Показано с 1 по 7 из 7.

Помогите пожалуйста! Проблема с соц. сетями. (заявка № 136079)

  1. #1
    Junior Member Репутация
    Регистрация
    27.03.2013
    Сообщений
    4
    Вес репутации
    18

    Помогите пожалуйста! Проблема с соц. сетями.

    Здравствуйте! Позавчера мама зашла на какой-то сайт после чего вылезло сообщение с ошибкой (ну как она объясняет ) и компьютер перезагрузился. После этого все социальные сети пишут про попытку взлома и просят отправить платное смс на подозрительный номер.
    Куча способов и советов типа "удали лишние строчки в Хосте", "может у тебя время\дата неправильные?", "обонови кэш" и т.д. не помогают.
    Что ещё можно попробовать сделать? Помогите, прошу!
    Вложения Вложения

  2. Будь в курсе!
    Реклама на VirusInfo

    Надоело быть жертвой? Стань профи по информационной безопасности, получай самую свежую информацию об угрозах и средствах защиты от ведущего российского аналитического центра Anti-Malware.ru:

    Anti-Malware Telegram
     

  3. #2
    Cyber Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Аватар для Info_bot
    Регистрация
    11.05.2011
    Сообщений
    2,461
    Вес репутации
    342
    Уважаемый(ая) fornication, спасибо за обращение на наш форум!

    Помощь в лечении комьютера на VirusInfo.Info оказывается абсолютно бесплатно. Хелперы, в самое ближайшее время, ответят на Ваш запрос. Для оказания помощи необходимо предоставить логи сканирования утилитами АВЗ и HiJackThis, подробнее можно прочитать в правилах оформления запроса о помощи.

    Если наш сайт окажется полезен Вам и у Вас будет такая возможность - пожалуйста поддержите проект.

  4. #3
    Senior Helper Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация
    Регистрация
    06.05.2008
    Адрес
    Тула
    Сообщений
    26,588
    Вес репутации
    836
    Не надо запускать AVZ.exe прямо из архива, через WinRar. Надо полностью распаковать архив в отдельную папку, например, AVZ на рабочем столе. Сделайте это, затем обновите базы AVZ ("Файл" -> "Обновление баз") и сделайте новый лог AVZ. Прикрепите файл virusinfo_syscheck.zip к следующему своему сообщению.
    Сделайте лог MiniToolBox.
    WBR,
    Vadim

  5. #4
    Junior Member Репутация
    Регистрация
    27.03.2013
    Сообщений
    4
    Вес репутации
    18
    Здравствуйте, Вадим. Теперь должно быть всё верно.
    Вложения Вложения

  6. #5
    Senior Helper Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация
    Регистрация
    06.05.2008
    Адрес
    Тула
    Сообщений
    26,588
    Вес репутации
    836
    Лог MiniToolBox выполняли при отключённом сетевом соединении? Если да - то зря, он нужен именно чтобы увидеть, что там с сетевыми настройками. И запускать эту утилиту, как и все, применяемые здесь обязательно по правой кнопке мыши "Запуск от имени администратора".
    Выход в интернет через роутер? Если да, сделайте лог MiniToolBox правильно.
    WBR,
    Vadim

  7. #6
    Junior Member Репутация
    Регистрация
    27.03.2013
    Сообщений
    4
    Вес репутации
    18
    Да, через роутер. Тот лог выполнялся при включеном сетевом соединеии. Сделала ещё раз от имени администратора.
    Вложения Вложения

  8. #7
    Senior Helper Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация
    Регистрация
    06.05.2008
    Адрес
    Тула
    Сообщений
    26,588
    Вес репутации
    836
    Сделайте аппаратный сброс настроек роутера кнопкой reset, настройте заново, смените пароль на вход в веб-интерфейс роутера на сложный.
    Очистите кеш и куки брoузеров.
    Затем проверяйте работу в Интернете.
    WBR,
    Vadim

  • Уважаемый(ая) fornication, наши специалисты оказали Вам всю возможную помощь по вашему обращению.

    В целях поддержания безопасности вашего компьютера настоятельно рекомендуем:

     

     

    Чтобы всегда быть в курсе актуальных угроз в области информационной безопасности и сохранять свой компьютер защищенным, рекомендуем следить за последними новостями ИТ-сферы портала Anti-Malware.ru:

     

     

    Anti-Malware VK

     

    Anti-Malware Telegram

     

     

    Надеемся больше никогда не увидеть ваш компьютер зараженным!

     

    Если Вас не затруднит, пополните пожалуйста нашу базу безопасных файлов.

  • Похожие темы

    1. Помогите пожалуйста! Проблема с соц. сетями.
      От fornication в разделе Помогите!
      Ответов: 2
      Последнее сообщение: 28.03.2013, 09:16
    2. Проблема с Социальными сетями (помогите)
      От Артем Окшин в разделе Помогите!
      Ответов: 4
      Последнее сообщение: 06.03.2013, 18:14
    3. Антиштраф + проблема с соц. сетями.
      От Vitches в разделе Помогите!
      Ответов: 9
      Последнее сообщение: 02.12.2012, 23:06
    4. Проблема с соц.сетями
      От AvroraS в разделе Помогите!
      Ответов: 11
      Последнее сообщение: 09.09.2012, 12:41
    5. Проблема с оперой и социальными сетями
      От qwertin1 в разделе Помогите!
      Ответов: 3
      Последнее сообщение: 25.03.2012, 15:16

    Метки для этой темы

    Свернуть/Развернуть Ваши права в разделе

    • Вы не можете создавать новые темы
    • Вы не можете отвечать в темах
    • Вы не можете прикреплять вложения
    • Вы не можете редактировать свои сообщения
    •  
    Page generated in 0.01545 seconds with 17 queries