Показано с 1 по 12 из 12.

Не обновляется dr.web и не запускается ни одна из утилит по поиску вирусов (заявка № 131012)

  1. #1
    Junior Member Репутация
    Регистрация
    24.11.2006
    Адрес
    Москва
    Сообщений
    20
    Вес репутации
    41

    Thumbs up Не обновляется dr.web и не запускается ни одна из утилит по поиску вирусов

    Уважаемые форумчане! Снова прошу вашей помощи, суть проблемы:
    Не могу установить новую 8 версию Др.Веб, я скачиваю файл exe, но при запуске выдает окно : Память не может быть "written". В безопасном режиме тоже не запускается. Также скачивала программу drw_remover для удаления существующей версии антивируса, но она не запускается вообще (всплывает окошко загрузки, нажимаю "выполнить" и ноль эмоций). Не могу выполнить проверку утилитами AVPTool - она выдает ошибку при распаковке и Dr.Web CureIt! - эта вообще не запускается. Вчера делала проверку на вирусы, обнаружено около 12 вирусов др.вебом, все удалены, но, видимо, еще сидят какие-то паразиты. Помогите, пожалуйста, избавиться от заразы!

    Заранее благодарю!
    Юля.
    Вложения Вложения

  2. Будь в курсе!
    Реклама на VirusInfo

    Надоело быть жертвой? Стань профи по информационной безопасности, получай самую свежую информацию об угрозах и средствах защиты от ведущего российского аналитического центра Anti-Malware.ru:

    Anti-Malware Telegram
     

  3. #2
    Cyber Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Аватар для Info_bot
    Регистрация
    11.05.2011
    Сообщений
    2,457
    Вес репутации
    341
    Уважаемый(ая) Flower, спасибо за обращение на наш форум!

    Помощь в лечении комьютера на VirusInfo.Info оказывается абсолютно бесплатно. Хелперы, в самое ближайшее время, ответят на Ваш запрос. Для оказания помощи необходимо предоставить логи сканирования утилитами АВЗ и HiJackThis, подробнее можно прочитать в правилах оформления запроса о помощи.

    Если наш сайт окажется полезен Вам и у Вас будет такая возможность - пожалуйста поддержите проект.

  4. #3
    Невымерший Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Аватар для thyrex
    Регистрация
    07.03.2009
    Адрес
    Soligorsk, Belarus
    Сообщений
    96,246
    Вес репутации
    3015
    Логи нужны из обычного, а не безопасного режима
    Microsoft MVP 2012-2016 Consumer Security
    Microsoft MVP 2016 Reconnect

  5. Это понравилось:


  6. #4
    Junior Member Репутация
    Регистрация
    24.11.2006
    Адрес
    Москва
    Сообщений
    20
    Вес репутации
    41
    Высылаю новые логи
    Вложения Вложения

  7. #5
    Невымерший Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Аватар для thyrex
    Регистрация
    07.03.2009
    Адрес
    Soligorsk, Belarus
    Сообщений
    96,246
    Вес репутации
    3015
    Пофиксите в hiJack
    Код:
    R1 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Page_URL = http://www.smaxi.net
    R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Page_URL = http://www.smaxi.net
    Внимание! Официальная поддержка (и выпуск обновлений) для Windows XP SP2 прекращена

    Установите SP3 (может потребоваться активация) + все новые обновления для Windows
    Установите Internet Explorer 8 (даже если им не пользуетесь)
    Обновите JavaRE

    Сделайте лог полного сканирования МВАМ
    Microsoft MVP 2012-2016 Consumer Security
    Microsoft MVP 2016 Reconnect

  8. Это понравилось:


  9. #6
    Junior Member Репутация
    Регистрация
    24.11.2006
    Адрес
    Москва
    Сообщений
    20
    Вес репутации
    41
    thyrex, скажите, пожалуйста, а если винда неофиц., то мне выполнять все равно эти же действия?

  10. #7
    Невымерший Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Аватар для thyrex
    Регистрация
    07.03.2009
    Адрес
    Soligorsk, Belarus
    Сообщений
    96,246
    Вес репутации
    3015
    Риск, что слетит активация есть. Однако, кто не рискует... Вы же не стали бы жить в доме, где в стенах огромные щели. Так и наличие дырявой системы на компьютере...
    Microsoft MVP 2012-2016 Consumer Security
    Microsoft MVP 2016 Reconnect

  11. Это понравилось:


  12. #8
    Junior Member Репутация
    Регистрация
    24.11.2006
    Адрес
    Москва
    Сообщений
    20
    Вес репутации
    41
    Обновления пока не ставила, но обязательно поставлю, я сейчас изучаю, как их правильно установить на нелицензию.
    Высылаю лог полного сканирования МВАМ.
    Вложения Вложения

  13. #9
    Невымерший Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Аватар для thyrex
    Регистрация
    07.03.2009
    Адрес
    Soligorsk, Belarus
    Сообщений
    96,246
    Вес репутации
    3015
    Удалите в МВАМ только указанные ниже записи
    Код:
    HKCU\Software\winxarj (Hoax.ArchSMS) -> Действие не было предпринято.
    
    C:\Documents and Settings\Юлия\Рабочий стол\Антивирус\avz4\Infected\2013-01-25\avz00001.dta (Trojan.Downloader) -> Действие не было предпринято.
    C:\Documents and Settings\Юлия\Рабочий стол\Антивирус\avz4\Infected\2013-01-25\avz00002.dta (Malware.Packer.Gen) -> Действие не было предпринято.
    C:\Documents and Settings\Юлия\Рабочий стол\Антивирус\avz4\Infected\2013-01-25\avz00003.dta (Trojan.Downloader) -> Действие не было предпринято.
    C:\Documents and Settings\Юлия\Рабочий стол\Антивирус\avz4\Infected\2013-01-25\avz00004.dta (Malware.Packer.Gen) -> Действие не было предпринято.
    Microsoft MVP 2012-2016 Consumer Security
    Microsoft MVP 2016 Reconnect

  14. Это понравилось:


  15. #10
    Junior Member Репутация
    Регистрация
    24.11.2006
    Адрес
    Москва
    Сообщений
    20
    Вес репутации
    41
    thyrex, спасибо за помощь! Программу MBAM можно удалить? Я так понимаю, теперь необходимо установить обновления и можно жить? Дело только в этом?

  16. #11
    Невымерший Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Аватар для thyrex
    Регистрация
    07.03.2009
    Адрес
    Soligorsk, Belarus
    Сообщений
    96,246
    Вес репутации
    3015
    МВАМ можно удалить

    Цитата Сообщение от Flower Посмотреть сообщение
    теперь необходимо установить обновления и можно жить?
    Можно жить более спокойно, чем на данный момент
    Microsoft MVP 2012-2016 Consumer Security
    Microsoft MVP 2016 Reconnect

  17. Это понравилось:


  18. #12
    Junior Member Репутация
    Регистрация
    24.11.2006
    Адрес
    Москва
    Сообщений
    20
    Вес репутации
    41
    Понятно. thyrex, спасибо Вам большое, что помогли мне!!!
    Теперь моя очередь оказать посильную помощь проекту, к чему и призываю всех, кому помогли хелперы.

  • Уважаемый(ая) Flower, наши специалисты оказали Вам всю возможную помощь по вашему обращению.

    В целях поддержания безопасности вашего компьютера настоятельно рекомендуем:

     

     

    Чтобы всегда быть в курсе актуальных угроз в области информационной безопасности и сохранять свой компьютер защищенным, рекомендуем следить за последними новостями ИТ-сферы портала Anti-Malware.ru:

     

     

    Anti-Malware VK

     

    Anti-Malware Telegram

     

     

    Надеемся больше никогда не увидеть ваш компьютер зараженным!

     

    Если Вас не затруднит, пополните пожалуйста нашу базу безопасных файлов.

  • Похожие темы

    1. не запускается не одна программа
      От Игорь Ильюхин в разделе Помогите!
      Ответов: 2
      Последнее сообщение: 10.06.2012, 22:07
    2. Не запускается ни одна программа...
      От Gorski в разделе Помогите!
      Ответов: 13
      Последнее сообщение: 16.07.2011, 20:17
    3. Не запускается ни одна программа
      От Vitugan в разделе Помогите!
      Ответов: 8
      Последнее сообщение: 16.02.2011, 02:14
    4. Не запускается ни одна программа
      От eKS в разделе Помогите!
      Ответов: 21
      Последнее сообщение: 22.05.2010, 09:04
    5. Ответов: 4
      Последнее сообщение: 22.02.2009, 09:21

    Метки для этой темы

    Свернуть/Развернуть Ваши права в разделе

    • Вы не можете создавать новые темы
    • Вы не можете отвечать в темах
    • Вы не можете прикреплять вложения
    • Вы не можете редактировать свои сообщения
    •  
    Page generated in 0.00765 seconds with 17 queries