Показано с 1 по 14 из 14.

Исчезли принтеры. Новый установить нельзя (заявка № 117917)

  1. #1
    Junior Member Репутация
    Регистрация
    12.06.2011
    Сообщений
    27
    Вес репутации
    24

    Исчезли принтеры. Новый установить нельзя

    Здравствуйте.
    Проблема с принтерами: исчезли локальный и сетевой принтеры (HP LaserJet 101. При попытке установить принтер система выдает сообщение «Невозможно завершение операции. Подсистема печати недоступна.».
    Помогите, пожалуйста.
    Вложения Вложения

  2. Будь в курсе!
    Реклама на VirusInfo

    Надоело быть жертвой? Стань профи по информационной безопасности, получай самую свежую информацию об угрозах и средствах защиты от ведущего российского аналитического центра Anti-Malware.ru:

    Anti-Malware Telegram
     

  3. #2
    Cyber Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Аватар для Info_bot
    Регистрация
    11.05.2011
    Сообщений
    2,458
    Вес репутации
    342
    Уважаемый(ая) Evgeniy_N, спасибо за обращение на наш форум!

    Помощь в лечении комьютера на VirusInfo.Info оказывается абсолютно бесплатно. Хелперы, в самое ближайшее время, ответят на Ваш запрос. Для оказания помощи необходимо предоставить логи сканирования утилитами АВЗ и HiJackThis, подробнее можно прочитать в правилах оформления запроса о помощи.

    Если наш сайт окажется полезен Вам и у Вас будет такая возможность - пожалуйста поддержите проект.

  4. #3
    Senior Member Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация
    Регистрация
    26.12.2006
    Адрес
    Vladivostok
    Сообщений
    23,299
    Вес репутации
    1555
    В логах ничего подозрительного.
    Обновления на ОС после SP3 ставились?
    Вот такой пакет рекомендую.
    I am not young enough to know everything...

  5. #4
    Junior Member Репутация
    Регистрация
    12.06.2011
    Сообщений
    27
    Вес репутации
    24
    Спасибо. Попробую. Отпишусь

  6. #5
    Junior Member Репутация
    Регистрация
    12.06.2011
    Сообщений
    27
    Вес репутации
    24
    Установил Security.WinXP.PreSP4_12.3.14.
    К сожалению, изменений никаких: проблема осталась...

  7. #6
    Senior Member Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация
    Регистрация
    26.12.2006
    Адрес
    Vladivostok
    Сообщений
    23,299
    Вес репутации
    1555
    Откройте в AVZ Сервис -> Диспетчер служб и драйверов.
    Выберите Тип: Службы, Статус: Все.
    Сохраните протокол и приложите.
    I am not young enough to know everything...

  8. #7
    Junior Member Репутация
    Регистрация
    12.06.2011
    Сообщений
    27
    Вес репутации
    24
    файл протокола получил расширение .htm (avz_services.htm) и не прикрепляется к моему сообщению

  9. #8
    Senior Member Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация
    Регистрация
    26.12.2006
    Адрес
    Vladivostok
    Сообщений
    23,299
    Вес репутации
    1555
    Запакуйте в zip.
    I am not young enough to know everything...

  10. #9
    Junior Member Репутация
    Регистрация
    12.06.2011
    Сообщений
    27
    Вес репутации
    24
    Во вложении
    Вложения Вложения

  11. #10
    Senior Member Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация
    Регистрация
    26.12.2006
    Адрес
    Vladivostok
    Сообщений
    23,299
    Вес репутации
    1555
    Через Пуск - Выполнить запустите services.msc, найдите службу Диспетчер очереди печати, проверьте ее тип запуска. Должно быть "Авто".
    I am not young enough to know everything...

  12. #11
    Junior Member Репутация
    Регистрация
    12.06.2011
    Сообщений
    27
    Вес репутации
    24
    Проверил: тип запуска стоял "Авто"

  13. #12
    VIP Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация
    Регистрация
    07.07.2005
    Адрес
    Moscow region
    Сообщений
    30,462
    Вес репутации
    2499
    http://support.microsoft.com/kb/324757/ru -- попробуй. Но если система лицензионная.
    Павел
    AVZ HijackThis помощь с 10-00 до 18-00МСК

    Windows7, SEP(work)
    WindowsXP KIS(home)

    На up не реагирую

  14. #13
    Junior Member Репутация
    Регистрация
    12.06.2011
    Сообщений
    27
    Вес репутации
    24
    Спасибо, но не помогло: подключаю принтер, а система его не видит. Fix выдает соответствующее сообщение о том, что физический принтер не подключен

  15. #14
    Junior Member Репутация
    Регистрация
    12.06.2011
    Сообщений
    27
    Вес репутации
    24
    Предложите, пожалуйста, варианты решения проблемы.
    Спасибо

  • Уважаемый(ая) Evgeniy_N, наши специалисты оказали Вам всю возможную помощь по вашему обращению.

    В целях поддержания безопасности вашего компьютера настоятельно рекомендуем:

     

     

    Чтобы всегда быть в курсе актуальных угроз в области информационной безопасности и сохранять свой компьютер защищенным, рекомендуем следить за последними новостями ИТ-сферы портала Anti-Malware.ru:

     

     

    Anti-Malware VK

     

    Anti-Malware Telegram

     

     

    Надеемся больше никогда не увидеть ваш компьютер зараженным!

     

    Если Вас не затруднит, пополните пожалуйста нашу базу безопасных файлов.

  • Похожие темы

    1. Ответов: 4
      Последнее сообщение: 29.04.2011, 18:34
    2. Ответов: 6
      Последнее сообщение: 07.05.2010, 16:11
    3. Ответов: 1
      Последнее сообщение: 23.07.2009, 11:08
    4. исчезли драйвера на принтеры...
      От timtaller в разделе Помогите!
      Ответов: 7
      Последнее сообщение: 14.05.2009, 14:16
    5. Ответов: 2
      Последнее сообщение: 05.01.2009, 23:24

    Метки для этой темы

    Свернуть/Развернуть Ваши права в разделе

    • Вы не можете создавать новые темы
    • Вы не можете отвечать в темах
    • Вы не можете прикреплять вложения
    • Вы не можете редактировать свои сообщения
    •  
    Page generated in 0.00496 seconds with 17 queries