Доброго времени суток. У меня не получается вложить логи (A VZ - virusinfo_syscure.zip, AVZ - virusinfo_syscheck.zip, HJT - hijackthis.log) в карантин. Пишет "Ошибка карантина файла, попытка прямого чтения. Карантин с использованием прямого чтения - ошибка". Делала все внимательно по пунктам, как написано. Подскажите пожалуйста, что делать? Заранее огромное спасибо.
Надоело быть жертвой? Стань профи по информационной безопасности, получай самую свежую информацию об угрозах и средствах защиты от ведущего российского аналитического центра Anti-Malware.ru:
Уважаемый(ая) Ольга..., спасибо за обращение на наш форум!
Помощь при заражении комьютера на VirusInfo.Info оказывается абсолютно бесплатно. Хелперы, в самое ближайшее время, ответят на Ваш запрос. Для оказания помощи необходимо предоставить логи сканирования утилитами АВЗ и HiJackThis, подробнее можно прочитать в правилах оформления запроса о помощи.
Если наш сайт окажется полезен Вам и у Вас будет такая возможность - пожалуйста поддержите проект.
Логи прикрепляют к сообщению, а не засылают в карантин
Microsoft MVP 2012-2016 Consumer Security
Microsoft MVP 2016 ReconnectАнтивирусная помощь
Приложение 1. Поиск файлов при помощи AVZ.
Запустите AVZ, выберите в меню "Файл" - "Добавление в карантин по списку".
В верхнем окне введите список файлов которые Вас просили прислать.
Нажмите на кнопку "Пуск" и дождитесь появления в нижнем окне надписи "Процесс добавления файлов завершен"
Закройте текущее окно "Добавление в карантин по списку"
Это написано в инструкции, а без добавления в карантин я не смогу их прикрепить к сообщению.... Или смогу?...
Microsoft MVP 2012-2016 Consumer Security
Microsoft MVP 2016 ReconnectАнтивирусная помощь
Спасибо большое=***
Уважаемый(ая) Ольга..., наши специалисты оказали Вам всю возможную помощь по вашему обращению.
В целях поддержания безопасности вашего компьютера настоятельно рекомендуем:
Чтобы всегда быть в курсе актуальных угроз в области информационной безопасности и сохранять свой компьютер защищенным, рекомендуем следить за последними новостями ИТ-сферы портала Anti-Malware.ru:
Надеемся больше никогда не увидеть ваш компьютер зараженным!
Если Вас не затруднит, пополните пожалуйста нашу базу безопасных файлов.
Ваши права в разделе
