Показано с 1 по 17 из 17.

Проблемы с TrayApp! (заявка № 163190)

  1. #1
    Junior Member Репутация
    Регистрация
    17.04.2014
    Сообщений
    113
    Вес репутации
    14

    Thumbs up Проблемы с TrayApp!

    Помогите, пожалуйста: при запуске ОС вылезает установщик Windows и пытается установить TrayApp.msi, после чего выдает сообщение "необходимый Вам сетевой ресурс сейчас недоступен"
    Пробовал избавиться от этого , заходя через безопасный режим и отключая по половине сторонних служб, однако всё безрезультатно!

  2. Будь в курсе!
    Реклама на VirusInfo

    Надоело быть жертвой? Стань профи по информационной безопасности, получай самую свежую информацию об угрозах и средствах защиты от ведущего российского аналитического центра Anti-Malware.ru:

    Anti-Malware Telegram
     

  3. #2
    Cyber Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Аватар для Info_bot
    Регистрация
    11.05.2011
    Сообщений
    2,458
    Вес репутации
    342
    Уважаемый(ая) docktorvrach, спасибо за обращение на наш форум!

    Удаление вирусов - абсолютно бесплатная услуга на VirusInfo.Info. Хелперы, в самое ближайшее время, ответят на Ваш запрос. Для оказания помощи необходимо предоставить логи сканирования утилитами АВЗ и HiJackThis, подробнее можно прочитать в правилах оформления запроса о помощи.

    Если наш сайт окажется полезен Вам и у Вас будет такая возможность - пожалуйста поддержите проект.

  4. #3
    Junior Member Репутация
    Регистрация
    17.04.2014
    Сообщений
    113
    Вес репутации
    14
    Логи
    Вложения Вложения

  5. #4
    Junior Member Репутация
    Регистрация
    17.04.2014
    Сообщений
    113
    Вес репутации
    14
    Почему никто не отвечает?

  6. #5
    Senior Helper Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация
    Регистрация
    03.08.2010
    Сообщений
    25,410
    Вес репутации
    729
    Внимание !!! База поcледний раз обновлялась 28.05.2014 04:00:06 необходимо обновить базы при помощи автоматического обновления (Файл/Обновление баз). Протокол антивирусной утилиты AVZ версии 4.43.
    Пожалуйста обновите базы и сделайте новые логи.


    • Скачайте AdwCleaner (by Xplode) и сохраните его на Рабочем столе.
    • Запустите его (в ОС Windows Vista/Seven необходимо запускать через правую кн. мыши от имени администратора), нажмите кнопку "Scan" ("Сканировать") и дождитесь окончания сканирования.
    • Когда сканирование будет завершено, отчет будет сохранен в следующем расположении: C:\AdwCleaner\AdwCleaner[R0].txt.
    • Прикрепите отчет к своему следующему сообщению.

  7. #6
    Junior Member Репутация
    Регистрация
    17.04.2014
    Сообщений
    113
    Вес репутации
    14
    Новые логи
    Вложения Вложения

  8. #7
    Senior Helper Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация
    Регистрация
    03.08.2010
    Сообщений
    25,410
    Вес репутации
    729
    Код:
    Папка Найдено : C:\Program Files\PCDApp
    это тоже в адверклере удалите.

    virusinfo_autoquarantine.zip загрузите по ссылке Прислать запрошенный карантин вверху темы.


    В безопасном режиме проблема наблюдается?

  9. #8
    Junior Member Репутация
    Регистрация
    17.04.2014
    Сообщений
    113
    Вес репутации
    14
    не знаю, как сделать карантин для того,чтобы прислать
    в безопасном режиме не наблюдается проблема!!!

  10. #9
    Senior Helper Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация
    Регистрация
    03.08.2010
    Сообщений
    25,410
    Вес репутации
    729
    Цитата Сообщение от docktorvrach Посмотреть сообщение
    не знаю, как сделать карантин для того,чтобы прислать
    не надо его делать, надо только его прислать. Этот файл уже находится в папке с AVZ, если правильно помню в подпапке Log рядом с остальными логами.

  11. #10
    Junior Member Репутация
    Регистрация
    17.04.2014
    Сообщений
    113
    Вес репутации
    14
    да, вы правы. он находится там. Только проблема:при попытке его прислать появляется ошибка, написано "этот файл уже был загружен" !

  12. #11
    Senior Helper Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация
    Регистрация
    03.08.2010
    Сообщений
    25,410
    Вес репутации
    729
    В папке quarantine (внутри папки AVZ) файлы есть?

    + Выполните загрузку в безопасном режиме. Если проблема не наблюдается, проблема кроется в сторонней службе или программе. В этом случае выполните следующие действия.
    Пуск - Поиск / Выполнить - msconfig - ОК и перейдите на вкладку Службы. Установите флажок Не отображать службы Microsoft.
    Отключите все отображенные службы (имеются в виду только не принадлежащие Microsoft) и перезагрузитесь. Если проблема не появляется, причина в одной из этих служб.

    Далее действуйте методом "половинного деления". Включите половину служб и снова перезагрузитесь. Если проблема не появляется, причина в оставшихся отключенных службах. Если проблема воспроизводится, причина во включенных службах - отключите половину из них и снова перезагрузитесь. Действуя таким образом, вы сможете выявить службу, являющуюся причиной проблемы, и определить программу, которой она принадлежит.
    Аналогичным образом можно поступить на вкладке Автозагрузка.
    Здесь тоже не следует отключать пункты, производителем которых является Microsoft. Отключение программ других производителей может привести к неправильной работе устройств в том случае, если вы отключите их драйверы. Поэтому программы производителей вашего аппаратного обеспечения (например, Intel) лучше не отключать, либо отключать в самую последнюю очередь.

    Далее можно порекомендовать лишь обновление программы до последней версии или ее удаление.

    Подробнее об этой диагностике читайте здесь.

  13. #12
    Junior Member Репутация
    Регистрация
    17.04.2014
    Сообщений
    113
    Вес репутации
    14
    Да, там есть файлы с расширением .tmp, датированные вчерашним днем, и с расширением .dta от сегодня!
    метод половинного деления и отключения служб мне не помог, я уже пытался по совету одного из ваших специалистов!

  14. #13
    Senior Helper Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация
    Регистрация
    03.08.2010
    Сообщений
    25,410
    Вес репутации
    729
    Цитата Сообщение от docktorvrach Посмотреть сообщение
    Да, там есть файлы с расширением .tmp, датированные вчерашним днем, и с расширением .dta от сегодня!
    если там есть (смотреть через менеджер карантина AVZ)
    Код:
    C:\Users\Гость\AppData\Local\AMD\Fuel\Fuel.bat
    Пришлите в карантин согласно Приложения 2 правил по красной ссылке Прислать запрошенный карантин вверху темы
    Цитата Сообщение от docktorvrach Посмотреть сообщение
    я уже пытался по совету одного из ваших специалистов!
    вы где-то ещё создали тему с просьбой о помощи?

    а насчёт метода раз в безопасном режиме нет значит есть что-то вы включаете в полном из-за чего проблема. Так что надо найти из-за чего проблема и этот способ должен этот показать.

  15. #14
    Junior Member Репутация
    Регистрация
    17.04.2014
    Сообщений
    113
    Вес репутации
    14
    Такого файла в карантине нет
    И я по-прежнему не могу Вам его прислать, потому что не знаю, какие файлы именно нужны; есть архивированный карантин от вчера, но его я сделал, запустив автокарантин в АВЗ, размером он 32 МБ.
    Тему нигде не создавал, мне помогали на сайте с другой проблемой, параллельно интересовался, что сделать с нынешней!

  16. #15
    Senior Helper Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация
    Регистрация
    03.08.2010
    Сообщений
    25,410
    Вес репутации
    729
    Цитата Сообщение от docktorvrach Посмотреть сообщение
    архивированный карантин от вчера, но его я сделал, запустив автокарантин в АВЗ, размером он 32 МБ.
    загрузите через данную форму текст о результате загрузки напишите в своём в сообщении здесь.


    + повторюсь если отключить все службы (кроме майкрософт) и программы из автозагрузки, то загружается ведь нормально?

  17. #16
    Junior Member Репутация
    Регистрация
    17.04.2014
    Сообщений
    113
    Вес репутации
    14
    Отключил службу HP Digital imaging monitor, и проблема исчезла. Можно считать её решенной?

  18. #17
    Senior Helper Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация
    Регистрация
    03.08.2010
    Сообщений
    25,410
    Вес репутации
    729
    Выполните скрипт в AVZ при наличии доступа в интернет:

    Код:
    var
    LogPath : string;
    ScriptPath : string;
    
    begin
     LogPath := GetAVZDirectory + 'log\avz_log.txt';
     if FileExists(LogPath) Then DeleteFile(LogPath);
     ScriptPath := GetAVZDirectory +'ScanVuln.txt';
    
      if DownloadFile('http://dataforce.ru/~kad/ScanVuln.txt', ScriptPath, 1) then ExecuteScript(ScriptPath) else begin
        if DownloadFile('http://dataforce.ru/~kad/ScanVuln.txt', ScriptPath, 0) then ExecuteScript(ScriptPath) else begin
           ShowMessage('Невозможно загрузить скрипт AVZ для обнаружения наиболее часто используемых уязвимостей!');
           exit;
          end;
      end;
     if FileExists(LogPath) Then ExecuteFile('notepad.exe', LogPath, 1, 0, false)
    end.
    После его работы, если будут найдены уязвимости, в блокноте откроется файл avz_log.txt со ссылками на обновления системы и критичных к безопасности программ, которые нужно загрузить и установить. В первую очередь это относится к Java Runtime Environment, Adobe Reader и Adobe Flash Player, это программы, уязвимостями в которых наиболее часто пользуются для внедрения зловредов в систему.

    Советы и рекомендации после лечения компьютера

  • Уважаемый(ая) docktorvrach, наши специалисты оказали Вам всю возможную помощь по вашему обращению.

    В целях поддержания безопасности вашего компьютера настоятельно рекомендуем:

     

     

    Чтобы всегда быть в курсе актуальных угроз в области информационной безопасности и сохранять свой компьютер защищенным, рекомендуем следить за последними новостями ИТ-сферы портала Anti-Malware.ru:

     

     

    Anti-Malware VK

     

    Anti-Malware Telegram

     

     

    Надеемся больше никогда не увидеть ваш компьютер зараженным!

     

    Если Вас не затруднит, пополните пожалуйста нашу базу безопасных файлов.

  • Похожие темы

    1. Другие проблемы (включая проблемы с оборудованием)... (заявка №39355)
      От CyberHelper в разделе Отчеты сервиса лечения VirusInfo
      Ответов: 1
      Последнее сообщение: 25.01.2011, 15:00
    2. Другие проблемы (включая проблемы с оборудованием)... (заявка №14614)
      От CyberHelper в разделе Отчеты сервиса лечения VirusInfo
      Ответов: 1
      Последнее сообщение: 06.04.2010, 02:00
    3. 1) Другие проблемы (включая проблемы с оборудованием) (заявка №13152)
      От CyberHelper в разделе Отчеты сервиса лечения VirusInfo
      Ответов: 1
      Последнее сообщение: 28.03.2010, 14:00
    4. Ответов: 4
      Последнее сообщение: 28.03.2009, 22:55
    5. TrayApp error 1706
      От Yan в разделе Помогите!
      Ответов: 25
      Последнее сообщение: 22.02.2009, 02:07

    Метки для этой темы

    Свернуть/Развернуть Ваши права в разделе

    • Вы не можете создавать новые темы
    • Вы не можете отвечать в темах
    • Вы не можете прикреплять вложения
    • Вы не можете редактировать свои сообщения
    •  
    Page generated in 0.00708 seconds with 17 queries