Компьютер не видит информацию на внешнем жестком диске

[Ксения1410]

Здравствуйте! У меня такая проблема: я не могу открыть внешний жесткий диск фирмы WD. Раньше все было в порядке, я затем не пользовалась им несколько дней, а сегодня попыталась войти в него. Компьютер видит usb-устройство, но войти в него я не могу, т.к. компьютер сразу зависает. Сначала я вообще его не вижу, затем позже он появляется в моем компьютере под другой буквой и без надписи My Passport, которая всегда значилась как его наименование. Также под ним нет никакой информации о его размере и т.п. А было даже так, что когда я его включаю в usb порт, компьютер его не видит, а как только отключаю, то он на секунду замечает его и потом он исчезает. Когда я искала его через диспетчер устройств в свойствах компьютера, то он там есть под его именем My Passport. Я хотела удалить его оттуда и затем изменить конфигурацию, но когда я начинаю его удалять из системы, компьютер зависает и ничего не делает. В общем я никаким образом не могу подобраться к информации, которая на нем хранится, а она для меня жизненно важна!ОЧЕНЬ ВАС ПРОШУ, ПОМОГИТЕ МНЕ, ЕСЛИ МОЖНО ЧТО-ТО СДЕЛАТЬ!!!

[Info_bot]

Уважаемый(ая) Ксения1410, спасибо за обращение на наш форум!

Удаление вирусов - абсолютно бесплатная услуга на VirusInfo.Info. Хелперы, в самое ближайшее время, ответят на Ваш запрос. Для оказания помощи необходимо предоставить логи сканирования утилитами АВЗ и HiJackThis, подробнее можно прочитать в правилах оформления запроса о помощи.

Если наш сайт окажется полезен Вам и у Вас будет такая возможность - пожалуйста поддержите проект.

[mike 1]

На другом компьютере жесткий диск открывается? И как ваш вопрос связан с вирусами?

[Ксения1410]

Дело в том, что я пробовала открыть его еще на 2 компьютерах, но ничего не выходит. Все так же. Мне кажется, что это вирус, т.к. раньше с диском все было в порядке, но после того, как я подключала его к компьютеру друга, появилась эта проблема. И USB Disk Security, который автоматически проверяет все usb-устройства, начинает проверку внешнего жесткого и зависает. И отвисает только после того, как я вытаскиваю жесткий из usb порта.

[V_Bond]

диск скорее имеет физические повреждения .... все ломается

[mike 1]

В безопасном режиме диск открывается?

[Ксения1410]

Я пыталась найти диск и восстановить данные через hetman eraser, но ничего не вышло. В безопасном режиме выплыло окошко, что найдено устройство, но в моем компьютере оно не появилось, и в total commander тоже не было. Я попыталась через диспетчер устройств обновить драйвера и что-то с конфигурацией, но мне вот что выбилоБезымянный.png

[mike 1]

Можно попробовать диск открыть при помощи LiveCD диска. Например при помощи Kaspersky Rescue Disk. А вообще похоже что ваш жесткий диск поврежден.

[Ксения1410]

Никак не могу создать образ диска через алкоголь для kaspersky rescue disk. Еще хотела сказать, что внешний жесткий диск периодически издавал короткий пищащий-скрипучий звук.

- - - Добавлено - - -

Никак не могу создать образ диска через алкоголь для kaspersky rescue disk. Еще хотела сказать, что внешний жесткий диск периодически издавал короткий пищащий-скрипучий звук.

[thyrex]

Еще хотела сказать, что внешний жесткий диск периодически издавал короткий пищащий-скрипучий звук.

Как и сказал коллега, диск накрылся