Не удаётся запустить дочернюю службу

[Волга]

нет дистрибьютива Касперского к сожалению.. чтобы снова установить..

Добавлено через 11 минут

Удалось запустить GetSystemInfo в обычно режиме, но только не от имени администратора, а просто открыла двойным щелчком. Что-то несколько минут проверялось, а потом окно програмы замерло с фразой:
Please wait ...
Find executable in C:\Windows\Temp\Windows Live Toolbar\
C:\Windows\Temp\Windows Live Toolbar\wlto001.sqm

И с правой стороны в этом окне написано Duration: 31:15.. (идёт какой-то отчёт времени)
И так уже в течение 10 часов, только время это почему-то всё время заново начинает отсчитываться.. почему? Что бы это могло быть?

Добавлено через 1 час 18 минут

А если переустанавливать Windows с Vista на 7, то необходимо драйверы куда-то сохранить? Как это можно сделать?
И ещё, подскажите пожалуйста что надо сделать, чтобы вирусы, если они есть на жёстком диске, не перескачили в новую операционку?

[Никита Соловьев]

необходимо драйверы куда-то сохранить?

Если у Вас нат компакт-диска с драйверами для Windows 7 их можно загрузить на сайте производителя

[Волга]

а предыдущее сообщение можете как-то прокомментировать? Что это за файл на котором замирает програма сбора информации?

[Никита Соловьев]

C:\Windows\Temp\Windows Live Toolbar\wlto001.sqm

Это Windows Live Toolbar

[Волга]

почему тогда программа на нём замирает?

и ещё скажите пожалуйста перед установкой новой Винды необходимо диск отформатировать, чтобы окончательно быть убеждённым, что вирусов в новой версии не будет?

[Никита Соловьев]

почему тогда программа на нём замирает?

Не могу сказать

и ещё скажите пожалуйста перед установкой новой Винды необходимо диск отформатировать, чтобы окончательно быть убеждённым, что вирусов в новой версии не будет?

У Вас нет вирусов. Но тем не менее при установке новой ОС принято форматировать раздел

[Rene-gad]

нет дистрибьютива Касперского к сожалению.. чтобы снова установить..

А скачать слабÓ ? http://www.kaspersky.ru/productupdates

[Волга]

Но тем не менее при установке новой ОС принято форматировать раздел

подскажите пожалуйста как это сделать, с чего начать?

[Никита Соловьев]

подскажите пожалуйста как это сделать, с чего начать?

Если Вы никогда не устанавливали Windows Вам лучше обратиться к специалисту.
Либо вспользуйтесь советами Rene-gad, возможно есть шанс исправить Вашу ОС

[Волга]

Спасибо. Устанавливала, но хотелось бы знать мнение профессионалов, может быть какие-нибудь тонкости есть или хитрости. Да и времени нет уже нести спецам..

Либо вспользуйтесь советами Rene-gad, возможно есть шанс исправить Вашу ОС

Вы имеете ввиду удаление Касперского?

[Rene-gad]

может быть какие-нибудь тонкости есть или хитрости.

На всякий случай: http://windows.microsoft.com/ru-ru/w...tall-uninstall
А тонкостей тут нет особых. И хитростей нет. Пару советов из собственного опыта:
- не занимайте системным разделом весь диск, для Вин ХР достаточно 30-50 Гб, остальное пространство оставьте неразмеченным. Новые разделы гораздо проще и удобнее создавать из ОС (Управление дисками).
- установите все сервис паки ДО подключения ПК к сети.

[Волга]

Касперского удалить не получается..

В обычном режиме через панель управление --> программы и компоненты пишет, что возможно уже Касперский был удалён, желаю ли я удалить его из списка?
через CCleaner и через собственный uninstall Касперского тоже не получается удалить, пишет: ошибка при открытии файла журнала установки, проверьте, что указанный файл журнала существует и доступен для записи.

Как-то можно его ещё удалить? Или всё-таки придётся сносить Виндовс..

для Вин ХР достаточно 30-50 Гб, остальное пространство оставьте неразмеченным.

А для Вин 7 сколько достаточно Гб?

[Rene-gad]

В обычном режиме через панель управление --> программы и компоненты пишет, что возможно уже Касперский был удалён, желаю ли я удалить его из списка?

Скажите ДА.

Как-то можно его ещё удалить?

http://support.kaspersky.ru/faq/?qid=208635705

А для Вин 7 сколько достаточно Гб?

примерно вдвое больше, чем для ХР. Какой у Вас ЖД?

[Волга]

через панель управления при удалении из списка ответила да и всё без изменений, как находился Касперский в этом списке так и находится..

в обычном режиме Утилита удаления продуктов Лаборатории Касперского не запускается, опять не удалось запустить дочернюю службу.. переименовала exe в com, тоже самое..
имя утилиты Kavremover.exe? правильно?

[Никита Соловьев]

имя утилиты Kavremover.exe? правильно?

Имя правильное

[Волга]

Удалила Касперского в безопасном режиме, некоторые файлы стали запускаться в обычном режиме, но не все.. иногда выскакиваю ещё такие вот сообщения про дочерние службы..

[Никита Соловьев]

Управлять службами всё равно не можете? Утилита GetSystemInfo не запускается?

[Волга]

нет, к сожалению не могу ни GetSystemInfo не запускается, ни службы включить не возможно.. :-(
даже служба профилей пользователей остановлена.

[Никита Соловьев]

Странное что-то происходит с Вашей ОС

[Волга]

Зато интернет работает прекрасно, даже беспроводной и браузеры открываются все без проблем..

Добавлено через 2 минуты

Действительно странность какая-то...