Показано с 1 по 14 из 14.

Постоянная ошибка AppCrash с ошибкой в модуле StackHash (заявка № 162035)

  1. #1
    Junior Member Репутация
    Регистрация
    25.06.2014
    Сообщений
    7
    Вес репутации
    13

    Постоянная ошибка AppCrash с ошибкой в модуле StackHash

    Здравствуйте!
    У меня Windows 7 32
    Во время работы в интернете компьютер быстро завершил работу и перезагрузился, после чего многие программы перестали запускаться. Выдается ошибка "Прекращена работа программы" AppCrash с ошибкой в модуле StackHash.

    Антивирусом комп проверял Avast Internet Security, Утилитой от Касперского тоже. Вирусов не нашёл.

    Что делать дальше?
    Вложения Вложения

  2. Будь в курсе!
    Реклама на VirusInfo

    Надоело быть жертвой? Стань профи по информационной безопасности, получай самую свежую информацию об угрозах и средствах защиты от ведущего российского аналитического центра Anti-Malware.ru:

    Anti-Malware Telegram
     

  3. #2
    Cyber Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Аватар для Info_bot
    Регистрация
    11.05.2011
    Сообщений
    2,461
    Вес репутации
    342
    Уважаемый(ая) Lugan1988, спасибо за обращение на наш форум!

    Помощь в лечении комьютера на VirusInfo.Info оказывается абсолютно бесплатно. Хелперы, в самое ближайшее время, ответят на Ваш запрос. Для оказания помощи необходимо предоставить логи сканирования утилитами АВЗ и HiJackThis, подробнее можно прочитать в правилах оформления запроса о помощи.

    Если наш сайт окажется полезен Вам и у Вас будет такая возможность - пожалуйста поддержите проект.

  4. #3
    Visiting Helper Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Аватар для mike 1
    Регистрация
    05.11.2011
    Адрес
    Москва
    Сообщений
    42,176
    Вес репутации
    1040
    Здравствуйте!

    Закройте все программы, временно выгрузите антивирус, файрволл и прочее защитное ПО.

    Важно! на Windows Vista/7/8 AVZ запускайте через контекстное меню проводника от имени Администратора. Выполните скрипт в АВЗ (Файл - Выполнить скрипт):

    Код:
    begin
     ExecuteAVUpdate;
    ShowMessage('Внимание! Перед выполнением скрипта AVZ автоматически закроет все сетевые подключения.'+#13#10+'После перезагрузки компьютера подключения к сети будут восстановлены в автоматическом режиме.');
    ExecuteFile('net.exe', 'stop tcpip /y', 0, 15000, true);
    if not IsWOW64
      then
       begin
        SearchRootkit(true, true);
        SetAVZGuardStatus(true);
       end;
     ClearQuarantine;
     TerminateProcessByName('c:\users\hp\appdata\local\apps\2.0\g0l4d3a5.82k\6le0yo3k.5zl\cash..tion_ffc2816857f35aa9_0001.0000_a46d96f551023877\informer\cashcloudsinformer.exe');
     QuarantineFile('C:\PROGRA~1\SupTab\SEARCH~1.DLL','');
     QuarantineFile('C:\ProgramData\WPM\wprotectmanager.exe','');
     QuarantineFile('c:\users\hp\appdata\local\apps\2.0\g0l4d3a5.82k\6le0yo3k.5zl\cash..tion_ffc2816857f35aa9_0001.0000_a46d96f551023877\informer\cashcloudsinformer.exe','');
     DeleteFile('C:\ProgramData\WPM\wprotectmanager.exe','32');
     DeleteFile('C:\PROGRA~1\SupTab\SEARCH~1.DLL','32');
     DeleteFile('C:\Users\hp\AppData\Local\Apps\2.0\G0L4D3A5.82K\6LE0YO3K.5ZL\cash..tion_ffc2816857f35aa9_0001.0000_a46d96f551023877\Informer\CashCloudsInformer.exe','32');
     DeleteFile('C:\Windows\Tasks\DigitalSite.job','32');
     DeleteFile('C:\Windows\system32\Tasks\DigitalSite','32');
     RegKeyParamDel('HKEY_CURRENT_USER','Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run','Информер CashClouds');
     DeleteService('Wpm');                        
    BC_ImportAll;
    ExecuteSysClean;
    ExecuteWizard('SCU', 2, 2, true);
    BC_Activate;     
    RebootWindows(false);
    end.
    Внимание! Будет выполнена перезагрузка компьютера. После перезагрузки компьютера выполните скрипт в АВЗ:

    Код:
    begin
    CreateQurantineArchive(GetAVZDirectory+'quarantine.zip'); 
    end.
    Пришлите карантин согласно Приложения 2 правил по красной ссылке Прислать запрошенный карантин вверху темы

    Важно! на Windows Vista/7/8 запускайте HiJackThis через контекстное меню проводника от имени Администратора. Пофиксите следующие строчки в HiJackThis если они у вас есть.

    Код:
    R1 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Page_URL = http://www.sweet-page.com/?type=hp&ts=1396201045&from=cor&uid=HitachiXHTS547575A9E384_J1140021DY1VNJDY1VNJX
    R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Page_URL = http://www.sweet-page.com/?type=hp&ts=1396201045&from=cor&uid=HitachiXHTS547575A9E384_J1140021DY1VNJDY1VNJX
    R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Search_URL = http://www.sweet-page.com/web/?type=ds&ts=1396201045&from=cor&uid=HitachiXHTS547575A9E384_J1140021DY1VNJDY1VNJX&q={searchTerms}
    R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Search Page = http://www.sweet-page.com/web/?type=ds&ts=1396201045&from=cor&uid=HitachiXHTS547575A9E384_J1140021DY1VNJDY1VNJX&q={searchTerms}
    R0 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = http://www.sweet-page.com/?type=hp&ts=1396201045&from=cor&uid=HitachiXHTS547575A9E384_J1140021DY1VNJDY1VNJX
    O2 - BHO: IETabPage Class - {3593C8B9-8E18-4B4B-B7D3-CB8BEB1AA42C} - C:\Program Files\SupTab\SupTab.dll
    O2 - BHO: BonanzaDeals - {fe063412-bea4-4d76-8ed3-183be6220d17} - C:\Program Files\BonanzaDeals\BonanzaDealsIE.dll
    O20 - AppInit_DLLs: C:\PROGRA~1\SupTab\SEARCH~1.DLL
    Сделайте повторные логи по правилам п.2 и 3 раздела Диагностика.(virusinfo_syscheck.zip;hijackthis.log)

    Скачайте Malwarebytes' Anti-Malware, установите (во время установки откажитесь от использования Пробной версии), обновите базы, выберите "Perform Full Scan" ("Полное сканирование"), нажмите "Scan" ("Сканирование"), после сканирования - Ok - Show Results ("Показать результаты") - Откройте лог, скопируйте в Блокнот и прикрепите его к следующему посту.
    Самостоятельно ничего не удаляйте!!!
    Если лог не открылся, то найти его можно в следующей папке:
    Код:
    %appdata%\Malwarebytes\Malwarebytes' Anti-Malware\Logs
    Файл требующегося лога имеет имя mbam-log-[data] (time).txt, например: mbam-log-2013-11-09 (07-32-51).txt
    Если базы MBAM в автоматическом режиме обновить не удалось, обновите их отдельно. Загрузить обновление MBAM.
    Подробнее читайте в руководстве
    Инструкции выполняются в том порядке, в котором они вам даны.
    Вы можете отблагодарить нас так или так
    А вы совершаете эти 4 ошибки на форумах? Оставить отзыв Обучение на VirusInfo
    Защита от неизвестных троянцев-шифровальщиков => FixSecurity, Kaspersky Anti-Ransomware Tool
    Интересный блог Андрея Иванова по шифровальщикам
    Временно не отвечаю. Повышаю квалификацию и готовлюсь к экзаменам.

  5. #4
    Junior Member Репутация
    Регистрация
    25.06.2014
    Сообщений
    7
    Вес репутации
    13

    ...

    Всё вроде сделал. Логи прикрепил, карантин выслал.
    Вложения Вложения

  6. #5
    Visiting Helper Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Аватар для mike 1
    Регистрация
    05.11.2011
    Адрес
    Москва
    Сообщений
    42,176
    Вес репутации
    1040
    Я вроде специально давал ссылку на MBAM 1.75, но лог все равно сделали MBAM 2.0 и не полного сканирования. Поэтому деинсталлируйте MBAM 2.0 и сделайте лог полного сканирования версией 1.75
    Инструкции выполняются в том порядке, в котором они вам даны.
    Вы можете отблагодарить нас так или так
    А вы совершаете эти 4 ошибки на форумах? Оставить отзыв Обучение на VirusInfo
    Защита от неизвестных троянцев-шифровальщиков => FixSecurity, Kaspersky Anti-Ransomware Tool
    Интересный блог Андрея Иванова по шифровальщикам
    Временно не отвечаю. Повышаю квалификацию и готовлюсь к экзаменам.

  7. #6
    Junior Member Репутация
    Регистрация
    25.06.2014
    Сообщений
    7
    Вес репутации
    13

    ...

    Просканировал
    Вложения Вложения

  8. #7
    Visiting Helper Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Аватар для mike 1
    Регистрация
    05.11.2011
    Адрес
    Москва
    Сообщений
    42,176
    Вес репутации
    1040
    Версия базы данных: v2014.03.10.06
    Базы MBAM забыли обновить
    Инструкции выполняются в том порядке, в котором они вам даны.
    Вы можете отблагодарить нас так или так
    А вы совершаете эти 4 ошибки на форумах? Оставить отзыв Обучение на VirusInfo
    Защита от неизвестных троянцев-шифровальщиков => FixSecurity, Kaspersky Anti-Ransomware Tool
    Интересный блог Андрея Иванова по шифровальщикам
    Временно не отвечаю. Повышаю квалификацию и готовлюсь к экзаменам.

  9. #8
    Junior Member Репутация
    Регистрация
    25.06.2014
    Сообщений
    7
    Вес репутации
    13
    Если базы MBAM в автоматическом режиме обновить не удалось, обновите их отдельно. Загрузить обновление MBAM.
    В автоматическом режиме обновляются не только базы, но и сама программа с версии 1.75 до версии 2.0

    А если загрузить обновление, по вашей ссылке, то там версия базы данных: v2014.03.10.06

    Дайте плиз ссылку на свежие базы данных для версии 1.75

    Могу в принципе выполнить полное сканирование версией 2.0 со свежими базами данных.
    Версия 1.75 лучше, чем 2.0?

  10. #9
    Visiting Helper Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Аватар для mike 1
    Регистрация
    05.11.2011
    Адрес
    Москва
    Сообщений
    42,176
    Вес репутации
    1040
    Сделайте тогда лог в MBAM 2.0 там выберите Custom Scan.
    Инструкции выполняются в том порядке, в котором они вам даны.
    Вы можете отблагодарить нас так или так
    А вы совершаете эти 4 ошибки на форумах? Оставить отзыв Обучение на VirusInfo
    Защита от неизвестных троянцев-шифровальщиков => FixSecurity, Kaspersky Anti-Ransomware Tool
    Интересный блог Андрея Иванова по шифровальщикам
    Временно не отвечаю. Повышаю квалификацию и готовлюсь к экзаменам.

  11. #10
    Junior Member Репутация
    Регистрация
    25.06.2014
    Сообщений
    7
    Вес репутации
    13
    Я наверно в прошлые разы все вирусы удалил. Прога ничего не нашла. Вот лог.
    Вложения Вложения

  12. #11
    Visiting Helper Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Аватар для mike 1
    Регистрация
    05.11.2011
    Адрес
    Москва
    Сообщений
    42,176
    Вес репутации
    1040
    Что с проблемой?
    Инструкции выполняются в том порядке, в котором они вам даны.
    Вы можете отблагодарить нас так или так
    А вы совершаете эти 4 ошибки на форумах? Оставить отзыв Обучение на VirusInfo
    Защита от неизвестных троянцев-шифровальщиков => FixSecurity, Kaspersky Anti-Ransomware Tool
    Интересный блог Андрея Иванова по шифровальщикам
    Временно не отвечаю. Повышаю квалификацию и готовлюсь к экзаменам.

  13. Это понравилось:


  14. #12
    Junior Member Репутация
    Регистрация
    25.06.2014
    Сообщений
    7
    Вес репутации
    13
    Проблема та же, не запускаются программы такие как просмотр фотографий, видеопроигрыватели,
    мой компьютер->свойства системы, в Опере видео не воспроизводит. Internet Explorer не работает.
    Скайп вылетает с ошибкой.

    Хром работает нормально.

    Везде выдаёт примерно вот такие ошибки, только в них имя приложения разное,
    и после StackHash разные 4 цифры и буквы

    Сигнатура проблемы:
    Имя события проблемы: APPCRASH
    Имя приложения: DllHost.exe
    Версия приложения: 6.1.7600.16385
    Отметка времени приложения: 4a5bc6b7
    Имя модуля с ошибкой: StackHash_55ea
    Версия модуля с ошибкой: 6.1.7601.17514
    Отметка времени модуля с ошибкой: 4ce7b96e
    Код исключения: c0000374
    Смещение исключения: 000c37b7
    Версия ОС: 6.1.7601.2.1.0.256.1
    Код языка: 1049
    Дополнительные сведения 1: 55ea
    Дополнительные сведения 2: 55ea5f178e6d454bfac21532dec6d01f
    Дополнительные сведения 3: ae86
    Дополнительные сведения 4: ae860ee9f06b41cf1680dcf012574dc5

    - - - Добавлено - - -

    Вот новые логи.
    Вложения Вложения

  15. #13
    Visiting Helper Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Аватар для mike 1
    Регистрация
    05.11.2011
    Адрес
    Москва
    Сообщений
    42,176
    Вес репутации
    1040
    Логи вообще в порядке. Попробуйте деинсталлировать GuardMailRu
    Инструкции выполняются в том порядке, в котором они вам даны.
    Вы можете отблагодарить нас так или так
    А вы совершаете эти 4 ошибки на форумах? Оставить отзыв Обучение на VirusInfo
    Защита от неизвестных троянцев-шифровальщиков => FixSecurity, Kaspersky Anti-Ransomware Tool
    Интересный блог Андрея Иванова по шифровальщикам
    Временно не отвечаю. Повышаю квалификацию и готовлюсь к экзаменам.

  16. #14
    Cybernetic Helper Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация
    Регистрация
    29.12.2008
    Сообщений
    48,318
    Вес репутации
    953

    Итог лечения

    Статистика проведенного лечения:
    • Получено карантинов: 1
    • Обработано файлов: 8
    • В ходе лечения вредоносные программы в карантинах не обнаружены


  • Уважаемый(ая) Lugan1988, наши специалисты оказали Вам всю возможную помощь по вашему обращению.

    В целях поддержания безопасности вашего компьютера настоятельно рекомендуем:

     

     

    Чтобы всегда быть в курсе актуальных угроз в области информационной безопасности и сохранять свой компьютер защищенным, рекомендуем следить за последними новостями ИТ-сферы портала Anti-Malware.ru:

     

     

    Anti-Malware VK

     

    Anti-Malware Telegram

     

     

    Надеемся больше никогда не увидеть ваш компьютер зараженным!

     

    Если Вас не затруднит, пополните пожалуйста нашу базу безопасных файлов.

  • Похожие темы

    1. ошибка AppCrash с ошибкой в модуле StackHash
      От Alex202 в разделе Помогите!
      Ответов: 10
      Последнее сообщение: 05.03.2014, 20:13
    2. Ответов: 6
      Последнее сообщение: 13.06.2012, 20:21
    3. Ответов: 6
      Последнее сообщение: 17.07.2011, 19:08
    4. Ответов: 9
      Последнее сообщение: 01.07.2011, 14:04
    5. Ответов: 6
      Последнее сообщение: 08.04.2011, 19:15

    Метки для этой темы

    Свернуть/Развернуть Ваши права в разделе

    • Вы не можете создавать новые темы
    • Вы не можете отвечать в темах
    • Вы не можете прикреплять вложения
    • Вы не можете редактировать свои сообщения
    •  
    Page generated in 0.00462 seconds with 17 queries