Показано с 1 по 14 из 14.

Срочно нужно вылечить компьютер от шпионских программ! (заявка № 153577)

  1. #1
    Junior Member Репутация
    Регистрация
    19.01.2014
    Адрес
    Минск
    Сообщений
    18
    Вес репутации
    15

    Thumbs up Срочно нужно вылечить компьютер от шпионских программ!

    Здравствуйте, у меня стало просто невозможно работать с гугл хром: страницы автоматически перестали переводиться, настройки проверяла, дело не в них, когда хочу скачать картинку, скачивается только одна, а потом при нажатии скачать, все блокируется, становится невозможным что-то нажать, только esc, при поиске в гугле пишет: "we're sorry but your computer or network may be sending automated queries. To protect our users, we can't process your request right now." Я пробовала проверять антивирусом, антивирусной утилитой доктор веб, но все тщетно. Сделала все как у вас написано и вкладываю вам три файла, очень надеюсь на скорую помощь. Заранее спасибо.
    Вложения Вложения

  2. Будь в курсе!
    Реклама на VirusInfo

    Надоело быть жертвой? Стань профи по информационной безопасности, получай самую свежую информацию об угрозах и средствах защиты от ведущего российского аналитического центра Anti-Malware.ru:

    Anti-Malware Telegram
     

  3. #2
    Cyber Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Аватар для Info_bot
    Регистрация
    11.05.2011
    Сообщений
    2,465
    Вес репутации
    343
    Уважаемый(ая) Екатерина Кувыркина, спасибо за обращение на наш форум!

    Удаление вирусов - абсолютно бесплатная услуга на VirusInfo.Info. Хелперы, в самое ближайшее время, ответят на Ваш запрос. Для оказания помощи необходимо предоставить логи сканирования утилитами АВЗ и HiJackThis, подробнее можно прочитать в правилах оформления запроса о помощи.

    Если наш сайт окажется полезен Вам и у Вас будет такая возможность - пожалуйста поддержите проект.

  4. #3
    Global Moderator Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Аватар для Никита Соловьев
    Регистрация
    15.02.2009
    Сообщений
    13,137
    Вес репутации
    929
    Вредоносных программ нет. Только с chrome проблемы?

  5. #4
    Junior Member Репутация
    Регистрация
    19.01.2014
    Адрес
    Минск
    Сообщений
    18
    Вес репутации
    15
    Нет, во всех браузерах при поиске гуглом выдает такое, при использовании других поисковиков-просит ввести буквы по картинке, а сохраняет картинки нормально.

  6. #5
    Global Moderator Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Аватар для Никита Соловьев
    Регистрация
    15.02.2009
    Сообщений
    13,137
    Вес репутации
    929
    Сделайте, пожалуйста, скриншоты.

  7. #6
    Junior Member Репутация
    Регистрация
    19.01.2014
    Адрес
    Минск
    Сообщений
    18
    Вес репутации
    15
    Проблема с поисковиками появляется не сразу,а где-то через пол часа после использования браузера
    Изображения Изображения

  8. #7
    Global Moderator Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Аватар для Никита Соловьев
    Регистрация
    15.02.2009
    Сообщений
    13,137
    Вес репутации
    929
    Сделайте такой отчёт.

  9. #8
    Junior Member Репутация
    Регистрация
    19.01.2014
    Адрес
    Минск
    Сообщений
    18
    Вес репутации
    15
    сделала
    Вложения Вложения

  10. #9
    Global Moderator Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Аватар для Никита Соловьев
    Регистрация
    15.02.2009
    Сообщений
    13,137
    Вес репутации
    929
    Упс, кое что упустил из вида.

    Выполните скрипт в AVZ:

    Код:
    BEGIN
     ClearQuarantine;
     DeleteService('BrowserProtect');
     DeleteFile('C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\BrowserProtect\2.6.1125.80\{c16c1ccb-7046-4e5c-a2f3-533ad2fec8e8}\BrowserProtect.exe','32');
     DeleteFileMask('C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\BrowserProtect','*',true);
     DeleteDirectory('C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\BrowserProtect');
     ExecuteSysClean;
     ExecuteWizard('SCU',2,2,true);
     RebootWindows(true);
    END.
    Компьютер будет перезагружен.

    Сделайте новый отчет syscheck.

  11. #10
    Junior Member Репутация
    Регистрация
    19.01.2014
    Адрес
    Минск
    Сообщений
    18
    Вес репутации
    15
    Поначалу после перезагрузки оно выдало ошибку, выскочил синий экран, я перезагрузила и повторила все действия и уже нормально перезагрузилось
    Вложения Вложения

  12. #11
    Global Moderator Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Аватар для Никита Соловьев
    Регистрация
    15.02.2009
    Сообщений
    13,137
    Вес репутации
    929
    Как сейчас обстоят дела с яндекс и гугл?

  13. #12
    Junior Member Репутация
    Регистрация
    19.01.2014
    Адрес
    Минск
    Сообщений
    18
    Вес репутации
    15
    теперь в гугл хром поисковик гугл хорошо работает, а остальные поисковики просят ввести код с картинки, в мозилле даже поисковик гугл периодически выдает то же, что и раньше, но я, собственно, пользуюсь только гугл хром и гугл поисковиком, так что определенно стало лучше))

  14. #13
    Global Moderator Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Аватар для Никита Соловьев
    Регистрация
    15.02.2009
    Сообщений
    13,137
    Вес репутации
    929
    Цитата Сообщение от Екатерина Кувыркина Посмотреть сообщение
    а остальные поисковики просят ввести код с картинки
    Введите код. Если после этого повторный ввод не предлагается, значит всё в порядке.

  15. Это понравилось:


  16. #14
    Junior Member Репутация
    Регистрация
    19.01.2014
    Адрес
    Минск
    Сообщений
    18
    Вес репутации
    15
    Все браузеры работали, кроме мозиллы, я ее удалила и установила новую (мне та всегда казалась подозрительной, там даже не было настроек) теперь все вроде бы работает, так что спасибо вам огромное за помощь)))) Очень вам благодарна))))

  • Уважаемый(ая) Екатерина Кувыркина, наши специалисты оказали Вам всю возможную помощь по вашему обращению.

    В целях поддержания безопасности вашего компьютера настоятельно рекомендуем:

     

     

    Чтобы всегда быть в курсе актуальных угроз в области информационной безопасности и сохранять свой компьютер защищенным, рекомендуем следить за последними новостями ИТ-сферы портала Anti-Malware.ru:

     

     

    Anti-Malware VK

     

    Anti-Malware Telegram

     

     

    Надеемся больше никогда не увидеть ваш компьютер зараженным!

     

    Если Вас не затруднит, пополните пожалуйста нашу базу безопасных файлов.

  • Похожие темы

    1. Ответов: 5
      Последнее сообщение: 18.08.2010, 12:43
    2. Эффективность анти-шпионских программ
      От Shu_b в разделе Антивирусы
      Ответов: 0
      Последнее сообщение: 17.02.2006, 09:14

    Метки для этой темы

    Свернуть/Развернуть Ваши права в разделе

    • Вы не можете создавать новые темы
    • Вы не можете отвечать в темах
    • Вы не можете прикреплять вложения
    • Вы не можете редактировать свои сообщения
    •  
    Page generated in 0.00286 seconds with 17 queries