Страница 1 из 2 12 Последняя
Показано с 1 по 20 из 22.

страница не отвечает на запросы. (заявка № 143393)

  1. #1
    Junior Member Репутация
    Регистрация
    12.12.2012
    Сообщений
    21
    Вес репутации
    19

    страница не отвечает на запросы.

    Добрый вечер! Появилась следущая проблема: при попытке открытия браузера ( Chrome,IE) появляется окно с надписью: Страница не отвечает на запросы, меню выбора подождать, закрыть страницы и квадратной рожицей с двумя снежинками. Утилита Dr.Web нашла 2 вируса и пролечила, ,браузер открылся, но после перезагрузки все вернулось. Помогите, пожалуйста!
    Вложения Вложения

  2. Будь в курсе!
    Реклама на VirusInfo

    Надоело быть жертвой? Стань профи по информационной безопасности, получай самую свежую информацию об угрозах и средствах защиты от ведущего российского аналитического центра Anti-Malware.ru:

    Anti-Malware Telegram
     

  3. #2
    Cyber Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Аватар для Info_bot
    Регистрация
    11.05.2011
    Сообщений
    2,462
    Вес репутации
    342
    Уважаемый(ая) Dmitry21, спасибо за обращение на наш форум!

    Удаление вирусов - абсолютно бесплатная услуга на VirusInfo.Info. Хелперы, в самое ближайшее время, ответят на Ваш запрос. Для оказания помощи необходимо предоставить логи сканирования утилитами АВЗ и HiJackThis, подробнее можно прочитать в правилах оформления запроса о помощи.

    Если наш сайт окажется полезен Вам и у Вас будет такая возможность - пожалуйста поддержите проект.

  4. #3
    Visiting Helper Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Аватар для mike 1
    Регистрация
    05.11.2011
    Адрес
    Москва
    Сообщений
    42,177
    Вес репутации
    1040
    Внимание! Рекомендации написаны специально для этого пользователя. Если рекомендации написаны не для вас, не используйте их - это может повредить вашей системе.
    Если у вас похожая проблема - создайте тему в разделе Лечение компьютерных вирусов и выполните Правила оформления запроса о помощи.

    Здравствуйте!

    Закройте все программы

    Отключите
    - ПК от интернета/локалки.
    - Антивирус и Файрвол (http://virusinfo.info/showthread.php?t=130828)

    Выполните скрипт в АВЗ:

    Код:
    begin
    ShowMessage('Внимание! Перед выполнением скрипта AVZ автоматически закроет все сетевые подключения.'+#13#10+'После перезагрузки компьютера подключения к сети будут восстановлены в автоматическом режиме.');
    ExecuteFile('net.exe', 'stop tcpip /y', 0, 15000, true);
     if not IsWOW64
      then
       begin
        SearchRootkit(true, true);
        SetAVZGuardStatus(true);
       end;
     QuarantineFile('C:\Users\ProGamer\AppData\Local\Temp\37696F616.sys','');
     QuarantineFile('C:\Users\ProGamer\AppData\Roaming\.minecraft\MinecraftSP.exe','');
     QuarantineFile('C:\Users\ProGamer\Downloads\SNUNINST.EXE','');
     QuarantineFile('C:\Users\ProGamer\AppData\Local\Temp\2941929FdOh','');
     DeleteFile('C:\Users\ProGamer\AppData\Local\Temp\2941929FdOh','32');
     DeleteFile('C:\Windows\system32\Tasks\At1.job','32');
     DeleteFile('C:\Windows\system32\Tasks\At1','32');
    BC_ImportAll;
    ExecuteSysClean;
    ExecuteWizard('SCU', 2, 3, true);
    BC_Activate;
    RebootWindows(true);
    end.
    Внимание! Будет выполнена перезагрузка компьютера. После перезагрузки компьютера выполните скрипт в АВЗ:

    Код:
    begin
    CreateQurantineArchive(GetAVZDirectory+'quarantine.zip');
    end.
    Пришлите карантин согласно Приложения 2 правил по красной ссылке Прислать запрошенный карантин вверху темы.

    Сделайте новые логи AVZ.
    Инструкции выполняются в том порядке, в котором они вам даны.
    Вы можете отблагодарить нас так или так
    А вы совершаете эти 4 ошибки на форумах? Оставить отзыв Обучение на VirusInfo
    Защита от неизвестных троянцев-шифровальщиков => FixSecurity, Kaspersky Anti-Ransomware Tool
    Интересный блог Андрея Иванова по шифровальщикам
    Временно не отвечаю. Повышаю квалификацию и готовлюсь к экзаменам.

  5. #4
    Junior Member Репутация
    Регистрация
    12.12.2012
    Сообщений
    21
    Вес репутации
    19
    Добрый вечер! Все выполнил. В карантине нет файлов. Проблема сохраняется. Логи прикладываю.
    Вложения Вложения
    Последний раз редактировалось Dmitry21; 06.08.2013 в 23:33.

  6. #5
    Visiting Helper Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Аватар для mike 1
    Регистрация
    05.11.2011
    Адрес
    Москва
    Сообщений
    42,177
    Вес репутации
    1040
    Выполните еще раз скрипт из 3 сообщения. Важно! AVZ нужно запускать через контекстное меню проводника от имени Администратора. После этого сделайте новые логи AVZ.
    Инструкции выполняются в том порядке, в котором они вам даны.
    Вы можете отблагодарить нас так или так
    А вы совершаете эти 4 ошибки на форумах? Оставить отзыв Обучение на VirusInfo
    Защита от неизвестных троянцев-шифровальщиков => FixSecurity, Kaspersky Anti-Ransomware Tool
    Интересный блог Андрея Иванова по шифровальщикам
    Временно не отвечаю. Повышаю квалификацию и готовлюсь к экзаменам.

  7. #6
    Junior Member Репутация
    Регистрация
    12.12.2012
    Сообщений
    21
    Вес репутации
    19
    AVZ и первый раз запускал от имени администратора. Компьютер мгновенно выключился. Сейчас повторю.

    - - - Добавлено - - -

    Все выполнил еще раз, на этот раз скрипт выполнялся дольше и появилась надпись, что скрипт выполнен. В карантине файлов нет. Логи прилагаю.

    - - - Добавлено - - -

    Файл карантин zip загрузил. дмитрий

    - - - Добавлено - - -

    Да, и забыл написать, что при выключение компьютер периодически устанавливает какие-то 15 обновлений, хотя даже не подключался к сети.
    Вложения Вложения

  8. #7
    Junior Member Репутация
    Регистрация
    12.12.2012
    Сообщений
    21
    Вес репутации
    19
    Добрый вечер! А для будет какое-нибудь решение? Я вчера выполнил необходимые процедуры и приложил логи. См. Предыдущее сообщение, они добавились туда. С уважением, Дмитрий

  9. #8
    Visiting Helper Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Аватар для mike 1
    Регистрация
    05.11.2011
    Адрес
    Москва
    Сообщений
    42,177
    Вес репутации
    1040
    Закройте все программы

    Отключите
    - ПК от интернета/локалки.
    - Антивирус и Файрвол (http://virusinfo.info/showthread.php?t=130828)

    Выполните скрипт в АВЗ:

    Код:
    begin
    ShowMessage('Внимание! Перед выполнением скрипта AVZ автоматически закроет все сетевые подключения.'+#13#10+'После перезагрузки компьютера подключения к сети будут восстановлены в автоматическом режиме.');
    ExecuteFile('net.exe', 'stop tcpip /y', 0, 15000, true);
     if not IsWOW64
      then
       begin
        SearchRootkit(true, true);
        SetAVZGuardStatus(true);
       end;
     QuarantineFile('C:\Users\ProGamer\AppData\Local\Temp\2941929FdOh','');
     DeleteFile('C:\Windows\system32\Tasks\At1.job','32');
     DeleteFile('C:\Users\ProGamer\AppData\Local\Temp\2941929FdOh','32');
    BC_ImportAll;
    ExecuteSysClean;
    ExecuteWizard('SCU', 2, 3, true);
    BC_DeleteFile('C:\Users\ProGamer\AppData\Local\Temp\2941929FdOh');
    BC_Activate;
    RebootWindows(true);
    end.
    Внимание! Будет выполнена перезагрузка компьютера. После перезагрузки компьютера выполните скрипт в АВЗ:

    Код:
    begin
    CreateQurantineArchive(GetAVZDirectory+'quarantine.zip');
    end.
    Пришлите карантин согласно Приложения 2 правил по красной ссылке Прислать запрошенный карантин вверху темы.

    Сделайте повторные логи по правилам п.2 и 3 раздела Диагностика.(virusinfo_syscheck.zip;hijackthis.log)

    Сделайте лог полного сканирования MBAM (http://virusinfo.info/showthread.php?t=53070)
    Инструкции выполняются в том порядке, в котором они вам даны.
    Вы можете отблагодарить нас так или так
    А вы совершаете эти 4 ошибки на форумах? Оставить отзыв Обучение на VirusInfo
    Защита от неизвестных троянцев-шифровальщиков => FixSecurity, Kaspersky Anti-Ransomware Tool
    Интересный блог Андрея Иванова по шифровальщикам
    Временно не отвечаю. Повышаю квалификацию и готовлюсь к экзаменам.

  10. #9
    Junior Member Репутация
    Регистрация
    12.12.2012
    Сообщений
    21
    Вес репутации
    19
    Добрый вечер! Все выполнил. Логи прикрепляю, карантин загрузил. IE заработал, но очень медленно. В chrome все та же рожица.
    Вложения Вложения

  11. #10
    Visiting Helper Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Аватар для mike 1
    Регистрация
    05.11.2011
    Адрес
    Москва
    Сообщений
    42,177
    Вес репутации
    1040
    1. Проверьте эти файлы на virustotal
    кнопка Выбрать файл (Choose File) - ищите нужный файл у вас в системе - Открыть (Browse) - Проверить (Scan it!). Нажать на кнопку Повторить анализ (Reanalyse) если будет. Дождитесь результата . Ссылку на результат (то, что будет в адресной строке в браузере) копируете и выкладываете в теме.

    Код:
    C:\Users\ProGamer\Downloads\Программы\the_beatles_-_girl_zaycev_net.exe
    C:\Users\ProGamer\Downloads\Программы\the_beatles_-_yesterday_(zaycev.net).exe
    C:\Users\ProGamer\Downloads\Программы\the_rolling_stones_-_i_can_t_get_no_satisfaction_zaycev_net.exe
    C:\Users\ProGamer\Downloads\Программы\the_rolling_stones_-_you_can_t_always_get_what_you_want_(zaycev.net).exe
    2. Закройте все программы

    Отключите
    - ПК от интернета/локалки.
    - Антивирус и Файрвол (http://virusinfo.info/showthread.php?t=130828)

    Выполните скрипт в АВЗ:

    Код:
    begin
    ShowMessage('Внимание! Перед выполнением скрипта AVZ автоматически закроет все сетевые подключения.'+#13#10+'После перезагрузки компьютера подключения к сети будут восстановлены в автоматическом режиме.');
    ExecuteFile('net.exe', 'stop tcpip /y', 0, 15000, true);
     if not IsWOW64
      then
       begin
        SearchRootkit(true, true);
        SetAVZGuardStatus(true);
       end;
     QuarantineFile('C:\Users\ProGamer\AppData\Local\Temp\2941929FdOh','');
     DeleteFile('C:\Windows\system32\Tasks\At1.job','32');
     DeleteFile('C:\Windows\system32\Tasks\At1','32');
     DeleteFile('C:\Windows\Tasks\At1','32');
     DeleteFile('C:\Windows\Tasks\At1.job','32');
     DeleteFile('C:\Users\ProGamer\AppData\Local\Temp\2941929FdOh','32');
    BC_ImportAll;
    ExecuteSysClean;
    ExecuteWizard('SCU', 2, 3, true);
    BC_Activate;
    RebootWindows(true);
    end.
    Внимание! Будет выполнена перезагрузка компьютера. После перезагрузки компьютера выполните скрипт в АВЗ:

    Код:
    begin
    CreateQurantineArchive(GetAVZDirectory+'quarantine.zip');
    end.
    Пришлите карантин согласно Приложения 2 правил по красной ссылке Прислать запрошенный карантин вверху темы.

    Сделайте новые логи AVZ.
    Инструкции выполняются в том порядке, в котором они вам даны.
    Вы можете отблагодарить нас так или так
    А вы совершаете эти 4 ошибки на форумах? Оставить отзыв Обучение на VirusInfo
    Защита от неизвестных троянцев-шифровальщиков => FixSecurity, Kaspersky Anti-Ransomware Tool
    Интересный блог Андрея Иванова по шифровальщикам
    Временно не отвечаю. Повышаю квалификацию и готовлюсь к экзаменам.

  12. #11
    Junior Member Репутация
    Регистрация
    12.12.2012
    Сообщений
    21
    Вес репутации
    19
    Добрый вечер! Вот ссылки проверки файлов на virustotal. Похоже это именно оттуда. Сейчас займусь второй частью.

    https://www.virustotal.com/ru/file/3...is/1375990435/
    https://www.virustotal.com/ru/file/3...is/1375990679/
    https://www.virustotal.com/ru/file/8...is/1375990758/
    https://www.virustotal.com/ru/file/4...is/1375990854/

    - - - Добавлено - - -

    Карантин и логи:
    Вложения Вложения

  13. #12
    Junior Member Репутация
    Регистрация
    12.12.2012
    Сообщений
    21
    Вес репутации
    19
    А что делать дальше? Опять нормально н открывается даже IE.

  14. #13
    Visiting Helper Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Аватар для mike 1
    Регистрация
    05.11.2011
    Адрес
    Москва
    Сообщений
    42,177
    Вес репутации
    1040
    В MBAM удалите все найденное.

    Скачайте и запустите GetSystemInfo (GSI), нажмите «Settings» и передвиньте бегунок вверх, так чтобы настройки были «Maximum», нажмите «Ок» и далее «Create Report», после окончания сканирования выйдет уведомление о сохранении лога (файл с расширением zip), полученный файл загрузите загрузите на страницу автоматического анализатора. Для этого откройте страницу автоматического анализатора протокола утилиты, нажмите кнопку "Обзор" и выберите файл отчета GetSystemInfo_Имя компьютера_Ваше_имя_пользователя_Дата_сканирования .zip, нажмите "Отправить". Дождитесь окончания работы автоанализатора, затем скопируйте ссылку на отчет и опубликуйте ее в Вашей теме на форуме.
    Инструкции выполняются в том порядке, в котором они вам даны.
    Вы можете отблагодарить нас так или так
    А вы совершаете эти 4 ошибки на форумах? Оставить отзыв Обучение на VirusInfo
    Защита от неизвестных троянцев-шифровальщиков => FixSecurity, Kaspersky Anti-Ransomware Tool
    Интересный блог Андрея Иванова по шифровальщикам
    Временно не отвечаю. Повышаю квалификацию и готовлюсь к экзаменам.

  15. #14
    Junior Member Репутация
    Регистрация
    12.12.2012
    Сообщений
    21
    Вес репутации
    19
    Добрый вечер!
    Вот ссылка на отчет:http://www.getsysteminfo.com/read.ph...85f35773c6d7a9

  16. #15
    Visiting Helper Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Аватар для mike 1
    Регистрация
    05.11.2011
    Адрес
    Москва
    Сообщений
    42,177
    Вес репутации
    1040
    • Скачайте AdwCleaner (by Xplode) и сохраните его на Рабочем столе.
    • Запустите его (в ОС Windows Vista/Seven необходимо запускать через правую кн. мыши от имени администратора), нажмите кнопку "Search" и дождитесь окончания сканирования.
    • Когда сканирование будет завершено, отчет будет сохранен в следующем расположении: C:\AdwCleaner[R1].txt.
    • Прикрепите отчет к своему следующему сообщению.
    Инструкции выполняются в том порядке, в котором они вам даны.
    Вы можете отблагодарить нас так или так
    А вы совершаете эти 4 ошибки на форумах? Оставить отзыв Обучение на VirusInfo
    Защита от неизвестных троянцев-шифровальщиков => FixSecurity, Kaspersky Anti-Ransomware Tool
    Интересный блог Андрея Иванова по шифровальщикам
    Временно не отвечаю. Повышаю квалификацию и готовлюсь к экзаменам.

  17. #16
    Junior Member Репутация
    Регистрация
    12.12.2012
    Сообщений
    21
    Вес репутации
    19
    Вот отчет Adwcleaner :
    Вложения Вложения

  18. #17
    Visiting Helper Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Аватар для mike 1
    Регистрация
    05.11.2011
    Адрес
    Москва
    Сообщений
    42,177
    Вес репутации
    1040
    1)
    • Запустите повторно AdwCleaner (by Xplode) (в ОС Windows Vista/Seven необходимо запускать через правую кн. мыши от имени администратора), нажмите кнопку "Delete" и дождитесь окончания удаления.
    • Когда удаление будет завершено, отчет будет сохранен в следующем расположении: C:\AdwCleaner[S1].txt.
    • Прикрепите отчет к своему следующему сообщению
    Внимание: Для успешного удаления может потребоваться перезагрузка компьютера!!!

    2) Что с проблемой?
    Инструкции выполняются в том порядке, в котором они вам даны.
    Вы можете отблагодарить нас так или так
    А вы совершаете эти 4 ошибки на форумах? Оставить отзыв Обучение на VirusInfo
    Защита от неизвестных троянцев-шифровальщиков => FixSecurity, Kaspersky Anti-Ransomware Tool
    Интересный блог Андрея Иванова по шифровальщикам
    Временно не отвечаю. Повышаю квалификацию и готовлюсь к экзаменам.

  19. #18
    Junior Member Репутация
    Регистрация
    12.12.2012
    Сообщений
    21
    Вес репутации
    19
    IE заработал, правда очень медленно, пишу сейчас в нем, а chrome ничего не открывает, правда, рожица перестала появляться. Вот лог delete:

    - - - Добавлено - - -

    Нет, рожица появилась снова в chrome
    Вложения Вложения

  20. #19
    Visiting Helper Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Аватар для mike 1
    Регистрация
    05.11.2011
    Адрес
    Москва
    Сообщений
    42,177
    Вес репутации
    1040
    1) Деинсталлируйте MBAM. Пуск--Панель управления--Установка и удаление программ
    Находим там Malwarebytes' Anti-Malware и нажимаем удалить.

    2) На вашем жестком диске есть ошибки.

    Код:
    Сообщение	Ошибка	2013/08/06 20:36:24	Disk		11	System	N/A
    Сообщение	Ошибка	2013/08/06 20:36:23	Disk		11	System	N/A
    Сообщение	Ошибка	2013/08/06 20:36:22	Disk		11     System	N/A
    1. Вставьте диск, с которого устанавливали Windows (либо другой но с той же локализацией и тем же сервис паком (SP) что установлен у вас.
      • Если у вас windows Vista или windows 7 откройте меню "Пуск" ("Start") и в строке поиска введите "cmd". На результатах поиска нажмите правой клавишей мыши и выберите пункт "Запуск от имени администратора".
      • Если у вас windows XP откройте меню Пуск (Start) -> Выполнить (Run)

    2. Введите sfc /scannow и нажмите Энтер.
    3. Система восстановит недостающие или изменённые системные файлы, для этого может потребоваться перезагрузка.
    4. После того как закончится проверка в командной строке введите команду:
      Код:
      findstr /c:"[SR]" %windir%\Logs\CBS\CBS.log>%SYSTEMDRIVE%\sfcdetails.txt
    5. После выполнения вышеописанных операций в корне системного диска (тот диск,на котором установлена операционная система-как правило диск С) найдите файл sfcdetails.txt, прикрепите его к следующему сообщению.
    Инструкции выполняются в том порядке, в котором они вам даны.
    Вы можете отблагодарить нас так или так
    А вы совершаете эти 4 ошибки на форумах? Оставить отзыв Обучение на VirusInfo
    Защита от неизвестных троянцев-шифровальщиков => FixSecurity, Kaspersky Anti-Ransomware Tool
    Интересный блог Андрея Иванова по шифровальщикам
    Временно не отвечаю. Повышаю квалификацию и готовлюсь к экзаменам.

  21. #20
    Junior Member Репутация
    Регистрация
    12.12.2012
    Сообщений
    21
    Вес репутации
    19
    Нет, опять в chrome, то же самое.... И, что интересно, после включения chrome перестает работать IE. Я не выдержал деинсталировал chrome, после чего IE работает нормально, быстро. Завтра выполню ваши рекомендации. Спасибо!

  • Уважаемый(ая) Dmitry21, наши специалисты оказали Вам всю возможную помощь по вашему обращению.

    В целях поддержания безопасности вашего компьютера настоятельно рекомендуем:

     

     

    Чтобы всегда быть в курсе актуальных угроз в области информационной безопасности и сохранять свой компьютер защищенным, рекомендуем следить за последними новостями ИТ-сферы портала Anti-Malware.ru:

     

     

    Anti-Malware VK

     

    Anti-Malware Telegram

     

     

    Надеемся больше никогда не увидеть ваш компьютер зараженным!

     

    Если Вас не затруднит, пополните пожалуйста нашу базу безопасных файлов.

  • Страница 1 из 2 12 Последняя

    Похожие темы

    1. Не отвечают на запросы практически все программы.
      От J1nXee Джигурда в разделе Помогите!
      Ответов: 4
      Последнее сообщение: 07.11.2012, 17:56
    2. Страница не отвечает на запросы
      От AmyLee в разделе Помогите!
      Ответов: 2
      Последнее сообщение: 05.10.2011, 20:53
    3. Ответов: 1
      Последнее сообщение: 20.07.2011, 14:43
    4. windows vista 32bit не отвечает на запросы
      От gothicserpent в разделе Помогите!
      Ответов: 2
      Последнее сообщение: 02.06.2011, 09:59
    5. система виснет и не отвечает на запросы
      От KOPERATOR в разделе Помогите!
      Ответов: 80
      Последнее сообщение: 27.08.2007, 22:00

    Метки для этой темы

    Свернуть/Развернуть Ваши права в разделе

    • Вы не можете создавать новые темы
    • Вы не можете отвечать в темах
    • Вы не можете прикреплять вложения
    • Вы не можете редактировать свои сообщения
    •  
    Page generated in 0.01161 seconds with 17 queries