Перестали работать многие браузеры

[cary-meison]

Здравствуйте.
Несколько дней назад резко перестал работать браузер Опера, которым я пользовалась. При открывании просто закрывается обратно, выдавая ошибку. Стандартный браузер IE работает. Пробовала устанавливать разные браузеры -также закрываются. Вот еще Мозилла работает, но ужасно неудобный, не могу им пользоваться. Гугл хром работает по-маленько, но в настройки зайти нельзя (например, даже почистить историю), сразу же закрывается. Кстати, еще давно у меня также Гугл хром полетел, и тогда я перешла на Оперу.
Антивирусом Касперским проверяла и Доктор Веб Куреит- ни чего не находят.

[Info_bot]

Уважаемый(ая) cary-meison, спасибо за обращение на наш форум!

Помощь в лечении комьютера на VirusInfo.Info оказывается абсолютно бесплатно. Хелперы в самое ближайшее время ответят на Ваш запрос. Для оказания помощи необходимо предоставить логи сканирования утилитами АВЗ и HiJackThis, подробнее можно прочитать в правилах оформления запроса о помощи.

Информация

Если вы хотите получить персональную гарантированную помощь в приоритетном режиме, то воспользуйтесь платным сервисом Помогите+.

Если наш сайт окажется полезен Вам и у Вас будет такая возможность - пожалуйста поддержите проект.

[Vvvyg]

Не мудрено, недоудалённых антивирусов четыре как минимум в системе.
Kaspersky Total Security работает нормально?

Выполните скрипт в AVZ:

begin
SearchRootkit(true, true);
 DelBHO('{43699cd0-e34f-11de-8a39-0800200c9a66}');
 DelBHO('{97ab88ef-346b-4179-a0b1-7445896547a5}');
 DelBHO('{c8d5d964-2be8-4c5b-8cf5-6e975aa88504}');
 DelBHO('{BA3295CF-17ED-4F49-9E95-D999A0ADBFDC}');
 DelBHO('{1CA1377B-DC1D-4A52-9585-6E06050FAC53}');
 DelBHO('{8984B388-A5BB-4DF7-B274-77B879E179DB}');
 DeleteService('GLogin');
 DeleteService('MBAMSwissArmy');
 DeleteService('adgnetworktdi');
 DeleteService('ekrn');
 DeleteService('a2AntiMalware');
RebootWindows(true);
end.

Компьютер перезагрузится.

Скачайте Farbar Recovery Scan Tool и сохраните на Рабочем столе.

Примечание: необходимо выбрать версию, совместимую с Вашей операционной системой. Если Вы не уверены, какая версия подойдет для Вашей системы, скачайте обе и попробуйте запустить. Только одна из них запустится на Вашей системе.
Запустите программу. Когда программа запустится, нажмите Yes для соглашения с предупреждением.
Кроме уже установленных, отметьте галочками также "90 Days Files".

Нажмите кнопку Scan.
После окончания сканирования будут созданы отчеты FRST.txt, Addition.txt в той же папке, откуда была запущена программа.
Прикрепите эти файлы к своему следующему сообщению (можно все в одном архиве).

[cary-meison]

Kaspersky Total Security работает нормально. Установила последним, когда браузеры перестали работать. До этого у меня был другой антивирус, когда срок бесплатного действия кончился и я забыла установить новый, то и стали проблемы с браузерами. Я подумала ,что вирус успела словить(еще и в интернете так писали.)
Странно, почему все антивирусники не удалились Я удаляла их через Панель управления-Удаление программ. И потом запускала утилиты Reg Organizer и Revo Uninstaller Pro, чтобы они почистили комп от остатков удаленных программ. А в последнее время удаляла прямо через эти утилиты, и они типа реестр чистили от следов удаляемых программ. Может как-то по-другому нужно удалять антивирусы , чтобы они полностью удалялись???
И при установке Касперского выдавало ошибку , что ESET NOD 32 не удален, хотя конечно удаляла, давным-давно уже стоял. Но оказывается остались папки ESET в папках Программ Файлс и Программ Дата. Удалила их и Касперский установился.

[Vvvyg]

Откройте Блокнот (Старт =>Программы => Стандартные => Блокнот). Скопируйте в него следующий код:

CreateRestorePoint:
HKLM\...\Run: [NPSStartup] => [X]
HKU\S-1-5-18\...\Run: [KSS] => "C:\Program Files\Kaspersky Lab\Kaspersky Security Scan\kss.exe" autorun
ShellIconOverlayIdentifiers: [00avast] -> {472083B0-C522-11CF-8763-00608CC02F24} =>  No File
ShortcutTarget: Install LastPass IE RunOnce.lnk -> C:\Program Files\Common Files\wruninstall.exe (Webroot Software, Inc.)
CHR HKLM\SOFTWARE\Policies\Google: Restriction <======= ATTENTION
HKLM\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Internet Explorer: Restriction <======= ATTENTION
SearchScopes: HKU\S-1-5-21-2746374687-4071737991-3677189465-1000 -> yandex.ru-192350 URL = hxxp://search.ticno.com/?c=t&q={searchTerms}
Handler: tmpx - {0E526CB5-7446-41D1-A403-19BFE95E8C23} -  No File
CHR Extension: (Webroot Password Manager) - C:\Users\Дианочка\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Extensions\ngkhgikojglcgnckopipfdajaifmmnnc [2016-10-31]
CHR Extension: (Chrome Media Router) - C:\Users\Дианочка\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Extensions\pkedcjkdefgpdelpbcmbmeomcjbeemfm [2016-10-31]
CHR HKLM\...\Chrome\Extension: [ablpcikjmhamjanpibkccdmpoekjigja] - hxxp://clients2.google.com/service/update2/crx
CHR HKLM\...\Chrome\Extension: [dkekdlkmdpipihonapoleopfekmapadh] - hxxp://clients2.google.com/service/update2/crx
CHR HKLM\...\Chrome\Extension: [fdjdjkkjoiomafnihnobkinnfjnnlhdg] - hxxp://clients2.google.com/service/update2/crx
CHR HKLM\...\Chrome\Extension: [fhoibnponjcgjgcnfacekaijdbbplhib] - hxxps://chrome.google.com/webstore/detail/fhoibnponjcgjgcnfacekaijdbbplhib
CHR HKLM\...\Chrome\Extension: [ngkhgikojglcgnckopipfdajaifmmnnc] - hxxp://clients2.google.com/service/update2/crx
CHR HKLM\...\Chrome\Extension: [pfigaoamnncijbgomifamkmkidnnlikl] - hxxp://clients2.google.com/service/update2/crx
HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\SafeBoot\Network\WRkrn => ""="Driver"
HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\SafeBoot\Network\WRSVC => ""="Service"
S1 qutmipc; C:\Windows\system32\drivers\qutmipc.sys [53960 2015-12-11] (360.cn)
C:\Windows\system32\drivers\qutmipc.sys
S1 epp; no ImagePath
U2 TMAgent; no ImagePath
2016-10-30 13:52 - 2016-01-22 15:32 - 00000860 _____ C:\Windows\system32\Drivers\etc\2016-10-30_13-52_hosts.bak
2016-10-29 20:41 - 2016-10-29 21:59 - 00000000 ____D C:\ProgramData\Mail.Ru
2016-02-23 20:40 - 2016-02-23 20:40 - 12964920 _____ (Webroot Software, Inc.) C:\Program Files\Common Files\wruninstall.exe
CustomCLSID: HKU\S-1-5-21-2746374687-4071737991-3677189465-1000_Classes\CLSID\{095A2EEC-F7FE-42E8-96FB-C20E53081908}\InprocServer32 -> no filepath
CustomCLSID: HKU\S-1-5-21-2746374687-4071737991-3677189465-1000_Classes\CLSID\{1c492e6a-2803-5ed7-83e1-1b1d4d41eb39}\InprocServer32 -> no filepath
CustomCLSID: HKU\S-1-5-21-2746374687-4071737991-3677189465-1000_Classes\CLSID\{34700894-16CA-43a3-91E2-4A393296F164}\localserver32 -> no filepath
CustomCLSID: HKU\S-1-5-21-2746374687-4071737991-3677189465-1000_Classes\CLSID\{4671DB2A-087D-4EB2-96DF-64AF0177FE1B}\localserver32 -> no filepath
CustomCLSID: HKU\S-1-5-21-2746374687-4071737991-3677189465-1000_Classes\CLSID\{693566bc-21f8-401e-8d42-e2c5ce50dacc}\localserver32 -> no filepath
CustomCLSID: HKU\S-1-5-21-2746374687-4071737991-3677189465-1000_Classes\CLSID\{86002F38-B7C3-48C2-AEFD-6BC409D250F7}\localserver32 -> no filepath
CustomCLSID: HKU\S-1-5-21-2746374687-4071737991-3677189465-1000_Classes\CLSID\{C5A2122B-A05B-4FD8-AE49-91990AE10998}\InprocServer32 -> no filepath
CustomCLSID: HKU\S-1-5-21-2746374687-4071737991-3677189465-1000_Classes\CLSID\{FB994D36-B312-46CE-A40B-CF63980641F9}\InprocServer32 -> no filepath
Task: {38A84CE9-647D-4075-B19B-2E6EF18D2200} - System32\Tasks\Games\UpdateCheck_S-1-5-21-2746374687-4071737991-3677189465-1000
Task: {3B668CC8-6A2E-466A-BEA0-416C5572C19F} - System32\Tasks\DelayedItemsByChemtableSoftware\chrome.exe => Chrome.exe 
Task: {52EA2E49-1E4B-406B-9876-2D60944CD3E6} - System32\Tasks\Driver Robot => C:\Program Files\Driver Robot\Driver Robot.lnk [Argument = --scan --stack=from-scheduler]
Task: {7DAEB20C-48E4-492B-BAD4-7517E1B7DAC7} - System32\Tasks\{80542F63-5A04-43C0-987F-B8BDFA5FFAAC} => pcalua.exe -a C:\Users\Дианочка\Downloads\HijackThis.exe -d C:\Users\Дианочка\Downloads
Task: {9F332C8F-52FC-46FA-AD41-0DF477B164B7} - System32\Tasks\{D11D3C93-D52D-490E-907B-431400C4D10F} => pcalua.exe -a C:\Users\Дианочка\Downloads\SharemanSetup(1).exe -d "C:\Program Files\Mozilla Firefox"
Task: {C53F05CD-37AE-433D-90D8-3A5DFD2CD5CD} - System32\Tasks\{71B11166-8E62-4215-A949-C2E3068AB444} => pcalua.exe -a "C:\Users\Дианочка\Downloads\dxwebsetup (1).exe" -d C:\Users\Дианочка\Downloads
Task: {DB6DBDD0-F7C6-4777-BE76-289C08BBCCA0} - System32\Tasks\RegOrganizerQuickLaunch => -RegistryEditor -ForceForeground -NoSplash
C:\Users\Дианочка\AppData\Roaming\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\ICQ\Портал Mail.Ru.lnk
MSCONFIG\startupreg: MediaGet2 => 
EmptyTemp:
Reboot:

и сохраните как fixlist.txt в папку с Farbar Recovery Scan Tool.
Отключите до перезагрузки антивирус, закройте все браузеры, запустите FRST, нажмите Fix и подождите. Программа создаст лог-файл (Fixlog.txt). Прикрепите его к своему следующему сообщению.
Компьютер будет перезагружен автоматически.

Если не поможет - делайте Сброс настроек браузера Chrome.

Если и это не даст результат - пробуйте Инструмент очистки Chrome.

Сообщите, что с остальными браузерами.

[cary-meison]

Практически тоже самое осталось с браузерами. Яндекс-браузер вроде работает, но в настройки не зайти, сразу выкидывает.
Сброс настроек ГуглХрома ни как ни сделать- в настройки просто нельзя зайти- опять же сразу выкидывает из браузера. Инструмент очистки хрома ни чего не дал.
Опера вообще не работает.

[Vvvyg]

Пробуйте: Удаление Google Chrome, установите флажок "Также удалить данные браузера". Затем установите снова. Аналогично удалите и переустановите другие браузеры.

[cary-meison]

не помогло. Все те же проблемы с браузерами

[Vvvyg]

Удалите тогда антивирус, больше нечего посоветовать.

[cary-meison]

Произошло какое-то чудо.
Мы отсоединили системный блок, чтобы продуть от пыли, а то гудел сильно и нагревался. Когда подключили обратно- то все браузеры заработали

[Vvvyg]

Бывает и такое. От мусора программного тоже почистили

Удалите папку C:\FRST со всем содержимым.

Выполните рекомендации после лечения.