Показано с 1 по 7 из 7.

Компьютер отключается при сканировании (заявка № 139681)

  1. #1
    Junior Member Репутация
    Регистрация
    31.05.2013
    Сообщений
    4
    Вес репутации
    17

    Компьютер отключается при сканировании

    При сканировании компьютера любыми антивирусами, включая AVZ, компьютер отключается. В безопасном режиме сканеры Dr. Web и Касперский ничего не находят. В обычном режиме работы процессор сильно грузится, компьютер тормозит, в безопасном режиме работает нормально. В чем может быть причина? Помогите, пожалуйста.
    Вложения Вложения

  2. Будь в курсе!
    Реклама на VirusInfo

    Надоело быть жертвой? Стань профи по информационной безопасности, получай самую свежую информацию об угрозах и средствах защиты от ведущего российского аналитического центра Anti-Malware.ru:

    Anti-Malware Telegram
     

  3. #2
    Cyber Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Аватар для Info_bot
    Регистрация
    11.05.2011
    Сообщений
    2,465
    Вес репутации
    343
    Уважаемый(ая) dmitry07, спасибо за обращение на наш форум!

    Помощь в лечении комьютера на VirusInfo.Info оказывается абсолютно бесплатно. Хелперы, в самое ближайшее время, ответят на Ваш запрос. Для оказания помощи необходимо предоставить логи сканирования утилитами АВЗ и HiJackThis, подробнее можно прочитать в правилах оформления запроса о помощи.

    Если наш сайт окажется полезен Вам и у Вас будет такая возможность - пожалуйста поддержите проект.

  4. #3
    Senior Member Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация
    Регистрация
    26.12.2006
    Адрес
    Vladivostok
    Сообщений
    23,299
    Вес репутации
    1555
    Заразы в логах не видно.


    В обычном режиме работы процессор сильно грузится, компьютер тормозит
    Очевидно, проблема в неправильной работе какой-то из программ. Запустите диспетчер задач и понаблюдайте, какой именно процесс занимает ресурсы ЦП.
    I am not young enough to know everything...

  5. #4
    Junior Member Репутация
    Регистрация
    31.05.2013
    Сообщений
    4
    Вес репутации
    17
    Где-то прочитал, что некоторые вирусы не дают себя удалить при сканировании и отключают компьютер.
    Больше всего грузит процессор ekrn.exe (nod как я понимаю) - 32%, svchost до 40%, jqs до 16%, explorer 8%. В целом загрузка процессора доходит до 70%, компьютер работает очень медленно, работать практически невозможно.
    Еще раз попробовал сканировать в обычном режиме. Компьютер опять отключился, но синий экран с информацией задержался, я успел кое-что записать.
    A problem has been detected and windows has been shut down to prevent damage to your computer.
    DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL
    Дальше еще техническая информация и
    Physical memory dump complete
    После перезагрузки пишет, что система восстановлена после серьезной проблемы. Отчет прилагаю, может это поможет.
    Вложения Вложения

  6. #5
    Senior Member Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация
    Регистрация
    26.12.2006
    Адрес
    Vladivostok
    Сообщений
    23,299
    Вес репутации
    1555
    Попробуйте переустановить антивирус.
    I am not young enough to know everything...

  7. #6
    Junior Member Репутация
    Регистрация
    31.05.2013
    Сообщений
    4
    Вес репутации
    17
    Вообще пока удалил антивирус. CCleaner нашел больше Гб мусора во временных системных файлах. Стало чуть лучше, но все равно что-то тормозит компьютер.

    - - - Добавлено - - -

    CCleaner опять нашел 185 Мб мусора во временных файлах. Только вчера чистил. Антивирус удален. Что же это может быть?

  8. #7
    Junior Member Репутация
    Регистрация
    31.05.2013
    Сообщений
    4
    Вес репутации
    17
    Антивирус переустановил. Сейчас процессор не грузится, но изредка компьютер самопроизвольно отключается по непонятной причине. При сканировании драйверов показывает проблему с драйвером ntkrnlpa.exe расширенной проверки ввода-вывода.

  • Уважаемый(ая) dmitry07, наши специалисты оказали Вам всю возможную помощь по вашему обращению.

    В целях поддержания безопасности вашего компьютера настоятельно рекомендуем:

     

     

    Чтобы всегда быть в курсе актуальных угроз в области информационной безопасности и сохранять свой компьютер защищенным, рекомендуем следить за последними новостями ИТ-сферы портала Anti-Malware.ru:

     

     

    Anti-Malware VK

     

    Anti-Malware Telegram

     

     

    Надеемся больше никогда не увидеть ваш компьютер зараженным!

     

    Если Вас не затруднит, пополните пожалуйста нашу базу безопасных файлов.

  • Похожие темы

    1. Ответов: 3
      Последнее сообщение: 09.05.2013, 12:53
    2. отключается компьютер
      От stavridka в разделе Помогите!
      Ответов: 8
      Последнее сообщение: 04.01.2013, 19:01
    3. отключается компьютер
      От Хабик в разделе Помогите!
      Ответов: 1
      Последнее сообщение: 18.12.2010, 15:16
    4. Ответов: 7
      Последнее сообщение: 28.09.2009, 22:30
    5. При сканировании,компьютер отключается
      От stella в разделе Помогите!
      Ответов: 18
      Последнее сообщение: 24.01.2007, 21:25

    Метки для этой темы

    Свернуть/Развернуть Ваши права в разделе

    • Вы не можете создавать новые темы
    • Вы не можете отвечать в темах
    • Вы не можете прикреплять вложения
    • Вы не можете редактировать свои сообщения
    •  
    Page generated in 0.00868 seconds with 17 queries