Уважаемые помощники!
Помогите, пожалуйста!
Операционная система Windows 10. Проблема -- во время загрузки после отображения пиктограммы пользователя не появляется рабочий стол, таким образом загрузка системы не завершается. Панель задач проскакивает на короткое время каждые несколько секунд. Кнопка "пуск" не срабатывает. Cntrl+Alt+Del срабатывают, в результате удаётся запустить "диспетчер задач". Из диспетчера задач удаётся запустить "проводник", появляется окно с папками, но оно постоянно дёргается и мигает, в результате не удаётся перименовать файлы и т.п.
Проверил Kaspersky Recovery Tool, AVZ -- ничего вредоносного не обнаружено. Запуск восстановления системы в рамках AVZ и Windows 10 recovery tool не дали разультата. Закрытие подозрительных (для меня неопытного) процессов не дало результата.
При этом странно себя ведёт жёсткий диск -- постояно судорожно мерцает огонёк, ритмично...
Последний раз редактировалось Ivan Pavlov; 29.11.2018 в 18:02.
Причина: дополнение 2
Будь в курсе!Будь в курсе!
Надоело быть жертвой? Стань профи по информационной безопасности, получай самую свежую информацию об угрозах и средствах защиты от ведущего российского аналитического центра Anti-Malware.ru:
Уважаемый(ая) Ivan Pavlov, спасибо за обращение на наш форум!
Удаление вирусов - абсолютно бесплатная услуга на VirusInfo.Info. Хелперы в самое ближайшее время ответят на Ваш запрос. Для оказания помощи необходимо предоставить логи сканирования утилитой Autologger, подробнее можно прочитать в правилах оформления запроса о помощи.
Информация
Если вы хотите получить персональную гарантированную помощь в приоритетном режиме, то воспользуйтесь платным сервисом Помогите+.
Если наш сайт окажется полезен Вам и у Вас будет такая возможность - пожалуйста поддержите проект.
O7 - TroubleShooting: (EV) HKCU\..\Environment: [TEMP] = (not exist)
O7 - TroubleShooting: (EV) HKCU\..\Environment: [TMP] = (not exist)
O7 - TroubleShooting: (EV) HKU\.DEFAULT\..\Environment: [TEMP] = C:\WINDOWS\system32\config\systemprofile\AppData\Local\Temp (folder missing)
O7 - TroubleShooting: (EV) HKU\.DEFAULT\..\Environment: [TMP] = C:\WINDOWS\system32\config\systemprofile\AppData\Local\Temp (folder missing)
O7 - TroubleShooting: (EV) HKU\S-1-5-19\..\Environment: [TEMP] = C:\WINDOWS\system32\config\systemprofile\AppData\Local\Temp (folder missing)
O7 - TroubleShooting: (EV) HKU\S-1-5-19\..\Environment: [TMP] = C:\WINDOWS\system32\config\systemprofile\AppData\Local\Temp (folder missing)
O7 - TroubleShooting: (EV) HKU\S-1-5-20\..\Environment: [TEMP] = C:\WINDOWS\system32\config\systemprofile\AppData\Local\Temp (folder missing)
O7 - TroubleShooting: (EV) HKU\S-1-5-20\..\Environment: [TMP] = C:\WINDOWS\system32\config\systemprofile\AppData\Local\Temp (folder missing)
O21 - HKLM\..\ShellIconOverlayIdentifiers\ OneDrive1: (no name) - {BBACC218-34EA-4666-9D7A-C78F2274A524} - (no file)
O21 - HKLM\..\ShellIconOverlayIdentifiers\ OneDrive2: (no name) - {5AB7172C-9C11-405C-8DD5-AF20F3606282} - (no file)
O21 - HKLM\..\ShellIconOverlayIdentifiers\ OneDrive3: (no name) - {A78ED123-AB77-406B-9962-2A5D9D2F7F30} - (no file)
O21 - HKLM\..\ShellIconOverlayIdentifiers\ OneDrive4: (no name) - {F241C880-6982-4CE5-8CF7-7085BA96DA5A} - (no file)
O21 - HKLM\..\ShellIconOverlayIdentifiers\ OneDrive5: (no name) - {A0396A93-DC06-4AEF-BEE9-95FFCCAEF20E} - (no file)
O21 - HKLM\..\ShellIconOverlayIdentifiers\ OneDrive6: (no name) - {9AA2F32D-362A-42D9-9328-24A483E2CCC3} - (no file)
O21-32 - HKLM\..\ShellIconOverlayIdentifiers\ OneDrive1: (no name) - {BBACC218-34EA-4666-9D7A-C78F2274A524} - (no file)
O21-32 - HKLM\..\ShellIconOverlayIdentifiers\ OneDrive2: (no name) - {5AB7172C-9C11-405C-8DD5-AF20F3606282} - (no file)
O21-32 - HKLM\..\ShellIconOverlayIdentifiers\ OneDrive3: (no name) - {A78ED123-AB77-406B-9962-2A5D9D2F7F30} - (no file)
O21-32 - HKLM\..\ShellIconOverlayIdentifiers\ OneDrive4: (no name) - {F241C880-6982-4CE5-8CF7-7085BA96DA5A} - (no file)
O21-32 - HKLM\..\ShellIconOverlayIdentifiers\ OneDrive5: (no name) - {A0396A93-DC06-4AEF-BEE9-95FFCCAEF20E} - (no file)
O21-32 - HKLM\..\ShellIconOverlayIdentifiers\ OneDrive6: (no name) - {9AA2F32D-362A-42D9-9328-24A483E2CCC3} - (no file)
O22 - Task: DRPNPS - C:\WINDOWS\system32\SCHTASKS.exe /Delete /TN DRPNPS /F
O22 - Task: DRPNPS - C:\WINDOWS\system32\mshta.exe "http://update.drp.su/nps/online/bin/tools/run.hta" "17.7.56" "1497607675089" "9f8cef6d-f4a3-467c-ac82-1109ae0af7c9"
AVZ выполнить следующий скрипт.
Важно на ОС: Windows Vista/7/8/8.1 AVZ запускайте через контекстное меню проводника от имени Администратора.
Код:
begin
ShowMessage('Внимание! Перед выполнением скрипта AVZ автоматически закроет все сетевые подключения.'+#13#10+'После перезагрузки компьютера подключения к сети будут восстановлены в автоматическом режиме.');
ExecuteFile('net.exe', 'stop tcpip /y', 0, 15000, true);
QuarantineFile('E:\autorun.inf','');
QuarantineFile('C:\WINDOWS\system32\drivers\dpnmkwdw.sys','');
DeleteFile('C:\WINDOWS\system32\Tasks\DRPNPS','64');
BC_ImportQuarantineList;
BC_Activate;
RebootWindows(true);
end.
После выполнения скрипта компьютер перезагрузится.
После перезагрузки:
- Выполните в AVZ:
Код:
begin
CreateQurantineArchive(GetAVZDirectory+'quarantine.zip');
end.
Файл quarantine.zip из папки AVZ загрузите по ссылке "Прислать запрошенный карантин" вверху темы.
- Подготовьте лог AdwCleaner и приложите его в теме.
CCNA, CCNP, CCNA Security, CCDA, CCDP
MCP, Microsoft Specialist: Srv Virtualization with WinSrv Hyper-V and System Center
Уважаемый SQ!
Спасибо, что вникли в проблему! Отвечу в течение часа-двух, когда доберусь до этого компьютера и всё выполню.
- - - - -Добавлено - - - - -
Отчёт о выполнении:
1. В панели управления -- удаление программ ничего подобного DRPNPS (Driver Pack) не нашёл. Открыл avz_sysinfo.htm и оттуда нажал ссылку "удалить" напротив записи DRPNPS. Возымело ли это какой-либо эффект я не понял. Потом заметил, что в этой записи значится "ошибка получения информации о файле".
2. После первого скрипта AVZ компьютер перезагрузился, я прошляпил нажать F8, система загрузилась в обычный режим и стало ясно, что проблема никуда не делась. По-прежнему нет рабочего стола и иногда вспыхивает панель задач. Отправил карантин...
3. Прикрепляю лог AdwCleaner, как запрошено.
Удалите в AdwCleaner всё, кроме папок с названиями программ которыми вы пользуетесь (если ничем из перечисленного в логе не пользуетесь, то удалите всё). Отчет после удаления прикрепите.
CCNA, CCNP, CCNA Security, CCDA, CCDP
MCP, Microsoft Specialist: Srv Virtualization with WinSrv Hyper-V and System Center
Примечание: необходимо выбрать версию, совместимую с Вашей операционной системой. Если Вы не уверены, какая версия подойдет для Вашей системы, скачайте обе и попробуйте запустить. Только одна из них запустится на Вашей системе.
Запустите программу двойным щелчком. Когда программа запустится, нажмите Yes для соглашения с предупреждением.
Убедитесь, что в окне Optional Scan отмечены "List BCD" и "Driver MD5".
Нажмите кнопку Scan.
После окончания сканирования будет создан отчет (FRST.txt) в той же папке, откуда была запущена программа. Пожалуйста, прикрепите отчет в следующем сообщении.
Если программа была запущена в первый раз, будет создан отчет (Addition.txt). Пожалуйста, прикрепите его в следующем сообщении.
CCNA, CCNP, CCNA Security, CCDA, CCDP
MCP, Microsoft Specialist: Srv Virtualization with WinSrv Hyper-V and System Center
Уважаемый SQ!
Очень благодарю Вас за помощь!
Однако, к моему сожалению, продолжить мы не сможем!
Мой знакомый, пожилой человек, компьютер которого мы пытались вылечить, вызвал мастера!
Мастер переустановил систему...
Всего Вам наилучшего!
Чтобы всегда быть в курсе актуальных угроз в области информационной безопасности и сохранять свой компьютер защищенным, рекомендуем следить за последними новостями ИТ-сферы портала Anti-Malware.ru: