При подключении модема к ноутбуку, появляется синий экран сообщением о том, что обнаружена проблема:
"Unexpected_kernel_mode_trap (ACPI.sys)"
и компьютер будет перезагружен.
После появления этой проблемы:
1. Отключила бесплатный антивирус Avast. Поставила kaspersky internet security, который после проверки сообщил, что выявил и обезвредил в большом количестве Trojan.Downloader.JS.Agent.ngz. Но проблема после этого не исчезла.
2. Проверила сохранность системных файлов sfc/scannow. Обнаружились повреждения, но восстановить их не удалось.
3. Пробовала восстановить хранилище из скачанного на флешку образа Win8.1. из PoweShell. Результат: "Repair-WindowsImage : Не удалось скачать исходные файлы ".
4. Удалось подключить к ноутбуку проводной интернет. Работает отлично. Но попытка обновить хранилище командой из PoweShell "Repair-WindowsImage -Online -RestoreHealth" опять закончилась тем же результатом.
Касперский вирусов больше не находит.
Система Windows 8.1 для одного языка.
Надоело быть жертвой? Стань профи по информационной безопасности, получай самую свежую информацию об угрозах и средствах защиты от ведущего российского аналитического центра Anti-Malware.ru:
Уважаемый(ая) mhen, спасибо за обращение на наш форум!
Помощь в лечении комьютера на VirusInfo.Info оказывается абсолютно бесплатно. Хелперы в самое ближайшее время ответят на Ваш запрос. Для оказания помощи необходимо предоставить логи сканирования утилитой Autologger, подробнее можно прочитать в правилах оформления запроса о помощи.
Информация
Если вы хотите получить персональную гарантированную помощь в приоритетном режиме, то воспользуйтесь платным сервисом Помогите+.
Если наш сайт окажется полезен Вам и у Вас будет такая возможность - пожалуйста поддержите проект.
Ответить с цитированием
