Показано с 1 по 16 из 16.

svchost.exe грузит процессор и есть ОЗУ на ровном месте, помогите пожалуйста! (заявка № 165822)

  1. #1
    Junior Member Репутация
    Регистрация
    30.03.2009
    Сообщений
    66
    Вес репутации
    32

    svchost.exe грузит процессор и есть ОЗУ выше нормы, помогите пожалуйста!

    Здравствуйте дорогие вирусоловы!

    Похоже мой ноутбук HP ProBook 4540s заражен, но антивирусы тут не помогают, хотя я запускал помимо тех что вы советуете ещё и другие.
    После загрузки Windows 7 (64) , 2 ядра четырёх ядерного процессора начинают грузится на 26%, а ОЗУ постепенно (даже если ничего не делать) заполняется начиная 1,9 гб до максимума (4 гб), после чего система сообщает что ОЗУ закончилось. Компьютер начинает сильно тормозить и вообще перестаёт реагировать на любые команды кроме reset.
    Я обнаружил что в этом виноват один из 11 процессов svchost.exe. После его отключения проблема исчезает. Но он запускается вместе с Windows.

    Ещё есть проблема с работой сетевых устройств, ни сетевая карта ноутбука ни wi-fi передатчик не работают, хотя драйвера ставятся прекрасно, перепробовал много версий официальных драйверов - и старые и новые, но в диспетчере устройств на них нарисован восклицательный знак в жёлтом треугольники и написано "Устройство работает не правильно, Windows не удаётся загрузить для него нужные драйверы (Код31)".

    Буду рад если поможете решить эти проблемы
    Вложения Вложения
    Последний раз редактировалось Dim2; 31.08.2014 в 18:57.

  2. Будь в курсе!
    Реклама на VirusInfo

    Надоело быть жертвой? Стань профи по информационной безопасности, получай самую свежую информацию об угрозах и средствах защиты от ведущего российского аналитического центра Anti-Malware.ru:

    Anti-Malware Telegram
     

  3. #2
    Cyber Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Аватар для Info_bot
    Регистрация
    11.05.2011
    Сообщений
    2,459
    Вес репутации
    342
    Уважаемый(ая) Dim2, спасибо за обращение на наш форум!

    Помощь в лечении комьютера на VirusInfo.Info оказывается абсолютно бесплатно. Хелперы, в самое ближайшее время, ответят на Ваш запрос. Для оказания помощи необходимо предоставить логи сканирования утилитами АВЗ и HiJackThis, подробнее можно прочитать в правилах оформления запроса о помощи.

    Если наш сайт окажется полезен Вам и у Вас будет такая возможность - пожалуйста поддержите проект.

  4. #3
    Senior Helper Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация
    Регистрация
    06.05.2008
    Адрес
    Тула
    Сообщений
    26,582
    Вес репутации
    836
    Скачайте программу Universal Virus Sniffer и сделайте полный образ автозапуска uVS.

    Скачайте утилиту MiniToolBox и сохраните на рабочем столе.

    Запустите при подключённом интернете, отметьте следующие пункты:

    • Список настроек прокси Internet Explorer
    • Список настроек прокси Firefox
    • Список из файла Hosts
    • Список настроек IP
    • Список настроек Winsock
    • Список последних 10 записей журнала событий
    • Список установленных программ
    • Только проблемных
    • Список юзеров, разделов и размера памяти
    • Список дампа памяти
    • список точек восстановления


    и нажмите Старт.

    После завершения сбора информации откроется отчет Result.txt, прикрепите его к своему сообщению. Если вы закрыли отчет утилиты, он будет находиться в той же папке, откуда была запущена утилита.
    WBR,
    Vadim

  5. #4
    Junior Member Репутация
    Регистрация
    30.03.2009
    Сообщений
    66
    Вес репутации
    32
    Запустите при подключённом интернете, отметьте следующие пункты:
    Спасибо, а если интернет не работает, из за того что официальный драйвер сетевых устройств не работает (возможно из за вирусни).
    То не повредит ли результатам вашего теста то, что интернет будет во время него отключен?

  6. #5
    Senior Helper Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация
    Регистрация
    06.05.2008
    Адрес
    Тула
    Сообщений
    26,582
    Вес репутации
    836
    Не повредит.
    WBR,
    Vadim

  7. #6
    Junior Member Репутация
    Регистрация
    30.03.2009
    Сообщений
    66
    Вес репутации
    32
    Вот пожалуйста, только интернет на ноуте не работает, могу предположить что это вирусня блокирует работу драйверов сетевой карты и wi-fi приёмника.
    Вложения Вложения

  8. #7
    Senior Helper Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация
    Регистрация
    06.05.2008
    Адрес
    Тула
    Сообщений
    26,582
    Вес репутации
    836
    Выполните скрипт в uVS:
    Код:
    ;uVS v3.83 BETA 25 [http://dsrt.dyndns.org]
    ;Target OS: NTv6.1
    
    exec  MsiExec.exe /X{26A24AE4-039D-4CA4-87B4-2F83216043FF} /qn /quiet
    
    delref HTTP://HPTDS7.RU/
    deltmp
    restart
    Компьютер перезагрузится.

    information

    Уведомление

    Данный скрипт удалит все устаревшие версии Java, т. к. в них имеются критические ошибки, позволяющие выполнить вредоносный код в целевой системе. Проще говоря - при заходе на сайт с вредоносным кодом внедрить в систему без ведома пользователя трояна.
    Скачайте и установите Java 7 Update 67. Уязвимости Java являются частой причиной взлома и заражения системы и поэтому это потенциальная дыра в безопасности.




    Проблема не из-за вирусов, не установлены драйвера на сетевую карту и Wi-Fi модуль. Не надо качать и устанавливать всяческие драйвер-паки, можно так загадить систему, что потом вовек не разгрести последствия.

    Скачайте драйвера с сайта HP, соответствующие вашей модели, удалите в диспетчере устройств неработающие сетевые адаптеры и установите снова.
    WBR,
    Vadim

  9. #8
    Junior Member Репутация
    Регистрация
    30.03.2009
    Сообщений
    66
    Вес репутации
    32
    Скрипт выполнил, лог отправил.
    Но проблема пока осталась. svchost.exe по прежнему потребляет 24%CPU и всю опреативу.
    Что нужно сделать ещё?

    По поводу драйверов, я их как раз ставил с официального сайта:
    http://h20565.www2.hp.com/portal/sit...tte.cachetoken
    Но они не работают.
    Ставил из списка по ссылке:
    Адаптер Ralink 802.11 b/g/n WiFi Значок диспетчера системного программного обеспечения
    и
    Драйверы контроллера Realtek Ethernet

    Как думаете почему они не работают?

  10. #9
    Senior Helper Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация
    Регистрация
    06.05.2008
    Адрес
    Тула
    Сообщений
    26,582
    Вес репутации
    836
    Сложно сказать.
    Видны попытки установить и другие драйвера. Удаление устройств и установка правильных драйверов, как правило, даёт результат. Обратитесь в сервис, или просто к грамотному специалисту.
    WBR,
    Vadim

  11. #10
    Junior Member Репутация
    Регистрация
    30.03.2009
    Сообщений
    66
    Вес репутации
    32
    Хорошо я попробую ещё.

    А что делать с svchost.exe?

  12. #11
    Senior Helper Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация
    Регистрация
    06.05.2008
    Адрес
    Тула
    Сообщений
    26,582
    Вес репутации
    836
    Пока не установите драйвера - двигаться дальше нет смысла, очень похоже, что это лишь следствие.
    WBR,
    Vadim

  13. #12
    Junior Member Репутация
    Регистрация
    30.03.2009
    Сообщений
    66
    Вес репутации
    32
    Пока не установите драйвера - двигаться дальше нет смысла,
    Для лучшей диагностики вирусов с помощью ваших программ, нужен доступ в интернет с диагностируемого компьютера?
    Последний раз редактировалось Dim2; 01.09.2014 в 18:06.

  14. #13
    Senior Helper Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация
    Регистрация
    06.05.2008
    Адрес
    Тула
    Сообщений
    26,582
    Вес репутации
    836
    Достаточно, чтобы базы были обновлены. Но признаков вируса на ноутбуке нет.
    WBR,
    Vadim

  15. #14
    Junior Member Репутация
    Регистрация
    30.03.2009
    Сообщений
    66
    Вес репутации
    32
    Цитата Сообщение от Vvvyg Посмотреть сообщение
    Достаточно, чтобы базы были обновлены. Но признаков вируса на ноутбуке нет.
    Почему тогда один из процессов svchost.exe есть всё время 25% CPU и весь ОЗУ пока его не завершить?
    Может это майнер какой-то?

    В вашей практике были случаи неизлечимых от заразы систем?

  16. #15
    Senior Helper Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация
    Регистрация
    06.05.2008
    Адрес
    Тула
    Сообщений
    26,582
    Вес репутации
    836
    Цитата Сообщение от Dim2 Посмотреть сообщение
    Почему тогда один из процессов svchost.exe есть всё время 25% CPU и весь ОЗУ пока его не завершить?
    Он связан с одной из сетевых служб, которая без сетевых драйверов нормально работать не может.

    Цитата Сообщение от Dim2 Посмотреть сообщение
    Может это майнер какой-то?
    Я бы заметил К тому же, майнеры без интернета не работают - как им отправлять денежки?

    Цитата Сообщение от Dim2 Посмотреть сообщение
    В вашей практике были случаи неизлечимых от заразы систем?
    Были случаи, когда лечение не имеет смысла - множественное файловое заражение, когда многие файлы невозможно корректно вылечить. Но это явно не Ваш случай.
    WBR,
    Vadim

  17. #16
    Cybernetic Helper Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация
    Регистрация
    29.12.2008
    Сообщений
    48,318
    Вес репутации
    953

    Итог лечения

    Статистика проведенного лечения:
    • Получено карантинов: 1
    • Обработано файлов: 1
    • В ходе лечения вредоносные программы в карантинах не обнаружены


  • Уважаемый(ая) Dim2, наши специалисты оказали Вам всю возможную помощь по вашему обращению.

    В целях поддержания безопасности вашего компьютера настоятельно рекомендуем:

     

     

    Чтобы всегда быть в курсе актуальных угроз в области информационной безопасности и сохранять свой компьютер защищенным, рекомендуем следить за последними новостями ИТ-сферы портала Anti-Malware.ru:

     

     

    Anti-Malware VK

     

    Anti-Malware Telegram

     

     

    Надеемся больше никогда не увидеть ваш компьютер зараженным!

     

    Если Вас не затруднит, пополните пожалуйста нашу базу безопасных файлов.

  • Похожие темы

    1. svchost.exe грузит процессор на 100%
      От Tsyn в разделе Помогите!
      Ответов: 12
      Последнее сообщение: 31.01.2012, 10:19
    2. svchost грузит процессор
      От answer в разделе Помогите!
      Ответов: 3
      Последнее сообщение: 14.09.2011, 18:29
    3. Win XP виснет на "ровном месте".
      От job-alex в разделе Помогите!
      Ответов: 6
      Последнее сообщение: 30.09.2010, 23:36
    4. Ответов: 25
      Последнее сообщение: 25.08.2010, 21:07
    5. Ответов: 14
      Последнее сообщение: 07.08.2008, 18:38

    Метки для этой темы

    Свернуть/Развернуть Ваши права в разделе

    • Вы не можете создавать новые темы
    • Вы не можете отвечать в темах
    • Вы не можете прикреплять вложения
    • Вы не можете редактировать свои сообщения
    •  
    Page generated in 0.01340 seconds with 17 queries