Показано с 1 по 12 из 12.

Неустранимая ошибка Internet Explorer и не открывается Mozilla Firefox (заявка № 121269)

  1. #1
    Junior Member Репутация
    Регистрация
    30.10.2011
    Сообщений
    11
    Вес репутации
    23

    Неустранимая ошибка Internet Explorer и не открывается Mozilla Firefox

    Internet Explorer первые 2-3 попытки не открывается совсем, а затем все же открывается с окном: "Обнаружена ошибка. Приложение будет закрыто. ..." и предложением передать Microsoft сведения об ошибке, при этом далее браузер работает нормально (а вышеупомянутое окно постоянно висит поверх других окон). Если же в окне об ошибке нажать любую из кнопок ("Отправить отчет" или "Не отправлять"), то Internet
    Explorer закрывается.

    Несколько позже совсем перестал открываться Mozilla Firefox - появляется сообщение от Mozilla Crash Reporter "Firefox столкнулся с проблемой и аварийно завершил работу. Мы попытаемся восстановить ваши вкладки и окна при его перезапуске.", но все безрезультатно.

    Google Chrome пока работает нормально.

    Помогите!
    Вложения Вложения

  2. Будь в курсе!
    Реклама на VirusInfo

    Надоело быть жертвой? Стань профи по информационной безопасности, получай самую свежую информацию об угрозах и средствах защиты от ведущего российского аналитического центра Anti-Malware.ru:

    Anti-Malware Telegram
     

  3. #2
    Cyber Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Аватар для Info_bot
    Регистрация
    11.05.2011
    Сообщений
    2,458
    Вес репутации
    342
    Уважаемый(ая) vgs, спасибо за обращение на наш форум!

    Помощь в лечении комьютера на VirusInfo.Info оказывается абсолютно бесплатно. Хелперы, в самое ближайшее время, ответят на Ваш запрос. Для оказания помощи необходимо предоставить логи сканирования утилитами АВЗ и HiJackThis, подробнее можно прочитать в правилах оформления запроса о помощи.

    Если наш сайт окажется полезен Вам и у Вас будет такая возможность - пожалуйста поддержите проект.

  4. #3
    Невымерший Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Аватар для thyrex
    Регистрация
    07.03.2009
    Адрес
    Soligorsk, Belarus
    Сообщений
    96,353
    Вес репутации
    3019
    Microsoft MVP 2012-2016 Consumer Security
    Microsoft MVP 2016 Reconnect

  5. #4
    Junior Member Репутация
    Регистрация
    30.10.2011
    Сообщений
    11
    Вес репутации
    23
    thyrex!

    Сделал лог полного сканирования МВАМ
    Вложения Вложения

  6. #5
    Junior Member Репутация
    Регистрация
    30.10.2011
    Сообщений
    11
    Вес репутации
    23
    Up!

    Проблема остается.
    Можно продолжить общение?

  7. #6
    Visiting Helper Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Аватар для Дeнис
    Регистрация
    06.10.2011
    Адрес
    Россия
    Сообщений
    2,607
    Вес репутации
    115
    vgs, Здравствуйте! После чего появилась такая проблема?
    Попробуйте удалить AlterGeo. Затем проверьте работу браузеров!
    + сделайте логи RSIT

  8. #7
    Junior Member Репутация
    Регистрация
    30.10.2011
    Сообщений
    11
    Вес репутации
    23
    Здравствуйте, Hotab!

    Особенности при возникновении проблемы не уловил. Я - единственный пользователь ноутбука.

    Удалил agent mail.ru, затем почистил реестр не предмет AlterGeo (они, как понял, связаны?).
    Проблема с браузерами осталась.

    Как мог отключил антивирус DrWeb.
    Прикладываю логи RSIT.
    Вложения Вложения
    • Тип файла: txt log.txt (46.9 Кб, 2 просмотров)
    • Тип файла: txt info.txt (41.3 Кб, 0 просмотров)

  9. #8
    Visiting Helper Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Аватар для Дeнис
    Регистрация
    06.10.2011
    Адрес
    Россия
    Сообщений
    2,607
    Вес репутации
    115
    vgs, Попробуйте это решение

  10. #9
    Junior Member Репутация
    Регистрация
    30.10.2011
    Сообщений
    11
    Вес репутации
    23
    Огромное спасибо, Hotab!

    Ваш совет и ссылка восстановили Internet Explorer.

    Если есть мысли по поводу Mozilla Firefox (сообщение от Mozilla Crash Reporter), буду вдвойне признателен.

    В любом случае удачи вам и Вашим коллегам!

    - - - Updated - - -

    В догонку.

    Mozilla Firefox просто снесу и поставлю вновь.

  11. #10
    Visiting Helper Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Аватар для Дeнис
    Регистрация
    06.10.2011
    Адрес
    Россия
    Сообщений
    2,607
    Вес репутации
    115
    vgs, Тоже нужно попробовать сброс настроек!
    Если не поможет,то переустановка с полной зачисткой
    ___________________
    Пополните пожалуйста базу безопасных файлов(результат загрузки напишите здесь)
    Выполните рекомендации после лечения

  12. Это понравилось:

    vgs

  13. #11
    Junior Member Репутация
    Регистрация
    30.10.2011
    Сообщений
    11
    Вес репутации
    23
    Дорогой Hotab!

    Переустановка с полной зачисткой Mozilla Firefox помогла. Теперь все браузеры нормально работают

    Считая свою машину чистой, по Вашей просьбе пополнил базу безопасных файлов - 120614_214137_virusinfo_files_LENOVO-8AB9707A_4fda5a9136217.zip.

    Еще раз - СПАСИБО!!!

  14. #12
    Visiting Helper Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Аватар для Дeнис
    Регистрация
    06.10.2011
    Адрес
    Россия
    Сообщений
    2,607
    Вес репутации
    115
    vgs, Спасибо

    Чистого интернета вам

  • Уважаемый(ая) vgs, наши специалисты оказали Вам всю возможную помощь по вашему обращению.

    В целях поддержания безопасности вашего компьютера настоятельно рекомендуем:

     

     

    Чтобы всегда быть в курсе актуальных угроз в области информационной безопасности и сохранять свой компьютер защищенным, рекомендуем следить за последними новостями ИТ-сферы портала Anti-Malware.ru:

     

     

    Anti-Malware VK

     

    Anti-Malware Telegram

     

     

    Надеемся больше никогда не увидеть ваш компьютер зараженным!

     

    Если Вас не затруднит, пополните пожалуйста нашу базу безопасных файлов.

  • Похожие темы

    1. Ответов: 2
      Последнее сообщение: 06.07.2012, 15:09
    2. Ответов: 6
      Последнее сообщение: 06.06.2012, 13:25
    3. неустранимая ошибка 54
      От tehnocat в разделе Помогите!
      Ответов: 1
      Последнее сообщение: 20.08.2008, 09:13
    4. Ответов: 5
      Последнее сообщение: 27.06.2008, 14:25

    Метки для этой темы

    Свернуть/Развернуть Ваши права в разделе

    • Вы не можете создавать новые темы
    • Вы не можете отвечать в темах
    • Вы не можете прикреплять вложения
    • Вы не можете редактировать свои сообщения
    •  
    Page generated in 0.01528 seconds with 17 queries