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Аватар для mike 1
    Регистрация
    05.11.2011
    Адрес
    Москва
    Сообщений
    42,176
    Вес репутации
    1040
    Цитата Сообщение от Ольга Никитина Посмотреть сообщение
    Как сохраните письмо в eml формате?
    В каждом почтовом клиенте делается это по разному. Какой у вас почтовый клиент?
    Инструкции выполняются в том порядке, в котором они вам даны.
    Вы можете отблагодарить нас так или так
    А вы совершаете эти 4 ошибки на форумах? Оставить отзыв Обучение на VirusInfo
    Защита от неизвестных троянцев-шифровальщиков => FixSecurity, Kaspersky Anti-Ransomware Tool
    Интересный блог Андрея Иванова по шифровальщикам
    Временно не отвечаю. Повышаю квалификацию и готовлюсь к экзаменам.

  11. #10
    Junior Member Репутация
    Регистрация
    30.09.2014
    Сообщений
    5
    Вес репутации
    12
    Mozilla Thunderbird

  12. #11
    Visiting Helper Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Аватар для mike 1
    Регистрация
    05.11.2011
    Адрес
    Москва
    Сообщений
    42,176
    Вес репутации
    1040
    А через Сохранить как разве не получается сохранить письмо в этом формате?
    Инструкции выполняются в том порядке, в котором они вам даны.
    Вы можете отблагодарить нас так или так
    А вы совершаете эти 4 ошибки на форумах? Оставить отзыв Обучение на VirusInfo
    Защита от неизвестных троянцев-шифровальщиков => FixSecurity, Kaspersky Anti-Ransomware Tool
    Интересный блог Андрея Иванова по шифровальщикам
    Временно не отвечаю. Повышаю квалификацию и готовлюсь к экзаменам.

  13. #12
    Cybernetic Helper Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация
    Регистрация
    29.12.2008
    Сообщений
    48,318
    Вес репутации
    953

    Итог лечения

    Статистика проведенного лечения:
    • Получено карантинов: 1
    • Обработано файлов: 3
    • В ходе лечения вредоносные программы в карантинах не обнаружены


  • Уважаемый(ая) Ольга Никитина, наши специалисты оказали Вам всю возможную помощь по вашему обращению.

    В целях поддержания безопасности вашего компьютера настоятельно рекомендуем:

     

     

    Чтобы всегда быть в курсе актуальных угроз в области информационной безопасности и сохранять свой компьютер защищенным, рекомендуем следить за последними новостями ИТ-сферы портала Anti-Malware.ru:

     

     

    Anti-Malware VK

     

    Anti-Malware Telegram

     

     

    Надеемся больше никогда не увидеть ваш компьютер зараженным!

     

    Если Вас не затруднит, пополните пожалуйста нашу базу безопасных файлов.

  • Похожие темы

    1. Ответов: 2
      Последнее сообщение: 27.08.2014, 16:46
    2. Файлы зашифрованы KEYBTC@GMAIL_COM(keybtc@gmail.com)
      От kamka в разделе Помогите!
      Ответов: 3
      Последнее сообщение: 25.08.2014, 18:48
    3. Файлы зашифрованы KEYBTC@GMAIL_COM(keybtc@gmail.com)
      От Zhorik в разделе Помогите!
      Ответов: 9
      Последнее сообщение: 12.08.2014, 10:03
    4. Файлы зашифрованы KEYBTC@GMAIL_COM(keybtc@gmail.com)
      От mikesan в разделе Помогите!
      Ответов: 2
      Последнее сообщение: 07.08.2014, 11:52
    5. Файлы зашифровались "KEYBTC@GMAIL_COM" (.keybtc@gmail_com)
      От ser_pod в разделе Помогите!
      Ответов: 4
      Последнее сообщение: 07.08.2014, 00:06

    Метки для этой темы

    Свернуть/Развернуть Ваши права в разделе

    • Вы не можете создавать новые темы
    • Вы не можете отвечать в темах
    • Вы не можете прикреплять вложения
    • Вы не можете редактировать свои сообщения
    •  
    Page generated in 0.00671 seconds with 17 queries