Показано с 1 по 15 из 15.

Компьютер зависает в обычном (небезопасном) режиме при открытии "Моего компьютера" (заявка № 165006)

  1. #1
    Junior Member (OID) Репутация
    Регистрация
    16.08.2014
    Сообщений
    8
    Вес репутации
    13

    Thumbs up Компьютер зависает в обычном (небезопасном) режиме при открытии "Моего компьютера"

    Добрый день!

    Win7, компьютер зависает при открытии "Моего компьютера" и других папок. В безопасном режиме всё работает. На вирусы проверил CureIt'ом, было штук 5, удалил, проблема осталась.

    Прошу Вашей помощи в решении проблемы. Через 2 дня ехать в командировку - без ноута буду как без рук.

    virusinfo_syscure.zip
    virusinfo_syscheck.zip
    hijackthis.log
    Последний раз редактировалось Сергей Шалдин; 16.08.2014 в 13:06.

  2. Будь в курсе!
    Реклама на VirusInfo

    Надоело быть жертвой? Стань профи по информационной безопасности, получай самую свежую информацию об угрозах и средствах защиты от ведущего российского аналитического центра Anti-Malware.ru:

    Anti-Malware Telegram
     

  3. #2
    Cyber Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Аватар для Info_bot
    Регистрация
    11.05.2011
    Сообщений
    2,458
    Вес репутации
    342
    Уважаемый(ая) Сергей Шалдин, спасибо за обращение на наш форум!

    Помощь при заражении комьютера на VirusInfo.Info оказывается абсолютно бесплатно. Хелперы, в самое ближайшее время, ответят на Ваш запрос. Для оказания помощи необходимо предоставить логи сканирования утилитами АВЗ и HiJackThis, подробнее можно прочитать в правилах оформления запроса о помощи.

    Если наш сайт окажется полезен Вам и у Вас будет такая возможность - пожалуйста поддержите проект.

  4. #3
    Junior Member (OID) Репутация
    Регистрация
    16.08.2014
    Сообщений
    8
    Вес репутации
    13
    Обновил логи (прошлые были сделаны просто так, эти от имени администратора)

    hijackthis.log
    virusinfo_syscheck.zip
    virusinfo_syscure.zip

  5. #4
    Senior Helper Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация
    Регистрация
    03.08.2010
    Сообщений
    25,410
    Вес репутации
    729
    Выполните загрузку в безопасном режиме. Если проблема не наблюдается, проблема кроется в сторонней службе или программе. В этом случае выполните следующие действия.
    Пуск - Поиск / Выполнить - msconfig - ОК и перейдите на вкладку Службы. Установите флажок Не отображать службы Microsoft.
    Отключите все отображенные службы (имеются в виду только не принадлежащие Microsoft) и перезагрузитесь. Если проблема не появляется, причина в одной из этих служб.

    Далее действуйте методом "половинного деления". Включите половину служб и снова перезагрузитесь. Если проблема не появляется, причина в оставшихся отключенных службах. Если проблема воспроизводится, причина во включенных службах - отключите половину из них и снова перезагрузитесь. Действуя таким образом, вы сможете выявить службу, являющуюся причиной проблемы, и определить программу, которой она принадлежит.
    Аналогичным образом можно поступить на вкладке Автозагрузка.
    Здесь тоже не следует отключать пункты, производителем которых является Microsoft. Отключение программ других производителей может привести к неправильной работе устройств в том случае, если вы отключите их драйверы. Поэтому программы производителей вашего аппаратного обеспечения (например, Intel) лучше не отключать, либо отключать в самую последнюю очередь.

    Далее можно порекомендовать лишь обновление программы до последней версии или ее удаление.

    Подробнее об этой диагностике читайте здесь.

    - - - Добавлено - - -

    + лог AVZ переделайте из обычного режима.

  6. #5
    Junior Member (OID) Репутация
    Регистрация
    16.08.2014
    Сообщений
    8
    Вес репутации
    13
    regist, спасибо за рекомендации. Отключил все немайкрософтовские службы - не помогло. В автозагрузке оставались 2GIS и 2 драйвера тачпада, их отключение/включение ни на что не повлияло.

    Сделать логи из обычного режима не получается, комп виснет.

  7. #6
    Senior Helper Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация
    Регистрация
    03.08.2010
    Сообщений
    25,410
    Вес репутации
    729
    Цитата Сообщение от Сергей Шалдин Посмотреть сообщение
    В безопасном режиме всё работает.
    значит при выборочной загрузке что-то ещё загружается что вы не отключили и мешает работе.

  8. #7
    Junior Member (OID) Репутация
    Регистрация
    16.08.2014
    Сообщений
    8
    Вес репутации
    13
    regist, попробую метод половинного деления на всех службах. В драйверах видеокарты не может быть проблемы?

  9. #8

  10. #9
    Junior Member (OID) Репутация
    Регистрация
    16.08.2014
    Сообщений
    8
    Вес репутации
    13
    regist, отключил половину служб - проблема осталась, отключил другую половину, включил первую - пробелма осталась. Куда копать дальше?

  11. #10

  12. #11
    Junior Member (OID) Репутация
    Регистрация
    16.08.2014
    Сообщений
    8
    Вес репутации
    13
    regist, сделал, не помогло.

    - - - Добавлено - - -

    Проверил диск С на ошибки, было 3 файла с сообщением "Windows replaced bad clusters in file ____ of name \Windows\System32\_______". После проверки зависания пропали.

  13. #12

  14. #13
    Junior Member (OID) Репутация
    Регистрация
    16.08.2014
    Сообщений
    8
    Вес репутации
    13
    regist, погонял пару часов комп, вроде работает. Да, считаем проблема решена. Спасибо за помощь.

  15. #14
    Senior Helper Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация
    Регистрация
    03.08.2010
    Сообщений
    25,410
    Вес репутации
    729
    Выполните скрипт в AVZ при наличии доступа в интернет:

    Код:
    var
    LogPath : string;
    ScriptPath : string;
    
    begin
     LogPath := GetAVZDirectory + 'log\avz_log.txt';
     if FileExists(LogPath) Then DeleteFile(LogPath);
     ScriptPath := GetAVZDirectory +'ScanVuln.txt';
    
      if DownloadFile('http://dataforce.ru/~kad/ScanVuln.txt', ScriptPath, 1) then ExecuteScript(ScriptPath) else begin
        if DownloadFile('http://dataforce.ru/~kad/ScanVuln.txt', ScriptPath, 0) then ExecuteScript(ScriptPath) else begin
           ShowMessage('Невозможно загрузить скрипт AVZ для обнаружения наиболее часто используемых уязвимостей!');
           exit;
          end;
      end;
     if FileExists(LogPath) Then ExecuteFile('notepad.exe', LogPath, 1, 0, false)
    end.
    После его работы, если будут найдены уязвимости, в блокноте откроется файл avz_log.txt со ссылками на обновления системы и критичных к безопасности программ, которые нужно загрузить и установить. В первую очередь это относится к Java Runtime Environment, Adobe Reader и Adobe Flash Player, это программы, уязвимостями в которых наиболее часто пользуются для внедрения зловредов в систему.

    Советы и рекомендации после лечения компьютера

  16. #15
    Junior Member (OID) Репутация
    Регистрация
    16.08.2014
    Сообщений
    8
    Вес репутации
    13
    regist, спасибо. По результатам проверки необходимо обновить Adobe Flash Player и Reader. Сделаю.

  • Уважаемый(ая) Сергей Шалдин, наши специалисты оказали Вам всю возможную помощь по вашему обращению.

    В целях поддержания безопасности вашего компьютера настоятельно рекомендуем:

     

     

    Чтобы всегда быть в курсе актуальных угроз в области информационной безопасности и сохранять свой компьютер защищенным, рекомендуем следить за последними новостями ИТ-сферы портала Anti-Malware.ru:

     

     

    Anti-Malware VK

     

    Anti-Malware Telegram

     

     

    Надеемся больше никогда не увидеть ваш компьютер зараженным!

     

    Если Вас не затруднит, пополните пожалуйста нашу базу безопасных файлов.

  • Похожие темы

    1. При открытии мой компьютер зависает explorer
      От helpfl в разделе Помогите!
      Ответов: 2
      Последнее сообщение: 28.06.2011, 08:12
    2. Ответов: 3
      Последнее сообщение: 21.09.2009, 15:23
    3. Ответов: 15
      Последнее сообщение: 13.05.2009, 07:39
    4. Ответов: 6
      Последнее сообщение: 22.02.2009, 09:50
    5. Зависает компьютер в обычном режиме
      От S2nek в разделе Помогите!
      Ответов: 7
      Последнее сообщение: 17.01.2008, 17:45

    Метки для этой темы

    Свернуть/Развернуть Ваши права в разделе

    • Вы не можете создавать новые темы
    • Вы не можете отвечать в темах
    • Вы не можете прикреплять вложения
    • Вы не можете редактировать свои сообщения
    •  
    Page generated in 0.00037 seconds with 17 queries