проблема (заявка №95191)

[CyberHelper]

Пользователь обратился в сервис 911, указав на следующие проблемы в работе его компьютера:
устанавливаю антивирус вибивает табличка " Усиленый режим"
внимание!
касперский работает в режиме усиленной защиты.
и т.д.
и при этом ничего не происходит..
Дата обращения: 05.07.2011 4:37:53
Номер заявки: 95191

[CyberHelper]

05.07.2011 5:40:07 на зараженном компьютере были обнаружены следующие вредоносные файлы:

1. C:\\Windows\\services32.exe - Trojan-PSW.Win32.VKont.bjc
   
   • размер: 802304 байт
   • дата файла: 21.06.2011 17:51:46
   • детект других антивирусов: DrWEB 6.0: Зловред BackDoor.VkBase.47; VBA32: Зловред TrojanPSW.VKont.bjc; BitDefender: Зловред Generic.Malware.SFPYVdPkTkWkg.CB8A86CD; NOD32: Подозрение Win32/Delf.QCZ trojan; Avast4: Зловред Win32:Agent-AMQT [Trj]
2. c:\\windows\\update.5.0\\svchost.exe - HEUR:Trojan.Win32.Generic
   
   • размер: 329216 байт
   • дата файла: 05.07.2011 3:31:24
   • детект других антивирусов: DrWEB 6.0: Подозрение DLOADER.Trojan; VBA32: Зловред Trojan.Delf.01357; BitDefender: Зловред Trojan.Downloader.Delf.SCA; NOD32: Подозрение NewHeur_PE virus; Avast4: Зловред Win32:Krajabot-B [Trj]
3. C:\\Windows\\System32\\Drivers\\sptd.sys - подозрительный, обрабатывается вирлабом
   
   • размер: 691696 байт
   • дата файла: 11.02.2011 0:21:44
   • версия: "1.62.0.0 built by: WinDDK"
   • копирайты: "Copyright (C) 2004"
4. C:\\Program Files\\kaspersky lab\\kaspersky internet security 2011\\fltlib.dll - HackTool.Win32.Kiser.acp
   
   • размер: 307712 байт
   • дата файла: 02.12.2010 4:56:44
   • детект других антивирусов: DrWEB 6.0: Зловред Win32.HLLW.Usmass.288
5. C:\\Windows\\System32\\Drivers\\sptd.sys - подозрительный, обрабатывается вирлабом
   
   • размер: 691696 байт
   • версия: "1.62.0.0 built by: WinDDK"
   • копирайты: "Copyright (C) 2004"
6. C:\\Program Files\\kaspersky lab\\kaspersky internet security 2011\\fltlib.dll - HackTool.Win32.Kiser.acp
   
   • размер: 307712 байт
   • детект других антивирусов: DrWEB 6.0: Зловред Win32.HLLW.Usmass.288

[CyberHelper]

05.07.2011 16:20:07 на зараженном компьютере были обнаружены следующие вредоносные файлы:

1. c:\\windows\\ufa\\ufa.exe - not-a-virus:RiskTool.Win32.BitCoinMiner.a
   
   • размер: 743936 байт
   • дата файла: 29.06.2011 12:20:26
   • версия: "6.0.1935.0"
   • копирайты: "Copyright (c) 2011 Ufasoft"
   • детект других антивирусов: DrWEB 6.0: Зловред Tool.BtcMine.1
2. c:\\windows\\ufa\\ufa.exe - not-a-virus:RiskTool.Win32.BitCoinMiner.a
   
   • размер: 743936 байт
   • версия: "6.0.1935.0"
   • копирайты: "Copyright (c) 2011 Ufasoft"
   • детект других антивирусов: DrWEB 6.0: Зловред Tool.BtcMine.1
3. c:\\windows\\ufa\\ufa.exe - not-a-virus:RiskTool.Win32.BitCoinMiner.a
   
   • размер: 743936 байт
   • версия: "6.0.1935.0"
   • копирайты: "Copyright (c) 2011 Ufasoft"
   • детект других антивирусов: DrWEB 6.0: Зловред Tool.BtcMine.1