Показано с 1 по 19 из 19.

Виснет ноут Aser (заявка № 227796)

  1. #1
    Junior Member Репутация
    Регистрация
    02.07.2009
    Сообщений
    26
    Вес репутации
    60

    Thumbs up Виснет ноут Aser

    Пожалуйста ПОМОГИТЕ! Ноут Aser виснет сразу после запуска ОС Win 8.1. Антивирусные утилиты не работают. Логи прикрепил.
    Вложения Вложения

  2. Будь в курсе!
    Реклама на VirusInfo

    Надоело быть жертвой? Стань профи по информационной безопасности, получай самую свежую информацию об угрозах и средствах защиты от ведущего российского аналитического центра Anti-Malware.ru:

    Anti-Malware Telegram
     

  3. #2
    Cyber Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Аватар для Info_bot
    Регистрация
    11.05.2011
    Сообщений
    2,289
    Вес репутации
    384
    Уважаемый(ая) Alex257, спасибо за обращение на наш форум!

    Помощь при заражении компьютера на VirusInfo.Info оказывается абсолютно бесплатно. Хелперы, в самое ближайшее время, ответят на Ваш запрос. Для оказания помощи необходимо предоставить логи сканирования утилитой Autologger, подробнее можно прочитать в правилах оформления запроса о помощи.

    information

    Информация

    Если вы хотите получить персональную гарантированную помощь в приоритетном режиме, то воспользуйтесь платным сервисом Помогите+.





    Если наш сайт окажется полезен Вам и у Вас будет такая возможность - пожалуйста, поддержите проект.

  4. #3
    Senior Helper Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация
    Регистрация
    06.05.2008
    Адрес
    Тула
    Сообщений
    36,575
    Вес репутации
    1086
    2 антивируса: Avast Free Antivirus и AVG AntiVirus FREE.
    Деинсталлируйте один из них, а лучше оба.

    Запустите HijackThis, расположенный в папке Autologger и пофиксите только эти строки:
    Код:
    O22 - Tasks: (damaged) \Microsoft\Windows\Application Experience\Microsoft Compatibility Appraiser - C:\Windows\system32\rundll32.exe appraiser.dll,DoScheduledTelemetryRun (Microsoft) (user missing)
    O22 - Tasks: (damaged) \Microsoft\Windows\Application Experience\ProgramDataUpdater - C:\Windows\system32\rundll32.exe invagent.dll,RunUpdate (Microsoft) (user missing)
    O22 - Tasks: (damaged) BacKGroundAgent - C:\Program Files (x86)\Acer\AOP Framework\BackgroundAgent.exe task (user missing)
    O22 - Tasks: SweetLabs App Platform - C:\Users\Acer-1\AppData\Local\SweetLabs App Platform\Engine\ServiceHostAppUpdater.exe /LOGON (file missing)
    Скачайте, распакуйте и запустите утилиту ClearLNK. Скопируйте текст ниже в окно утилиты и нажмите "Лечить".
    Код:
    >>>  "C:\ProgramData\Pokki\PC App Store.lnk"       -> ["C:\Users\Acer-1\AppData\Local\Pokki\Engine\HostAppService.exe"  =>> /OPEN"f22abfeae27a67446927d078890381efc546d3e1"]
    >>>  "C:\ProgramData\Pokki\Pokki Start Menu.lnk"   -> ["C:\Users\Acer-1\AppData\Local\Pokki\Engine\HostAppService.exe"  =>> /OPEN"menu"]
    >>>  "C:\Users\Acer-1\AppData\Roaming\Microsoft\Internet Explorer\Quick Launch\User Pinned\TaskBar\Pokki Start Menu.lnk"           -> ["C:\Users\Acer-1\AppData\Local\SweetLabs App Platform\Engine\ServiceHostApp.exe"  =>> /OPEN"menu"]
    >>>  "C:\Users\Acer-1\AppData\Roaming\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\Pokki Start Menu.lnk"    -> ["C:\Users\Acer-1\AppData\Local\SweetLabs App Platform\Engine\ServiceHostApp.exe"  =>> /OPEN"menu"]
    >>>  "C:\Users\Acer-1\AppData\Roaming\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\PC App Store.lnk"        -> ["C:\Users\Acer-1\AppData\Local\SweetLabs App Platform\Engine\ServiceHostApp.exe"  =>> /OPEN"f22abfeae27a67446927d078890381efc546d3e1"]
    >>>  "C:\Users\Acer-1\Links\A360 Drive.lnk"        -> ["C:\Users\yangga\AppData\Local\Autodesk\Autodesk Sync\Cloud\xiaoqiang001"]
    >>>  "C:\Users\Acer-1\Desktop\ноты\Антон.rar - Ярлык.lnk"    -> ["C:\Users\Acer-1\Desktop\ноты\Антон.rar"]
    >>>  "C:\Users\Acer-1\Desktop\ноты\REZENZII.rar - Ярлык.lnk"           -> ["C:\Users\Acer-1\Desktop\ноты\REZENZII.rar"]
    >>>  "C:\Users\Acer-1\Desktop\ноты\Russkaq_mozaika.rar - Ярлык.lnk"    -> ["C:\Users\Acer-1\Desktop\ноты\Russkaq_mozaika.rar"]
    >>>  "C:\Users\Acer-1\Desktop\ноты\scores.rar - Ярлык.lnk"   -> ["C:\Users\Acer-1\Desktop\ноты\scores.rar"]
    Отчёт о работе прикрепите.
    WBR,
    Vadim

  5. #4
    Junior Member Репутация
    Регистрация
    02.07.2009
    Сообщений
    26
    Вес репутации
    60

    Виснет ноут Aser

    Все выполнил. Отчет прикрепляю.
    Вложения Вложения

  6. #5
    Senior Helper Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация
    Регистрация
    06.05.2008
    Адрес
    Тула
    Сообщений
    36,575
    Вес репутации
    1086
    Выполните скрипт в AVZ из папки Autologger\AV\av_z.exe:
    Код:
    begin
     ExecuteFile('wevtutil.exe', 'epl System system.evtx', 0, 200000, false);
     ExecuteFile('wevtutil.exe', 'epl Application Application.evtx', 0, 200000, false);
     ExecuteFile('wevtutil.exe', 'epl Security Security.evtx', 0, 200000, false);
     ExecuteFile('wevtutil.exe', 'epl "Microsoft-Windows-Windows Defender/Operational" wd.evtx "/q:*[System [(EventID=1116)]]"', 0, 200000, false);
     ExecuteFile(GetAVZDirectory+'7za.exe', 'a -t7z -sdel -mx9 -m0=lzma:lp=1:lc=0:d=64m Events.7z *.evtx', 1, 300000, false);
    ExitAVZ;
    end.
    В папке с AVZ появится архив Events.7z, загрузите его в доступное облачное хранилище или на файлообменник без капчи и дайте ссылку в теме.
    WBR,
    Vadim

  7. #6
    Senior Helper Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация
    Регистрация
    06.05.2008
    Адрес
    Тула
    Сообщений
    36,575
    Вес репутации
    1086
    Судя по журналам событий, помирает система, и/или железо.
    WBR,
    Vadim

  8. #7
    Junior Member Репутация
    Регистрация
    02.07.2009
    Сообщений
    26
    Вес репутации
    60

    Виснет ноут Acer

    Цитата Сообщение от Vvvyg Посмотреть сообщение
    Судя по журналам событий, помирает система, и/или железо.
    Вы получили архив Events.7z,? Я отправлял ссылку несколько раз, но в чате ее почему-то не видно.
    Еще раз пытаюсь отправить ссылку https://TransFiles.ru/t2qbr



    А вообще Ваш последний ответ не содержит полезных рекомендаций и больше похож на подтрунивание, чем на помощь!
    В таком случае мне остается в таком же стиле спросить: "Таки что же мне делать?"
    Последний раз редактировалось Alex257; 23.08.2022 в 18:08.

  9. #8
    Senior Helper Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация
    Регистрация
    06.05.2008
    Адрес
    Тула
    Сообщений
    36,575
    Вес репутации
    1086
    Цитата Сообщение от Alex257 Посмотреть сообщение
    Вы получили архив Events.7z,? Я отправлял ссылку несколько раз, но в чате ее почему-то не видно.
    Да, получил, случайно удалил лишнее сообщение вместе с попавшими на премодерацию.

    Цитата Сообщение от Alex257 Посмотреть сообщение
    А вообще Ваш последний ответ не содержит полезных рекомендаций и больше похож на подтрунивание, чем на помощь!
    В таком случае мне остается в таком же стиле спросить: "Таки что же мне делать?"
    Ноутбук - в сервис, или к знакомому компьютерщику. Проблема не для форума по лечению вирусов, да и вообще, по мне не для форумов.

    Одна лишь рекомендация, которая может частично помочь, а может и не помочь.

    Откройте меню "Пуск" ("Start") и в строке поиска введите "cmd". На результатах поиска нажмите правой клавишей мыши и выберите пункт "Запуск от имени администратора".

    Введите sfc /scannow и нажмите Enter.
    Система восстановит недостающие или изменённые системные файлы, для этого может потребоваться перезагрузка.
    WBR,
    Vadim

  10. #9
    Junior Member Репутация
    Регистрация
    02.07.2009
    Сообщений
    26
    Вес репутации
    60
    Уважаемый Vvvyg! БОЛЬШОЕ ВАМ СПАСИБО за помощь! Благодаря Вашим указаниям удалось "вылечить" ноутбук! СПАСИБО!

  11. #10
    Senior Helper Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация
    Регистрация
    06.05.2008
    Адрес
    Тула
    Сообщений
    36,575
    Вес репутации
    1086
    sfc /scannow помогло, или более серьёзные действия?

    Загрузите, распакуйте на Рабочий стол и запустите SecurityCheck by glax24 & Severnyj.
    Запустите двойным щелчком мыши (если Вы используете Windows XP) или из меню по щелчку правой кнопки мыши Запуск от имени администратора (если Вы используете Windows Vista/7/8/10).
    Если увидите предупреждение от фаервола относительно программы SecurityCheck, не блокируйте ее работу.
    Дождитесь окончания сканирования, откроется лог в блокноте с именем SecurityCheck.txt;
    Если Вы закрыли Блокнот, то найти этот файл можно в корне системного диска в папке с именем SecurityCheck, например C:\SecurityCheck\SecurityCheck.txt.

    Приложите этот файл к своему следующему сообщению.
    WBR,
    Vadim

  12. Это понравилось:


  13. #11
    Junior Member Репутация
    Регистрация
    02.07.2009
    Сообщений
    26
    Вес репутации
    60

    Виснет ноут Aser (заявка № 227796)

    Я запускал
    Dism.exe /Online /Cleanup-image /ScanHealth
    Потом Dism.exe /Online /Cleanup-image /RestoreHealth
    Потом sfc /scannow
    Вроде все было ОК

    Ваши последние указания выполнил
    Лог прикрепляю
    Вложения Вложения

  14. #12
    Senior Helper Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация
    Регистрация
    06.05.2008
    Адрес
    Тула
    Сообщений
    36,575
    Вес репутации
    1086
    AVG AntiVirus FREE v.20.8.3147 Внимание! Скачать обновления
    Kaspersky Security Cloud v.21.3.10.391
    Похоже, AVG не полностью удалён.

    Это лучше деинсталлировать:
    Bonjour v.3.0.0.10 Внимание! Приложение распространяется в рамках партнерских программ и сборников-бандлов. Рекомендуется деинсталляция. Возможно Вы стали жертвой обмана или социальной инженерии.
    Host App Service v.0.269.9.176 Внимание! Подозрение на Adware! Если данная программа Вам неизвестна, рекомендуется ее деинсталляция и сканирование ПК с помощью Malwarebytes Anti-Malware и Malwarebytes AdwCleaner Перед деинсталляцией и сканированием обязательно проконсультируйтесь в теме форума, где Вам оказывается помощь!!!
    Pokki Start Menu v.0.269.9.176 Внимание! Подозрение на Adware! Если данная программа Вам неизвестна, рекомендуется ее деинсталляция и сканирование ПК с помощью Malwarebytes Anti-Malware и Malwarebytes AdwCleaner Перед деинсталляцией и сканированием обязательно проконсультируйтесь в теме форума, где Вам оказывается помощь!!!
    Кнопка "Яндекс" на панели задач v.2.2.0.53 Внимание! Приложение распространяется в рамках партнерских программ и сборников-бандлов. Рекомендуется деинсталляция. Возможно Вы стали жертвой обмана или социальной инженерии.
    Google Toolbar for Internet Explorer v.1.0.0 << Скрыта Внимание! Панель для браузера. Может замедлять работу браузера и иметь проблемы с нарушением конфиденциальности.
    Голосовой помощник Алиса v.5.0.0.1903 Внимание! Приложение распространяется в рамках партнерских программ и сборников-бандлов. Рекомендуется деинсталляция. Возможно Вы стали жертвой обмана или социальной инженерии.
    Если Kaspersky Secure Connection и Kaspersky Password Manager установили просто за компанию и не пользуетесь - можно тоже удалить.

    Скачайте Farbar Recovery Scan Tool или с зеркала и сохраните на Рабочем столе.

    Примечание: необходимо выбрать версию, совместимую с Вашей операционной системой. Если Вы не уверены, какая версия подойдет для Вашей системы, скачайте обе и попробуйте запустить. Только одна из них запустится на Вашей системе.
    Запустите программу. Когда программа запустится, нажмите Да для соглашения с предупреждением.

    Нажмите кнопку Сканировать.

    После окончания сканирования будут созданы отчеты FRST.txt, Addition.txt в той же папке, откуда была запущена программа.
    Прикрепите эти файлы к своему следующему сообщению (лучше оба в одном архиве).
    WBR,
    Vadim

  15. #13
    Junior Member Репутация
    Регистрация
    02.07.2009
    Сообщений
    26
    Вес репутации
    60

    Виснет ноут Aser

    Все выполнил.
    Файлы прикрепляю.
    Вложения Вложения

  16. #14
    Senior Helper Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация
    Регистрация
    06.05.2008
    Адрес
    Тула
    Сообщений
    36,575
    Вес репутации
    1086
    Выделите и скопируйте в буфер обмена следующий код:
    Код:
    Start::
    CreateRestorePoint:
    HKU\S-1-5-21-1700335868-1769564841-4177572366-1001\...\RunOnce: [Application Restart #2] => C:\Users\Acer-1\AppData\Local\SweetLabs App Platform\Engine\ServiceHostApp.exe  --disable-internal-flash --noerrdialogs --no-message-box --disable-extensions --disable-web-security --disable-web-resou (запись имеет ещё 585 символов). (Нет файла)
    CHR HKU\S-1-5-21-1700335868-1769564841-4177572366-1001\SOFTWARE\Google\Chrome\Extensions\...\Chrome\Extension: [fhkbfkkohcdgpckffakhbllifkakihmh]
    CHR HKLM-x32\...\Chrome\Extension: [eofcbnmajmjmplflapaojjnihcjkigck]
    CHR HKLM-x32\...\Chrome\Extension: [gomekmidlodglbbmalcneegieacbdmki]
    CHR HKLM-x32\...\Chrome\Extension: [mbckjcfnjmoiinpgddefodcighgikkgn]
    U1 aswbdisk; отсутствует ImagePath
    U3 avgbdisk; отсутствует ImagePath
    U3 avgNetHub; отсутствует ImagePath
    ShellIconOverlayIdentifiers: [00asw] -> {472083B0-C522-11CF-8763-00608CC02F24} =>  -> Нет файла
    AlternateDataStreams: C:\ProgramData\Temp:C8B8CEBD [122]
    Toolbar: HKU\S-1-5-21-1700335868-1769564841-4177572366-1001 -> Нет имени - {2318C2B1-4965-11D4-9B18-009027A5CD4F} -  Нет файла
    StartBatch:
    del /s /q C:\Windows\SoftwareDistribution\download\*.*
    del /s /q "%userprofile%\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Cache\*.*"
    del /s /q C:\Windows\Temp\*.*
    del /s /q "%userprofile%\AppData\Local\temp\*.*"
    endbatch:
    Reboot:
    End::
    Запустите FRST.EXE/FRST64.EXE, нажмите один раз Исправить и подождите. Программа создаст лог-файл (Fixlog.txt). Прикрепите его к своему следующему сообщению.
    Компьютер будет перезагружен автоматически.
    WBR,
    Vadim

  17. #15
    Junior Member Репутация
    Регистрация
    02.07.2009
    Сообщений
    26
    Вес репутации
    60

    Виснет ноут Acer

    Добрый день!
    Ваши указания выполнил.
    Лог прикрепляю!
    Вложения Вложения

  18. #16
    Senior Helper Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация
    Регистрация
    06.05.2008
    Адрес
    Тула
    Сообщений
    36,575
    Вес репутации
    1086
    Запущено с помощью Acer-1 (31-08-2022 11:04:50) Run:3
    Трижды запускать было явно лишним.

    Завершаем.

    Переименуйте FRST.exe (или FRST64.exe) в uninstall.exe и запустите.
    Компьютер перезагрузится.
    WBR,
    Vadim

  19. #17
    Junior Member Репутация
    Регистрация
    02.07.2009
    Сообщений
    26
    Вес репутации
    60

    Виснет ноут Acer

    Добрый вечер!
    Все выполнил. Просканировал.
    Логи прикрепляю.
    Ноутбук не перезагружался.
    Я его перезагрузил САМ.
    Вложения Вложения

  20. #18
    Senior Helper Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация
    Регистрация
    06.05.2008
    Адрес
    Тула
    Сообщений
    36,575
    Вес репутации
    1086
    Я не просил сделать новые логи FRST, нужно удалить программу с карантином и логами, как писал выше.
    WBR,
    Vadim

  21. #19
    Junior Member Репутация
    Регистрация
    02.07.2009
    Сообщений
    26
    Вес репутации
    60
    Доброе утро!
    Я так понимаю, что на этом "лечение" окончено!
    "Пациент" здоров и подлежит выписке!
    БОЛЬШОЕ ВАМ СПАСИБО!
    Пусть Ваша репутация стремительно набирает вес!
    Всего Вам доброго!
    Программу с карантином и логами я удалю!

  • Уважаемый(ая) Alex257, наши специалисты оказали Вам всю возможную помощь по вашему обращению.

    В целях поддержания безопасности вашего компьютера настоятельно рекомендуем:

     

     

    Чтобы всегда быть в курсе актуальных угроз в области информационной безопасности и сохранять свой компьютер защищенным, рекомендуем следить за последними новостями ИТ-сферы портала Anti-Malware.ru:

     

     

    Anti-Malware VK

     

    Anti-Malware Telegram

     

     

    Надеемся больше никогда не увидеть ваш компьютер зараженным!

     

    Если Вас не затруднит, пополните пожалуйста нашу базу безопасных файлов.

  • Похожие темы

    1. нетбук aser завис
      От ВалентинаЛ в разделе Помогите!
      Ответов: 2
      Последнее сообщение: 19.11.2013, 09:41
    2. нетбук aser завис
      От ВалентинаЛ в разделе Помогите!
      Ответов: 2
      Последнее сообщение: 18.11.2013, 17:16
    3. Виснет ноут намертво!
      От xenium в разделе Помогите!
      Ответов: 4
      Последнее сообщение: 28.08.2010, 19:14
    4. виснет ноут, антивирусы не помогают
      От Александр Щербаков в разделе Помогите!
      Ответов: 5
      Последнее сообщение: 24.07.2009, 20:05
    5. Чистая ли система, а то ноут виснет?...
      От Fortunate в разделе Помогите!
      Ответов: 6
      Последнее сообщение: 10.08.2007, 16:34

    Свернуть/Развернуть Ваши права в разделе

    • Вы не можете создавать новые темы
    • Вы не можете отвечать в темах
    • Вы не можете прикреплять вложения
    • Вы не можете редактировать свои сообщения
    •  
    Page generated in 0.00818 seconds with 19 queries