Показано с 1 по 11 из 11.

Не устанавливается антивирус Касперского Cristal (заявка № 103058)

  1. #1
    Junior Member Репутация
    Регистрация
    04.06.2011
    Сообщений
    6
    Вес репутации
    25

    Exclamation Не устанавливается антивирус Касперского Cristal

    Здравствуйте.
    Пропала возможность установить антивирус Касперского Crystal (на ПК ранее устанавливалась версия Касперского 2011, после чего удалялась, но в списке программ так и висит). Поэтому при попытке установить антивирус Касперского Crystal выдает сообщение : "На Вашем компьютере уже установленна программа Касперского, сначала удалите её".
    Но удалить ее не могу (т.к. просто не могу найти ее на ПК).
    Помогите удалить ее следы и установить новую программу.
    Спасибо.

  2. Будь в курсе!
    Реклама на VirusInfo

    Надоело быть жертвой? Стань профи по информационной безопасности, получай самую свежую информацию об угрозах и средствах защиты от ведущего российского аналитического центра Anti-Malware.ru:

    Anti-Malware Telegram
     

  3. #2
    Cyber Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Аватар для Info_bot
    Регистрация
    11.05.2011
    Сообщений
    2,458
    Вес репутации
    343
    Уважаемый(ая) Костя_Костя, спасибо за обращение на наш форум!

    Помощь в лечении комьютера на VirusInfo.Info оказывается абсолютно бесплатно. Хелперы, в самое ближайшее время, ответят на Ваш запрос.

    Если наш сайт окажется полезен Вам и у Вас будет такая возможность - пожалуйста поддержите проект.

  4. #3
    Junior Member Репутация
    Регистрация
    04.06.2011
    Сообщений
    6
    Вес репутации
    25
    Поможете решить эту проблему? Она кстати проявилась после какого-то вируса. Хотя не знаю именно вирус на это повлиял или еще что.

  5. #4
    Senior Member Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация
    Регистрация
    26.12.2006
    Адрес
    Vladivostok
    Сообщений
    23,299
    Вес репутации
    1555
    Пофиксите в HijackThis:
    Код:
    R3 - Default URLSearchHook is missing
    F2 - REG:system.ini: UserInit=C:\WINDOWS\system32\userinit.exe,C:\WINDOWS\apppatch\clnbih.dat,
    O3 - Toolbar: QT Breadcrumbs Address Bar - {af83e43c-dd2b-4787-826b-31b17dee52ed} - mscoree.dll (file missing)
    O4 - HKLM\..\Run: [AVP] "C:\Program Files\Kaspersky Lab\Kaspersky Anti-Virus 2011\avp.exe"
    O20 - AppInit_DLLs: prio.dll,C:\PROGRA~1\KASPER~1\KASPER~1\mzvkbd3.dll,wbsys.dll
    Выполните скрипт в AVZ:
    Код:
    begin
    SearchRootkit(true, true);
    SetAVZGuardStatus(True);
     QuarantineFile('C:\WINDOWS\apppatch\clnbih.dat','');
     DeleteFile('C:\WINDOWS\apppatch\clnbih.dat');
    BC_ImportDeletedList;
    ExecuteSysClean;
    ExecuteWizard('TSW',2,3,true);
     BC_DeleteSvc('AVP');
    BC_Activate;
    RebootWindows(true);
    end.
    Компьютер перезагрузится.
    Пришлите карантин согласно приложению 3 правил
    (загружать тут: http://virusinfo.info/upload_virus.php?tid=103058).
    Сделайте новые логи (только п.2 и 3 раздела Диагностика).
    I am not young enough to know everything...

  6. #5
    Junior Member Репутация
    Регистрация
    04.06.2011
    Сообщений
    6
    Вес репутации
    25
    А в папке LOG и в Карантин - никакого карантина нет.
    Скрипт выполнен, строки пофиксенны

  7. #6
    Junior Member Репутация
    Регистрация
    04.06.2011
    Сообщений
    6
    Вес репутации
    25
    А, ну и проблема сохраняется

    Добавлено через 6 минут

    После выполненного скрипта и фикса - отсутствует звук! что делать?
    звук пропал и в играх и в фильмах - вообще везде
    Последний раз редактировалось Костя_Костя; 04.06.2011 в 15:17. Причина: Добавлено

  8. #7
    Senior Member Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация
    Регистрация
    26.12.2006
    Адрес
    Vladivostok
    Сообщений
    23,299
    Вес репутации
    1555
    В логах ничего плохого не видно.

    Проблему с Касперским скорее всего решит это:
    http://support.kaspersky.ru/faq/?qid=208635705.

    А вот что со звуком - непонятно, скрипт и фиксы к этому никак не касались.
    I am not young enough to know everything...

  9. #8
    Junior Member Репутация
    Регистрация
    04.06.2011
    Сообщений
    6
    Вес репутации
    25
    Но звук пропал сразу после перезагрущки. как такое может быть?

  10. #9
    Senior Member Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация
    Регистрация
    26.12.2006
    Адрес
    Vladivostok
    Сообщений
    23,299
    Вес репутации
    1555
    Регулятор громкости в трее остался? Что в диспетчере устройств?
    I am not young enough to know everything...

  11. #10
    Junior Member Репутация
    Регистрация
    04.06.2011
    Сообщений
    6
    Вес репутации
    25
    В свойсвах звука написанно: "Аудиоустройства отсутствуют"

  12. #11
    Senior Member Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация
    Регистрация
    26.12.2006
    Адрес
    Vladivostok
    Сообщений
    23,299
    Вес репутации
    1555
    Попробуйте отменить фикс строчки
    Код:
    O20 - AppInit_DLLs: prio.dll,C:\PROGRA~1\KASPER~1\KASPER~1\mzvkbd3.dll,wbsys.dll
    и перезагрузиться.
    I am not young enough to know everything...

  • Уважаемый(ая) Костя_Костя, наши специалисты оказали Вам всю возможную помощь по вашему обращению.

    В целях поддержания безопасности вашего компьютера настоятельно рекомендуем:

     

     

    Чтобы всегда быть в курсе актуальных угроз в области информационной безопасности и сохранять свой компьютер защищенным, рекомендуем следить за последними новостями ИТ-сферы портала Anti-Malware.ru:

     

     

    Anti-Malware VK

     

    Anti-Malware Telegram

     

     

    Надеемся больше никогда не увидеть ваш компьютер зараженным!

     

    Если Вас не затруднит, пополните пожалуйста нашу базу безопасных файлов.

  • Похожие темы

    1. не устанавливается антивирус Касперского
      От semen ganja в разделе Помогите!
      Ответов: 2
      Последнее сообщение: 14.12.2011, 16:29
    2. Ответов: 4
      Последнее сообщение: 17.09.2010, 21:25
    3. Ответов: 19
      Последнее сообщение: 14.08.2010, 12:38
    4. Ответов: 8
      Последнее сообщение: 10.04.2010, 15:10
    5. Ответов: 1
      Последнее сообщение: 12.06.2009, 19:21

    Свернуть/Развернуть Ваши права в разделе

    • Вы не можете создавать новые темы
    • Вы не можете отвечать в темах
    • Вы не можете прикреплять вложения
    • Вы не можете редактировать свои сообщения
    •  
    Page generated in 0.01429 seconds with 16 queries