Страница 1 из 2 12 Последняя
Показано с 1 по 20 из 31.

компьютер работает нестабильно (заявка № 155687)

  1. #1
    Junior Member Репутация
    Регистрация
    22.02.2014
    Сообщений
    15
    Вес репутации
    15

    компьютер работает нестабильно

    Происходят изменения в настройках программ,появляются новые архивы,отменяются действия в программах
    http://www.getsysteminfo.com/read.ph...ed2d75925e34a2
    Вложения Вложения
    Последний раз редактировалось osetr; 23.02.2014 в 05:33.

  2. Будь в курсе!
    Реклама на VirusInfo

    Надоело быть жертвой? Стань профи по информационной безопасности, получай самую свежую информацию об угрозах и средствах защиты от ведущего российского аналитического центра Anti-Malware.ru:

    Anti-Malware Telegram
     

  3. #2
    Cyber Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Аватар для Info_bot
    Регистрация
    11.05.2011
    Сообщений
    2,457
    Вес репутации
    343
    Уважаемый(ая) osetr, спасибо за обращение на наш форум!

    Помощь при заражении комьютера на VirusInfo.Info оказывается абсолютно бесплатно. Хелперы, в самое ближайшее время, ответят на Ваш запрос. Для оказания помощи необходимо предоставить логи сканирования утилитами АВЗ и HiJackThis, подробнее можно прочитать в правилах оформления запроса о помощи.

    Если наш сайт окажется полезен Вам и у Вас будет такая возможность - пожалуйста поддержите проект.

  4. #3
    Senior Helper Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Аватар для mike 1
    Регистрация
    05.11.2011
    Адрес
    Москва
    Сообщений
    42,389
    Вес репутации
    1029
    Скачайте и запустите GetSystemInfo (GSI), нажмите «Settings» и передвиньте бегунок вверх, так чтобы настройки были «Maximum», нажмите «Ок» и далее «Create Report», после окончания сканирования выйдет уведомление о сохранении лога (файл с расширением zip), полученный файл загрузите загрузите на страницу автоматического анализатора. Для этого откройте страницу автоматического анализатора протокола утилиты, нажмите кнопку "Обзор" и выберите файл отчета GetSystemInfo_Имя компьютера_Ваше_имя_пользователя_Дата_сканирования .zip, нажмите "Отправить". Дождитесь окончания работы автоанализатора, затем скопируйте ссылку на отчет и опубликуйте ее в Вашей теме на форуме.
    Инструкции выполняются в том порядке, в котором они вам даны.
    Вы можете отблагодарить нас так или так
    А вы совершаете эти 4 ошибки на форумах? Оставить отзыв Обучение на VirusInfo
    Защита от неизвестных троянцев-шифровальщиков => FixSecurity, Kaspersky Anti-Ransomware Tool
    Интересный блог Андрея Иванова по шифровальщикам
    Антивирус на 45 дней => https://goo.gl/1yHAAg

  5. #4
    Junior Member Репутация
    Регистрация
    22.02.2014
    Сообщений
    15
    Вес репутации
    15
    здравствуйте.я вам 2 дня назад отправила лог утилиты GetSystemInfo ,но ответа пока нет.Стоит ждать,может я сделала что-то не так?Мне очень нужна ваша помощь,сама не справляюсь.Проблема давно.Считываются все нажатия клавиш,zemana не помогает и почему-то отключается,меняются настройки в comodo ,отменяют мои действия в программе.Я не знаю насколько это серьезно.Пыталась заново устанавливать систему,но результата ноль.

  6. #5
    Senior Helper Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Аватар для mike 1
    Регистрация
    05.11.2011
    Адрес
    Москва
    Сообщений
    42,389
    Вес репутации
    1029
    Ответа не было потому что отчет нужно было выложить отдельным сообщением, а не редактировать 1 ваше сообщение. Тогда бы я увидел что ответ появился в теме, а так не увидел.

    Деинсталлируйте защитное ПО оставьте какой нибудь один антивирус.

    Код:
    AnVir Task Manager
    COMODO Internet Security Premium
    Shadow Defender
    Avira Free Antivirus
    Malwarebytes Anti-Malware, версия 1.75.0.1300
    Sophos Anti-Rootkit 1.5.4
    После этого сделайте новый отчет GSI.
    Инструкции выполняются в том порядке, в котором они вам даны.
    Вы можете отблагодарить нас так или так
    А вы совершаете эти 4 ошибки на форумах? Оставить отзыв Обучение на VirusInfo
    Защита от неизвестных троянцев-шифровальщиков => FixSecurity, Kaspersky Anti-Ransomware Tool
    Интересный блог Андрея Иванова по шифровальщикам
    Антивирус на 45 дней => https://goo.gl/1yHAAg

  7. #6
    Junior Member Репутация
    Регистрация
    22.02.2014
    Сообщений
    15
    Вес репутации
    15
    уточните пожалуйста,обязательно удалить или можно просто отключить.А ответ я отправляла в нескольких вариантах и в том числе 2 раза отдельным сообщением.Может я не так отвечаю

  8. #7
    Senior Helper Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Аватар для mike 1
    Регистрация
    05.11.2011
    Адрес
    Москва
    Сообщений
    42,389
    Вес репутации
    1029
    Лучше удалить.
    Инструкции выполняются в том порядке, в котором они вам даны.
    Вы можете отблагодарить нас так или так
    А вы совершаете эти 4 ошибки на форумах? Оставить отзыв Обучение на VirusInfo
    Защита от неизвестных троянцев-шифровальщиков => FixSecurity, Kaspersky Anti-Ransomware Tool
    Интересный блог Андрея Иванова по шифровальщикам
    Антивирус на 45 дней => https://goo.gl/1yHAAg

  9. #8

  10. #9
    Junior Member Репутация
    Регистрация
    22.02.2014
    Сообщений
    15
    Вес репутации
    15
    уже несколько попыток сделала отправить вам повторный отчет GSI ,но почему-то он не проходит...модераторы рассматривают.ничего не понимаю.А когда я такой отчет поместила путем редактирования в первое сообщение проблем не было.что делать?

  11. #10
    Senior Helper Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Аватар для mike 1
    Регистрация
    05.11.2011
    Адрес
    Москва
    Сообщений
    42,389
    Вес репутации
    1029
    Ссылку на отчет спрячьте в текстовой документ. Потом просто текстовой документ прикрепите в виде вложения.
    Инструкции выполняются в том порядке, в котором они вам даны.
    Вы можете отблагодарить нас так или так
    А вы совершаете эти 4 ошибки на форумах? Оставить отзыв Обучение на VirusInfo
    Защита от неизвестных троянцев-шифровальщиков => FixSecurity, Kaspersky Anti-Ransomware Tool
    Интересный блог Андрея Иванова по шифровальщикам
    Антивирус на 45 дней => https://goo.gl/1yHAAg

  12. #11
    Junior Member Репутация
    Регистрация
    22.02.2014
    Сообщений
    15
    Вес репутации
    15
    здравствуйте,моя вторая ссылка появилась в сообщениях 15.58.посмотрите пожалуйста.по другому я не могу ее отправить.пыталась отправить архивом.но все удалили

  13. #12
    Senior Helper Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Аватар для mike 1
    Регистрация
    05.11.2011
    Адрес
    Москва
    Сообщений
    42,389
    Вес репутации
    1029
    1. Удалите Comodo Internet Security при помощи утилиты удаления продуктов Comodo. Подробней: http://virusinfo.info/showthread.php?t=16646

    2. • Скачайте ATF Cleaner, запустите, поставьте галочку напротив Select All и нажмите Empty Selected.
    • Если вы используете Firefox, нажмите Firefox - Select All - Empty Selected
    • Нажмите No, если вы хотите оставить ваши сохраненные пароли
    • Если вы используете Opera, нажмите Opera - Select All - Empty Selected
    нажмите No, если вы хотите оставить ваши сохраненные пароли.

    3. Сделайте новый отчет GSI.
    Инструкции выполняются в том порядке, в котором они вам даны.
    Вы можете отблагодарить нас так или так
    А вы совершаете эти 4 ошибки на форумах? Оставить отзыв Обучение на VirusInfo
    Защита от неизвестных троянцев-шифровальщиков => FixSecurity, Kaspersky Anti-Ransomware Tool
    Интересный блог Андрея Иванова по шифровальщикам
    Антивирус на 45 дней => https://goo.gl/1yHAAg

  14. #13
    Junior Member Репутация
    Регистрация
    22.02.2014
    Сообщений
    15
    Вес репутации
    15
    Все сделала как вы сказали,но не знаю почему мой отчет автоматически блокируют.сейчас попробую отправить еще раз http://www.getsysteminfo.com/read.ph...d911efac442b9a .надеюсь вы это получите.

  15. #14
    Senior Helper Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Аватар для mike 1
    Регистрация
    05.11.2011
    Адрес
    Москва
    Сообщений
    42,389
    Вес репутации
    1029
    Эти файлы удалите вручную:

    Код:
    C:\Windows\System32\cmdkbd32.dll 
    C:\Windows\System32\cmdvrt32.dll
    1. Вставьте диск, с которого устанавливали Windows (либо другой но с той же локализацией и тем же сервис паком (SP) что установлен у вас.
      • Если у вас windows Vista или windows 7 откройте меню "Пуск" ("Start") и в строке поиска введите "cmd". На результатах поиска нажмите правой клавишей мыши и выберите пункт "Запуск от имени администратора".
      • Если у вас windows XP откройте меню Пуск (Start) -> Выполнить (Run)

    2. Введите sfc /scannow и нажмите Энтер.
    3. Система восстановит недостающие или изменённые системные файлы, для этого может потребоваться перезагрузка.
    Инструкции выполняются в том порядке, в котором они вам даны.
    Вы можете отблагодарить нас так или так
    А вы совершаете эти 4 ошибки на форумах? Оставить отзыв Обучение на VirusInfo
    Защита от неизвестных троянцев-шифровальщиков => FixSecurity, Kaspersky Anti-Ransomware Tool
    Интересный блог Андрея Иванова по шифровальщикам
    Антивирус на 45 дней => https://goo.gl/1yHAAg

  16. #15
    Junior Member Репутация
    Регистрация
    22.02.2014
    Сообщений
    15
    Вес репутации
    15
    По такому пути находятся файла cmdkbd64.dll и cmdvrt64.dll.Это одно и тоже?Еще нашла файл cmdkbd32.dll в папке syswow64.Уточните пожалуйста

  17. #16
    Senior Helper Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Аватар для mike 1
    Регистрация
    05.11.2011
    Адрес
    Москва
    Сообщений
    42,389
    Вес репутации
    1029
    Это остатки от антивируса Comodo
    Инструкции выполняются в том порядке, в котором они вам даны.
    Вы можете отблагодарить нас так или так
    А вы совершаете эти 4 ошибки на форумах? Оставить отзыв Обучение на VirusInfo
    Защита от неизвестных троянцев-шифровальщиков => FixSecurity, Kaspersky Anti-Ransomware Tool
    Интересный блог Андрея Иванова по шифровальщикам
    Антивирус на 45 дней => https://goo.gl/1yHAAg

  18. #17
    Junior Member Репутация
    Регистрация
    22.02.2014
    Сообщений
    15
    Вес репутации
    15
    Все сделала,при сканировании не обнаружили нарушений целостности.А что дальше?

  19. #18
    Senior Helper Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Аватар для mike 1
    Регистрация
    05.11.2011
    Адрес
    Москва
    Сообщений
    42,389
    Вес репутации
    1029
    А что с проблемой?
    Инструкции выполняются в том порядке, в котором они вам даны.
    Вы можете отблагодарить нас так или так
    А вы совершаете эти 4 ошибки на форумах? Оставить отзыв Обучение на VirusInfo
    Защита от неизвестных троянцев-шифровальщиков => FixSecurity, Kaspersky Anti-Ransomware Tool
    Интересный блог Андрея Иванова по шифровальщикам
    Антивирус на 45 дней => https://goo.gl/1yHAAg

  20. #19
    Junior Member Репутация
    Регистрация
    22.02.2014
    Сообщений
    15
    Вес репутации
    15
    Я еще не поняла.А можно опять установить comodo?Огромное спасибо за помощь,внимание.Благодаря Вам мой багаж знаний в освоении компьютера пополнился.Хочется верить,что все труды не прошли зря.Я не могу понять каким образом происходит проникновение в мою систему.Я не по каким ссылкам не хожу.Если и устанавливаю программу ,то обязательно проверяю на вирусы.И что вы порекомендуете в целях защиты?

  21. #20
    Senior Helper Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Аватар для mike 1
    Регистрация
    05.11.2011
    Адрес
    Москва
    Сообщений
    42,389
    Вес репутации
    1029
    можно опять установить comodo?
    Можно только сначала деинсталлируйте Avira. Несколько установленных антивирусов нельзя ставить на одну систему это может вызывать серьезные сбои в работе Windows.
    Инструкции выполняются в том порядке, в котором они вам даны.
    Вы можете отблагодарить нас так или так
    А вы совершаете эти 4 ошибки на форумах? Оставить отзыв Обучение на VirusInfo
    Защита от неизвестных троянцев-шифровальщиков => FixSecurity, Kaspersky Anti-Ransomware Tool
    Интересный блог Андрея Иванова по шифровальщикам
    Антивирус на 45 дней => https://goo.gl/1yHAAg

  • Уважаемый(ая) osetr, наши специалисты оказали Вам всю возможную помощь по вашему обращению.

    В целях поддержания безопасности вашего компьютера настоятельно рекомендуем:

     

     

    Чтобы всегда быть в курсе актуальных угроз в области информационной безопасности и сохранять свой компьютер защищенным, рекомендуем следить за последними новостями ИТ-сферы портала Anti-Malware.ru:

     

     

    Anti-Malware VK

     

    Anti-Malware Telegram

     

     

    Надеемся больше никогда не увидеть ваш компьютер зараженным!

     

    Если Вас не затруднит, пополните пожалуйста нашу базу безопасных файлов.

  • Страница 1 из 2 12 Последняя

    Похожие темы

    1. Компьютер работает нестабильно, не знаю что с ним
      От Екатерина56 в разделе Помогите!
      Ответов: 7
      Последнее сообщение: 18.02.2014, 23:56
    2. Ответов: 5
      Последнее сообщение: 25.11.2012, 22:35
    3. Ответов: 4
      Последнее сообщение: 24.08.2012, 10:12
    4. компьютер нестабильно работает.
      От тимофейка в разделе Помогите!
      Ответов: 1
      Последнее сообщение: 21.01.2011, 16:31
    5. Компьютер работает очень нестабильно (заявка №36687)
      От CyberHelper в разделе Отчеты сервиса лечения VirusInfo
      Ответов: 3
      Последнее сообщение: 10.11.2010, 12:00

    Метки для этой темы

    Свернуть/Развернуть Ваши права в разделе

    • Вы не можете создавать новые темы
    • Вы не можете отвечать в темах
    • Вы не можете прикреплять вложения
    • Вы не можете редактировать свои сообщения
    •  
    Page generated in 0.00232 seconds with 17 queries