Страница 1 из 2 12 Последняя
Показано с 1 по 20 из 22.

"Потеря" контроля над компьютером; explorer.exe - ошибочный образ (заявка № 143142)

  1. #1
    Feers1de
    Guest

    "Потеря" контроля над компьютером; explorer.exe - ошибочный образ

    Здравствуйте!

    Я полностью утерял контроль над своим бывшим компьютером, после того как отдал его одному из родителей.

    Суть в следующем... Попросив меня скопировать со своего телефона на компьютер фотографии я заметил следующие две ошибки:



    По словам родителя это появилось после установки какой-то идиотской (причём в прямом смысле этого слова) программы, которую я начисто (уже позже) удалил. Проблема осталась и тут я понял что это вирус.

    Я пробовал вычищать компьютер программой Dr.Web CureIT и Avz (не в безопасном режиме, по началу). Первая что-то нашла и, как я понял, удалила. Avz же - находил что-то постоянно (был использован несколько раз).

    Решил не мучиться и обратиться к вам, специалистам. Проверив теми же программами заново (только уже в SafeMode) CureIt ничего не нашёл, Avz же - заметил пару-тройку, насколько я понимаю, вирусов (причём тех же самых, если не ошибаюсь).

    Прикладываю всё необходимое:
    Вложение 429559
    Вложение 429560

    Небольшие комментарии к файлам, замеченными мною в virusinfo_syscheck.htm... Если это поможет, ofc.
    Модуль: C:\Windows\system32\propsys.dll - был неоднократно помещён в карантин программой Avz в ходе проверки.
    Служба: PnkBstrA - играл когда-то в своё время в игру Battlefield 3. PunkBuster - сервис, который, как я думаю, отслеживает все действия с клиента (является частью анти чита). Был удалён мною ещё давно. Начисто и бесповоротно... Каким-то образом вылез =\
    WebCakeUpdater - не могу понять - что это. При мне такого не было... Могу сказать только то, что эта фигня находится в автозапуске и не раз просилась установиться в качестве расширения для браузера Google Chrome. Каким-то боком это ПО ещё и запускается, когда мой компьютер находится в стадии "чистый запуск" (т.е. все посторонние службы и весь автозапуск отключён).

  2. Будь в курсе!
    Реклама на VirusInfo

    Надоело быть жертвой? Стань профи по информационной безопасности, получай самую свежую информацию об угрозах и средствах защиты от ведущего российского аналитического центра Anti-Malware.ru:

    Anti-Malware Telegram
     

  3. #2
    Cyber Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Аватар для Info_bot
    Регистрация
    11.05.2011
    Сообщений
    2,458
    Вес репутации
    343
    Уважаемый(ая) Feers1de, спасибо за обращение на наш форум!

    Помощь при заражении комьютера на VirusInfo.Info оказывается абсолютно бесплатно. Хелперы, в самое ближайшее время, ответят на Ваш запрос. Для оказания помощи необходимо предоставить логи сканирования утилитами АВЗ и HiJackThis, подробнее можно прочитать в правилах оформления запроса о помощи.

    Если наш сайт окажется полезен Вам и у Вас будет такая возможность - пожалуйста поддержите проект.

  4. #3
    Feers1de
    Guest
    Так же большая просьба помочь решить мне проблему с той ошибкой, screenshot которой висит в первом сообщении.

  5. #4
    Senior Helper Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Аватар для mike 1
    Регистрация
    05.11.2011
    Адрес
    Москва
    Сообщений
    42,377
    Вес репутации
    1028
    Пофиксите следующие строчки в HiJackThis если они у вас есть.

    Код:
    R3 - URLSearchHook: (no name) - {16CC3586-3547-4025-9E2F-F04C365D8B90} - (no file)
    O20 - AppInit_DLLs:
    Сделайте новый лог HiJackThis

    • Скачайте AdwCleaner (by Xplode) и сохраните его на Рабочем столе.
    • Запустите его (в ОС Windows Vista/Seven необходимо запускать через правую кн. мыши от имени администратора), нажмите кнопку "Search" и дождитесь окончания сканирования.
    • Когда сканирование будет завершено, отчет будет сохранен в следующем расположении: C:\AdwCleaner[R1].txt.
    • Прикрепите отчет к своему следующему сообщению.
    Инструкции выполняются в том порядке, в котором они вам даны.
    Вы можете отблагодарить нас так или так
    А вы совершаете эти 4 ошибки на форумах? Оставить отзыв Обучение на VirusInfo
    Защита от неизвестных троянцев-шифровальщиков => FixSecurity, Kaspersky Anti-Ransomware Tool
    Интересный блог Андрея Иванова по шифровальщикам
    Антивирус на 45 дней => https://goo.gl/1yHAAg

  6. #5
    Feers1de
    Guest
    Прикрепляю отчёт.
    Вложение 429857

  7. #6
    Senior Helper Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Аватар для mike 1
    Регистрация
    05.11.2011
    Адрес
    Москва
    Сообщений
    42,377
    Вес репутации
    1028
    1)
    • Запустите повторно AdwCleaner (by Xplode) (в ОС Windows Vista/Seven необходимо запускать через правую кн. мыши от имени администратора), нажмите кнопку "Delete" и дождитесь окончания удаления.
    • Когда удаление будет завершено, отчет будет сохранен в следующем расположении: C:\AdwCleaner[S1].txt.
    • Прикрепите отчет к своему следующему сообщению
    Внимание: Для успешного удаления может потребоваться перезагрузка компьютера!!!

    2) Сделайте повторные логи по правилам п.2 и 3 раздела Диагностика.(virusinfo_syscheck.zip;hijackthis.log)
    Инструкции выполняются в том порядке, в котором они вам даны.
    Вы можете отблагодарить нас так или так
    А вы совершаете эти 4 ошибки на форумах? Оставить отзыв Обучение на VirusInfo
    Защита от неизвестных троянцев-шифровальщиков => FixSecurity, Kaspersky Anti-Ransomware Tool
    Интересный блог Андрея Иванова по шифровальщикам
    Антивирус на 45 дней => https://goo.gl/1yHAAg

  8. #7

  9. #8
    Senior Helper Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Аватар для mike 1
    Регистрация
    05.11.2011
    Адрес
    Москва
    Сообщений
    42,377
    Вес репутации
    1028
    Программу C:\Program Files (x86)\Web Cake - сами устанавливали?
    Инструкции выполняются в том порядке, в котором они вам даны.
    Вы можете отблагодарить нас так или так
    А вы совершаете эти 4 ошибки на форумах? Оставить отзыв Обучение на VirusInfo
    Защита от неизвестных троянцев-шифровальщиков => FixSecurity, Kaspersky Anti-Ransomware Tool
    Интересный блог Андрея Иванова по шифровальщикам
    Антивирус на 45 дней => https://goo.gl/1yHAAg

  10. #9
    Feers1de
    Guest
    Лично я - нет. Про родителей не знаю... Удаляйте, в общем.

  11. #10
    Senior Helper Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Аватар для mike 1
    Регистрация
    05.11.2011
    Адрес
    Москва
    Сообщений
    42,377
    Вес репутации
    1028
    Для удаления программы Web Cake выполните скрипт в АВЗ:

    Код:
    begin
    ShowMessage('Внимание! Перед выполнением скрипта AVZ автоматически закроет все сетевые подключения.'+#13#10+'После перезагрузки компьютера подключения к сети будут восстановлены в автоматическом режиме.');
    ExecuteFile('net.exe', 'stop tcpip /y', 0, 15000, true);
     if not IsWOW64
      then
       begin
        SearchRootkit(true, true);
        SetAVZGuardStatus(true);
       end;
     QuarantineFile('C:\Program Files (x86)\Web Cake\WADesktop.Updater.exe','');
     QuarantineFileF('C:\Program Files (x86)\Web Cake', '*', true, ' ', 0, 0);
     DeleteFile('C:\Program Files (x86)\Web Cake\WADesktop.Updater.exe','32');
     DeleteService('WebCakeUpdater');
     DeleteFileMask('C:\Program Files (x86)\Web Cake', '*', true, ' ');
     DeleteDirectory('C:\Program Files (x86)\Web Cake');
    BC_ImportAll;
    ExecuteSysClean;
    BC_Activate;
    RebootWindows(true);
    end.
    Внимание! Будет выполнена перезагрузка компьютера. После перезагрузки компьютера выполните скрипт в АВЗ:

    Код:
    begin
    CreateQurantineArchive(GetAVZDirectory+'quarantine.zip');
    end.
    Пришлите карантин согласно Приложения 2 правил по красной ссылке Прислать запрошенный карантин вверху темы.

    Установите Пакет обновления 1 (SP1) для Windows 7

    Обновите Internet Explorer (даже если не используете его)

    Потом сделайте повторные логи по правилам п.2 и 3 раздела Диагностика.(virusinfo_syscheck.zip;hijackthis.log)
    Инструкции выполняются в том порядке, в котором они вам даны.
    Вы можете отблагодарить нас так или так
    А вы совершаете эти 4 ошибки на форумах? Оставить отзыв Обучение на VirusInfo
    Защита от неизвестных троянцев-шифровальщиков => FixSecurity, Kaspersky Anti-Ransomware Tool
    Интересный блог Андрея Иванова по шифровальщикам
    Антивирус на 45 дней => https://goo.gl/1yHAAg

  12. #11
    Feers1de
    Guest
    Хм... можно ли как-то по-другому скачать пакет обновления? Интернет не совсем быстрый =\

    Центр обновления Windows подойдёт?

  13. #12
    Senior Helper Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Аватар для mike 1
    Регистрация
    05.11.2011
    Адрес
    Москва
    Сообщений
    42,377
    Вес репутации
    1028
    Цитата Сообщение от Feers1de Посмотреть сообщение
    Хм... можно ли как-то по-другому скачать пакет обновления? Интернет не совсем быстрый =\

    Центр обновления Windows подойдёт?
    1. Можно скачать пакет обновлений на другом компьютере, записав его потом на флешку, а затем установить его на вашем компьютере.

    2. Подойдет.
    Инструкции выполняются в том порядке, в котором они вам даны.
    Вы можете отблагодарить нас так или так
    А вы совершаете эти 4 ошибки на форумах? Оставить отзыв Обучение на VirusInfo
    Защита от неизвестных троянцев-шифровальщиков => FixSecurity, Kaspersky Anti-Ransomware Tool
    Интересный блог Андрея Иванова по шифровальщикам
    Антивирус на 45 дней => https://goo.gl/1yHAAg

  14. #13
    Feers1de
    Guest
    Установил часть важных обновлений через центр обновления Windows, остальная часть не могла установиться из-за какой-то ошибки.

    SP1, который я всё таки скачал, так же не смог установиться. Вылезла ошибка, закрыл её и забыл об оной.

    До Internet Explorer версии 10 не смог обновиться, выдаётся ошибка, мол, у меня не установлен пакет обновлений SP1.

  15. #14
    Senior Helper Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Аватар для mike 1
    Регистрация
    05.11.2011
    Адрес
    Москва
    Сообщений
    42,377
    Вес репутации
    1028
    Антивирусное ПО отключали перед установкой SP1? Уточните какой код ошибки?
    Инструкции выполняются в том порядке, в котором они вам даны.
    Вы можете отблагодарить нас так или так
    А вы совершаете эти 4 ошибки на форумах? Оставить отзыв Обучение на VirusInfo
    Защита от неизвестных троянцев-шифровальщиков => FixSecurity, Kaspersky Anti-Ransomware Tool
    Интересный блог Андрея Иванова по шифровальщикам
    Антивирус на 45 дней => https://goo.gl/1yHAAg

  16. #15
    Feers1de
    Guest
    Антивирусного ПО не имеется на компьютере. Видимо, стоит установить после решения проблемы.

    Код ошибки назову Вам либо днём, часов в 12, либо вечером в 7-8.

  17. #16
    Feers1de
    Guest
    Ошибка следующего содержания:

    Код:
    Установка не выполнена
    
    Не найдена сборка, на которую имеется ссылка
    
    Ошибка: ERROR_SXS_ASSEMBLY_MISSING(0x80073701)
    Может это из-за того, что я скачал только "windows6.1-KB976932-X64.exe", а не "7601.17514.101119-1850_Update_Sp_Wave1-GRMSP1.1_DVD.iso" по Вашей ссылке? Но я смотрел в справке какая и для чего нужна. Предыдущая как раз под мою систему.

    Постскриптум: Буду, видимо, на малой скорости качать самый большой по размеру файл.

  18. #17
    Senior Helper Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Аватар для mike 1
    Регистрация
    05.11.2011
    Адрес
    Москва
    Сообщений
    42,377
    Вес репутации
    1028
    Ознакомьтесь с этой http://support.microsoft.com/kb/2700530/ru статьей. Возможно до установки SP1 нужно установить другие обновления, которые нужны для корректной установки SP1.
    Инструкции выполняются в том порядке, в котором они вам даны.
    Вы можете отблагодарить нас так или так
    А вы совершаете эти 4 ошибки на форумах? Оставить отзыв Обучение на VirusInfo
    Защита от неизвестных троянцев-шифровальщиков => FixSecurity, Kaspersky Anti-Ransomware Tool
    Интересный блог Андрея Иванова по шифровальщикам
    Антивирус на 45 дней => https://goo.gl/1yHAAg

  19. #18
    Feers1de
    Guest
    В общем то скачал я самый объёмный файл по Вышей ссылке - проблема та же. Так же, ни один из методов в статье, которую Вы мне предложили, не помог.

    Что, пробовать тогда выкладывать Вам логи AVZ?

  20. #19
    Senior Helper Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Аватар для mike 1
    Регистрация
    05.11.2011
    Адрес
    Москва
    Сообщений
    42,377
    Вес репутации
    1028
    Да выкладывайте тогда новые логи. Обновления по позже попробуем установить.
    Инструкции выполняются в том порядке, в котором они вам даны.
    Вы можете отблагодарить нас так или так
    А вы совершаете эти 4 ошибки на форумах? Оставить отзыв Обучение на VirusInfo
    Защита от неизвестных троянцев-шифровальщиков => FixSecurity, Kaspersky Anti-Ransomware Tool
    Интересный блог Андрея Иванова по шифровальщикам
    Антивирус на 45 дней => https://goo.gl/1yHAAg

  21. #20
    VIP Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация
    Регистрация
    07.07.2005
    Адрес
    Moscow region
    Сообщений
    30,462
    Вес репутации
    2500
    У Вас система лицензионная стоит? СП1 на "пиратку" может не установиться.
    Павел
    AVZ HijackThis помощь с 10-00 до 18-00МСК

    Windows7, SEP(work)
    WindowsXP KIS(home)

    На up не реагирую

  • Уважаемый(ая) Feers1de, наши специалисты оказали Вам всю возможную помощь по вашему обращению.

    В целях поддержания безопасности вашего компьютера настоятельно рекомендуем:

     

     

    Чтобы всегда быть в курсе актуальных угроз в области информационной безопасности и сохранять свой компьютер защищенным, рекомендуем следить за последними новостями ИТ-сферы портала Anti-Malware.ru:

     

     

    Anti-Malware VK

     

    Anti-Malware Telegram

     

     

    Надеемся больше никогда не увидеть ваш компьютер зараженным!

     

    Если Вас не затруднит, пополните пожалуйста нашу базу безопасных файлов.

  • Страница 1 из 2 12 Последняя

    Похожие темы

    1. Ответов: 1
      Последнее сообщение: 19.06.2013, 15:30
    2. Ошибочный образ и нарастание проблем
      От milicenta в разделе Помогите!
      Ответов: 16
      Последнее сообщение: 22.02.2013, 11:39
    3. Ответов: 7
      Последнее сообщение: 26.04.2012, 15:16
    4. Ответов: 2
      Последнее сообщение: 01.04.2012, 12:07
    5. Ответов: 2
      Последнее сообщение: 10.10.2011, 15:33

    Метки для этой темы

    Свернуть/Развернуть Ваши права в разделе

    • Вы не можете создавать новые темы
    • Вы не можете отвечать в темах
    • Вы не можете прикреплять вложения
    • Вы не можете редактировать свои сообщения
    •  
    Page generated in 0.00925 seconds with 16 queries