Здравствуйте, помогите пожалуйста избавиться от трояна Trojan.multi.genAutoRunReg.a [not-a-virus:NetTool.Win32.NetFilter.lu ]

[Хабаси89]

Добрый день, у меня проблема с трояном, Касперский не может удалить вирус, лечение с перезагрузкой не помогает, система стала тормозить, зависания, перезагрузки. Я гуглила информацию о данной проблеме, и искала тут, узнала, что она довольно распространенная, но названия вирусов немного отличаются, и я не уверена подойдут ли мне те разнообразные методы, что предлагались другим пользователям с похожей проблемой, сама я в этом ничего не понимаю и раньше пользовалась только автоматическими инструментами удаления вирусов.
Заранее спасибо))

[Info_bot]

Уважаемый(ая) Хабаси89, спасибо за обращение на наш форум!

Помощь при заражении комьютера на VirusInfo.Info оказывается абсолютно бесплатно. Хелперы, в самое ближайшее время, ответят на Ваш запрос. Для оказания помощи необходимо предоставить логи сканирования утилитой Autologger, подробнее можно прочитать в правилах оформления запроса о помощи.

Информация

Если вы хотите получить персональную гарантированную помощь в приоритетном режиме, то воспользуйтесь платным сервисом Помогите+.

Если наш сайт окажется полезен Вам и у Вас будет такая возможность - пожалуйста поддержите проект.

[thyrex]

Ask Toolbar
TuneUp Utilities 2012
Ultimate-Discounter Browser
Webalta Toolbar
Амиго
Служба автоматического обновления программ

удалите через Установку программ

Выполните скрипт в AVZ

begin
ShowMessage('Внимание! Перед выполнением скрипта AVZ автоматически закроет все сетевые подключения.' + #13#10 + 'После перезагрузки компьютера подключения к сети будут восстановлены в автоматическом режиме.');
ExecuteFile('net.exe', 'stop tcpip /y', 0, 15000, true);
if not IsWOW64
 then
  begin
   SearchRootkit(true, true);
   SetAVZGuardStatus(True);
  end;
 QuarantineFile('C:\Windows\system32\Drivers\browsermon.sys','');
 SetServiceStart('Coupons Browser Update Service', 4);
 DeleteService('Coupons Browser Update Service');
 TerminateProcessByName('c:\program files\ultimate-discounter browser\udservice.exe');
 QuarantineFile('c:\program files\ultimate-discounter browser\udservice.exe','');
 DeleteFile('c:\program files\ultimate-discounter browser\udservice.exe','32');
 DeleteFile('C:\Windows\system32\Tasks\Mysa','32');
 DeleteFile('C:\Windows\system32\Tasks\LaunchSignup','32');
BC_ImportAll;
ExecuteSysClean;
BC_Activate;
RebootWindows(false);
end.

Будет выполнена перезагрузка компьютера.

Выполните скрипт в AVZ

begin
CreateQurantineArchive('c:\quarantine.zip');
end.

c:\quarantine.zip пришлите по красной ссылке Прислать запрошенный карантин над первым сообщением темы.

Пожалуйста, выполните ЕЩЕ РАЗ правила, прикрепите к сообщению НОВЫЕ логи Autologger

[Хабаси89]

В 1м из пунктов возникла проблема. Первым действием мне надо было удалить вредные программы. Я удалила через панель управления все кроме 2х. Ask Toolbar и Ultimate-Discounter Browser не отражались в пенале управления. Я сделала поиск через пуск и была найдена папка и ярлык с названием Ultimate-Discounter Browser - удалила вручную. А вот объекта с названием Ask Toolbar вообще не удалось обнаружить. Были 2 других похожих с буквами Ask в начале- удалила на всякий случай но именно Ask Toolbar вообще не нашла.

скрипты выполнила

симптомы заражения продолжаются- неожиданное выключение компьютера(как при скачке электричества) и перезагрузка зависающая на середине(чтобы система заработала снова приходится выключать розеткой, никакие кнопки не действуют в этом случае)

Прикрепляю новый лог сканирования и выслала карантин, спасибо.

[thyrex]

Скачайте Farbar Recovery Scan Tool и сохраните на Рабочем столе.

• Примечание: необходимо выбрать версию, совместимую с Вашей операционной системой. Если Вы не уверены, какая версия подойдет для Вашей системы, скачайте обе и попробуйте запустить. Только одна из них запустится на Вашей системе.

1. Запустите программу двойным щелчком. Когда программа запустится, нажмите Yes для соглашения с предупреждением.
2. Убедитесь, что в окне Optional Scan отмечены List BCD, Driver MD5 и 90 Days Files.

3. Нажмите кнопку Scan.
4. После окончания сканирования будет создан отчет (FRST.txt) в той же папке, откуда была запущена программа.
5. Если программа была запущена в первый раз, также будет создан отчет (Addition.txt).
6. Отчеты, полученные в пп. 4 и 5, заархивируйте (в один архив) и прикрепите к сообщению.

[Хабаси89]

Скачала программу и выполнила сканирование, вот результаты

[thyrex]

1. Откройте Блокнот и скопируйте в него приведенный ниже текст

CreateRestorePoint:
ShellIconOverlayIdentifiers: [00avast] -> {472083B0-C522-11CF-8763-00608CC02F24} =>  -> No File
BHO: KMPlayer Toolbar -> {D4027C7F-154A-4066-A1AD-4243D8127440} -> No File
BHO: No Name -> {D5FEC983-01DB-414a-9456-AF95AC9ED7B5} -> No File
Toolbar: HKLM - KMPlayer Toolbar - {D4027C7F-154A-4066-A1AD-4243D8127440} -  No File
Toolbar: HKU\.DEFAULT -> No Name - {91397D20-1446-11D4-8AF4-0040CA1127B6} -  No File
Toolbar: HKU\S-1-5-21-2524818137-2131937837-3372001975-1002 -> KMPlayer Toolbar - {D4027C7F-154A-4066-A1AD-4243D8127440} -  No File
CHR HKLM\...\Chrome\Extension: [ablpcikjmhamjanpibkccdmpoekjigja] - hxxp://clients2.google.com/service/update2/crx
CHR HKLM\...\Chrome\Extension: [bhjhnafpiilpffhglajcaepjbnbjemci] - hxxps://clients2.google.com/service/update2/crx
CHR HKLM\...\Chrome\Extension: [ccfifbojenkenpkmnbnndeadpfdiffof] - hxxps://clients2.google.com/service/update2/crx
CHR HKLM\...\Chrome\Extension: [cegdomhocaeoedbdpfolmgjkjaijfomo] - hxxps://clients2.google.com/service/update2/crx
CHR HKLM\...\Chrome\Extension: [cpegcopcfajiiibidlaelhjjblpefbjk] - hxxp://clients2.google.com/service/update2/crx
CHR HKLM\...\Chrome\Extension: [fdjdjkkjoiomafnihnobkinnfjnnlhdg] - hxxp://clients2.google.com/service/update2/crx
CHR HKLM\...\Chrome\Extension: [fhoibnponjcgjgcnfacekaijdbbplhib] - hxxps://chrome.google.com/webstore/detail/fhoibnponjcgjgcnfacekaijdbbplhib
CHR HKLM\...\Chrome\Extension: [hcadgijmedbfgciegjomfpjcdchlhnif] - hxxps://clients2.google.com/service/update2/crx
CHR HKLM\...\Chrome\Extension: [ieakfmpjhljbpbfpldjkddkjmmgjmgon] - C:\Program Files\WebConnect\ieakfmpjhljbpbfpldjkddkjmmgjmgon.crx <not found>
CHR HKLM\...\Chrome\Extension: [jedelkhanefmcnpappfhachbpnlhomai] - hxxps://clients2.google.com/service/update2/crx
CHR HKLM\...\Chrome\Extension: [jllpjckabhalgdienlngoikeehalibei] - C:\Users\Надя\AppData\Local\CRE\jllpjckabhalgdienlngoikeehalibei.crx [2012-08-14]
CHR HKLM\...\Chrome\Extension: [lanabbpahpjnaljebnpgkjemcbkepiak] - hxxps://clients2.google.com/service/update2/crx
CHR HKLM\...\Chrome\Extension: [lifbcibllhkdhoafpjfnlhfpfgnpldfl] - hxxps://clients2.google.com/service/update2/crx
CHR HKLM\...\Chrome\Extension: [nkcpopggjcjkiicpenikeogioednjeac] - C:\Users\Надя\AppData\Local\Temp\nkcpopggjcjkiicpenikeogioednjeac.crx <not found>
CHR HKLM\...\Chrome\Extension: [odijcgafkhpobjlnfdgiacpdenpmbgme] - hxxps://clients2.google.com/service/update2/crx
CHR HKLM\...\Chrome\Extension: [pmpoaahleccaibbhfjfimigepmfmmbbk] - hxxps://clients2.google.com/service/update2/crx
CHR HKU\S-1-5-21-2524818137-2131937837-3372001975-1002\SOFTWARE\Google\Chrome\Extensions\...\Chrome\Extension: [dhdgffkkebhmkfjojejmpbldmpobfkfo] - hxxp://clients2.google.com/service/update2/crx
CHR HKU\S-1-5-21-2524818137-2131937837-3372001975-1002\SOFTWARE\Google\Chrome\Extensions\...\Chrome\Extension: [fcfenmboojpjinhpgggodefccipikbpd] - hxxps://clients2.google.com/service/update2/crx
CHR HKU\S-1-5-21-2524818137-2131937837-3372001975-1002\SOFTWARE\Google\Chrome\Extensions\...\Chrome\Extension: [jllpjckabhalgdienlngoikeehalibei] - C:\Users\Надя\AppData\Local\CRE\jllpjckabhalgdienlngoikeehalibei.crx [2012-08-14]
S2 BackupStack; C:\Program Files\MyPC Backup\BackupStack.exe [X] <==== ATTENTION
S2 DragonUpdater; C:\Program Files\Comodo\Dragon\dragon_updater.exe [X]
S3 EsgScanner; system32\DRIVERS\EsgScanner.sys [X]
Task: {208A4535-25FB-482B-9C7A-8EB1DD05AF4C} - \{C5383B5D-1F00-4308-B866-AB23841C3B94} -> No File <==== ATTENTION
Task: {461ED50D-F571-4886-88E6-80D5DCE0BB9B} - \LaunchSignup -> No File <==== ATTENTION
Task: {46AC41DC-5C59-47C0-9AA8-244175B79C53} - \SidebarExecute -> No File <==== ATTENTION
Task: {612879D5-3583-4013-93FE-F9DBFE663B05} - \{2A9D84C3-ACAE-4D7B-BDB0-E8004E7D4FD5} -> No File <==== ATTENTION
Task: {778FAB7A-508B-42F2-BFB5-915A65A53D36} - \{A0A84BF8-B264-4C37-8B59-A9D8B07B21B7} -> No File <==== ATTENTION
Task: {9A889164-4CCD-40DC-AEE0-FC40A43944C6} - \{2F346ADA-2C6E-461E-B7C6-CAFD39B5AB50} -> No File <==== ATTENTION
Task: {9C2D41C9-79DA-41F4-990D-7AE4A80DCB29} - \Mysa -> No File <==== ATTENTION
Task: {F2E6A5F3-886F-44C9-A024-911FCC8FEFED} - \MailRuUpdateTask -> No File <==== ATTENTION
AlternateDataStreams: C:\ProgramData\TEMP:CB0AACC9 [292]
AlternateDataStreams: C:\Users\Все пользователи\TEMP:CB0AACC9 [292]
AlternateDataStreams: C:\Users\Надя\Local Settings:wa [146]
AlternateDataStreams: C:\Users\Надя\AppData\Local:wa [146]
AlternateDataStreams: C:\Users\Надя\AppData\Local\Application Data:wa [146]
Reboot:

2. Нажмите Файл – Сохранить как
3. Выберите папку, откуда была запущена утилита Farbar Recovery Scan Tool
4. Укажите Тип файла – Все файлы (*.*)
5. Введите имя файла fixlist.txt и нажмите кнопку Сохранить
6. Запустите FRST, нажмите один раз на кнопку Fix и подождите. Программа создаст лог-файл (Fixlog.txt). Пожалуйста, прикрепите его в следующем сообщении.

• Обратите внимание, что будет выполнена перезагрузка компьютера.

[Хабаси89]

Выполнила указанные действия, лог готов

[thyrex]

Проблема решена?

[Хабаси89]

Я выполнила проверку касперским, быструю и полную, по результатам обеих- угроз не обнаружена. На протяжении вчерашнего вечера и сегодняшних нескольких часов, каких либо "симптомов" не обнаружено, перезагрузки и зависания не происходили, думаю проблема решена.

Большое спасибо за помощь, счастья вам и удачи, обязательно поддержу ваше сообщество)))

[CyberHelper]

Статистика проведенного лечения:

• Получено карантинов: 1
• Обработано файлов: 5
• В ходе лечения обнаружены вредоносные программы:
  
  1. c:\windows\system32\drivers\browsermon.sys - not-a-virus:NetTool.Win32.NetFilter.lu