Показано с 1 по 12 из 12.

Не открываются папки на рабочем столе (заявка № 129499)

  1. #1
    Junior Member Репутация
    Регистрация
    25.12.2012
    Сообщений
    8
    Вес репутации
    19

    Не открываются папки на рабочем столе

    Доброго дня.

    Не открываются папки на рабочем столе. Система выдает сообщение следующего содержания: "Windows Explorer has encountered a problem and needs to close. We are sorry for the inconvenience".

    Результаты проверки компьютера во вложении.
    Вложения Вложения

  2. Будь в курсе!
    Реклама на VirusInfo

    Надоело быть жертвой? Стань профи по информационной безопасности, получай самую свежую информацию об угрозах и средствах защиты от ведущего российского аналитического центра Anti-Malware.ru:

    Anti-Malware Telegram
     

  3. #2
    Cyber Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Аватар для Info_bot
    Регистрация
    11.05.2011
    Сообщений
    2,458
    Вес репутации
    343
    Уважаемый(ая) Nordic, спасибо за обращение на наш форум!

    Помощь при заражении комьютера на VirusInfo.Info оказывается абсолютно бесплатно. Хелперы, в самое ближайшее время, ответят на Ваш запрос. Для оказания помощи необходимо предоставить логи сканирования утилитами АВЗ и HiJackThis, подробнее можно прочитать в правилах оформления запроса о помощи.

    Если наш сайт окажется полезен Вам и у Вас будет такая возможность - пожалуйста поддержите проект.

  4. #3
    Moderator Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Аватар для mrak74
    Регистрация
    03.10.2009
    Адрес
    Москва
    Сообщений
    9,009
    Вес репутации
    466
    Здравствуйте !!!

    Выполните скрипт в AVZ:
    Код:
    begin
    SearchRootkit(true, true);
    SetAVZGuardStatus(True);
      QuarantineFile('C:\WINDOWS\tasks\SA.bat','');
      DeleteFile('C:\WINDOWS\tasks\SA.bat');
      DeleteFile('C:\WINDOWS\Tasks\autocheck.job');
    BC_ImportAll;
    ExecuteSysClean;
    BC_Activate;
     ExecuteWizard('TSW',2,2,true);
    RebootWindows(true);
    end.
    После перезагрузки выполните скрипт:
    Код:
    begin 
    CreateQurantineArchive(GetAVZDirectory+'quarantine.zip'); 
    end.
    Загрузите quarantine.zip из папки AVZ по красной ссылке вверху темы Прислать запрошенный карантин
    - Сделайте повторные логи по правилам п.2 и 3 раздела Диагностика.(virusinfo_syscheck.zip;hijackthis.log ) + Сделайте лог полного сканирования MBAM

  5. #4
    Junior Member Репутация
    Регистрация
    25.12.2012
    Сообщений
    8
    Вес репутации
    19

    ПРинятые меры

    Здравствуйте,

    Спасибо за детальную инфо!

    Карантин отправил, во вложении находятся результаты повторной диагности AVZ + лог полного сканирования MBAM (после проверки прогу удалил).

    Подскажите еще: что это была за задача "C:\WINDOWS\tasks\SA.bat"?
    Ранее при вклбючении компа постоянно выскакивало окно о невозможности выполнить эту задачу, после выполнения скрипта окно больше не появляется.

    Спасибо!
    Вложения Вложения

  6. #5
    Moderator Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Аватар для mrak74
    Регистрация
    03.10.2009
    Адрес
    Москва
    Сообщений
    9,009
    Вес репутации
    466
    Удалите в MBAM всё найденное. Сделайте новый лог MBAM.

  7. #6
    Junior Member Репутация
    Регистрация
    25.12.2012
    Сообщений
    8
    Вес репутации
    19
    Найденное в МВАМ удалил, результаты нового сканирования в приложении.

    P.S. комп теперь зависает до введения пароля учетной записи (в безопасном режиме работает норм),
    данные отправлял с другого компьютера через флешку.

    - - - Добавлено - - -

    Компьютер через пару перезагрузок заработал, но проблема осталась (папки не открываются)
    Вложения Вложения

  8. #7
    Moderator Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Аватар для mrak74
    Регистрация
    03.10.2009
    Адрес
    Москва
    Сообщений
    9,009
    Вес репутации
    466
    Думаю что повреждены настройки проводника, но хотелось бы в этом убедится, Сделайте логи RSIT

  9. #8
    Junior Member Репутация
    Регистрация
    25.12.2012
    Сообщений
    8
    Вес репутации
    19

    Логи RSIT

    Логи по RSIT во вложении.
    Вложения Вложения
    • Тип файла: txt log.txt (48.4 Кб, 4 просмотров)
    • Тип файла: txt info.txt (36.2 Кб, 4 просмотров)

  10. #9
    Moderator Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Аватар для mrak74
    Регистрация
    03.10.2009
    Адрес
    Москва
    Сообщений
    9,009
    Вес репутации
    466
    Ваш компьютер находится в этом домене
    Domain = andritz.com
    ? Установите User Profile Hive Cleanup Service В обычном режиме папки рабочего стола открываются через файловые менеджеры total commander/far ? Если компьютер в домене, выводить и заводить обратно в домен пробовали ? Права учетной записи домена, обладают административными правами? Отпишитесь о проблеме после инсталяции User Profile Hive Cleanup Service

    - - - Добавлено - - -

    TuneUp Utilities 2013 - деинсталируйте.

  11. #10
    Junior Member Репутация
    Регистрация
    25.12.2012
    Сообщений
    8
    Вес репутации
    19
    Здравствуйте,

    - папки рабочего стола открывал НЕ через файловые менеджеры, только двойным кликом;
    - выводить и заводит обратно в домен не пробовал - причина: не знаю как это делается;
    - учетной запись обладает правами администратора - проверил по свойствам аккаунта (комп не мой);
    - программу User Profile Hive Cleanup установил, но при запуске появляется окно загрузки, стоит секунд 10, и затем пропадает и ничего не происходит.
    - программу TuneUp Utilities 2013 пробовал удалить через "удаление/добавление программ" (в панели управления) -> безуспешно: после нажатия кнопки "удалить" появляется окно запроса подтверждения на удаление - нажимаю "да", но программа так и остается и ничего не происходит (данную операцию выполнял также в Безопасном режиме)

    Пожалуйста, порекомендуйте дальнейшие действия.

  12. #11
    Moderator Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Аватар для mrak74
    Регистрация
    03.10.2009
    Адрес
    Москва
    Сообщений
    9,009
    Вес репутации
    466
    Проверьте жесткий диск C на наличие ошибок http://virusinfo.info/showthread.php...highlight=MHDD или Мой компьютер - на диске С правой кнопкой мыши, - Свойства - Сервис - Выполнть проверку - поставить галки на пунктах "Автоматически исправлять системные ошибки", "Проверять и восстанавливать поврежденные сектора" - Запуск.

    С выводом из доммена, обратитесь к администратору домена, пароль на вывод/ввод только у него.

  13. #12
    Cybernetic Helper Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация
    Регистрация
    29.12.2008
    Сообщений
    48,317
    Вес репутации
    954

    Итог лечения

    Статистика проведенного лечения:
    • Получено карантинов: 1
    • Обработано файлов: 2
    • В ходе лечения вредоносные программы в карантинах не обнаружены


  • Уважаемый(ая) Nordic, наши специалисты оказали Вам всю возможную помощь по вашему обращению.

    В целях поддержания безопасности вашего компьютера настоятельно рекомендуем:

     

     

    Чтобы всегда быть в курсе актуальных угроз в области информационной безопасности и сохранять свой компьютер защищенным, рекомендуем следить за последними новостями ИТ-сферы портала Anti-Malware.ru:

     

     

    Anti-Malware VK

     

    Anti-Malware Telegram

     

     

    Надеемся больше никогда не увидеть ваш компьютер зараженным!

     

    Если Вас не затруднит, пополните пожалуйста нашу базу безопасных файлов.

  • Похожие темы

    1. Не открываются папки на рабочем столе
      От Nordic в разделе Помогите!
      Ответов: 6
      Последнее сообщение: 29.12.2012, 20:08
    2. Не открываются папки на рабочем столе.
      От Aserg1763 в разделе Помогите!
      Ответов: 10
      Последнее сообщение: 26.12.2011, 06:12
    3. Не открываются папки на рабочем столе.
      От Yuli в разделе Помогите!
      Ответов: 1
      Последнее сообщение: 12.10.2010, 17:20
    4. Не открываются папки на рабочем столе
      От Dp9Hb в разделе Помогите!
      Ответов: 9
      Последнее сообщение: 30.03.2010, 22:00
    5. Не открываются папки на рабочем столе
      От Carmen2008 в разделе Помогите!
      Ответов: 3
      Последнее сообщение: 28.07.2008, 15:13

    Метки для этой темы

    Свернуть/Развернуть Ваши права в разделе

    • Вы не можете создавать новые темы
    • Вы не можете отвечать в темах
    • Вы не можете прикреплять вложения
    • Вы не можете редактировать свои сообщения
    •  
    Page generated in 0.01573 seconds with 17 queries