Показано с 1 по 18 из 18.

Не могу зайти в vk.com (заявка № 138458)

  1. #1
    Junior Member Репутация
    Регистрация
    08.05.2013
    Сообщений
    11
    Вес репутации
    18

    Не могу зайти в vk.com

    Здравствуйте. Появились проблемы с vk.com. Адрес высвечивается нормально, vk.com, но сама страница ведёт себя странно (например, не хочет восстановить мой пароль), зато можно ввести номер телефона, и получить сообщение с кодом, который можно ввести на странице. Но это услуга не вк, а постороннего сервиса, и если я введу код, то с телефона будут снимать деньги.

    Подскажите пожалуйста, как вернуться к нормальной работе vk.com? И как проверить, не изменилось ли чего ещё?
    Комп Windows 7 x64, стоит антивирус dr.web space pro

    В теме про составление сообщения, как я поняла, не нужно выполнять первый пункт проверки avz? Если нужно, сообщите, так прилагаю два файла.

    И при проверке Hijackthis вылезло такое окно: http://img203.imageshack.us/img203/1686/84654396.jpg

    (кстати пока писала сообщение на форум, я смогла зайти на вк нормально, но сейчас снова не могу зайти, т.е. периодически заходится и не заходится)
    Вложения Вложения
    Последний раз редактировалось duane; 08.05.2013 в 18:39.

  2. Будь в курсе!
    Реклама на VirusInfo

    Надоело быть жертвой? Стань профи по информационной безопасности, получай самую свежую информацию об угрозах и средствах защиты от ведущего российского аналитического центра Anti-Malware.ru:

    Anti-Malware Telegram
     

  3. #2
    Cyber Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Аватар для Info_bot
    Регистрация
    11.05.2011
    Сообщений
    2,464
    Вес репутации
    343
    Уважаемый(ая) duane, спасибо за обращение на наш форум!

    Помощь в лечении комьютера на VirusInfo.Info оказывается абсолютно бесплатно. Хелперы, в самое ближайшее время, ответят на Ваш запрос. Для оказания помощи необходимо предоставить логи сканирования утилитами АВЗ и HiJackThis, подробнее можно прочитать в правилах оформления запроса о помощи.

    Если наш сайт окажется полезен Вам и у Вас будет такая возможность - пожалуйста поддержите проект.

  4. Это понравилось:


  5. #3
    Moderator Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Аватар для mrak74
    Регистрация
    03.10.2009
    Адрес
    Москва
    Сообщений
    9,009
    Вес репутации
    466
    Код:
    c:\windows\system32\rpcss.dll
    Пришлите в карантин согласно Приложения 2 правил по красной ссылке Прислать запрошенный карантин вверху темы

    Внимание !!! База поcледний раз обновлялась 30.01.2013 необходимо обновить базы при помощи автоматического обновления (Файл/Обновление баз)
    Обновите базы, переделайте лог AVZ.

    93.190.140.35 - Ваши DNS ?

  6. Это понравилось:


  7. #4
    Junior Member Репутация
    Регистрация
    08.05.2013
    Сообщений
    11
    Вес репутации
    18
    Цитата Сообщение от mrak74 Посмотреть сообщение
    Код:
    c:\windows\system32\rpcss.dll
    Пришлите в карантин согласно Приложения 2 правил по красной ссылке Прислать запрошенный карантин вверху темы

    Обновите базы, переделайте лог AVZ.

    93.190.140.35 - Ваши DNS ?
    Файл прислать не могу. В самой папке windows он есть, но когда хочу его добавить в форму карантина, файл не обнаруживается.

    Новый лог avz прилагаю.

    DNS это проверять здесь? http://img248.imageshack.us/img248/56/123rh.jpg Тогда вроде мой.
    Изображения Изображения
    • Тип файла: jpg 123.jpg (39.5 Кб, 5 просмотров)
    Вложения Вложения

  8. #5
    Junior Member Репутация
    Регистрация
    08.05.2013
    Сообщений
    11
    Вес репутации
    18
    Извините, что можно сделать? В vk.com так и не могу войти, страница будто заморожена, но это точно происки вируса или изменяющей адрес программы, др.веб на поиски вирусов ничего не находит.

    Файл rpcss.dll всё так же нельзя присоединить к теме, и вообще он как то не находится через интернет.

  9. #6
    Невымерший Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Аватар для thyrex
    Регистрация
    07.03.2009
    Адрес
    Soligorsk, Belarus
    Сообщений
    96,525
    Вес репутации
    3021
    Сделайте лог ComboFix
    Microsoft MVP 2012-2016 Consumer Security
    Microsoft MVP 2016 Reconnect

  10. #7
    Junior Member Репутация
    Регистрация
    08.05.2013
    Сообщений
    11
    Вес репутации
    18
    Цитата Сообщение от thyrex Посмотреть сообщение
    Сделайте лог ComboFix

    А что ещё можно сделать? Прочитав в теме о программе, я немного побаиваюсь её запускать, винда новая вдруг что полетит... всё таки только один сайт не открывается, может просмотреть хосты, или через что программа может не пускать меня на сайт...

  11. #8
    Невымерший Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Аватар для thyrex
    Регистрация
    07.03.2009
    Адрес
    Soligorsk, Belarus
    Сообщений
    96,525
    Вес репутации
    3021
    Выполняйте
    Microsoft MVP 2012-2016 Consumer Security
    Microsoft MVP 2016 Reconnect

  12. Это понравилось:


  13. #9
    Junior Member Репутация
    Регистрация
    08.05.2013
    Сообщений
    11
    Вес репутации
    18
    Цитата Сообщение от thyrex Посмотреть сообщение
    Сделайте лог ComboFix
    Сделано, лог прилагаю.

    Ещё наверно нужно добавить, что после того, как я с другого компьютера поменяла пароль в vk.com, то с моего компьютера страница vk.com вообще перестала открываться, а иногда страница открывается, но войти также нельзя, пишут про замороженную страницу.
    После проверки combofix зайти в vk.com также не получается
    Вложения Вложения
    Последний раз редактировалось duane; 11.05.2013 в 22:59.

  14. #10
    Невымерший Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Аватар для thyrex
    Регистрация
    07.03.2009
    Адрес
    Soligorsk, Belarus
    Сообщений
    96,525
    Вес репутации
    3021
    Пофиксите в HiJack
    Код:
    O17 - HKLM\System\CCS\Services\Tcpip\..\{61E6BF98-9318-4D79-89E4-180D4349543F}: NameServer = 93.190.140.35
    O17 - HKLM\System\CS1\Services\Tcpip\..\{61E6BF98-9318-4D79-89E4-180D4349543F}: NameServer = 93.190.140.35
    Помогло?
    Microsoft MVP 2012-2016 Consumer Security
    Microsoft MVP 2016 Reconnect

  15. Это понравилось:


  16. #11
    Junior Member Репутация
    Регистрация
    08.05.2013
    Сообщений
    11
    Вес репутации
    18
    Профиксила, vk.com не открывается.
    Если что, профиксила 3 строки, т.к. они были одинаковые. Сделала новый лог.
    апд. погодите, а компьютер надо перезагрузить после fix checked?

    combofix можно удалить?
    Вложения Вложения
    Последний раз редактировалось duane; 11.05.2013 в 23:06.

  17. #12
    Невымерший Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Аватар для thyrex
    Регистрация
    07.03.2009
    Адрес
    Soligorsk, Belarus
    Сообщений
    96,525
    Вес репутации
    3021
    Да, нужно перезагружаться

    Удалите ComboFix
    Microsoft MVP 2012-2016 Consumer Security
    Microsoft MVP 2016 Reconnect

  18. #13
    Junior Member Репутация
    Регистрация
    08.05.2013
    Сообщений
    11
    Вес репутации
    18
    Цитата Сообщение от thyrex Посмотреть сообщение
    Да, нужно перезагружаться

    Удалите ComboFix
    В Hijackthis исправила 3 строки с 017, после перезагрузки vk.com не открывается.

  19. #14
    Невымерший Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Аватар для thyrex
    Регистрация
    07.03.2009
    Адрес
    Soligorsk, Belarus
    Сообщений
    96,525
    Вес репутации
    3021
    Новый лог HiJack сделайте
    Microsoft MVP 2012-2016 Consumer Security
    Microsoft MVP 2016 Reconnect

  20. #15
    Junior Member Репутация
    Регистрация
    08.05.2013
    Сообщений
    11
    Вес репутации
    18
    Лог
    Вложения Вложения

  21. #16
    Невымерший Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Аватар для thyrex
    Регистрация
    07.03.2009
    Адрес
    Soligorsk, Belarus
    Сообщений
    96,525
    Вес репутации
    3021
    Все строки на месте. Все потому, что утилиты на Windows 7 нужно запускать от имени Администратора по правой кнопке мыши

    Переделывайте выполнение фикса
    Microsoft MVP 2012-2016 Consumer Security
    Microsoft MVP 2016 Reconnect

  22. #17
    Junior Member Репутация
    Регистрация
    08.05.2013
    Сообщений
    11
    Вес репутации
    18
    Цитата Сообщение от thyrex Посмотреть сообщение
    Все строки на месте. Все потому, что утилиты на Windows 7 нужно запускать от имени Администратора по правой кнопке мыши

    Переделывайте выполнение фикса
    Не знала это. Сейчас профиксила от имени администратора.

    О ура! vk.com запускается!
    Спасибо большое =)

    Что то ещё нужно проверить? Или если все сайты открываются, то всё нормально?
    Вложения Вложения

  23. #18
    Невымерший Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Аватар для thyrex
    Регистрация
    07.03.2009
    Адрес
    Soligorsk, Belarus
    Сообщений
    96,525
    Вес репутации
    3021
    В логах порядок
    Microsoft MVP 2012-2016 Consumer Security
    Microsoft MVP 2016 Reconnect

  • Уважаемый(ая) duane, наши специалисты оказали Вам всю возможную помощь по вашему обращению.

    В целях поддержания безопасности вашего компьютера настоятельно рекомендуем:

     

     

    Чтобы всегда быть в курсе актуальных угроз в области информационной безопасности и сохранять свой компьютер защищенным, рекомендуем следить за последними новостями ИТ-сферы портала Anti-Malware.ru:

     

     

    Anti-Malware VK

     

    Anti-Malware Telegram

     

     

    Надеемся больше никогда не увидеть ваш компьютер зараженным!

     

    Если Вас не затруднит, пополните пожалуйста нашу базу безопасных файлов.

  • Похожие темы

    1. Не могу зайти на vk.com
      От IrinaSh в разделе Помогите!
      Ответов: 7
      Последнее сообщение: 24.01.2013, 20:56
    2. не могу зайти ВК
      От Оленька Вейн в разделе Помогите!
      Ответов: 16
      Последнее сообщение: 02.09.2012, 20:08
    3. Ответов: 17
      Последнее сообщение: 10.11.2010, 21:03
    4. Не могу зайти на сайты антивирусов, не могу скачать cure it (заявка №26691)
      От CyberHelper в разделе Отчеты сервиса лечения VirusInfo
      Ответов: 2
      Последнее сообщение: 04.08.2010, 02:00
    5. Ответов: 6
      Последнее сообщение: 13.02.2010, 16:09

    Метки для этой темы

    Свернуть/Развернуть Ваши права в разделе

    • Вы не можете создавать новые темы
    • Вы не можете отвечать в темах
    • Вы не можете прикреплять вложения
    • Вы не можете редактировать свои сообщения
    •  
    Page generated in 0.00410 seconds with 17 queries