Показано с 1 по 15 из 15.

не могу войти в электронную почту,google, одноклассники,вконтакте, требуют смс на номер 7781 с указанием возраста [Trojan.Win32.ShipUp.dgqp ] (заявка № 141557)

  1. #1
    Junior Member (OID) Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация
    Регистрация
    07.07.2013
    Сообщений
    12
    Вес репутации
    25

    Thumbs up не могу войти в электронную почту,google, одноклассники,вконтакте, требуют смс на номер 7781 с указанием возраста [Trojan.Win32.ShipUp.dgqp ]

    Не могу войти в свой почтовый ящик, хотя поисковая система mail.ru и рамблер работают, но не могу войти в google, яндекс,одноклассники и вконтакте. Требуют отправить смс на номер 7781 с указанием возраста. Удалил с помощью Касперского вирус trojan win32, перезагрузил компьютер, обновлял браузер, но ситуация осталась той же. Прошу помощи, заранее вам благодарен, с уважением, Тимур.
    Вложения Вложения

  2. Реклама
     

  3. #2
    Cyber Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Аватар для Info_bot
    Регистрация
    11.05.2011
    Сообщений
    2,305
    Вес репутации
    333
    Уважаемый(ая) Timur Moskvin, спасибо за обращение на наш форум!

    Помощь при заражении комьютера на VirusInfo.Info оказывается абсолютно бесплатно. Хелперы, в самое ближайшее время, ответят на Ваш запрос. Для оказания помощи необходимо предоставить логи сканирования утилитами АВЗ и HiJackThis, подробнее можно прочитать в правилах оформления запроса о помощи.

    Если наш сайт окажется полезен Вам и у Вас будет такая возможность - пожалуйста поддержите проект.

  4. Это понравилось:


  5. #3
    Junior Member (OID) Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация
    Регистрация
    07.07.2013
    Сообщений
    12
    Вес репутации
    25

    не могу войти в электронную почту,google...

    Мои вложения логов
    Вложения Вложения

  6. #4
    VIP Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Аватар для Aleksandra
    Регистрация
    13.01.2007
    Сообщений
    7,673
    Вес репутации
    2827
    1. Отключите восстановление системы и антивирус.
    2. Выполните скрипт в AVZ:

    Код:
    begin
     QuarantineFileF('C:\PROGRA~3\Mozilla', '*.exe,*.dll', true,'',0 ,0);
     DeleteFileMask('C:\PROGRA~3\Mozilla', '*.exe,*.dll', false);
    ExecuteSysClean;
    RebootWindows(true);
    end.
    После выполнения скрипта компьютер перезагрузится!

    3. Выполните скрипт в AVZ:

    Код:
    begin
     CreateQurantineArchive(GetAVZDirectory+'quarantine.zip');
    end.
    Загрузите файл quarantine.zip, используя ссылку http://virusinfo.info/upload_virus.php?tid=141557

    4. Сделайте повторный лог virusinfo_syscheck.
    Наша служба, будто сердце, отдыха не знает никогда.

  7. Это понравилось:


  8. #5
    Junior Member (OID) Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация
    Регистрация
    07.07.2013
    Сообщений
    12
    Вес репутации
    25
    Огромное Вам спасибо, у меня все получилось! Я хочу спросить, как мне можно поддержать ваш проект, кроме электронных денег, у меня нет электронного кошелька. С уважением, Тимур.

  9. #6
    Странствующий хэлпер Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Аватар для thyrex
    Регистрация
    07.03.2009
    Адрес
    Soligorsk, Belarus
    Сообщений
    93,294
    Вес репутации
    2971
    Где карантин? Где новые логи?

    - - - Добавлено - - -

    + сделайте скриншот папки windows\system32\tasks
    Microsoft MVP 2012, 2013, 2014, 2015, 2016 Consumer Security

  10. Это понравилось:


  11. #7
    Junior Member (OID) Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация
    Регистрация
    07.07.2013
    Сообщений
    12
    Вес репутации
    25
    Еще раз огромное спасибо! Я поддержал ваш проект через QIWI!

  12. #8
    Странствующий хэлпер Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Аватар для thyrex
    Регистрация
    07.03.2009
    Адрес
    Soligorsk, Belarus
    Сообщений
    93,294
    Вес репутации
    2971
    Прочтите написанное в сообщении над Вашим!!!
    Microsoft MVP 2012, 2013, 2014, 2015, 2016 Consumer Security

  13. Это понравилось:


  14. #9
    Junior Member (OID) Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация
    Регистрация
    07.07.2013
    Сообщений
    12
    Вес репутации
    25
    Я чайник в компьютере, но у меня все восстановилось: и почта, и Google и все остальное. Я не понял, что мне вам еще выслать, простите за непонимание, Aleksandra мне выслала скрипты, я все сделал, как написано было ей, а я до этого выслал логи. С уважением, Тимур.

  15. #10
    Странствующий хэлпер Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Аватар для thyrex
    Регистрация
    07.03.2009
    Адрес
    Soligorsk, Belarus
    Сообщений
    93,294
    Вес репутации
    2971
    Нужны новые логи по правилам для контроля!!!
    Microsoft MVP 2012, 2013, 2014, 2015, 2016 Consumer Security

  16. Это понравилось:


  17. #11
    VIP Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Аватар для Aleksandra
    Регистрация
    13.01.2007
    Сообщений
    7,673
    Вес репутации
    2827
    Цитата Сообщение от Timur Moskvin Посмотреть сообщение
    Еще раз огромное спасибо! Я поддержал ваш проект через QIWI!
    Мы очень ценим Вашу заботу, но повторные логи нужно сделать обязательно. Спасибо за понимание.
    Наша служба, будто сердце, отдыха не знает никогда.

  18. #12
    Junior Member (OID) Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация
    Регистрация
    07.07.2013
    Сообщений
    12
    Вес репутации
    25

    новые логи

    Цитата Сообщение от Aleksandra Посмотреть сообщение
    Мы очень ценим Вашу заботу, но повторные логи нужно сделать обязательно. Спасибо за понимание.

    Правильно ли я выслал или еще что-то сделать?
    Вложения Вложения
    Последний раз редактировалось Aleksandra; 07.07.2013 в 14:01.

  19. #13
    VIP Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Аватар для Aleksandra
    Регистрация
    13.01.2007
    Сообщений
    7,673
    Вес репутации
    2827
    Чисто...
    Наша служба, будто сердце, отдыха не знает никогда.

  20. Это понравилось:


  21. #14
    Странствующий хэлпер Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Аватар для thyrex
    Регистрация
    07.03.2009
    Адрес
    Soligorsk, Belarus
    Сообщений
    93,294
    Вес репутации
    2971
    Смените все пароли
    Microsoft MVP 2012, 2013, 2014, 2015, 2016 Consumer Security

  22. Это понравилось:


  23. #15
    Cybernetic Helper Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация
    Регистрация
    29.12.2008
    Сообщений
    48,318
    Вес репутации
    950

    Итог лечения

    Статистика проведенного лечения:
    • Получено карантинов: 1
    • Обработано файлов: 1
    • В ходе лечения обнаружены вредоносные программы:
      1. c:\\progra~3\\mozilla\\hnkkyam.dll - Trojan.Win32.ShipUp.dgqp ( BitDefender: Gen:Variant.Kazy.199034 )


  • Уважаемый(ая) Timur Moskvin, наши специалисты оказали Вам всю возможную помощь по вашему обращению.

    В целях поддержания безопасности вашего компьютера настоятельно рекомендуем:


    Надеемся больше никогда не увидеть ваш компьютер зараженным!

    Если Вас не затруднит, пополните пожалуйста нашу базу безопасных файлов.
  • Присоединяйтесь к нам в соцсетях!

    Мы делаем все возможное, чтобы помогать людям в защите и лечении компьютеров.

    Похожие темы

    1. Ответов: 8
      Последнее сообщение: 06.06.2013, 15:15
    2. Ответов: 10
      Последнее сообщение: 23.04.2013, 21:19
    3. Ответов: 14
      Последнее сообщение: 30.03.2013, 17:08
    4. Ответов: 5
      Последнее сообщение: 29.03.2013, 23:20
    5. Ответов: 2
      Последнее сообщение: 21.03.2013, 15:38

    Метки для этой темы

    Свернуть/Развернуть Ваши права в разделе

    • Вы не можете создавать новые темы
    • Вы не можете отвечать в темах
    • Вы не можете прикреплять вложения
    • Вы не можете редактировать свои сообщения
    •  
    Page generated in 0.01030 seconds with 18 queries