Показано с 1 по 16 из 16.

Не скачать обновления и другие проблемы (заявка № 157865)

  1. #1
    Junior Member Репутация
    Регистрация
    04.04.2014
    Сообщений
    8
    Вес репутации
    14

    Не скачать обновления и другие проблемы

    Здравствуйте.
    На ноутбуке две операционные системы на одном жестком диске, ХР и 7, и на них одновременно появились одинаковые проблемы. Поставил еще одну Win7, и на ней сразу то же самое. Проблемы такие.
    Перестали загружаться обновления Windows, и автоматически, и вручную. "Ошибка Ценра обновления Windows 8024402C".
    Большинство сайтов открывается нормально, а некоторые долго загружаются и открываются без картинок и видео. Некоторые не открываются вообще. Видео тоже где-то показывает, где-то нет. Например, на Яндекс-Видео Рутубовские ролики нормально идут, а Ютубовские - квадраты Малевича.
    Проверял на вирусы своим Авастом, DrWeb CureIt, Comodo CCE, MBAM, Hitmanpro, eScan, сканером Касперского. То, что нашли, удалил или переместил. Все осталось, как было.
    Kaspersky Rescue Disk 10 и Bitdefender Rescue CD скачал, записал на болванки CD ImgBurn'ом (и Виндой потом), но при проверке записи - ошибка, одинаково и с тем, и с другим.
    Bitdefender'а попробовал таки. Выставил в BIOS'е загрузку с CD, загрузилось, появился интерфейс программы, выбрал язык - и на этом всё. Пишет, чего-то там failed.
    Подключил другой компьютер (более полу-года был сломан, починили). И на нем те же проблемы! Сделал на нем новое подключение через VPN - проблемы исчезли, все сайты открываются нормально, ютубовское видео воспроизводится. Сделал такое же подключение на ноутбуке - тоже проблемы исчезли. Скачал даже обновления Винды, чего не удавалось месяца полтора. Но примерно через час-полтора опять все проблемы вернулись, и на ноутбуке, и на компьютере. И новое подключение сделать уже не удается.
    HiJackThis загрузилась только переименованная. AVZ - нормально.
    По логам :
    "5. Поиск перехватчиков событий клавиатуры/мыши/окон (Keylogger, троянские DLL)
    Проверка отключена пользователем
    6. Поиск открытых портов TCP/UDP, используемых вредоносными программами
    Проверка отключена пользователем"
    Не отключал.
    Автозапуск - везде стоит "Спрашивать каждый раз"
    Удаленные рабочие столы и помощник отключены.
    Заподозренный AVZ-ом AviWriter.exe на VirusTotalе - 0\50.
    Спросил у соседей (тот же провайдер) - у них все нормально.
    Прошу помочь разобраться и подлечиться.
    С уважением
    SerS.
    Вложения Вложения

  2. Будь в курсе!
    Реклама на VirusInfo

    Надоело быть жертвой? Стань профи по информационной безопасности, получай самую свежую информацию об угрозах и средствах защиты от ведущего российского аналитического центра Anti-Malware.ru:

    Anti-Malware Telegram
     

  3. #2
    Cyber Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Аватар для Info_bot
    Регистрация
    11.05.2011
    Сообщений
    2,464
    Вес репутации
    343
    Уважаемый(ая) SerS, спасибо за обращение на наш форум!

    Удаление вирусов - абсолютно бесплатная услуга на VirusInfo.Info. Хелперы, в самое ближайшее время, ответят на Ваш запрос. Для оказания помощи необходимо предоставить логи сканирования утилитами АВЗ и HiJackThis, подробнее можно прочитать в правилах оформления запроса о помощи.

    Если наш сайт окажется полезен Вам и у Вас будет такая возможность - пожалуйста поддержите проект.

  4. #3
    Visiting Helper Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Аватар для mike 1
    Регистрация
    05.11.2011
    Адрес
    Москва
    Сообщений
    42,319
    Вес репутации
    1028
    Скачайте утилиту MiniToolBox, запустите, отметьте все пункты, начинающиеся с "Report" и "List" и нажмите "Go". После сбора информации откроется файл Result.txt, который будет сохранён в той же папке, где находится сама утилита. Выложите этот файл в вашей теме. Важно! Лог нужно собирать при подключенном интернете.
    Инструкции выполняются в том порядке, в котором они вам даны.
    Вы можете отблагодарить нас так или так
    А вы совершаете эти 4 ошибки на форумах? Оставить отзыв Обучение на VirusInfo
    Защита от неизвестных троянцев-шифровальщиков => FixSecurity, Kaspersky Anti-Ransomware Tool
    Интересный блог Андрея Иванова по шифровальщикам
    Бесплатная комплексная защита на 45 дней => https://goo.gl/1yHAAg

  5. #4
    Junior Member Репутация
    Регистрация
    04.04.2014
    Сообщений
    8
    Вес репутации
    14
    Лог MiniToolBox
    Вложения Вложения

  6. #5
    Visiting Helper Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Аватар для mike 1
    Регистрация
    05.11.2011
    Адрес
    Москва
    Сообщений
    42,319
    Вес репутации
    1028
    Рекомендации из этой http://windows.microsoft.com/ru-ru/w...#1TC=windows-7 статьи пробовали? Отчеты в порядке.
    Инструкции выполняются в том порядке, в котором они вам даны.
    Вы можете отблагодарить нас так или так
    А вы совершаете эти 4 ошибки на форумах? Оставить отзыв Обучение на VirusInfo
    Защита от неизвестных троянцев-шифровальщиков => FixSecurity, Kaspersky Anti-Ransomware Tool
    Интересный блог Андрея Иванова по шифровальщикам
    Бесплатная комплексная защита на 45 дней => https://goo.gl/1yHAAg

  7. #6
    Junior Member Репутация
    Регистрация
    04.04.2014
    Сообщений
    8
    Вес репутации
    14
    Да, я читал эту статью, правда, на планшете (на Андроиде, кстати, все открывается и работает нормально с того же Wi-Fi). На ноутбуке страница не открывается "полноценно" - только заголовок. По этой статье:
    - Когда пытаюсь скачивать обновления, антивирус отключаю, не помогает.
    - Свойства браузера \ Подключения \ Настройка \ Автоматическое определение параметров - поставил галочку, нажал ОК, Применить. Но когда закрываю, на всякий случай даже перезагружаюсь, и снова открываю, галки опять нет.
    - Приглашал мастера от провайдера, он никаких своих косяков не нашел. Да и у соседей все нормально.
    Я, конечно, не уверен на 100% что это вирус, но тогда, может, подскажете, в каком направлении еще копать?
    С уважением
    SerS.


  8. #7
    Visiting Helper Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Аватар для mike 1
    Регистрация
    05.11.2011
    Адрес
    Москва
    Сообщений
    42,319
    Вес репутации
    1028
    Скачайте и запустите GetSystemInfo (GSI), нажмите «Settings» и передвиньте бегунок вверх, так чтобы настройки были «Maximum», нажмите «Ок» и далее «Create Report», после окончания сканирования выйдет уведомление о сохранении лога (файл с расширением zip), полученный файл загрузите загрузите на страницу автоматического анализатора. Для этого откройте страницу автоматического анализатора протокола утилиты, нажмите кнопку "Обзор" и выберите файл отчета GetSystemInfo_Имя компьютера_Ваше_имя_пользователя_Дата_сканирования .zip, нажмите "Отправить". Дождитесь окончания работы автоанализатора, затем скопируйте ссылку на отчет и опубликуйте ее в Вашей теме на форуме.
    Инструкции выполняются в том порядке, в котором они вам даны.
    Вы можете отблагодарить нас так или так
    А вы совершаете эти 4 ошибки на форумах? Оставить отзыв Обучение на VirusInfo
    Защита от неизвестных троянцев-шифровальщиков => FixSecurity, Kaspersky Anti-Ransomware Tool
    Интересный блог Андрея Иванова по шифровальщикам
    Бесплатная комплексная защита на 45 дней => https://goo.gl/1yHAAg

  9. #8

  10. #9
    Visiting Helper Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Аватар для mike 1
    Регистрация
    05.11.2011
    Адрес
    Москва
    Сообщений
    42,319
    Вес репутации
    1028
    Попробуйте временно деинсталлировать Аваст.
    Инструкции выполняются в том порядке, в котором они вам даны.
    Вы можете отблагодарить нас так или так
    А вы совершаете эти 4 ошибки на форумах? Оставить отзыв Обучение на VirusInfo
    Защита от неизвестных троянцев-шифровальщиков => FixSecurity, Kaspersky Anti-Ransomware Tool
    Интересный блог Андрея Иванова по шифровальщикам
    Бесплатная комплексная защита на 45 дней => https://goo.gl/1yHAAg

  11. #10
    Junior Member Репутация
    Регистрация
    04.04.2014
    Сообщений
    8
    Вес репутации
    14
    Хорошо, удалю завтра или послезавтра. Сейчас не дома, пишу с планшета.
    Спасибо, что помогаете.

  12. #11
    Junior Member Репутация
    Регистрация
    04.04.2014
    Сообщений
    8
    Вес репутации
    14
    Здравствуйте.
    Извините, что обратился за помощью, а сам пропал на 10 дней. Была причина.
    А вот причиной проблем с компьютером, как оказалось, был роутер. Сам не понимаю, как и почему, не разбираюсь в этом, но поменял по совету провайдера трехлетний DIR-300 на TP-LINK 741, и все косяки пропали. Так что зря Вас побеспокоил, извините.
    Но зато узнал, и другим советовать буду, про Ваш сайт. Спасибо за готовность помогать.
    В Вашу базу безопасных файлов скрипт сделал и отправил. Если надо, сделаю из другой ОС, из ХР, или с других браузеров.

  13. #12
    Visiting Helper Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Аватар для mike 1
    Регистрация
    05.11.2011
    Адрес
    Москва
    Сообщений
    42,319
    Вес репутации
    1028
    Выполните скрипт в AVZ при наличии доступа в интернет:

    Код:
    var
    LogPath : string;
    ScriptPath : string;
    begin
     LogPath := GetAVZDirectory + 'log\avz_log.txt';
     if FileExists(LogPath) Then DeleteFile(LogPath);
     ScriptPath := GetAVZDirectory +'ScanVuln.txt';
      if DownloadFile('http://dataforce.ru/~kad/ScanVuln.txt', ScriptPath, 1) then ExecuteScript(ScriptPath) else 
    begin
        if DownloadFile('http://dataforce.ru/~kad/ScanVuln.txt', ScriptPath, 0) then ExecuteScript(ScriptPath) 
    else begin
           ShowMessage('Невозможно загрузить скрипт AVZ для обнаружения наиболее часто используемых уязвимостей!');
           exit;
          end;
      end;
     if FileExists(LogPath) Then ExecuteFile('notepad.exe', LogPath, 1, 0, false)
    end.
    После его работы, если будут найдены уязвимости, в блокноте откроется файл avz_log.txt со ссылками на обновления системы и критичных к безопасности программ, которые нужно загрузить и установить. В первую очередь это относится к браузерам, Java, Adobe Acrobat/Reader и Adobe Flash Player.

    Советы и рекомендации после лечения компьютера
    Инструкции выполняются в том порядке, в котором они вам даны.
    Вы можете отблагодарить нас так или так
    А вы совершаете эти 4 ошибки на форумах? Оставить отзыв Обучение на VirusInfo
    Защита от неизвестных троянцев-шифровальщиков => FixSecurity, Kaspersky Anti-Ransomware Tool
    Интересный блог Андрея Иванова по шифровальщикам
    Бесплатная комплексная защита на 45 дней => https://goo.gl/1yHAAg

  14. #13
    Junior Member Репутация
    Регистрация
    04.04.2014
    Сообщений
    8
    Вес репутации
    14
    Скрипт выполнил. "Часто используемые уязвимости не обнаружены". "Скрипт выполнен без ошибок".

  15. #14
    Visiting Helper Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Аватар для mike 1
    Регистрация
    05.11.2011
    Адрес
    Москва
    Сообщений
    42,319
    Вес репутации
    1028
    На этом все. Удачи!
    Инструкции выполняются в том порядке, в котором они вам даны.
    Вы можете отблагодарить нас так или так
    А вы совершаете эти 4 ошибки на форумах? Оставить отзыв Обучение на VirusInfo
    Защита от неизвестных троянцев-шифровальщиков => FixSecurity, Kaspersky Anti-Ransomware Tool
    Интересный блог Андрея Иванова по шифровальщикам
    Бесплатная комплексная защита на 45 дней => https://goo.gl/1yHAAg

  16. #15
    Junior Member Репутация
    Регистрация
    04.04.2014
    Сообщений
    8
    Вес репутации
    14
    Спасибо! И Вам успехов!

  17. #16
    Cybernetic Helper Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация
    Регистрация
    29.12.2008
    Сообщений
    48,318
    Вес репутации
    954

    Итог лечения

    Статистика проведенного лечения:
    • Получено карантинов: 1
    • Обработано файлов: 1
    • В ходе лечения вредоносные программы в карантинах не обнаружены


  • Уважаемый(ая) SerS, наши специалисты оказали Вам всю возможную помощь по вашему обращению.

    В целях поддержания безопасности вашего компьютера настоятельно рекомендуем:

     

     

    Чтобы всегда быть в курсе актуальных угроз в области информационной безопасности и сохранять свой компьютер защищенным, рекомендуем следить за последними новостями ИТ-сферы портала Anti-Malware.ru:

     

     

    Anti-Malware VK

     

    Anti-Malware Telegram

     

     

    Надеемся больше никогда не увидеть ваш компьютер зараженным!

     

    Если Вас не затруднит, пополните пожалуйста нашу базу безопасных файлов.

  • Похожие темы

    1. Ответов: 6
      Последнее сообщение: 19.12.2011, 14:23
    2. Другие проблемы (включая проблемы с оборудованием)... (заявка №39355)
      От CyberHelper в разделе Отчеты сервиса лечения VirusInfo
      Ответов: 1
      Последнее сообщение: 25.01.2011, 15:00
    3. Другие проблемы (включая проблемы с оборудованием)... (заявка №14614)
      От CyberHelper в разделе Отчеты сервиса лечения VirusInfo
      Ответов: 1
      Последнее сообщение: 06.04.2010, 02:00
    4. 1) Другие проблемы (включая проблемы с оборудованием) (заявка №13152)
      От CyberHelper в разделе Отчеты сервиса лечения VirusInfo
      Ответов: 1
      Последнее сообщение: 28.03.2010, 14:00
    5. Ответов: 12
      Последнее сообщение: 25.03.2009, 15:38

    Метки для этой темы

    Свернуть/Развернуть Ваши права в разделе

    • Вы не можете создавать новые темы
    • Вы не можете отвечать в темах
    • Вы не можете прикреплять вложения
    • Вы не можете редактировать свои сообщения
    •  
    Page generated in 0.00303 seconds with 17 queries