Страница 1 из 2 12 Последняя
Показано с 1 по 20 из 26.

Синий экран. (заявка № 153078)

  1. #1
    Junior Member Репутация
    Регистрация
    28.09.2012
    Адрес
    Казань
    Сообщений
    24
    Вес репутации
    20

    Синий экран.

    За день по нескольку раз у компьютера случается синий экран и уходит на перезагрузку.Драйвера переустонавливала по нескольку раз но улучшений не произашло.Касперский показывает все чисто,есть подозрение что нарушена система.Посмотрте пожалуйста что у меня не так .

  2. Будь в курсе!
    Реклама на VirusInfo

    Надоело быть жертвой? Стань профи по информационной безопасности, получай самую свежую информацию об угрозах и средствах защиты от ведущего российского аналитического центра Anti-Malware.ru:

    Anti-Malware Telegram
     

  3. #2
    Cyber Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Аватар для Info_bot
    Регистрация
    11.05.2011
    Сообщений
    2,464
    Вес репутации
    343
    Уважаемый(ая) Татьяна Конойко, спасибо за обращение на наш форум!

    Помощь в лечении комьютера на VirusInfo.Info оказывается абсолютно бесплатно. Хелперы, в самое ближайшее время, ответят на Ваш запрос. Для оказания помощи необходимо предоставить логи сканирования утилитами АВЗ и HiJackThis, подробнее можно прочитать в правилах оформления запроса о помощи.

    Если наш сайт окажется полезен Вам и у Вас будет такая возможность - пожалуйста поддержите проект.

  4. #3
    Visiting Helper Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Аватар для mike 1
    Регистрация
    05.11.2011
    Адрес
    Москва
    Сообщений
    42,319
    Вес репутации
    1028
    Инструкции выполняются в том порядке, в котором они вам даны.
    Вы можете отблагодарить нас так или так
    А вы совершаете эти 4 ошибки на форумах? Оставить отзыв Обучение на VirusInfo
    Защита от неизвестных троянцев-шифровальщиков => FixSecurity, Kaspersky Anti-Ransomware Tool
    Интересный блог Андрея Иванова по шифровальщикам
    Бесплатная комплексная защита на 45 дней => https://goo.gl/1yHAAg

  5. #4
    Junior Member Репутация
    Регистрация
    28.09.2012
    Адрес
    Казань
    Сообщений
    24
    Вес репутации
    20
    В скриптах нашла остатки от старого антивируса,удалила их спец.утилитой в безопасном режиме.
    Последний раз редактировалось Татьяна Конойко; 12.01.2014 в 04:59.

  6. #5
    Visiting Helper Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Аватар для mike 1
    Регистрация
    05.11.2011
    Адрес
    Москва
    Сообщений
    42,319
    Вес репутации
    1028
    • Скачайте AdwCleaner (by Xplode) и сохраните его на Рабочем столе.
    • Запустите его (в ОС Windows Vista/Seven необходимо запускать через правую кн. мыши от имени администратора), нажмите кнопку "Scan" и дождитесь окончания сканирования.
    • Когда сканирование будет завершено, отчет будет сохранен в следующем расположении: C:\AdwCleaner\AdwCleaner[R0].txt.
    • Прикрепите отчет к своему следующему сообщению.
    Инструкции выполняются в том порядке, в котором они вам даны.
    Вы можете отблагодарить нас так или так
    А вы совершаете эти 4 ошибки на форумах? Оставить отзыв Обучение на VirusInfo
    Защита от неизвестных троянцев-шифровальщиков => FixSecurity, Kaspersky Anti-Ransomware Tool
    Интересный блог Андрея Иванова по шифровальщикам
    Бесплатная комплексная защита на 45 дней => https://goo.gl/1yHAAg

  7. #6
    Junior Member Репутация
    Регистрация
    28.09.2012
    Адрес
    Казань
    Сообщений
    24
    Вес репутации
    20
    Отключила антивирус и запустила от имени администратора.Просканировала и нажала Clean,произошла перезагрузка,папка с карантином пустая.
    Последний раз редактировалось Татьяна Конойко; 12.01.2014 в 14:35.

  8. #7
    Visiting Helper Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Аватар для mike 1
    Регистрация
    05.11.2011
    Адрес
    Москва
    Сообщений
    42,319
    Вес репутации
    1028
    Скачайте и запустите GetSystemInfo (GSI), нажмите «Settings» и передвиньте бегунок вверх, так чтобы настройки были «Maximum», нажмите «Ок» и далее «Create Report», после окончания сканирования выйдет уведомление о сохранении лога (файл с расширением zip), полученный файл загрузите загрузите на страницу автоматического анализатора. Для этого откройте страницу автоматического анализатора протокола утилиты, нажмите кнопку "Обзор" и выберите файл отчета GetSystemInfo_Имя компьютера_Ваше_имя_пользователя_Дата_сканирования .zip, нажмите "Отправить". Дождитесь окончания работы автоанализатора, затем скопируйте ссылку на отчет и опубликуйте ее в Вашей теме на форуме.
    Инструкции выполняются в том порядке, в котором они вам даны.
    Вы можете отблагодарить нас так или так
    А вы совершаете эти 4 ошибки на форумах? Оставить отзыв Обучение на VirusInfo
    Защита от неизвестных троянцев-шифровальщиков => FixSecurity, Kaspersky Anti-Ransomware Tool
    Интересный блог Андрея Иванова по шифровальщикам
    Бесплатная комплексная защита на 45 дней => https://goo.gl/1yHAAg

  9. #8
    Junior Member Репутация
    Регистрация
    28.09.2012
    Адрес
    Казань
    Сообщений
    24
    Вес репутации
    20

  10. #9
    Visiting Helper Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Аватар для mike 1
    Регистрация
    05.11.2011
    Адрес
    Москва
    Сообщений
    42,319
    Вес репутации
    1028
    Пришлите согласно Приложения 2 правил по красной ссылке Прислать запрошенный карантин вверху темы

    Код:
    C:\Windows\directx.sys
    Это рекомендую удалить через установка и удаление программ:

    Advanced SystemCare 7
    В MBAM что либо удаляли?
    Инструкции выполняются в том порядке, в котором они вам даны.
    Вы можете отблагодарить нас так или так
    А вы совершаете эти 4 ошибки на форумах? Оставить отзыв Обучение на VirusInfo
    Защита от неизвестных троянцев-шифровальщиков => FixSecurity, Kaspersky Anti-Ransomware Tool
    Интересный блог Андрея Иванова по шифровальщикам
    Бесплатная комплексная защита на 45 дней => https://goo.gl/1yHAAg

  11. #10
    Junior Member Репутация
    Регистрация
    28.09.2012
    Адрес
    Казань
    Сообщений
    24
    Вес репутации
    20
    Advanced SystemCare 7 удалила.MBAM ничего не удалял.Как сделать карантин ?
    Вложения Вложения
    Последний раз редактировалось Татьяна Конойко; 12.01.2014 в 22:04.

  12. #11
    Visiting Helper Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Аватар для mike 1
    Регистрация
    05.11.2011
    Адрес
    Москва
    Сообщений
    42,319
    Вес репутации
    1028
    Важно! на Windows Vista/7/8 AVZ запускайте через контекстное меню проводника от имени Администратора. Выполните скрипт в АВЗ:

    Код:
    begin
    QuarantineFile('C:\Windows\directx.sys','');
    CreateQurantineArchive(GetAVZDirectory+'quarantine.zip');
    end.
    В папке AVZ появится архив quarantine.zip загрузите его по красной ссылке Прислать запрошенный карантин вверху темы
    Инструкции выполняются в том порядке, в котором они вам даны.
    Вы можете отблагодарить нас так или так
    А вы совершаете эти 4 ошибки на форумах? Оставить отзыв Обучение на VirusInfo
    Защита от неизвестных троянцев-шифровальщиков => FixSecurity, Kaspersky Anti-Ransomware Tool
    Интересный блог Андрея Иванова по шифровальщикам
    Бесплатная комплексная защита на 45 дней => https://goo.gl/1yHAAg

  13. Это понравилось:


  14. #12
    Junior Member Репутация
    Регистрация
    28.09.2012
    Адрес
    Казань
    Сообщений
    24
    Вес репутации
    20
    Отослала.

    Файл сохранён как 140112_204814_quarantine_52d2ff8e64213.zip
    Размер файла 632
    MD5 b209b320da70776c8f33234cfef855ac

  15. #13
    Visiting Helper Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Аватар для mike 1
    Регистрация
    05.11.2011
    Адрес
    Москва
    Сообщений
    42,319
    Вес репутации
    1028
    Проверьте проблему на 2014 версии Касперского.
    Инструкции выполняются в том порядке, в котором они вам даны.
    Вы можете отблагодарить нас так или так
    А вы совершаете эти 4 ошибки на форумах? Оставить отзыв Обучение на VirusInfo
    Защита от неизвестных троянцев-шифровальщиков => FixSecurity, Kaspersky Anti-Ransomware Tool
    Интересный блог Андрея Иванова по шифровальщикам
    Бесплатная комплексная защита на 45 дней => https://goo.gl/1yHAAg

  16. Это понравилось:


  17. #14
    Junior Member Репутация
    Регистрация
    28.09.2012
    Адрес
    Казань
    Сообщений
    24
    Вес репутации
    20
    Universal Virus Sniffer нашел в системе поврежденный файл.Может в нем причина ? Система была заражена вирусом Нешта ,возможно он повредил драйвера,стерла видеодрайвер и установила заново,за целый день не было синих экранов.
    Последний раз редактировалось Татьяна Конойко; 13.01.2014 в 13:58.

  18. #15
    Visiting Helper Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Аватар для mike 1
    Регистрация
    05.11.2011
    Адрес
    Москва
    Сообщений
    42,319
    Вес репутации
    1028
    Этот C:\Windows\directx.sys файл удалите. Остался от Neshta. После лечения файлового вируса Neshta такое возможно так как не всегда удается корректно вылечить файлы.

    Скачайте Malwarebytes' Anti-Malware или с зеркала, установите (во время установки откажитесь от использования Пробной версии), обновите базы, выберите "Perform Full Scan" ("Полное сканирование"), нажмите "Scan" ("Сканирование"), после сканирования - Ok - Show Results ("Показать результаты") - Откройте лог, скопируйте в Блокнот и прикрепите его к следующему посту.
    Самостоятельно ничего не удаляйте!!!
    Если лог не открылся, то найти его можно в следующей папке:
    Код:
    %appdata%\Malwarebytes\Malwarebytes' Anti-Malware\Logs
    Файл требующегося лога имеет имя mbam-log-[data] (time).txt, например: mbam-log-2013-11-09 (07-32-51).txt
    Если базы MBAM в автоматическом режиме обновить не удалось, обновите их отдельно. Загрузить обновление MBAM.
    Инструкции выполняются в том порядке, в котором они вам даны.
    Вы можете отблагодарить нас так или так
    А вы совершаете эти 4 ошибки на форумах? Оставить отзыв Обучение на VirusInfo
    Защита от неизвестных троянцев-шифровальщиков => FixSecurity, Kaspersky Anti-Ransomware Tool
    Интересный блог Андрея Иванова по шифровальщикам
    Бесплатная комплексная защита на 45 дней => https://goo.gl/1yHAAg

  19. Это понравилось:


  20. #16
    Junior Member Репутация
    Регистрация
    28.09.2012
    Адрес
    Казань
    Сообщений
    24
    Вес репутации
    20
    Лог МВАМ
    Сделала замер температуры,может перегривается,модель очень тонкая с плохой вентиляцией,подложила под копьютер две палочки.Вечером опять был синий экран.Заметила случается со временем когда открыта игра и браузер.
    Изображения Изображения
    Вложения Вложения
    Последний раз редактировалось Татьяна Конойко; 13.01.2014 в 20:14.

  21. #17
    Visiting Helper Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Аватар для mike 1
    Регистрация
    05.11.2011
    Адрес
    Москва
    Сообщений
    42,319
    Вес репутации
    1028
    В MBAM удалите все найденное. А можете фото сделать синего экрана? Просто пока что не понятно из-за какого драйвера компьютер падает в синий экран.
    Инструкции выполняются в том порядке, в котором они вам даны.
    Вы можете отблагодарить нас так или так
    А вы совершаете эти 4 ошибки на форумах? Оставить отзыв Обучение на VirusInfo
    Защита от неизвестных троянцев-шифровальщиков => FixSecurity, Kaspersky Anti-Ransomware Tool
    Интересный блог Андрея Иванова по шифровальщикам
    Бесплатная комплексная защита на 45 дней => https://goo.gl/1yHAAg

  22. Это понравилось:


  23. #18
    Junior Member Репутация
    Регистрация
    28.09.2012
    Адрес
    Казань
    Сообщений
    24
    Вес репутации
    20
    Что нашел МВАМ удалила.Прикладываю скриншот причины синего экрана
    Изображения Изображения

  24. #19
    Visiting Helper Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Аватар для mike 1
    Регистрация
    05.11.2011
    Адрес
    Москва
    Сообщений
    42,319
    Вес репутации
    1028
    Упал графический драйвер видеокарты Radeon. Попробуйте обновить драйвера вашей видеокарты, а также через центр обновлений Windows убедитесь что последние обновления на Windows у вас установлены.
    Инструкции выполняются в том порядке, в котором они вам даны.
    Вы можете отблагодарить нас так или так
    А вы совершаете эти 4 ошибки на форумах? Оставить отзыв Обучение на VirusInfo
    Защита от неизвестных троянцев-шифровальщиков => FixSecurity, Kaspersky Anti-Ransomware Tool
    Интересный блог Андрея Иванова по шифровальщикам
    Бесплатная комплексная защита на 45 дней => https://goo.gl/1yHAAg

  25. Это понравилось:


  26. #20
    Junior Member Репутация
    Регистрация
    28.09.2012
    Адрес
    Казань
    Сообщений
    24
    Вес репутации
    20
    Проблема была в моем не умении переустановке драйверов,нужно сперва было удалить старый видеодрайвер и лишь потом устанавливать новый .Исползовала спец.программы ,которые славятся своим отрицательными отзывами в этом деле в этот раз все сделал как положено и использовала DriverPack Solution,проблем не наблюдается и кулер работает спокойно.
    Выражаю Вам большую благодарность за оказанную помощь,терпение и высокий профессионализм !
    Последний раз редактировалось Татьяна Конойко; 14.01.2014 в 08:53.

  • Уважаемый(ая) Татьяна Конойко, наши специалисты оказали Вам всю возможную помощь по вашему обращению.

    В целях поддержания безопасности вашего компьютера настоятельно рекомендуем:

     

     

    Чтобы всегда быть в курсе актуальных угроз в области информационной безопасности и сохранять свой компьютер защищенным, рекомендуем следить за последними новостями ИТ-сферы портала Anti-Malware.ru:

     

     

    Anti-Malware VK

     

    Anti-Malware Telegram

     

     

    Надеемся больше никогда не увидеть ваш компьютер зараженным!

     

    Если Вас не затруднит, пополните пожалуйста нашу базу безопасных файлов.

  • Страница 1 из 2 12 Последняя

    Похожие темы

    1. Ответов: 3
      Последнее сообщение: 30.04.2012, 12:30
    2. Синий экран
      От GAAR в разделе Помогите!
      Ответов: 3
      Последнее сообщение: 27.04.2012, 15:36
    3. Экран синий синий
      От tigr62 в разделе Помогите!
      Ответов: 1
      Последнее сообщение: 18.09.2010, 11:37
    4. Синий экран
      От svital в разделе Помогите!
      Ответов: 6
      Последнее сообщение: 22.03.2010, 21:37
    5. Ответов: 2
      Последнее сообщение: 22.06.2009, 07:39

    Метки для этой темы

    Свернуть/Развернуть Ваши права в разделе

    • Вы не можете создавать новые темы
    • Вы не можете отвечать в темах
    • Вы не можете прикреплять вложения
    • Вы не можете редактировать свои сообщения
    •  
    Page generated in 0.00198 seconds with 17 queries