Показано с 1 по 15 из 15.

Прощу помощи, не открываются файлы jpg,doc,xls.avi... (заявка № 107770)

  1. #1
    Junior Member Репутация
    Регистрация
    22.08.2011
    Сообщений
    8
    Вес репутации
    24

    Прощу помощи, не открываются файлы jpg,doc,xls.avi...

    Доброго времени суток!
    Прошу оказать посильную помощь в устранение зловреда...
    После очередного включения ноутбука (ноут сестры, привезла с жалобами и мольбами о помощи ) перестали открываться файлы *.jpg, *.doc, *.xls, *.avi.
    При попытке открыть *.jpg файл в программе для просмотра отображается лишь "Просмотр недоступен".
    *.doc и *.xls сразу же просит выбрать кодировку...ни одна не подходит (естественно), в документе абракадабра
    *.avi любой проигрыватель жалуется на отсутствие необходимых кодеков.

    ОС: Windows XP
    На ноутбуке установлен антивирус NOD32, базы свежие.
    Отсканировался CureIt'ом, ничего.
    Проблему с ПО исключаю.
    В итоге похоронен архив с 10 Гб фотографий и огромным количеством рабочих документов.

    Возможно ли восстановить файлы (жалко...)? Или не заморачиваться и снести начисто?
    Прилагаю логи.
    Жду ваших ответов. Буду рад любому дельному совету.
    Заранее спасибо!
    Вложения Вложения

  2. Будь в курсе!
    Реклама на VirusInfo

    Надоело быть жертвой? Стань профи по информационной безопасности, получай самую свежую информацию об угрозах и средствах защиты от ведущего российского аналитического центра Anti-Malware.ru:

    Anti-Malware Telegram
     

  3. #2
    Cyber Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Аватар для Info_bot
    Регистрация
    11.05.2011
    Сообщений
    2,459
    Вес репутации
    342
    Уважаемый(ая) Werdo, спасибо за обращение на наш форум!

    Удаление вирусов - абсолютно бесплатная услуга на VirusInfo.Info. Хелперы, в самое ближайшее время, ответят на Ваш запрос.

    Если наш сайт окажется полезен Вам и у Вас будет такая возможность - пожалуйста поддержите проект.

  4. #3
    Visiting Helper Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация
    Регистрация
    27.05.2009
    Сообщений
    2,655
    Вес репутации
    228
    Здравствуйте.
    В логах ничего подозрительного.
    Компьютер до этого не болел никаким шифровальщиком?

  5. #4
    Junior Member Репутация
    Регистрация
    22.08.2011
    Сообщений
    8
    Вес репутации
    24
    Здравствуйте!
    В логах ничего подозрительного.
    Ясно, значит его больше нет или он хорошо спрятался.
    Буду дома посмотрю логи антивиря, может они прольют свет на все это дело =)
    Компьютер до этого не болел никаким шифровальщиком?
    На это и грешу...

    Есть ли какая-нибудь надежда воскресить файлы?

  6. #5
    Visiting Helper Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация
    Регистрация
    27.05.2009
    Сообщений
    2,655
    Вес репутации
    228
    Цитата Сообщение от Werdo Посмотреть сообщение
    Есть ли какая-нибудь надежда воскресить файлы?
    Если они были зашифрованы - тогда есть.
    Но ведь проблема может быть свосем в другом.

  7. #6
    Junior Member Репутация
    Регистрация
    22.08.2011
    Сообщений
    8
    Вес репутации
    24
    Если они были зашифрованы - тогда есть.
    Подскажите пожалуйста каким образом?
    Но ведь проблема может быть совсем в другом.
    В чем например? Закинул на ноут несколько *.jpg и *.avi файлов, перезагрузился (для пущего эффекта),
    открываются прекрасно, а вот все что существовало до этого нет...

    Куда копать?

  8. #7
    Visiting Helper Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Аватар для light59
    Регистрация
    14.07.2008
    Адрес
    Пермь
    Сообщений
    5,492
    Вес репутации
    589
    на другом компе эти файлы тоже есессно не открываются?
    А какой размер всех файлов? Разный или одинаковый?

  9. #8
    Junior Member Репутация
    Регистрация
    22.08.2011
    Сообщений
    8
    Вес репутации
    24
    Да, на другом не открываются.
    Размер у всех разный.

  10. #9
    Невымерший Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Аватар для thyrex
    Регистрация
    07.03.2009
    Адрес
    Soligorsk, Belarus
    Сообщений
    96,357
    Вес репутации
    3019
    Microsoft MVP 2012-2016 Consumer Security
    Microsoft MVP 2016 Reconnect

  11. #10
    Junior Member Репутация
    Регистрация
    22.08.2011
    Сообщений
    8
    Вес репутации
    24
    Сейчас на работе, на флешке были пара файлов с ноута,
    проверил этой программой.
    В логах:
    ---JPG---
    2011/08/24 09:13:10.0674 2740 Initialize success
    2011/08/24 09:13:35.0065 2876 Known suspicious file: C:\Dys\P1000083.JPG
    2011/08/24 09:13:35.0080 2876 Unknown Trojan-Ransom.Win32.Rector modification
    2011/08/24 09:13:35.0080 2876
    2011/08/24 09:13:35.0080 2876 Statistic:
    2011/08/24 09:13:35.0080 2876 Processed: 1
    2011/08/24 09:13:35.0080 2876 Found: 0
    2011/08/24 09:13:35.0080 2876 Decrypted: 0
    2011/08/24 09:13:35.0080 2876
    ---DOC---
    2011/08/24 12:07:15.0096 3232 Initialize success
    2011/08/24 12:07:21.0502 2896 Known suspicious file: C:\Dys1\заявка ГСМ склад.doc
    2011/08/24 12:07:21.0518 2896 Unknown Trojan-Ransom.Win32.Rector modification
    2011/08/24 12:07:21.0518 2896
    2011/08/24 12:07:21.0518 2896 Statistic:
    2011/08/24 12:07:21.0518 2896 Processed: 1
    2011/08/24 12:07:21.0518 2896 Found: 0
    2011/08/24 12:07:21.0518 2896 Decrypted: 0
    2011/08/24 12:07:21.0518 2896
    Все едино...
    Или их в отрыве от ноута проверять нет смысла?

    На "чистые" файлы исправно в логах "Not crypted",
    а здесь все таки "Unknown Trojan-Ransom.Win32.Rector modification".
    Пробежался по этим файлам "te71decrypt.exe" от drweb'а, тишина.
    Последний раз редактировалось Werdo; 24.08.2011 в 07:16.

  12. #11
    Visiting Helper Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Аватар для light59
    Регистрация
    14.07.2008
    Адрес
    Пермь
    Сообщений
    5,492
    Вес репутации
    589
    как вариант, можно попробовать обратиться сюда newviruskaspersky.com. Обрисовать ситуацию и прислать пару файлов.
    А там в логах NOD32 есть что-то, что он лечил? названия зверей

  13. #12
    Junior Member Репутация
    Регистрация
    22.08.2011
    Сообщений
    8
    Вес репутации
    24
    В логах только 7 записей.
    Вложения Вложения

  14. #13
    Junior Member Репутация
    Регистрация
    22.08.2011
    Сообщений
    8
    Вес репутации
    24
    Написал на newvirus@kaspersky.com, отправил им пару файлов,
    жду ответа, о результатах отпишусь.

  15. #14
    Невымерший Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Аватар для thyrex
    Регистрация
    07.03.2009
    Адрес
    Soligorsk, Belarus
    Сообщений
    96,357
    Вес репутации
    3019
    В службе AVS-911 не Ваше обращение случайно?
    Microsoft MVP 2012-2016 Consumer Security
    Microsoft MVP 2016 Reconnect

  16. #15
    Junior Member Репутация
    Регистрация
    22.08.2011
    Сообщений
    8
    Вес репутации
    24
    Не знаю такую

  • Уважаемый(ая) Werdo, наши специалисты оказали Вам всю возможную помощь по вашему обращению.

    В целях поддержания безопасности вашего компьютера настоятельно рекомендуем:

     

     

    Чтобы всегда быть в курсе актуальных угроз в области информационной безопасности и сохранять свой компьютер защищенным, рекомендуем следить за последними новостями ИТ-сферы портала Anti-Malware.ru:

     

     

    Anti-Malware VK

     

    Anti-Malware Telegram

     

     

    Надеемся больше никогда не увидеть ваш компьютер зараженным!

     

    Если Вас не затруднит, пополните пожалуйста нашу базу безопасных файлов.

  • Похожие темы

    1. Ответов: 3
      Последнее сообщение: 09.04.2012, 22:02
    2. Прощу помощи!!!
      От Din'X в разделе Помогите!
      Ответов: 7
      Последнее сообщение: 18.06.2011, 18:39
    3. Проблема с вирусами, прощу помощи.
      От Freezeer в разделе Помогите!
      Ответов: 26
      Последнее сообщение: 12.12.2010, 23:35
    4. Ответов: 1
      Последнее сообщение: 03.10.2009, 23:27
    5. Прощу помощи.
      От Nidhogg в разделе Помогите!
      Ответов: 8
      Последнее сообщение: 26.02.2009, 21:13

    Свернуть/Развернуть Ваши права в разделе

    • Вы не можете создавать новые темы
    • Вы не можете отвечать в темах
    • Вы не можете прикреплять вложения
    • Вы не можете редактировать свои сообщения
    •  
    Page generated in 0.01487 seconds with 17 queries