Проблема с запуском антивирусника и реестра

[Юфик]

Началось всё с того, что Касперский перестал нормально запускаться. В автозапуске он не стоит, потому что всё висит сильно, запускала периодически вручную, обновляла.
При очередном запуске, окно программы не открылось. В диспетчере задач было видно, что запускаются оба процесса avp.exe - от пользователя и системный. пользовательский экзешник через какое-то время исчезал из задач, системный оставался. Решила, что проблем одна из 3х:
1. из-за недостаточной памяти на компьютере произошло плохое завершение работы антивирусника, вследствие чего, пострадали какие-либо файлы и загрузка более невозможна;
2. так как иногда провожу очистку реестра от ненужного TuneUp, то она удалила какие-то не совсем ненужные файлы для антивирусника, вследствие чего он не может нормально запуститься (его ведь нет в реестре);
3. вирусы.

Сейчас:
TuneUp' ом пыталась восстановить систему до состояния месяц назад, не помогло.
Попробовала из резервной копии изменений реестра TuneUp'ом восстановить изменения - не помогло.
Вирусов, блокирующих работу, вроде как нет - результаты проверки VirusDetector http://virusinfo.info/virusdetector/...B87179CE60513A.

Реестр при запуске reg.exe открыть не удается, мелькает досовское окно и исчезает.

Что делать дальше?

- - - Добавлено - - -

Я не там создала тему кажется. В какой раздел форума обращаться???

[Никита Соловьев]

Я не там создала тему кажется.

Наилучший вариант - раздел "windows для начинающих". Перенес тему.

так как иногда провожу очистку реестра от ненужного TuneUp

Не стоит этого делать. Такое понятие как "ненужное" в реестре если и есть, то очень расплывчато. Подобные программы могут вызвать лишние проблемы.

Реестр при запуске reg.exe открыть не удается, мелькает досовское окно и исчезает

Правильно, ведь редактор реестра запускается командой regedit.

Попробуйте удалить антивирус касперского через панель управления. Затем загрузите последнюю версию (2013, лицензионный ключ от предыдущей версии подходит) и установите её.

Если это не помогло, сделайте отчет программой GSI.

[Юфик]

Реестр проглядела, информация о КАV есть. Чистить больше не буду
Попробую переустановить антивирусник. Спасибо за ответ

- - - Добавлено - - -

Сделала проверку GSI, отчет: http://www.getsysteminfo.com/read.php?file=3fa0eb4bbf756577036d4437bd61530c. Я его посмотреть не могу? Только специалисты?

[Никита Соловьев]

Состояние системы нормальное. Попытка переустановить антивирус не удалась?

[PavelA]

GSI показал драйвер от Др. Веба. Он может помешать установке Касперского.

[Юфик]

Состояние системы нормальное. Попытка переустановить антивирус не удалась?

Пока не переустанавливала

- - - Добавлено - - -

GSI показал драйвер от Др. Веба. Он может помешать установке Касперского.

Так как Касперский запустить не удавалось (не знаю, конечно, может он и работал - avp.exe системный присутствовал в диспетчере задач), проводила проверку компьютера утилитой от Доктора Веба - emvbcdth.exe

[Никита Соловьев]

Переустановить получается? Или вы не пробовали.

[Юфик]

Переустановить получается? Или вы не пробовали.

Переустановила. Всё работает. Спасибо за помощь!