Отключается Kaspersky, снижена работоспособность

[Владимир_12]

Добрый день!

На компьютере отключается Kaspersky, снизилось быстродействие системы. Были пойманы вирусы, после чего начались проблемы. Часть вирусов удалось почистить Dr.Web Curelt!, но полноценная работоспособность не восстановилась. Что касается Kaspersky, его даже теперь невозможно включить - он сразу же отключается.

[Info_bot]

Уважаемый(ая) Владимир_12, спасибо за обращение на наш форум!

Помощь в лечении комьютера на VirusInfo.Info оказывается абсолютно бесплатно. Хелперы в самое ближайшее время ответят на Ваш запрос. Для оказания помощи необходимо предоставить логи сканирования утилитой Autologger, подробнее можно прочитать в правилах оформления запроса о помощи.

Информация

Если вы хотите получить персональную гарантированную помощь в приоритетном режиме, то воспользуйтесь платным сервисом Помогите+.

Если наш сайт окажется полезен Вам и у Вас будет такая возможность - пожалуйста поддержите проект.

[Vvvyg]

Удалите программу etranslator, это adware/

Kaspersky Free просто переустановите.

[Владимир_12]

Удалить etranslator невозможно. Система начинает очень сильно подтормаживать и более ничего не происходит, а также сразу же закрывается браузер и его невозможно открыть (только после перезапуска ПК). Kaspersky Free также не удаляется.

[Vvvyg]

Выполните скрипт в AVZ:

begin
 QuarantineFile('C:\Users\Admin\appdata\roaming\etranslator\etranslator.exe', '');
 DeleteFile('C:\Users\Admin\appdata\roaming\etranslator\etranslator.exe', '32');
 DeleteFileMask('c:\users\admin\appdata\roaming\etranslator', '*', true);
 DeleteDirectory('c:\users\admin\appdata\roaming\etranslator');
ExecuteSysClean;
 ExecuteWizard('SCU', 2, 2, true);
 CreateQurantineArchive(GetAVZDirectory + 'quarantine.zip');
RebootWindows(false);
end.

Компьютер перезагрузится.

В папке с AVZ появится архив карантина quarantine.zip, отправьте этот файл по ссылке "Прислать запрошенный карантин" над над первым сообщением в теме.

Примените Kaspersky Lab Products Remover в безопасном режиме.

Кстати, система у вас даже без 1-го сервис-пака. Как там вообще всё работает и не завирусовывается - я не понимаю. Устанавливать такую систему в 2016-м году - верх пренебрежения безопасностью, да и многие программы не заработают на ней.

[Владимир_12]

Карантин отправил.

Kaspersky Free был удалён с помощью указанной утилиты и установлен вновь.

[Vvvyg]

Всё тогда.
Установите Service Pack 1 к Windows 7 и последующие обновления обязательно.

[CyberHelper]

Статистика проведенного лечения:

• Получено карантинов: 1
• Обработано файлов: 1
• В ходе лечения вредоносные программы в карантинах не обнаружены