Показано с 1 по 14 из 14.

Прошу помощи (заявка № 127930)

  1. #1
    Junior Member Репутация
    Регистрация
    30.11.2012
    Сообщений
    9
    Вес репутации
    19

    Thumbs up Прошу помощи

    Доброго времени суток!
    Собственно возникает проблема с сетью, хотя в зоне уведомлений все нормально. Стоит роутер, подается интернет на компьютер и сигнал WI-FI. На ПК Установлена MS Windows 7 со всеми обновлениями, и Norton 360, тоже обновленный.
    При открытии браузера Google Chrome, Norton находит вирусное Suspicious Cloud 7 в файле redirect.dll, что в директории C:\Windows\SysWOW64\redirect.dll и якобы удаляет его.
    Интернет конечно не работает, приходится перезагружать ПК. Захожу через Оперу - все нормально; опять запуск Хрома - обнаружение Suspicious Cloud 7 в файле redirect.dll и опять якобы его удаление.
    При дополнительном сканировании Norton ничего не выявляет.
    Очень не хочу переустанавливать ОС.
    Пожалуйста, подскажите, как решить данную проблему.
    Нужную информацию по системе предоставлю: логи и прочее, если возникнет необходимость.
    Заранее спасибо!
    С уважением, Дмитрий.
    P.S. Не знаю, где найти файл virusinfo_syscure.zip, подскажите.
    Вложения Вложения
    Последний раз редактировалось DEATHCORE; 30.11.2012 в 22:14.

  2. Будь в курсе!
    Реклама на VirusInfo

    Надоело быть жертвой? Стань профи по информационной безопасности, получай самую свежую информацию об угрозах и средствах защиты от ведущего российского аналитического центра Anti-Malware.ru:

    Anti-Malware Telegram
     

  3. #2
    Cyber Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Аватар для Info_bot
    Регистрация
    11.05.2011
    Сообщений
    2,458
    Вес репутации
    342
    Уважаемый(ая) DEATHCORE, спасибо за обращение на наш форум!

    Помощь в лечении комьютера на VirusInfo.Info оказывается абсолютно бесплатно. Хелперы, в самое ближайшее время, ответят на Ваш запрос. Для оказания помощи необходимо предоставить логи сканирования утилитами АВЗ и HiJackThis, подробнее можно прочитать в правилах оформления запроса о помощи.

    Если наш сайт окажется полезен Вам и у Вас будет такая возможность - пожалуйста поддержите проект.

  4. #3
    Junior Member Репутация
    Регистрация
    30.11.2012
    Сообщений
    9
    Вес репутации
    19
    Вот собственно уведомление антивируса:
    1.png

  5. #4
    Невымерший Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Аватар для thyrex
    Регистрация
    07.03.2009
    Адрес
    Soligorsk, Belarus
    Сообщений
    96,351
    Вес репутации
    3019
    Хром переустановите
    Microsoft MVP 2012-2016 Consumer Security
    Microsoft MVP 2016 Reconnect

  6. #5
    Junior Member Репутация
    Регистрация
    30.11.2012
    Сообщений
    9
    Вес репутации
    19
    Цитата Сообщение от thyrex Посмотреть сообщение
    Хром переустановите
    Уже 3 раза, и даже с отключением всех расширений.
    Тоже самое и с Мозилой.
    Браузер при запуске обращается к этому файлу, видимо. И тут все начинается.

  7. #6
    Невымерший Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Аватар для thyrex
    Регистрация
    07.03.2009
    Адрес
    Soligorsk, Belarus
    Сообщений
    96,351
    Вес репутации
    3019
    C:\Windows\SysWOW64\redirect.dll запакуйте с паролем virus и пришлите по красной ссылке Прислать запрошенный карантин вверху темы
    Microsoft MVP 2012-2016 Consumer Security
    Microsoft MVP 2016 Reconnect

  8. #7
    Junior Member Репутация
    Регистрация
    30.11.2012
    Сообщений
    9
    Вес репутации
    19
    Цитата Сообщение от thyrex Посмотреть сообщение
    C:\Windows\SysWOW64\redirect.dll запакуйте с паролем virus и пришлите по красной ссылке Прислать запрошенный карантин вверху темы
    Сделано.

  9. #8
    Невымерший Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Аватар для thyrex
    Регистрация
    07.03.2009
    Адрес
    Soligorsk, Belarus
    Сообщений
    96,351
    Вес репутации
    3019
    Файл отправлен в вирлаб. Пока в нем ничего вирусоподобного не найдено.
    Microsoft MVP 2012-2016 Consumer Security
    Microsoft MVP 2016 Reconnect

  10. #9
    Junior Member Репутация
    Регистрация
    30.11.2012
    Сообщений
    9
    Вес репутации
    19
    Вот и у меня он ничего не находит.
    Однако при первом запуске Мозилы или Хрома, Нортон 360 крэшит браузер, и находит Suspicious Cloud в этом файле.

  11. #10
    Невымерший Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Аватар для thyrex
    Регистрация
    07.03.2009
    Адрес
    Soligorsk, Belarus
    Сообщений
    96,351
    Вес репутации
    3019
    Возможно фолс облачных технологий Symantec
    Microsoft MVP 2012-2016 Consumer Security
    Microsoft MVP 2016 Reconnect

  12. Это понравилось:


  13. #11
    Junior Member Репутация
    Регистрация
    30.11.2012
    Сообщений
    9
    Вес репутации
    19
    Цитата Сообщение от thyrex Посмотреть сообщение
    Возможно фолс облачных технологий Symantec
    Скорее всего Вы правы. Поочередно устанавливал KIS 2013 и Avast 7 и выполнял полную проверку, а так же запуск Хрома и Мозилы при включенной защите. Ни тот ни другой ничего не обнаружили.

  14. #12
    Невымерший Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Аватар для thyrex
    Регистрация
    07.03.2009
    Адрес
    Soligorsk, Belarus
    Сообщений
    96,351
    Вес репутации
    3019
    Ответ из вирлаба - файл чистый
    Microsoft MVP 2012-2016 Consumer Security
    Microsoft MVP 2016 Reconnect

  15. Это понравилось:


  16. #13
    Junior Member Репутация
    Регистрация
    30.11.2012
    Сообщений
    9
    Вес репутации
    19
    Цитата Сообщение от thyrex Посмотреть сообщение
    Ответ из вирлаба - файл чистый
    Благодарю!

  17. #14
    Cybernetic Helper Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация
    Регистрация
    29.12.2008
    Сообщений
    48,318
    Вес репутации
    953

    Итог лечения

    Статистика проведенного лечения:
    • Получено карантинов: 1
    • Обработано файлов: 1
    • В ходе лечения вредоносные программы в карантинах не обнаружены


  • Уважаемый(ая) DEATHCORE, наши специалисты оказали Вам всю возможную помощь по вашему обращению.

    В целях поддержания безопасности вашего компьютера настоятельно рекомендуем:

     

     

    Чтобы всегда быть в курсе актуальных угроз в области информационной безопасности и сохранять свой компьютер защищенным, рекомендуем следить за последними новостями ИТ-сферы портала Anti-Malware.ru:

     

     

    Anti-Malware VK

     

    Anti-Malware Telegram

     

     

    Надеемся больше никогда не увидеть ваш компьютер зараженным!

     

    Если Вас не затруднит, пополните пожалуйста нашу базу безопасных файлов.

  • Похожие темы

    1. Прошу помощи
      От matthardy в разделе Помогите!
      Ответов: 7
      Последнее сообщение: 07.04.2012, 19:32
    2. Прошу помощи
      От Dimidrolik в разделе Помогите!
      Ответов: 12
      Последнее сообщение: 01.11.2010, 20:11
    3. Прошу помощи
      От Reverz в разделе Помогите!
      Ответов: 6
      Последнее сообщение: 18.05.2009, 06:14
    4. Прошу помощи!
      От tasia в разделе Помогите!
      Ответов: 1
      Последнее сообщение: 07.05.2009, 23:20
    5. Прошу помощи
      От CandyMAN в разделе Помогите!
      Ответов: 19
      Последнее сообщение: 26.03.2008, 08:44

    Метки для этой темы

    Свернуть/Развернуть Ваши права в разделе

    • Вы не можете создавать новые темы
    • Вы не можете отвечать в темах
    • Вы не можете прикреплять вложения
    • Вы не можете редактировать свои сообщения
    •  
    Page generated in 0.00723 seconds with 17 queries