Показано с 1 по 17 из 17.

не открываются файлы с расширением .doc, .xls, pdf... (заявка № 123785)

  1. #1
    Junior Member Репутация
    Регистрация
    21.08.2012
    Сообщений
    7
    Вес репутации
    20

    не открываются файлы с расширением .doc, .xls, pdf...

    Добрый день!

    Было сообщение о вирусе на одном из компьютеров.
    В результате большинство документов, в т.ч. на сервере не открываются.
    Пишется о том что не удалось запустить конвертер mswrd632.wpc - это при открытии файла ворд,
    а эксель: о том что действительный формат отличается от указываемого его расширением имени файла.
    Просьба помочь по возможности побыстрее.


    С уважением,
    Наталья
    Вложения Вложения
    Последний раз редактировалось Nikkollo; 21.08.2012 в 20:25. Причина: карантин убрал

  2. Будь в курсе!
    Реклама на VirusInfo

    Надоело быть жертвой? Стань профи по информационной безопасности, получай самую свежую информацию об угрозах и средствах защиты от ведущего российского аналитического центра Anti-Malware.ru:

    Anti-Malware Telegram
     

  3. #2
    Cyber Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Аватар для Info_bot
    Регистрация
    11.05.2011
    Сообщений
    2,457
    Вес репутации
    341
    Уважаемый(ая) wenok, спасибо за обращение на наш форум!

    Помощь в лечении комьютера на VirusInfo.Info оказывается абсолютно бесплатно. Хелперы, в самое ближайшее время, ответят на Ваш запрос. Для оказания помощи необходимо предоставить логи сканирования утилитами АВЗ и HiJackThis, подробнее можно прочитать в правилах оформления запроса о помощи.

    Если наш сайт окажется полезен Вам и у Вас будет такая возможность - пожалуйста поддержите проект.

  4. #3

  5. #4
    Невымерший Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Аватар для thyrex
    Регистрация
    07.03.2009
    Адрес
    Soligorsk, Belarus
    Сообщений
    96,231
    Вес репутации
    3015
    + напишите, на какой адрес просят обратиться и какой id просят указать
    Microsoft MVP 2012-2016 Consumer Security
    Microsoft MVP 2016 Reconnect

  6. #5
    Junior Member Репутация
    Регистрация
    21.08.2012
    Сообщений
    7
    Вес репутации
    20
    прикрепила два файлика: эксель и ворд
    а не открывается очень много файлов!!!
    очень прошу помочь!

    - - - Добавлено - - -

    сисадмин пролечил зараженный компьютер и найти файлик с адресом уже не предоставляется возможным, к сожалению
    по крайней мере на рабочем столе и в корзине его нет
    а без адреса можно устранить проблему?

  7. #6
    Невымерший Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Аватар для thyrex
    Регистрация
    07.03.2009
    Адрес
    Soligorsk, Belarus
    Сообщений
    96,231
    Вес репутации
    3015
    Цитата Сообщение от wenok Посмотреть сообщение
    прикрепила два файлика: эксель и ворд
    Не вижу файлов
    Microsoft MVP 2012-2016 Consumer Security
    Microsoft MVP 2016 Reconnect

  8. #7
    Junior Member Репутация
    Регистрация
    21.08.2012
    Сообщений
    7
    Вес репутации
    20

    загрузила еще раз 2 файлика через http://virusinfo.info/upload_virus.php, ниже пример

    Результат загрузки

    Файл сохранён как 120822_075735_Пример таблицы_503490ef0dda7.zip
    Размер файла 14054
    MD5 d2145688868c287224e61b0a50e57f00
    Файл закачан, спасибо!

    - - - Добавлено - - -

    так же еще раз загрузила через http://rghost.ru/

    - - - Добавлено - - -

    теперь увидели файлы? что-то можете по ним сказать?

  9. #8
    Senior Helper Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация
    Регистрация
    03.08.2010
    Сообщений
    25,400
    Вес репутации
    729
    Цитата Сообщение от wenok Посмотреть сообщение
    загрузила еще раз 2 файлика через http://virusinfo.info/upload_virus.php
    а кто просил туда ? там вижу, а ссылку на загруженные через через http://rghost.ru/ нет

  10. #9
    Junior Member Репутация
    Регистрация
    21.08.2012
    Сообщений
    7
    Вес репутации
    20
    текст голосового меню.zip (8.8 КБ)
    Скачать Править Удалить
    Анонимно
    22 августа 2012, 13:17 Скачан 0 раз
    MetalinkQR

    - - - Добавлено - - -

    RGhost — файлообменник
    ЗарегистрироватьсяВойти Пример таблицы.zip (13.7 КБ)
    Скачать Править Удалить
    Анонимно
    22 августа 2012, 13:19 Скачан 0 раз
    MetalinkQR× Пример таблицы.zipURL Теги не более 10, разделять запятыми

    - - - Добавлено - - -

    сохранила еще раз 2 файлика

    - - - Добавлено - - -

    сообщение было из сбербанка, письмо само сохранилось, а вот текста на рабочем столе с id и адресом почты нет...и не знаю как его восстановить. как быть?

  11. #10
    Невымерший Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Аватар для thyrex
    Регистрация
    07.03.2009
    Адрес
    Soligorsk, Belarus
    Сообщений
    96,231
    Вес репутации
    3015
    Вы можете дать нормальную ссылку (скопировать ее из адресной строки браузера) на файлы, выложенные на обменник?
    Microsoft MVP 2012-2016 Consumer Security
    Microsoft MVP 2016 Reconnect

  12. #11
    Junior Member Репутация
    Регистрация
    21.08.2012
    Сообщений
    7
    Вес репутации
    20
    http://rghost.ru/39932830

    http://rghost.ru/39932895

    Добавлено через 2 минуты

    отправила

    - - - Добавлено - - -

    теперь видете файлики? открываются?

    - - - Добавлено - - -

    архивы зашифровала словом virus

    простите, забыла об этом написать(
    Последний раз редактировалось wenok; 22.08.2012 в 15:04. Причина: Добавлено

  13. #12
    Невымерший Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Аватар для thyrex
    Регистрация
    07.03.2009
    Адрес
    Soligorsk, Belarus
    Сообщений
    96,231
    Вес репутации
    3015
    information

    Информация

    Внимание! Данный дешифратор предназначен только для пользователя wenok
    Во избежание окончательной потери информации другим пользователям применять данный дешифратор не рекомендуется





    http://rghost.ru/39923614 - дешифратор

    После его работы у Вас будут две копии каждого файла.
    1. В одной копии будут просто восстановлены зашифрованные вирусом участки и все файлы, за исключением файлов от MS Office 2007 и 2010 (для этого случая смотрите п. 2), будут успешно открываться
    2. Во второй копии (с расширение .bak) дешифратор, кроме восстановления зашифрованных участков, удаляет и записанную в конец каждого зашифрованного файла информацию, нужную для дешифровки. После удаления расширения .bak файлы от MS Office 2007 и 2010 тоже должны нормально открываться
    Microsoft MVP 2012-2016 Consumer Security
    Microsoft MVP 2016 Reconnect

  14. #13
    Junior Member Репутация
    Регистрация
    21.08.2012
    Сообщений
    7
    Вес репутации
    20
    благодарю!
    не понимаю почему часть файлов открывается замечательно, а часть нет?

  15. #14

  16. #15
    Junior Member Репутация
    Регистрация
    21.08.2012
    Сообщений
    7
    Вес репутации
    20
    я немного ошиблась: не все расшифровываются если они файлы расположены в папке, а это папка еще в папке..

    т.к. файлов ну очень много, я решила укорить процесс: задала путь к нескольким папкам друг в друге, но не все документы расшифровываются
    приходится расшифровывать по одной папке..

    но все равно огромная вам благодарность!!!

  17. #16
    Невымерший Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Аватар для thyrex
    Регистрация
    07.03.2009
    Адрес
    Soligorsk, Belarus
    Сообщений
    96,231
    Вес репутации
    3015
    Пароли от асек и почты смените в обязательном порядке
    Microsoft MVP 2012-2016 Consumer Security
    Microsoft MVP 2016 Reconnect

  18. #17
    Cybernetic Helper Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация
    Регистрация
    29.12.2008
    Сообщений
    48,318
    Вес репутации
    953

    Итог лечения

    Статистика проведенного лечения:
    • Получено карантинов: 2
    • Обработано файлов: 2
    • В ходе лечения вредоносные программы в карантинах не обнаружены


  • Уважаемый(ая) wenok, наши специалисты оказали Вам всю возможную помощь по вашему обращению.

    В целях поддержания безопасности вашего компьютера настоятельно рекомендуем:

     

     

    Чтобы всегда быть в курсе актуальных угроз в области информационной безопасности и сохранять свой компьютер защищенным, рекомендуем следить за последними новостями ИТ-сферы портала Anti-Malware.ru:

     

     

    Anti-Malware VK

     

    Anti-Malware Telegram

     

     

    Надеемся больше никогда не увидеть ваш компьютер зараженным!

     

    Если Вас не затруднит, пополните пожалуйста нашу базу безопасных файлов.

  • Похожие темы

    1. Файлы с расширением .code
      От Sk1LL в разделе Помогите!
      Ответов: 2
      Последнее сообщение: 17.04.2012, 17:13
    2. Файлы с расширением LOCKDIR
      От котеночек в разделе Помогите!
      Ответов: 1
      Последнее сообщение: 27.01.2012, 22:19
    3. Файлы с расширением .RN
      От maksay в разделе Помогите!
      Ответов: 1
      Последнее сообщение: 22.12.2011, 10:32
    4. Файлы с расширением vir
      От lebron в разделе Помогите!
      Ответов: 12
      Последнее сообщение: 20.04.2011, 08:45
    5. файлы с расширением lst.
      От 19venom в разделе Помогите!
      Ответов: 5
      Последнее сообщение: 18.01.2011, 17:16

    Метки для этой темы

    Свернуть/Развернуть Ваши права в разделе

    • Вы не можете создавать новые темы
    • Вы не можете отвечать в темах
    • Вы не можете прикреплять вложения
    • Вы не можете редактировать свои сообщения
    •  
    Page generated in 0.00846 seconds with 17 queries