Показано с 1 по 7 из 7.

Падает скорость интернета.Провайдер отсылает лечить компьютер от вирусов (заявка № 126686)

  1. #1
    Junior Member Репутация
    Регистрация
    01.06.2008
    Адрес
    Сибирь
    Сообщений
    17
    Вес репутации
    35

    Падает скорость интернета.Провайдер отсылает лечить компьютер от вирусов

    Доброе время суток

    с компьютером проблем не возникало, только если некоторая тормознутость наблюдается

    интернет идет через роутер на компьютер и ноутбук, канал до 16мбит/с, скорость падает в разное время до 64кбит/с

    провайдер сообщает, что проблема в моем компе (кто бы сомневался ), и отказываются решать вопрос дальше, пока я не удостоверюсь, что вирусов нет

    при сканировании утилитой Dr.Web была найдена программа взлома - ProduKey.exe, лечению не поддается, удалена

    дополнительные вопросы:
    1. Не удалось выгрузить avast в процессе создания лога по п.1 раздела "диагностика" инструкции, только отключение экранов - как это исправить?
    2. Не совсем поняла инструкцию касательно 64-битной системы, собираюсь создать тему с логами ноутбука, на нем найдены трояны. Если не выполнять пункт 1 раздела "диагностика", то к теме не будет прикреплен файл virusinfo_syscure.zip - так надо, или его тоже делать?
    Вложения Вложения

  2. Будь в курсе!
    Реклама на VirusInfo

    Надоело быть жертвой? Стань профи по информационной безопасности, получай самую свежую информацию об угрозах и средствах защиты от ведущего российского аналитического центра Anti-Malware.ru:

    Anti-Malware Telegram
     

  3. #2
    Cyber Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Аватар для Info_bot
    Регистрация
    11.05.2011
    Сообщений
    2,458
    Вес репутации
    342
    Уважаемый(ая) Lorrein, спасибо за обращение на наш форум!

    Помощь в лечении комьютера на VirusInfo.Info оказывается абсолютно бесплатно. Хелперы, в самое ближайшее время, ответят на Ваш запрос. Для оказания помощи необходимо предоставить логи сканирования утилитами АВЗ и HiJackThis, подробнее можно прочитать в правилах оформления запроса о помощи.

    Если наш сайт окажется полезен Вам и у Вас будет такая возможность - пожалуйста поддержите проект.

  4. #3
    Junior Member Репутация
    Регистрация
    01.06.2008
    Адрес
    Сибирь
    Сообщений
    17
    Вес репутации
    35
    Не то, чтобы я очень наглею, я только чуть-чуть, уточнить, чтобы не заглядывать сюда каждые пару часов - по мне никакой надежды нет?

  5. #4
    VIP Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация
    Регистрация
    07.07.2005
    Адрес
    Moscow region
    Сообщений
    30,462
    Вес репутации
    2499
    Лог MBAM сделайте.
    Павел
    AVZ HijackThis помощь с 10-00 до 18-00МСК

    Windows7, SEP(work)
    WindowsXP KIS(home)

    На up не реагирую

  6. #5
    Junior Member Репутация
    Регистрация
    01.06.2008
    Адрес
    Сибирь
    Сообщений
    17
    Вес репутации
    35
    прилагаю лог, если я не ошиблась, и MBAM - это программа Malwarebytes Antimalware

    при создании лога скорость интернета как раз находилась, и находится, в полном упадке, скачивание не выше 8-10кб/с

    кроме того, не знаю, важно это или нет, но снова иногда стала вылетать при запросе поиска в яндексе страничка "ой, кажется, с вашего ip идет много подозрительного", и на передачу, в принципе, скорость не падает почти никогда - только на загрузку доходит до полного пропадания скорости

    компьютер подтормаживать стал посильнее, долго думает при открытии окон и переключении между окнами
    Вложения Вложения
    Последний раз редактировалось Lorrein; 09.11.2012 в 17:46.

  7. #6
    VIP Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация
    Регистрация
    07.07.2005
    Адрес
    Moscow region
    Сообщений
    30,462
    Вес репутации
    2499
    Обнаруженные ключи в реестре: 1
    HKCU\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext \Settings\{BC92C53E-A5C1-4D33-995C-AB7BB869E0E6} (Adware.SmartKeyword) -> Действие не было предпринято.

    Обнаруженные параметры в реестре: 1
    HKCU\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Pol icies\Explorer|ForceClassicControlPanel (Hijack.ControlPanelStyle) -> Параметры: 1 -> Действие не было предпринято.
    Вот это можете удалить, но Вам это вряд ли поможет.

    Ноутбук работает нормально, проблема только в компьютере?

    - - - Добавлено - - -

    Логи Вы сделали с компьютера или ноута? Повторите весь комплект логов с того устройства, с которым есть проблемы.
    Павел
    AVZ HijackThis помощь с 10-00 до 18-00МСК

    Windows7, SEP(work)
    WindowsXP KIS(home)

    На up не реагирую

  8. #7
    Junior Member Репутация
    Регистрация
    01.06.2008
    Адрес
    Сибирь
    Сообщений
    17
    Вес репутации
    35
    Ноутбук работает нормально, проблема только в компьютере?
    - одинаково подтормаживает и компьютер и ноутбук, переключение между окнами наблюдаю и там и там подвисающее, одинаковые проблемы с пропадающим интернетом;
    - у компьютера еще неприлично долго висит сообщение приветствия по время загрузки;
    - у ноута были найдены утилитой ДокторВеб трояны, удалены, лечению не поддавались. Второе сканирование утилитой вирусов не обнаружило, но, надо признаться, я не уверена, что их там нет. В отчете утилиты ДокторВеб показало, что из 5 удалено только 4. Больших изменений в работе не заметила, из необычного - браузер открывается дважды: окно открывается, потом мигает, и начинает работать в обычном режиме

    Логи в этой теме выкладывала только с компьютера, так как не разобралась с первым пунктом диагностики 64-битной системы, на ноутбуке стоит 64-битная Windows 7

    Прилагаю вложения обновленных логов компьютера
    Вложения Вложения

  • Уважаемый(ая) Lorrein, наши специалисты оказали Вам всю возможную помощь по вашему обращению.

    В целях поддержания безопасности вашего компьютера настоятельно рекомендуем:

     

     

    Чтобы всегда быть в курсе актуальных угроз в области информационной безопасности и сохранять свой компьютер защищенным, рекомендуем следить за последними новостями ИТ-сферы портала Anti-Malware.ru:

     

     

    Anti-Malware VK

     

    Anti-Malware Telegram

     

     

    Надеемся больше никогда не увидеть ваш компьютер зараженным!

     

    Если Вас не затруднит, пополните пожалуйста нашу базу безопасных файлов.

  • Похожие темы

    1. Падает скорость интернета
      От vovo2005 в разделе Помогите!
      Ответов: 7
      Последнее сообщение: 06.03.2011, 19:12
    2. Падает скорость интернета
      От Nejol в разделе Помогите!
      Ответов: 1
      Последнее сообщение: 21.02.2011, 20:43
    3. Ответов: 4
      Последнее сообщение: 27.10.2009, 01:33
    4. Падает скорость интернета до 0
      От insider в разделе Помогите!
      Ответов: 0
      Последнее сообщение: 25.06.2009, 20:35
    5. падает скорость интернета
      От skull2005 в разделе Помогите!
      Ответов: 3
      Последнее сообщение: 12.01.2009, 14:16

    Метки для этой темы

    Свернуть/Развернуть Ваши права в разделе

    • Вы не можете создавать новые темы
    • Вы не можете отвечать в темах
    • Вы не можете прикреплять вложения
    • Вы не можете редактировать свои сообщения
    •  
    Page generated in 0.00870 seconds with 17 queries