Компьютер часто зависает

[Fir642]

Здравствуйте. Компьютер стал часто зависать, часто стало проблематично подключиться к интернету,так как очень долго не устанавливается соединение. Недавно стало появляться окно с текстом,что не удается открыть GWXUX. поискала в интернете, нашла,что это такой вирус, и удалила с помощью какой-то утилиты. Но легче после этого не стало. При этом антивирус McAfee ничего не находит, AVPTool тоже. Правда,у меня не получилось провести проверку в безопасном режиме,потому что несколько раз пыталась вывести меню выбора загрузки в безоп.режиме,с самого начала загрузки компьютера часто жала ф8,но он просто загружался,как обычно. Прикрепляю требуемые файлы, но сразу говорю,запустить утилиты с администратора тоже не получилось.Просто не появляется такая опция при нажатии на програму правой кнопкой. В общем,вы уже поняли,что в знании компьютеров я ноль, помогите,пожалуйста.

[Info_bot]

Уважаемый(ая) Fir642, спасибо за обращение на наш форум!

Помощь в лечении комьютера на VirusInfo.Info оказывается абсолютно бесплатно. Хелперы в самое ближайшее время ответят на Ваш запрос. Для оказания помощи необходимо предоставить логи сканирования утилитами АВЗ и HiJackThis, подробнее можно прочитать в правилах оформления запроса о помощи.

Если наш сайт окажется полезен Вам и у Вас будет такая возможность - пожалуйста поддержите проект.

[Sandor]

Здравствуйте!

Временно отключите защитное ПО.
Выполните скрипт в AVZ:

begin
 QuarantineFile('G:\autorun.inf', '');
 RegKeyIntParamWrite('HKCU', 'Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings\Zones\3\', '1201', 3);
 RegKeyIntParamWrite('HKCU', 'Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings\Zones\3\', '1001', 1);
 RegKeyIntParamWrite('HKCU', 'Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings\Zones\3\', '1004', 3);
 RegKeyIntParamWrite('HKCU', 'Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings\Zones\3\', '2201', 3);
 RegKeyIntParamWrite('HKCU', 'Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings\Zones\3\', '1804', 1);
 CreateQurantineArchive(GetAVZDirectory + 'quarantine.zip');
RebootWindows(false);
end.

После выполнения скрипта компьютер перезагрузится.

После перезагрузки:

Файл quarantine.zip из папки AVZ загрузите по ссылке "Прислать запрошенный карантин" вверху темы.

Через Панель управления - Удаление программ удалите нежелательное ПО:

YAC (Yet Another Cleaner

Подготовьте лог сканирования AdwCleaner.

[Fir642]

В списке управления программами я не нашла YAC, а выбрать удаление в Adwcleaner побоялась без ваших указаний.

[Fir642]

В общем,я вспомнила,я через панель управления удаляла этот YAC,но как видно,он где-то спрятался. удалила с помощью Adwcleaner,и вот прилагаю его отчет после этого.

[Sandor]

Скачайте Farbar Recovery Scan Tool и сохраните на Рабочем столе.

Примечание: необходимо выбрать версию, совместимую с Вашей операционной системой. Если Вы не уверены, какая версия подойдет для Вашей системы, скачайте обе и попробуйте запустить. Только одна из них запустится на Вашей системе.
Запустите программу. Когда программа запустится, нажмите Yes для соглашения с предупреждением.
Отметьте галочками также "Shortcut.txt".

Нажмите кнопку Scan.
После окончания сканирования будут созданы отчеты FRST.txt, Addition.txt, Shortcut.txt в той же папке, откуда была запущена программа. Прикрепите отчеты к своему следующему сообщению.

[Fir642]

вот,прикрепляю

[Sandor]

• Пожалуйста, запустите adwcleaner.exe
• Нажмите Uninstall (Удалить).
• Подтвердите удаление нажав кнопку: Да.

Создайте текстовый файл fixlist.txt в папке с Farbar Recovery Scan Tool, скопируйте в него текст из окна "код" ниже и сохраните.

start
CreateRestorePoint:
CHR HKLM\SOFTWARE\Policies\Google: Policy restriction <======= ATTENTION
HKLM\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Internet Explorer: Policy restriction <======= ATTENTION
FF NewTab: yafd:tabs
C:\Users\Александр\AppData\Local\Temp\CCSTAk36SFN9.exe
C:\Users\Александр\AppData\Local\Temp\KIyHMSUWxEpL.exe
C:\Users\Александр\AppData\Local\Temp\LenovoExperienceImprovement.exe
C:\Users\Александр\AppData\Local\Temp\m0ro1aqc.dll
C:\Users\Александр\AppData\Local\Temp\MailRuUpdater.exe
C:\Users\Александр\AppData\Local\Temp\mccspuninstall.exe
C:\Users\Александр\AppData\Local\Temp\ochelper.exe
C:\Users\Александр\AppData\Local\Temp\oct291E.tmp.exe
C:\Users\Александр\AppData\Local\Temp\oct4F40.tmp.exe
C:\Users\Александр\AppData\Local\Temp\octF49.tmp.exe
C:\Users\Александр\AppData\Local\Temp\OfficeSetup.exe
C:\Users\Александр\AppData\Local\Temp\setup32.exe
C:\Users\Александр\AppData\Local\Temp\SkypeSetup.exe
C:\Users\Александр\AppData\Local\Temp\Smart Menu x64.exe
C:\Users\Александр\AppData\Local\Temp\sqlite3.dll
C:\Users\Александр\AppData\Local\Temp\SystemBoosterPro.exe
C:\Users\Александр\AppData\Local\Temp\tmpF85.exe
C:\Users\Александр\AppData\Local\Temp\vsdel.exe
C:\Users\Александр\AppData\Local\Temp\wKgPrjnMRNP0.exe
Reboot:
end

Отключите до перезагрузки антивирус, запустите FRST, нажмите Fix и подождите. Программа создаст лог-файл (Fixlog.txt). Прикрепите его к своему следующему сообщению.
Компьютер будет перезагружен автоматически.

[Fir642]

есть

[Sandor]

Что с проблемой?

[Fir642]

Мне кажется, все хорошо,потому что сегодня компьютер не зависал,и соединение интернета не разрывалось. Отчет не показывает больше проблем? Огромное вам спасибо!

[Sandor]

Выполните скрипт в AVZ при наличии доступа в интернет:

var
LogPath : string;
ScriptPath : string;
begin
 LogPath := GetAVZDirectory + 'log\avz_log.txt';
 if FileExists(LogPath) Then DeleteFile(LogPath);
 ScriptPath := GetAVZDirectory +'ScanVuln.txt';
  if DownloadFile('http://dataforce.ru/~kad/ScanVuln.txt', ScriptPath, 1) then ExecuteScript(ScriptPath) else 
begin
    if DownloadFile('http://dataforce.ru/~kad/ScanVuln.txt', ScriptPath, 0) then ExecuteScript(ScriptPath) 
else begin
       ShowMessage('Невозможно загрузить скрипт AVZ для обнаружения наиболее часто используемых уязвимостей!');
       exit;
      end;
  end;
 if FileExists(LogPath) Then ExecuteFile('notepad.exe', LogPath, 1, 0, false)
end.

После его работы, если будут найдены уязвимости, в блокноте откроется файл avz_log.txt со ссылками на обновления системы и критичных к безопасности программ, которые нужно загрузить и установить. В первую очередь это относится к браузерам, Java, Adobe Acrobat/Reader и Adobe Flash Player.

Советы и рекомендации после лечения компьютера.

[Fir642]

Выполнила. Ответ- уязвимости не обнаружены. Скажите,пожалуйста, сегодня при подключении к интернету некоторое время опять не могла установиться связь.Долго проходит этап "устанавливается соединение". Это может,из-за провайдера, вроде проблемы в компьютере не обнаруживаются же? Использую функцию Мастера настройки "Починить интернет",и после этого он пишет,что были проблемы,и они исправлены,тогда нормально подключается.

[Sandor]

Да, уточните у провайдера. Также виновниками могут быть провода, разъемы и т.п.

[Fir642]

Все понятно. спасибо большое

[Fir642]

Вы знаете,я сегодня была в шоке просто,когда компьютер загрузился, а я увидела на экране ту же надпись,с которой все начиналось- Прекращена работа программы GWXUX. Откуда она вообще берется? ведь я вчера ничего не устанавливала.Запустила проверку ADWCleaner ,ничего не нашел. Нажала все равно функцию очистить, и после перезагрузки это окно не появилось. Пожалуйста,объясните,что это за гадость такая? вот что написано было в сведениях о проблеме:
Источник
GWXUX

Сводка
Остановка работы

Дата
‎10.‎07.‎2015 8:59

Состояние
Отчет не отправлен

Описание
Неправильный путь приложения: C:\Windows\System32\GWX\GWXUX.exe

Сигнатура проблемы
Имя проблемного события: APPCRASH
Имя приложения: GWXUX.exe
Версия приложения: 6.3.9600.17813
Отметка времени приложения: 554a15f3
Имя модуля с ошибкой: ntdll.dll
Версия модуля с ошибкой: 6.3.9600.17736
Отметка времени модуля с ошибкой: 550f4336
Код исключения: c0000005
Смещение исключения: 000000000003d85e
Версия ОС: 6.3.9600.2.0.0.768.100
Код языка: 1049
Дополнительные сведения 1: de09
Дополнительные сведения 2: de092e2cebc6ffd71e50405c5d7305eb
Дополнительные сведения 3: a790
Дополнительные сведения 4: a79007a27cca5ea0c1e4b8ace968c4df

[Sandor]

GWX - Get Windows X - это рекламная кампания Майкрософт по подготовке к выходу 10 версии Windows.
Кроме описанной проблемы, у Вас было рекламное нежелательное ПО, которое мы очистили.

[Fir642]

А,ну то есть она для меня угрозы не несет. Спасибо.

[CyberHelper]

Статистика проведенного лечения:

• Получено карантинов: 1
• Обработано файлов: 1
• В ходе лечения вредоносные программы в карантинах не обнаружены