Показано с 1 по 19 из 19.

Внезапно пропал звук на компьютере [Trojan-PSW.Win32.Tepfer.hbmo, Trojan-PSW.Win32.Tepfer.hele ] (заявка № 135312)

  1. #1
    Junior Member Репутация
    Регистрация
    16.06.2012
    Сообщений
    11
    Вес репутации
    21

    Внезапно пропал звук на компьютере [Trojan-PSW.Win32.Tepfer.hbmo, Trojan-PSW.Win32.Tepfer.hele ]

    У меня на компьютере стоял Windows XP. Я решила попробовать поставить Windows 7. После установки звук был, все было нормально, но почему то во время установки драйверов на материнку (и соответственно на аудиокарту) выбило какую-то ошибку. Потом примерно через полчаса, после того как поставила офис, пропал звук. Я решила что проблема в Windows и переустановила опять свой старый XP. Но звук так и не появился. Драйвера на материнку установились нормально, на компьютере вроде все в порядке, аудиосистема работает (Realtek HD), но звук не воспроизводится ни в наушники, ни на колонки. Я уже просто не знаю что делать. Может аудиокарта накрылась??? файлы с анализом системы прикладываю
    Вложения Вложения

  2. Будь в курсе!
    Реклама на VirusInfo

    Надоело быть жертвой? Стань профи по информационной безопасности, получай самую свежую информацию об угрозах и средствах защиты от ведущего российского аналитического центра Anti-Malware.ru:

    Anti-Malware Telegram
     

  3. #2
    Cyber Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Аватар для Info_bot
    Регистрация
    11.05.2011
    Сообщений
    2,457
    Вес репутации
    343
    Уважаемый(ая) leonen, спасибо за обращение на наш форум!

    Помощь в лечении комьютера на VirusInfo.Info оказывается абсолютно бесплатно. Хелперы, в самое ближайшее время, ответят на Ваш запрос. Для оказания помощи необходимо предоставить логи сканирования утилитами АВЗ и HiJackThis, подробнее можно прочитать в правилах оформления запроса о помощи.

    Если наш сайт окажется полезен Вам и у Вас будет такая возможность - пожалуйста поддержите проект.

  4. #3
    Global Moderator Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Аватар для Никита Соловьев
    Регистрация
    15.02.2009
    Сообщений
    13,146
    Вес репутации
    930
    > Выполните скрипт в AVZ:

    Код:
    begin
     ClearQuarantine;
    if not IsWOW64 then
      begin
       SearchRootkit(true, true);
       SetAVZGuardStatus(true);
      end;
     TerminateProcessByName('c:\windows\temp\tgjbrzrwrje.exe');
     QuarantineFile('C:\WINDOWS\system32\18.exe','');
     QuarantineFile('c:\windows\temp\tgjbrzrwrje.exe','');
     DeleteFile('c:\windows\temp\tgjbrzrwrje.exe');
     RegKeyParamDel('HKEY_USERS','.DEFAULT\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run','MSNetzNowiz');
     RegKeyParamDel('HKEY_USERS','S-1-5-18\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run','MSNetzNowiz');
     DeleteFile('C:\WINDOWS\system32\18.exe');
     ExecuteWizard('TSW',2,2,true);
     BC_ImportDeletedList;
     ExecuteSysClean;
     ExecuteWizard('SCU',2,2,false);
     BC_Activate;
     CreateQurantineArchive(GetAVZDirectory+'quarantine.zip');
     RebootWindows(true);
    end.
    После выполнения скрипта компьютер будет перезагружен.

    > Используйте ссылку "Прислать запрошенный карантин", которая находится над первым сообщением этой темы, чтобы прислать quarantine.zip.

    > Повторите действия, указанные в правилах и подготовьте новые отчеты AVZ и hijackthis.

    Сделайте отчет программы RSIT.

    _________________
    > как выполнить скрипт в AVZ

  5. #4
    Junior Member Репутация
    Регистрация
    16.06.2012
    Сообщений
    11
    Вес репутации
    21
    Выполнила все ваши рекомендации, карантин загрузила, только когда делала отчет программы RSIT, о появился только один файл log.txt. Прилагаю все файлы и отчеты
    Вложения Вложения

  6. #5
    Невымерший Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Аватар для thyrex
    Регистрация
    07.03.2009
    Адрес
    Soligorsk, Belarus
    Сообщений
    96,703
    Вес репутации
    3028
    Лог RSIT какой-то оборванный
    Microsoft MVP 2012-2016 Consumer Security
    Microsoft MVP 2016 Reconnect

  7. #6

  8. #7
    Junior Member Репутация
    Регистрация
    16.06.2012
    Сообщений
    11
    Вес репутации
    21
    Я установила новую версию НОД32 и просканировала всю систему, нашло три вируса. Я их удалила и сделала новые отчеты по системе. Прикладываю
    P.S. Звука нет до сих пор ((((
    Вложения Вложения

  9. #8
    Senior Helper Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация
    Регистрация
    06.05.2008
    Адрес
    Тула
    Сообщений
    27,232
    Вес репутации
    849
    WBR,
    Vadim

  10. #9
    Junior Member Репутация
    Регистрация
    16.06.2012
    Сообщений
    11
    Вес репутации
    21
    сделала лог, прилагаю
    Вложения Вложения
    • Тип файла: log gmer.log (22.3 Кб, 4 просмотров)

  11. #10
    Global Moderator Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Аватар для Никита Соловьев
    Регистрация
    15.02.2009
    Сообщений
    13,146
    Вес репутации
    930
    > Выполните скрипт в AVZ:

    Код:
    begin
     ExecuteRepair(9);
     RebootWindows(true);
    end.
    После выполнения скрипта компьютер будет перезагружен.

    Повторите отчет syscheck (стандартный скрипт № 2).

  12. #11
    Junior Member Репутация
    Регистрация
    16.06.2012
    Сообщений
    11
    Вес репутации
    21
    выполнила, прилагаю
    Вложения Вложения

  13. #12
    Global Moderator Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Аватар для Никита Соловьев
    Регистрация
    15.02.2009
    Сообщений
    13,146
    Вес репутации
    930
    Проблема решена?

  14. #13
    Невымерший Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Аватар для thyrex
    Регистрация
    07.03.2009
    Адрес
    Soligorsk, Belarus
    Сообщений
    96,703
    Вес репутации
    3028
    Microsoft MVP 2012-2016 Consumer Security
    Microsoft MVP 2016 Reconnect

  15. #14
    Junior Member Репутация
    Регистрация
    16.06.2012
    Сообщений
    11
    Вес репутации
    21
    нет, к сожалению звука нет до сих пор (((

  16. #15

  17. #16
    Junior Member Репутация
    Регистрация
    16.06.2012
    Сообщений
    11
    Вес репутации
    21
    долго шло сканирование, прикладываю лог

    - - - Добавлено - - -

    я ничего не удаляла как рекомендовано на вашем сайте, жду совета
    Вложения Вложения

  18. #17

  19. #18
    Junior Member Репутация
    Регистрация
    16.06.2012
    Сообщений
    11
    Вес репутации
    21
    спасибо за беспокойство, буду искать причину

  20. #19
    Cybernetic Helper Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация
    Регистрация
    29.12.2008
    Сообщений
    48,317
    Вес репутации
    954

    Итог лечения

    Статистика проведенного лечения:
    • Получено карантинов: 1
    • Обработано файлов: 2
    • В ходе лечения обнаружены вредоносные программы:
      1. c:\\windows\\system32\\18.exe - Trojan-PSW.Win32.Tepfer.hbmo ( DrWEB: Trojan.Inject2.23, BitDefender: Trojan.Generic.KD.893664, AVAST4: Win32:Malware-gen )
      2. c:\\windows\\temp\\tgjbrzrwrje.exe - Trojan-PSW.Win32.Tepfer.hele ( DrWEB: Trojan.DownLoader8.17773, BitDefender: Trojan.Generic.KDZ.10897, AVAST4: Win32:Rootkit-gen [Rtk] )

    Рекомендации:
    1. Обнаружены троянские программы класса Trojan-PSW/Trojan-Spy - настоятельно рекомендуется поменять все пароли !


  • Уважаемый(ая) leonen, наши специалисты оказали Вам всю возможную помощь по вашему обращению.

    В целях поддержания безопасности вашего компьютера настоятельно рекомендуем:

     

     

    Чтобы всегда быть в курсе актуальных угроз в области информационной безопасности и сохранять свой компьютер защищенным, рекомендуем следить за последними новостями ИТ-сферы портала Anti-Malware.ru:

     

     

    Anti-Malware VK

     

    Anti-Malware Telegram

     

     

    Надеемся больше никогда не увидеть ваш компьютер зараженным!

     

    Если Вас не затруднит, пополните пожалуйста нашу базу безопасных файлов.

  • Похожие темы

    1. Карантин 7ED73B8EA8AB8C946FB902D0DC0FDA43 [Trojan-Spy.Win32.Carberp.vng, HEUR:Trojan.Win32.Generic ]
      От CyberHelper в разделе VirusDetector - Бесплатный онлайн-сервис проверки компьютера
      Ответов: 1
      Последнее сообщение: 10.02.2013, 10:53
    2. Карантин 34AB94E54C1C0D502BB9DC436ACCDF14 [Trojan-PSW.Win32.Tepfer.dtgh, not-a-virus:PSWTool.Win32.ProductKey.bw ]
      От CyberHelper в разделе VirusDetector - Бесплатный онлайн-сервис проверки компьютера
      Ответов: 1
      Последнее сообщение: 02.02.2013, 14:42
    3. Вирус GTA 5 [Trojan-PSW.Win32.Tepfer.eeew ]
      От Екатерина Капустина в разделе Помогите!
      Ответов: 5
      Последнее сообщение: 11.01.2013, 23:22
    4. my-eromir.net [Trojan-PSW.Win32.Tepfer.diof ]
      От zalish в разделе Помогите!
      Ответов: 11
      Последнее сообщение: 24.12.2012, 10:56
    5. Заблокирован Windows [Trojan-PSW.Win32.Tepfer.baav ]
      От dunaev_sv в разделе Помогите!
      Ответов: 15
      Последнее сообщение: 06.09.2012, 15:39

    Метки для этой темы

    Свернуть/Развернуть Ваши права в разделе

    • Вы не можете создавать новые темы
    • Вы не можете отвечать в темах
    • Вы не можете прикреплять вложения
    • Вы не можете редактировать свои сообщения
    •  
    Page generated in 0.00551 seconds with 17 queries