нужна помощь не могу удалить остатки антивируса 360 total security

[Вячеслав1982]

нужна помощь не могу удалить остатки антивируса 360 total security
при установке касперского показывает что удалите 360 а его не где нет

[Info_bot]

Уважаемый(ая) Вячеслав1982, спасибо за обращение на наш форум!

Удаление вирусов - абсолютно бесплатная услуга на VirusInfo.Info. Хелперы в самое ближайшее время ответят на Ваш запрос. Для оказания помощи необходимо предоставить логи сканирования утилитой Autologger, подробнее можно прочитать в правилах оформления запроса о помощи.

Информация

Если вы хотите получить персональную гарантированную помощь в приоритетном режиме, то воспользуйтесь платным сервисом Помогите+.

Если наш сайт окажется полезен Вам и у Вас будет такая возможность - пожалуйста, поддержите проект.

[Vvvyg]

А как пробовали удалять 360 total security изначально?

Выполняйте обязательно в безопасном режиме.
Выполните скрипт в AVZ из папки Autologger\AV\av_z.exe:

begin
 DeleteFile('C:\Program Files (x86)\360\Total Security\360Common.dll', '');
 DeleteFile('C:\Program Files (x86)\360\Total Security\360NetBase.dll', '');
 DeleteFile('C:\Program Files (x86)\360\Total Security\360util.dll', '');
 DeleteFile('C:\Program Files (x86)\360\Total Security\AntiAdwa.dll', '');
 DeleteFile('C:\Program Files (x86)\360\Total Security\deepscan\BAPI.dll', '');
 DeleteFile('C:\Program Files (x86)\360\Total Security\deepscan\cloudcom2.dll', '');
 DeleteFile('C:\Program Files (x86)\360\Total Security\deepscan\qex\qex.dll', '');
 DeleteFile('C:\Program Files (x86)\360\Total Security\deepscan\qutmload.dll', '');
 DeleteFile('C:\Program Files (x86)\360\Total Security\ipc\360hvm.dll', '');
 DeleteFile('C:\Program Files (x86)\360\Total Security\ipc\appd.dll', '');
 DeleteFile('C:\Program Files (x86)\360\Total Security\ipc\fileMgr.dll', '');
 DeleteFile('C:\Program Files (x86)\360\Total Security\ipc\ipcservice.dll', '');
 DeleteFile('C:\Program Files (x86)\360\Total Security\ipc\yhregd.dll', '');
 DeleteFile('C:\Program Files (x86)\360\Total Security\safemon\360procmon.dll', '');
 DeleteFile('C:\Program Files (x86)\360\Total Security\safemon\360safemonpro.tpi', '');
 DeleteFile('c:\program files (x86)\360\total security\safemon\qhactivedefense.exe', '');
 DeleteFile('C:\Program Files (x86)\360\Total Security\safemon\QHActiveDefense.exe', '64');
 DeleteFile('C:\Program Files (x86)\360\Total Security\safemon\SomProxy.dll', '');
 DeleteFile('C:\Windows\system32\DRIVERS\360AvFlt.sys', '64');
 DeleteFile('C:\Windows\system32\DRIVERS\360Box64.sys', '64');
 DeleteFile('C:\Windows\system32\DRIVERS\360elam64.sys', '64');
 DeleteFile('C:\Windows\system32\DRIVERS\360FsFlt.sys', '64');
 DeleteFile('C:\Windows\system32\Drivers\360Hvm64.sys', '64');
 DeleteFile('C:\Windows\system32\DRIVERS\BAPIDRV64.sys', '64');
 DeleteFile('E:\avast\wsc_proxy.exe', '64');
 DeleteService('360AvFlt');
 DeleteService('360Box64');
 DeleteService('360elam64');
 DeleteService('360FsFlt');
 DeleteService('360Hvm');
 DeleteService('BAPIDRV');
 DeleteService('cpuz149');
 DeleteService('cpuz159');
 DeleteService('cpuz160');
 DeleteService('QHActiveDefense');
 DeleteFileMask('c:\program files (x86)\360\total security', '*', true);
 DeleteDirectory('c:\program files (x86)\360\total security');
ExecuteSysClean;
 ExecuteWizard('SCU', 2, 2, true);
RebootWindows(true);
end.

Компьютер перезагрузится.

Скачайте Farbar Recovery Scan Tool или с зеркала и сохраните на Рабочем столе.

Примечание: необходимо выбрать версию, совместимую с Вашей операционной системой. Если Вы не уверены, какая версия подойдет для Вашей системы, скачайте обе и попробуйте запустить. Только одна из них запустится на Вашей системе.
Запустите программу. Когда программа запустится, нажмите Да для соглашения с предупреждением.

Нажмите кнопку Сканировать.

После окончания сканирования будут созданы отчеты FRST.txt, Addition.txt в той же папке, откуда была запущена программа.
Прикрепите эти файлы к своему следующему сообщению (лучше оба в одном архиве).

[Вячеслав1982]

FRST-Addition

[Vvvyg]

Выполняем тоже обязательно в безопасном режиме системы.
Выделите и скопируйте в буфер обмена следующий код:

Start::
Task: {74AED266-144D-4DA3-82B0-DC15B7DCB632} - System32\Tasks\MicrosoftEdgeUpdateTaskUserS-1-5-21-4004371453-3742759371-723794135-1000UA{2D0B2528-D06C-462D-B298-CA75B473D760} => C:\Users\User\AppData\Local\Microsoft\EdgeUpdate\MicrosoftEdgeUpdate.exe  /ua /installsource scheduler (Нет файла)
Edge HKLM-x32\...\Edge\Extension: [caiblelclndcckfafdaggpephhgfpoip]
Edge HKLM-x32\...\Edge\Extension: [emgfgdclgfeldebanedpihppahgngnle]
CHR HKLM-x32\...\Chrome\Extension: [caljgklbbfbcjjanaijlacgncafpegll]
CHR HKLM-x32\...\Chrome\Extension: [ccbpbkebodcjkknkfkpmfeciinhidaeh]
CHR HKLM-x32\...\Chrome\Extension: [flliilndjeohchalpbbcdekjklbdgfkk]
CHR HKLM-x32\...\Chrome\Extension: [glcimepnljoholdmjchkloafkggfoijh]
CHR HKLM-x32\...\Chrome\Extension: [kadaohckdkghfaclhjmkmplebcdcnfnp]
S3 360AntiHacker; C:\Windows\System32\Drivers\360AntiHacker64.sys [199896 2023-03-15] (Beijing Qihu Technology Co., Ltd. -> 360.cn)
S3 360AvFlt; C:\Windows\System32\DRIVERS\360AvFlt.sys [100592 2023-12-21] (Microsoft Windows Hardware Compatibility Publisher -> 360.cn)
S3 360AvFlt; C:\Windows\SysWOW64\DRIVERS\360AvFlt.sys [100592 2023-12-21] (Microsoft Windows Hardware Compatibility Publisher -> 360.cn)
R1 360Box64; C:\Windows\System32\DRIVERS\360Box64.sys [351296 2025-04-03] (Microsoft Windows Hardware Compatibility Publisher -> 360.cn)
S3 360Camera; C:\Windows\System32\Drivers\360Camera64.sys [58200 2023-03-15] (Beijing Qihu Technology Co., Ltd. -> 360.cn)
S0 360elam64; C:\Windows\System32\DRIVERS\360elam64.sys [18048 2025-08-22] (Microsoft Windows Early Launch Anti-malware Publisher -> 360.cn)
R1 360FsFlt; C:\Windows\System32\DRIVERS\360FsFlt.sys [577264 2025-07-23] (Microsoft Windows Hardware Compatibility Publisher -> 360.cn)
S4 360Hvm; C:\Windows\System32\Drivers\360Hvm64.sys [460056 2025-10-28] (Microsoft Windows Hardware Compatibility Publisher -> 360安全中心)
R1 360netmon; C:\Windows\System32\DRIVERS\360netmon.sys [96424 2023-03-15] (Qihoo 360 Software (Beijing) Company Limited -> 360.cn)
R1 BAPIDRV; C:\Windows\System32\DRIVERS\BAPIDRV64.sys [228976 2025-04-03] (Microsoft Windows Hardware Compatibility Publisher -> 360.cn)
2026-02-28 13:29 - 2022-12-09 23:39 - 000000000 ____D C:\ProgramData\Kaspersky Lab Setup Files
2026-02-07 21:11 - 2026-01-01 21:25 - 000000000 _RSHD C:\360SANDBOX
C:\Program Files (x86)\360\
C:\Windows\System32\DRIVERS\360AvFlt.sys 
C:\Windows\System32\DRIVERS\360Box64.sys
C:\Windows\System32\Drivers\360Camera64.sys
C:\Windows\System32\DRIVERS\360elam64.sys 
C:\Windows\System32\DRIVERS\360FsFlt.sys
C:\Windows\System32\Drivers\360Hvm64.sys
C:\Windows\System32\DRIVERS\360netmon.sys
C:\Windows\System32\DRIVERS\BAPIDRV64.sys
ContextMenuHandlers1: [Kaspersky Free 21.15] -> {AE81D5A2-A34B-4D93-8DF8-540DBCE48043} => C:\Program Files (x86)\Kaspersky Lab\Kaspersky 21.15\x64\shellex.dll -> Нет файла
ContextMenuHandlers2: [Kaspersky Free 21.15] -> {AE81D5A2-A34B-4D93-8DF8-540DBCE48043} => C:\Program Files (x86)\Kaspersky Lab\Kaspersky 21.15\x64\shellex.dll -> Нет файла
ContextMenuHandlers4: [Kaspersky Free 21.15] -> {AE81D5A2-A34B-4D93-8DF8-540DBCE48043} => C:\Program Files (x86)\Kaspersky Lab\Kaspersky 21.15\x64\shellex.dll -> Нет файла
ContextMenuHandlers6: [Kaspersky Free 21.15] -> {AE81D5A2-A34B-4D93-8DF8-540DBCE48043} => C:\Program Files (x86)\Kaspersky Lab\Kaspersky 21.15\x64\shellex.dll -> Нет файла
FirewallRules: [TCP Query User{5DD957E5-690E-4876-BC2F-F040E5957168}B:\игры\wargaming.net\gamecenter\wgc.exe] => (Allow) B:\игры\wargaming.net\gamecenter\wgc.exe => Нет файла
FirewallRules: [UDP Query User{F77A75F6-D7C8-47CE-A64D-AB28D4EACE54}B:\игры\wargaming.net\gamecenter\wgc.exe] => (Allow) B:\игры\wargaming.net\gamecenter\wgc.exe => Нет файла
FirewallRules: [{A7AF4EC4-2953-4A65-81BF-9A9DE85B525C}] => (Block) B:\игры\wargaming.net\gamecenter\wgc.exe => Нет файла
FirewallRules: [{46FFA1CD-A781-4A0C-8721-4B4FBDAB562B}] => (Block) B:\игры\wargaming.net\gamecenter\wgc.exe => Нет файла
FirewallRules: [{3EE5B797-FF73-43CC-B642-884B45113596}] => (Allow) B:\STEAM\Steam.exe => Нет файла
FirewallRules: [{344D6899-9C81-4C99-97AE-D496886CE79A}] => (Allow) B:\STEAM\Steam.exe => Нет файла
FirewallRules: [{96B8F57B-E533-49A5-B60A-42ACAE477B1D}] => (Allow) B:\STEAM\bin\cef\cef.win7x64\steamwebhelper.exe => Нет файла
FirewallRules: [{99084C09-C6A6-49CF-B05F-DE2C953F49C0}] => (Allow) B:\STEAM\bin\cef\cef.win7x64\steamwebhelper.exe => Нет файла
FirewallRules: [{BB90E0D7-6441-420C-966D-76E8E80C241A}] => (Allow) B:\STEAM\steamapps\common\Counter-Strike Global Offensive\csgo.exe => Нет файла
FirewallRules: [{0FDC2895-304A-4619-8DC1-EC79F3494D84}] => (Allow) B:\STEAM\steamapps\common\Counter-Strike Global Offensive\csgo.exe => Нет файла
FirewallRules: [{7A721158-339B-4A56-A0F4-05A80232823C}] => (Allow) B:\Programs\Apowersoft Photo Viewer\Apowersoft Photo Viewer.exe => Нет файла
FirewallRules: [{495D12B7-8585-476E-A18B-5E11EE2B842B}] => (Allow) B:\Programs\Apowersoft Photo Viewer\Apowersoft Photo Viewer.exe => Нет файла
FirewallRules: [{66EC9893-D8F6-4858-8FE1-F792537301AE}] => (Allow) B:\Game\Red Dead Redemption 2 by Igruha\1\Red Dead Redemption 2\RDR2.exe => Нет файла
FirewallRules: [{80F35BC4-DE73-4804-B897-5D6D76D37B6C}] => (Allow) B:\Game\Red Dead Redemption 2 by Igruha\1\Red Dead Redemption 2\RDR2.exe => Нет файла
FirewallRules: [{7A37AF47-BAA4-490B-BCE2-3B8E836D4036}] => (Allow) B:\Resolve.exe => Нет файла
FirewallRules: [{FCE66CC4-16B5-4F82-89AE-323E19B10E29}] => (Allow) B:\bmdpaneld.exe => Нет файла
FirewallRules: [{F3CAECD4-4185-4856-90B1-ABB38DE23BE2}] => (Allow) B:\DaVinciPanelDaemon.exe => Нет файла
FirewallRules: [{FE6F83EC-E310-42C3-8F37-0C4062643E3C}] => (Allow) B:\JLCooperPanelDaemon.exe => Нет файла
FirewallRules: [{9ECD6924-6FD5-4CA8-9C35-5469023A9363}] => (Allow) B:\EuphonixPanelDaemon.exe => Нет файла
FirewallRules: [{F4CB8169-3374-4538-BDF8-E5399467F6A6}] => (Allow) B:\TangentPanelDaemon.exe => Нет файла
FirewallRules: [{60CFC059-E5B6-41B7-A628-315B394FA808}] => (Allow) B:\ElementsPanelDaemon.exe => Нет файла
FirewallRules: [{08413330-FCB4-4E1A-9492-00D4E34BA62A}] => (Allow) B:\fuscript.exe => Нет файла
FirewallRules: [TCP Query User{1A452EA8-FC0A-46B4-A770-7C0F1ECA6778}B:\game\tanki\win64\worldoftanks.exe] => (Block) B:\game\tanki\win64\worldoftanks.exe => Нет файла
FirewallRules: [UDP Query User{1A5EA0FB-153F-4238-AB1C-FE9A572CF37C}B:\game\tanki\win64\worldoftanks.exe] => (Block) B:\game\tanki\win64\worldoftanks.exe => Нет файла
FirewallRules: [{90A0F332-D64F-45FF-8D22-C3F47FB30E45}] => (Allow) C:\Program Files\Razer\RazerAppEngine\app-4.0.560\RazerAppEngine.exe => Нет файла
FirewallRules: [{1DEFDD62-2118-4773-A828-2B8AE280930F}] => (Allow) C:\Users\User\MediaGet2\mediaget.exe => Нет файла
FirewallRules: [{CF25F186-6458-48A2-B49F-AF7AB18C909F}] => (Allow) C:\Users\User\MediaGet2\mediaget.exe => Нет файла
FirewallRules: [{4E52BF35-C229-4826-BE0B-BC9153F625E4}] => (Allow) C:\Users\User\MediaGet2\QtWebEngineProcess.exe => Нет файла
FirewallRules: [{555823D0-104A-491B-BE23-D504A6406AF6}] => (Allow) C:\Users\User\MediaGet2\QtWebEngineProcess.exe => Нет файла
FirewallRules: [{6AE88456-B3CD-4DC1-9785-35E11A415367}] => (Allow) C:\Program Files (x86)\360\Total Security\softmgr\360InstantSetup.exe (Beijing Qihu Technology Co., Ltd. -> Qihoo 360 Technology Co. Ltd.)
FirewallRules: [{D345A57D-FA34-4AB8-9980-E4D4FFF818C4}] => (Allow) C:\Program Files (x86)\360\Total Security\softmgr\360InstantSetup.exe (Beijing Qihu Technology Co., Ltd. -> Qihoo 360 Technology Co. Ltd.)
FirewallRules: [{667F84E3-BDB7-484F-9C80-73F18AF9417D}] => (Allow) C:\Program Files (x86)\360\Total Security\safemon\QHSafeTray.exe (Beijing Qihu Technology Co., Ltd. -> Qihoo 360 Technology Co. Ltd.)
FirewallRules: [{E7846DDE-6323-4757-8499-C475CF46952F}] => (Allow) C:\Program Files (x86)\360\Total Security\safemon\QHSafeTray.exe (Beijing Qihu Technology Co., Ltd. -> Qihoo 360 Technology Co. Ltd.)
FirewallRules: [{F21BECEB-38E3-4623-B377-874A0AFA385F}] => (Allow) C:\Program Files (x86)\360\Total Security\360TsLiveUpd.exe (Beijing Qihu Technology Co., Ltd. -> Qihoo 360 Technology Co. Ltd.)
FirewallRules: [{04AF4F26-3C2A-4BDA-B552-F8E3E2996687}] => (Allow) C:\Program Files (x86)\360\Total Security\360TsLiveUpd.exe (Beijing Qihu Technology Co., Ltd. -> Qihoo 360 Technology Co. Ltd.)
Reboot:
End::

Запустите FRST.EXE/FRST64.EXE, нажмите один раз Исправить и подождите. Вставлять код никуда не нужно, программа возьмёт его из буфера обмена. Будет создан лог-файл (Fixlog.txt), прикрепите его к своему следующему сообщению.
Компьютер будет перезагружен.

[Вячеслав1982]

логи