Показано с 1 по 9 из 9.

Не работает Google Chrome и IE, имя ошибки BEX (заявка № 131808)

  1. #1
    Junior Member Репутация
    Регистрация
    30.01.2013
    Сообщений
    4
    Вес репутации
    18

    Thumbs up Не работает Google Chrome и IE, имя ошибки BEX

    При попытке запустить Google Chrome и IE появляется ошибка следующего содержания:

    Google:

    Сигнатура проблемы:
    Имя события проблемы: BEX
    Имя приложения: chrome.exe
    Версия приложения: 24.0.1312.56
    Отметка времени приложения: 50f8e9e4
    Имя модуля с ошибкой: StackHash_1d32
    Версия модуля с ошибкой: 0.0.0.0
    Отметка времени модуля с ошибкой: 00000000
    Смещение исключения: 05cff164
    Код исключения: c0000005
    Данные исключения: 00000008
    Версия ОС: 6.1.7600.2.0.0.256.48
    Код языка: 1049
    Дополнительные сведения 1: 1d32
    Дополнительные сведения 2: 1d32409995138d855a2b9bb446ccc159
    Дополнительные сведения 3: 1499
    Дополнительные сведения 4: 1499f4ab1420c5fa714611906ca8bfe2

    IE:

    Сигнатура проблемы:
    Имя события проблемы: BEX
    Имя приложения: iexplore.exe
    Версия приложения: 8.0.7600.16385
    Отметка времени приложения: 4a5bc69e
    Имя модуля с ошибкой: StackHash_0a9e
    Версия модуля с ошибкой: 0.0.0.0
    Отметка времени модуля с ошибкой: 00000000
    Смещение исключения: 08f4ea5c
    Код исключения: c0000005
    Данные исключения: 00000008
    Версия ОС: 6.1.7600.2.0.0.256.48
    Код языка: 1049
    Дополнительные сведения 1: 0a9e
    Дополнительные сведения 2: 0a9e372d3b4ad19135b953a78882e789
    Дополнительные сведения 3: 0a9e
    Дополнительные сведения 4: 0a9e372d3b4ad19135b953a78882e789



    Использую Windows7 64-разрядная
    Вложения Вложения

  2. Будь в курсе!
    Реклама на VirusInfo

    Надоело быть жертвой? Стань профи по информационной безопасности, получай самую свежую информацию об угрозах и средствах защиты от ведущего российского аналитического центра Anti-Malware.ru:

    Anti-Malware Telegram
     

  3. #2
    Cyber Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Аватар для Info_bot
    Регистрация
    11.05.2011
    Сообщений
    2,458
    Вес репутации
    342
    Уважаемый(ая) sasha-ch, спасибо за обращение на наш форум!

    Помощь при заражении комьютера на VirusInfo.Info оказывается абсолютно бесплатно. Хелперы, в самое ближайшее время, ответят на Ваш запрос. Для оказания помощи необходимо предоставить логи сканирования утилитами АВЗ и HiJackThis, подробнее можно прочитать в правилах оформления запроса о помощи.

    Если наш сайт окажется полезен Вам и у Вас будет такая возможность - пожалуйста поддержите проект.

  4. #3
    Senior Helper Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Аватар для Techno
    Регистрация
    25.08.2009
    Адрес
    Россия
    Сообщений
    10,961
    Вес репутации
    383
    - Установите SP1 (может потребоваться активация), новый Internet Explorer, а также все доступные обновления для Windows

    - Сделайте лог полного сканирования MBAM.


  5. #4
    Junior Member Репутация
    Регистрация
    30.01.2013
    Сообщений
    4
    Вес репутации
    18

    готово

    -SP1 готово
    -новый IE готово
    -обновления готово
    Вложения Вложения

  6. #5
    Senior Helper Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Аватар для Techno
    Регистрация
    25.08.2009
    Адрес
    Россия
    Сообщений
    10,961
    Вес репутации
    383
    Удалите в MBAM:
    Код:
    C:\Program Files (x86)\RelevantKnowledge\rlservice.exe (PUP.Adware.RelevantKnowledge) -> 1492 -> Действие не было предпринято.
    C:\Program Files (x86)\RelevantKnowledge\rlvknlg.exe (PUP.Adware.RelevantKnowledge) -> 5008 -> Действие не было предпринято.
    C:\Program Files (x86)\RelevantKnowledge\rlvknlg64.exe (PUP.Adware.RelevantKnowledge) -> 4128 -> Действие не было предпринято.
    
    C:\Program Files (x86)\RelevantKnowledge\rlls.dll (PUP.Adware.RelevantKnowledge) -> Действие не было предпринято.
    
    HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\RelevantKnowledge (PUP.Adware.RelevantKnowledge) -> Действие не было предпринято.
    HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\{d08d9f98-1c78-4704-87e6-368b0023d831} (PUP.Adware.RelevantKnowledge) -> Действие не было предпринято.
    
    C:\Program Files (x86)\RelevantKnowledge (PUP.Spyware.MarketScore) -> Действие не было предпринято.
    C:\ProgramData\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\RelevantKnowledge (PUP.Spyware.MarketScore) -> Действие не было предпринято.
    
    C:\Program Files (x86)\RelevantKnowledge\rlservice.exe (PUP.Adware.RelevantKnowledge) -> Действие не было предпринято.
    C:\Program Files (x86)\RelevantKnowledge\rlvknlg.exe (PUP.Adware.RelevantKnowledge) -> Действие не было предпринято.
    C:\Program Files (x86)\RelevantKnowledge\rlls.dll (PUP.Adware.RelevantKnowledge) -> Действие не было предпринято.
    C:\Program Files (x86)\RelevantKnowledge\rlvknlg64.exe (PUP.Adware.RelevantKnowledge) -> Действие не было предпринято.
    
    C:\Program Files (x86)\RelevantKnowledge\rlls64.dll (PUP.Adware.RelevantKnowledge) -> Действие не было предпринято.
    
    C:\Program Files (x86)\RelevantKnowledge\ncncf.dat (PUP.Spyware.MarketScore) -> Действие не было предпринято.
    C:\Program Files (x86)\RelevantKnowledge\nscf.dat (PUP.Spyware.MarketScore) -> Действие не было предпринято.
    C:\Program Files (x86)\RelevantKnowledge\rloci.bin (PUP.Spyware.MarketScore) -> Действие не было предпринято.
    C:\ProgramData\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\RelevantKnowledge\About RelevantKnowledge.lnk (PUP.Spyware.MarketScore) -> Действие не было предпринято.
    C:\ProgramData\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\RelevantKnowledge\Member of GRID -  Goodware Repository Information Database.lnk (PUP.Spyware.MarketScore) -> Действие не было предпринято.
    C:\ProgramData\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\RelevantKnowledge\Privacy Policy and User License Agreement.lnk (PUP.Spyware.MarketScore) -> Действие не было предпринято.
    C:\ProgramData\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\RelevantKnowledge\Support.lnk (PUP.Spyware.MarketScore) -> Действие не было предпринято.
    C:\ProgramData\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\RelevantKnowledge\Uninstall Instructions.lnk (PUP.Spyware.MarketScore) -> Действие не было предпринято.
    - Выполните в AVZ скрипт из файла ScanVuln.txt
    - Откройте файл avz_log.txt из под-папки LOG.
    - Пройдитесь по ссылкам из файла avz_log.txt и установите важные обновления.
    - Перезагрузите компьютер.
    - Повторите выполнение скрипта, чтобы убедиться, что уязвимости устранены.

    Потом повторите MBAM.


  7. #6
    Junior Member Репутация
    Регистрация
    30.01.2013
    Сообщений
    4
    Вес репутации
    18

    давольнотаки неплохо

    Chrome заработал и это главное, IE не пользуюсь поэтому не суть важно...

    Лог последней проверки прикрепил, нужно ли еще чтото делать?
    Вложения Вложения

  8. #7
    Senior Helper Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Аватар для Techno
    Регистрация
    25.08.2009
    Адрес
    Россия
    Сообщений
    10,961
    Вес репутации
    383
    Цитата Сообщение от sasha-ch Посмотреть сообщение
    Лог последней проверки прикрепил, нужно ли еще чтото делать?
    Если проблем больше нет, то больше ничего не надо.

    В логах больше ничего необычного.


  9. #8
    Junior Member Репутация
    Регистрация
    30.01.2013
    Сообщений
    4
    Вес репутации
    18
    ок тогда пришли номер счета, я заплачу за проделанную работу

  10. #9
    Senior Helper Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Аватар для Techno
    Регистрация
    25.08.2009
    Адрес
    Россия
    Сообщений
    10,961
    Вес репутации
    383


  • Уважаемый(ая) sasha-ch, наши специалисты оказали Вам всю возможную помощь по вашему обращению.

    В целях поддержания безопасности вашего компьютера настоятельно рекомендуем:

     

     

    Чтобы всегда быть в курсе актуальных угроз в области информационной безопасности и сохранять свой компьютер защищенным, рекомендуем следить за последними новостями ИТ-сферы портала Anti-Malware.ru:

     

     

    Anti-Malware VK

     

    Anti-Malware Telegram

     

     

    Надеемся больше никогда не увидеть ваш компьютер зараженным!

     

    Если Вас не затруднит, пополните пожалуйста нашу базу безопасных файлов.

  • Похожие темы

    1. Google Chrome не работает
      От Nataly Kataeva в разделе Помогите!
      Ответов: 2
      Последнее сообщение: 05.10.2012, 20:21
    2. Ответов: 3
      Последнее сообщение: 26.09.2012, 19:26
    3. Google chrome не работает вообще
      От kenji_rp в разделе Помогите!
      Ответов: 2
      Последнее сообщение: 12.03.2012, 17:01
    4. Не работает Google Chrome.
      От T@t@ в разделе Помогите!
      Ответов: 2
      Последнее сообщение: 10.12.2011, 00:27
    5. Ответов: 5
      Последнее сообщение: 16.04.2009, 14:36

    Метки для этой темы

    Свернуть/Развернуть Ваши права в разделе

    • Вы не можете создавать новые темы
    • Вы не можете отвечать в темах
    • Вы не можете прикреплять вложения
    • Вы не можете редактировать свои сообщения
    •  
    Page generated in 0.00565 seconds with 17 queries