Показано с 1 по 5 из 5.

MS Word и браузеры. Вирусы удалены, но проблема осталась. (заявка № 117531)

  1. #1
    Junior Member Репутация
    Регистрация
    05.03.2012
    Сообщений
    4
    Вес репутации
    22

    MS Word и браузеры. Вирусы удалены, но проблема осталась.

    Всем доброго времени суток.
    Вот такая проблема возникла почти одновременно на четырех компах:
    1. При открытии файла MS Word он через некоторое время самостоятельно закрывается. Внесенные изменения не сохраняются. Иногда бывает, что предложит восстановить документ, но изменений в нем нет. Происходит это не со всеми документами ворда, а как-то выборочно. С экселем такого нет. Только ворд. Бывает такое, что напечатаешь текст, нажимаешь на кнопку сохранить/печать (в панели меню) и документ закрывается. 90% сохранение/печать происходит при клавишном нажатии сохранить/напечатать документ ctrl+s/ctrl+p. Закрываются файлы, как старые, так и только что созданные. Ошибок никаких не показывает и отчет отправить не предлагает. Самое интересное то, что если открыть файл, который 100% закроется через 3-5 сек, и начать кликать мышкой по строкам или выделять текст, то он не закроется.
    2. Браузеры. Установлены Opera, Google Chrome, IE-8. При открытии любого из браузеров он закрывается через 1-3 секунды. Запустить получается только со второго-третьего раза. При этом никаких ошибок нет. Переустановка оперы и хрома не спасла.
    Что было сделано:
    1. Компьютеры были проверены на вирусы с помощью Kaspersky Rescue Disk 10. Нашел вирусы только на одном. Удалил/отправил в карантин. Проблема осталась.
    2. После проверки на вирусы удалил MS Office. Запустил ccleaner. Все почистил. Исправил пути реестра. Установил офис заново. Проблема осталась.
    Везде установлена лицензия XP Professional и MS Office 2003 стандартный выпуск.
    Все файлы прикрепленные ниже с зараженного компа.

    P.S. Если будет необходимость, то могу прислать вордовский файл, который закрывается на всех компах через 3-5 секунд после его открытия.

  2. Будь в курсе!
    Реклама на VirusInfo

    Надоело быть жертвой? Стань профи по информационной безопасности, получай самую свежую информацию об угрозах и средствах защиты от ведущего российского аналитического центра Anti-Malware.ru:

    Anti-Malware Telegram
     

  3. #2
    Cyber Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Аватар для Info_bot
    Регистрация
    11.05.2011
    Сообщений
    2,458
    Вес репутации
    342
    Уважаемый(ая) Filipouses, спасибо за обращение на наш форум!

    Удаление вирусов - абсолютно бесплатная услуга на VirusInfo.Info. Хелперы, в самое ближайшее время, ответят на Ваш запрос. Для оказания помощи необходимо предоставить логи сканирования утилитами АВЗ и HiJackThis, подробнее можно прочитать в правилах оформления запроса о помощи.

    Если наш сайт окажется полезен Вам и у Вас будет такая возможность - пожалуйста поддержите проект.

  4. #3
    Невымерший Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Аватар для thyrex
    Регистрация
    07.03.2009
    Адрес
    Soligorsk, Belarus
    Сообщений
    96,351
    Вес репутации
    3019
    Выложите пример файла на обменник и пришлите ссылку мне в личные сообщения
    Microsoft MVP 2012-2016 Consumer Security
    Microsoft MVP 2016 Reconnect

  5. #4
    Junior Member Репутация
    Регистрация
    05.03.2012
    Сообщений
    4
    Вес репутации
    22
    Цитата Сообщение от thyrex Посмотреть сообщение
    Выложите пример файла на обменник и пришлите ссылку мне в личные сообщения
    ЛС отправил. По ссылке файл.doc

    Добавлено через 1 минуту

    Цитата Сообщение от Filipouses Посмотреть сообщение
    ЛС отправил. По ссылке файл.doc
    Попытался открыть файл вообще на другом компе, находящийся в другой сети и вообще в другой части города. Документ благополучно открылся и не закрывается.
    Последний раз редактировалось Filipouses; 06.03.2012 в 11:43. Причина: Добавлено

  6. #5
    Невымерший Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Аватар для thyrex
    Регистрация
    07.03.2009
    Адрес
    Soligorsk, Belarus
    Сообщений
    96,351
    Вес репутации
    3019
    У меня тоже все открывается нормально
    Microsoft MVP 2012-2016 Consumer Security
    Microsoft MVP 2016 Reconnect

  • Уважаемый(ая) Filipouses, наши специалисты оказали Вам всю возможную помощь по вашему обращению.

    В целях поддержания безопасности вашего компьютера настоятельно рекомендуем:

     

     

    Чтобы всегда быть в курсе актуальных угроз в области информационной безопасности и сохранять свой компьютер защищенным, рекомендуем следить за последними новостями ИТ-сферы портала Anti-Malware.ru:

     

     

    Anti-Malware VK

     

    Anti-Malware Telegram

     

     

    Надеемся больше никогда не увидеть ваш компьютер зараженным!

     

    Если Вас не затруднит, пополните пожалуйста нашу базу безопасных файлов.

  • Похожие темы

    1. Ответов: 11
      Последнее сообщение: 01.05.2011, 17:54
    2. Все ли вирусы обнаружены и удалены?
      От Буравчик в разделе Помогите!
      Ответов: 4
      Последнее сообщение: 19.10.2010, 13:33
    3. Ответов: 3
      Последнее сообщение: 02.04.2010, 09:44
    4. Проблема осталась
      От Stanislaw в разделе Помогите!
      Ответов: 12
      Последнее сообщение: 20.06.2009, 03:35
    5. Все почистил, но проблема осталась ...
      От LIlton в разделе Помогите!
      Ответов: 5
      Последнее сообщение: 09.07.2008, 15:53

    Метки для этой темы

    Свернуть/Развернуть Ваши права в разделе

    • Вы не можете создавать новые темы
    • Вы не можете отвечать в темах
    • Вы не можете прикреплять вложения
    • Вы не можете редактировать свои сообщения
    •  
    Page generated in 0.00173 seconds with 16 queries