Показано с 1 по 3 из 3.

Не получается удалить и переустановить AVAST (заявка № 118104)

  1. #1
    Junior Member Репутация
    Регистрация
    12.07.2010
    Сообщений
    2
    Вес репутации
    28

    Не получается удалить и переустановить AVAST

    Попал ко мне в руки компьютер, на котором невозможно удалить АВАСТ. Владелец говорил, что нечаянно обновил бесплатную версию на пробную Avast Internet Security, которая отработала пробный срок и теперь не работает и нет возможности вернуться на бесплатную версию. Удалить АВАСТ не получается, выдает ошибку:
    "Error reading profuct data from "C:\Program Files\AVAST Software\Avast\setup\"
    При попытке тупо накатить сверху новый АВАСТ, выдает ту же ошибку.
    Просто удалить файлы с диска тоже не получается, ошибка:
    "Нет доступа. Диск может быть переполнен или защищен от записи, либо файл занят другим приложением."
    После танцев с бубном удалось убить процессы АВАСТа, но в обычном режиме файлы АВАСТа с диска удалить не удалось, зато удалось в безопасном, но после удаления перестала загружаться ОС. Выдает BSOD с нечитаемыми символами, единственное понятно, что ругается на winlogon. После того как вытащил удаленные файлы АВАСТа из корзины компьютер опять загружается.
    Cureit в безопасном режиме ничего не нашел. Но сдается мне что какой-то зверь таки здесь сидит.
    Помогите, пожалуйста.
    Логи прилагаются.
    Вложения Вложения

  2. Будь в курсе!
    Реклама на VirusInfo

    Надоело быть жертвой? Стань профи по информационной безопасности, получай самую свежую информацию об угрозах и средствах защиты от ведущего российского аналитического центра Anti-Malware.ru:

    Anti-Malware Telegram
     

  3. #2
    Cyber Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Аватар для Info_bot
    Регистрация
    11.05.2011
    Сообщений
    2,465
    Вес репутации
    343
    Уважаемый(ая) barmaleys, спасибо за обращение на наш форум!

    Удаление вирусов - абсолютно бесплатная услуга на VirusInfo.Info. Хелперы, в самое ближайшее время, ответят на Ваш запрос. Для оказания помощи необходимо предоставить логи сканирования утилитами АВЗ и HiJackThis, подробнее можно прочитать в правилах оформления запроса о помощи.

    Если наш сайт окажется полезен Вам и у Вас будет такая возможность - пожалуйста поддержите проект.

  4. #3
    Junior Member Репутация
    Регистрация
    12.07.2010
    Сообщений
    2
    Вес репутации
    28
    Вопрос снимается! Всем спасибо!
    Для решения проблемы был найден фирменный АВАСТовский выковыриватель некорректно удаленной программы, после чего все встало на свои места и нормально работает.

  • Уважаемый(ая) barmaleys, наши специалисты оказали Вам всю возможную помощь по вашему обращению.

    В целях поддержания безопасности вашего компьютера настоятельно рекомендуем:

     

     

    Чтобы всегда быть в курсе актуальных угроз в области информационной безопасности и сохранять свой компьютер защищенным, рекомендуем следить за последними новостями ИТ-сферы портала Anti-Malware.ru:

     

     

    Anti-Malware VK

     

    Anti-Malware Telegram

     

     

    Надеемся больше никогда не увидеть ваш компьютер зараженным!

     

    Если Вас не затруднит, пополните пожалуйста нашу базу безопасных файлов.

  • Похожие темы

    1. не получается удалить
      От Павел001 в разделе Вредоносные программы
      Ответов: 1
      Последнее сообщение: 09.04.2012, 05:57
    2. Не получается удалить вирус!
      От mihalich в разделе Помогите!
      Ответов: 9
      Последнее сообщение: 16.02.2011, 16:48
    3. Не получается удалить трояна
      От Fluncky в разделе Помогите!
      Ответов: 18
      Последнее сообщение: 24.06.2009, 09:57
    4. Не получается удалить информер
      От VVoland в разделе Помогите!
      Ответов: 11
      Последнее сообщение: 25.03.2009, 18:04
    5. Не получается удалить троян
      От moonwitch в разделе Помогите!
      Ответов: 9
      Последнее сообщение: 22.02.2009, 04:00

    Метки для этой темы

    Свернуть/Развернуть Ваши права в разделе

    • Вы не можете создавать новые темы
    • Вы не можете отвечать в темах
    • Вы не можете прикреплять вложения
    • Вы не можете редактировать свои сообщения
    •  
    Page generated in 0.00529 seconds with 17 queries