Периодически закрываются программы [APPCRASH - c0000005]

[Web House]

Здравствуйте! Возникла такая проблема: периодически (раз в 2-3 часа) закрываются все открытые приложение (а иногда только одно из них) с сообщением об ошибке (APPCRASH):

Имя события проблемы: APPCRASH

Имя приложения: NLserver.exe

Версия приложения: 3.5.5.297

Отметка времени приложения: 30935af1

Имя модуля с ошибкой: unknown

Версия модуля с ошибкой: 0.0.0.0

Отметка времени модуля с ошибкой: 00000000

Код исключения: c0000005

Смещение исключения: 7efa6694

Версия ОС: 6.1.7601.2.1.0.256.1

Код языка: 1049

Ознакомьтесь с заявлением о конфиденциальности в Интернете:

http://go.microsoft.com/fwlink/?link...8&clcid=0x0419

Если заявление о конфиденциальности в Интернете недоступно, ознакомьтесь с его локальным вариантом:

C:\Windows\system32\ru-RU\erofflps.txt

• virusinfo_syscheck.zip
• hijackthis.log

[Info_bot]

Уважаемый(ая) Web House, спасибо за обращение на наш форум!

Помощь при заражении комьютера на VirusInfo.Info оказывается абсолютно бесплатно. Хелперы, в самое ближайшее время, ответят на Ваш запрос. Для оказания помощи необходимо предоставить логи сканирования утилитами АВЗ и HiJackThis, подробнее можно прочитать в правилах оформления запроса о помощи.

Если наш сайт окажется полезен Вам и у Вас будет такая возможность - пожалуйста поддержите проект.

[Vvvyg]

Что за программа в этой папке:

D:\Netlock\Operator

Не после её установки проблемы начались?

Уведомление

Внимание !!! База поcледний раз обновлялась 23.03.2014 необходимо обновить базы при помощи автоматического обновления (Файл/Обновление баз)
Протокол антивирусной утилиты AVZ версии 4.43

Обновите базы и переделайте логи.

[Web House]

Нет, Netlock — программа-оператор для администрирования интернет-кафе (установка времени и т.д.). Пользуюсь этой программой уже несколько лет, она отвечает лишь за администрирование. Уверен, что она не при чём.

Также эта проблема (с закрытием приложений) выявилась на моём домашнем компьютере с ОС Windows 8.1 и Windows 7. Причём я работал только в 8.1 уже долгое время, а когда загрузился в 7, то обнаружил, что и она начала выдавать ошибку APPCRASH — файлы у двух ОС общие (папка загрузки торрентов, папка облачного хранилища), хоть и на разных разделах. Поэтому, думаю, что это вирус.

Обновил базы, новый лог: virusinfo_syscheck.zip

- - - Добавлено - - -

Оказалось, что именно Netlock (пока не успел проверить остальное) инфицирован (Win32.Virut.56). Проверю всё остальное и отпишусь о работе системы.

Просьба пока не закрывать тему. Спасибо!

[Vvvyg]

Лучше сразу лечиться с LiveCD: Как лечить файловый вирус?, потом сделайте новые логи.